面對疫情，會展業(yè)需要與時俱進、不斷創(chuàng)新

陳猛

作為全球知名的廣告行業(yè)展覽會——上海國際廣印展的主辦單位，上?，F(xiàn)代國際展覽有限公司（以下簡稱“上?，F(xiàn)代”）在行業(yè)深耕多年，有著豐富的展會運作經(jīng)驗和行業(yè)影響力。疫情當前，上海現(xiàn)代作為會展業(yè)龍頭企業(yè)，其如何應(yīng)對疫情沖擊、如何布局業(yè)務(wù)發(fā)展，深受行業(yè)矚目。在此前本刊舉辦的“會展之聲”直播活動中，上海現(xiàn)代國際展覽有限公司總經(jīng)理張定國分享了上?，F(xiàn)代的經(jīng)驗。日前本刊記者再次采訪了張定國，就目前行業(yè)關(guān)心的線上展覽等問題進行了深入交流。

展會延期 服務(wù)不停

張定國告訴記者，根據(jù)廣告印刷行業(yè)的特點，一般春節(jié)過后的二月份到四月份是行業(yè)訂單需求量最大的時候，所以上海國際廣印展一般都定在三月份舉辦。今年的上海國際廣印展原定于3月舉行，招商招展情況也相當好，預(yù)計展覽面積在23萬平方米左右，有望成為展會有史以來展出規(guī)模最大的一次。受疫情影響，上海國際廣印展已經(jīng)延期至7月21日舉行，并且是整體平移（即原有國家會展中心9個館全部順延至7月檔期）舉辦。同時，公司在廣州、北京、成都、沈陽等地的展覽會也都相應(yīng)延期。他表示，因為目前疫情還沒有完全好轉(zhuǎn)，也尚不能明確延期后的展覽會是否能如期舉辦。據(jù)他透露，上海一些6月份的展會也在延期，7月份能否順利辦展也存在不確定性。如果需要再次延期，上?，F(xiàn)代會考慮將上海國際廣印展延期至11月份中國國際進口博覽會（以下簡稱‘進口博覽會）之前舉辦?！艾F(xiàn)在業(yè)內(nèi)都在關(guān)注進口博覽會，這是一個非常好的參照指標。如果進口博覽會能夠正常舉辦，我們會考慮在進口博覽會之前舉行。”張定國說。

展會何時開展還是取決于疫情何時結(jié)束。雖然局勢尚未明朗，但上?，F(xiàn)代并沒有停止展會籌備工作，仍在全力以赴為客戶服務(wù)。張定國表示，鑒于國際疫情的發(fā)展，今年上海國際廣印展將以國內(nèi)客戶為主，國外的客戶群體將以線上展會形式參與，通過國內(nèi)線下+國外線上的模式開展。2月份以來，上?，F(xiàn)代與展會客戶進行了充分的溝通，及時了解客戶的困難和需求。據(jù)張定國介紹，廣告印刷行業(yè)以中小企業(yè)為主，上海國際廣印展的展商群體以工廠為主，參展目的主要是展示企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是為市場研發(fā)的新品。疫情對這些企業(yè)的沖擊很大，這些企業(yè)很難不通過展覽會自主開拓市場。目前上?，F(xiàn)代已開通了線上交易平臺，結(jié)合網(wǎng)上商城、微信小程序等手段將展商的產(chǎn)品進行網(wǎng)上推廣，同時將展會十幾萬的買家數(shù)據(jù)導(dǎo)入，真正為展商尋找市場和出路。對于一些有特定需求的客戶，還會組織點對點的服務(wù)，安排有針對性的網(wǎng)上洽談。此外，上?，F(xiàn)代還通過亞洲廣告聯(lián)合會的平臺將展商的信息推廣到亞洲各個國家和地區(qū)。同時，由于國際疫情的蔓延，上?，F(xiàn)代也積極援助聯(lián)合會成員國（地區(qū)）的廣告展，向他們捐獻口罩等抗疫物資，為全球抗疫盡一份綿薄之力。

