淺論疫情期間對(duì)外漢語線上教學(xué)

韓欣楠 陳佳爾 于藍(lán)婷

內(nèi)容摘要：在全球“新冠病毒”形勢(shì)下，線上教學(xué)成了大多數(shù)師生的選擇。本文研究對(duì)象為因疫情留在母國的外籍留學(xué)生。分析當(dāng)下疫情期間對(duì)外的漢語線上教學(xué)模式，對(duì)國內(nèi)主流線上教學(xué)APP進(jìn)行分析，總結(jié)對(duì)外漢語線上教學(xué)常見問題并提出解決方案。疫情過后，繼續(xù)使用線上教學(xué)，可以有效緩解漢語教師區(qū)域不平衡，進(jìn)一步做到學(xué)習(xí)無國界，推廣漢語的國際化。

關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒 線上教學(xué) 線上教學(xué)APP 對(duì)外漢語教學(xué)

1.背景

2020年年初，新型冠狀病毒全球性爆發(fā)，面對(duì)社交隔離需求，教育部提出延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”的指導(dǎo)意見，號(hào)召各地各校整合教學(xué)資源，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成線上教學(xué)工作。受限于地域、技術(shù)、語言等諸多問題，對(duì)外漢語教學(xué)也面臨著巨大挑戰(zhàn)，廣大教育工作者正不斷探索更優(yōu)化的線上教學(xué)模式。

針對(duì)因新冠疫情而滯留境外的來華留學(xué)生，開展對(duì)外漢語線上教學(xué)具有以下優(yōu)勢(shì)：其一，最大化地利用網(wǎng)絡(luò)資源，打破時(shí)空局限，實(shí)現(xiàn)師生遠(yuǎn)程交互學(xué)習(xí);其二，大數(shù)據(jù)時(shí)代為線上教學(xué)提供了高效、便捷、自動(dòng)化管理，提高信息傳遞效率;其三，學(xué)習(xí)資源選擇的靈活度、自主性高，可以滿足學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)需求。

2.國內(nèi)主流線上教學(xué)APP的調(diào)查

國際學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)，僅通過“單向直播+文字互動(dòng)”是不夠的。語言的學(xué)習(xí)需要師生雙向的輸入與輸出?，F(xiàn)在國內(nèi)一般采用“雙管齊下”的方法：一方面是漢語老師自行錄課并布置相應(yīng)的練習(xí)，然后上傳到云平臺(tái)，可供學(xué)生在任意時(shí)段自主學(xué)習(xí);一方面是使用可直播的APP進(jìn)行