線上展會 尚未成熟

談到當前行業(yè)大火的線上展覽，張定國表示，線上展覽早已有之，二十多年前的阿里巴巴就曾嘗試做B2B線上活動，后來轉(zhuǎn)向B2C領(lǐng)域，并取得了成功。而在專業(yè)的展覽會領(lǐng)域，真正能夠做到盈利的線上活動還沒有出現(xiàn)，B2B的線上盈利模式的缺失成為了線上展覽會最大的痛點。“線上展會能夠幫助展商宣傳產(chǎn)品，但是要做到盈利是比較難的?！痹趶埗▏磥?，盈利模式是線上展會的關(guān)鍵，如果不能盈利，線上展覽不能長久。他認為，此次疫情會對線上辦展形成倒逼，有可能促成線上展會加快建立盈利模式。同時，他也指出，展覽行業(yè)尤其是專業(yè)設(shè)備類展會，線上展會只是一種補充，最基本的功能還是要靠線下實體展會來實現(xiàn)。線下和線上必然是有機結(jié)合，而不能僅僅依靠線上展會。

多元發(fā)展 規(guī)避風險

疫情對展會造成的沖擊不僅體現(xiàn)在項目停擺上，其對展商和觀眾心理的沖擊也可能對后續(xù)參展的積極性造成不利影響。如何降低損失成為會展行業(yè)和企業(yè)不得不面對的問題。張定國表示，通過與展商的溝通，目前為止展商都表示希望展會能夠繼續(xù)舉辦，參展意愿較高，沒有出現(xiàn)退展的情況?！暗俏覀円惨紤]風險，也在做企業(yè)抗壓力測試，要考慮萬一七月份開不了展應(yīng)該怎么辦?！睆埗▏榻B，上?，F(xiàn)代始終堅持兩條腿走路，做兩手準備。如果疫情得到控制，展會可以正常舉辦，由于公司前期的準備十分充分，因此也夠快速進入狀態(tài)，重啟項目。如果疫情短期內(nèi)無法結(jié)束，公司則要加快轉(zhuǎn)型，一方面加快線上業(yè)務(wù)的探索，另一方面要加強展示策劃業(yè)務(wù)的布局。近年來，上?，F(xiàn)代的展覽展示業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，承接了諸如上海世博會博物館、中華藝術(shù)宮等重點項目。隨著疫情的到來，公司將原來的臨展業(yè)務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向展廳、陳列館、博物館等業(yè)務(wù)，并且取得了不俗的成績，目前也在積極參與服務(wù)各地各類的展示廳項目。張定國表示，展廳業(yè)務(wù)需求量大，有很大潛力可挖，公司會全力以赴做好這塊市場。此外，一年一度的進口博覽會也是上海現(xiàn)代開展展覽展示業(yè)務(wù)的重要切入點。上?，F(xiàn)代已連續(xù)兩年參與服務(wù)進口博覽會，目前還在全力承接2020年進口博覽會的企業(yè)館參展搭建服務(wù)。“當前，企業(yè)要采取各種措施降低損失，生存下去才是硬道理?！睆埗▏J為，在目前無法開展的情況下，要緊緊抓住展覽展示和客戶服務(wù)這兩塊工作。他稱之為“堤外損失堤內(nèi)補”。

此次疫情對整個會展行業(yè)產(chǎn)生重大沖擊，也在促使行業(yè)發(fā)生改變。在張定國看來，疫情將會倒逼行業(yè)體制發(fā)生改變。作為傳統(tǒng)行業(yè)，會展業(yè)多年來缺乏變化，當前需要正視行業(yè)創(chuàng)新問題。會展業(yè)要積極擁抱時代發(fā)展，主動將會展與新興行業(yè)及新興科技（如人工智能、云計算等）相結(jié)合，不斷去摸索、去開拓、去創(chuàng)新。“如果疫情長期持續(xù)下去，我們要面對現(xiàn)實、與時俱進、不斷創(chuàng)新。路還要走下去，盡管現(xiàn)在還在摸索和探索，但我相信我們一定會找到答案的！”張定國十分肯定地對記者說。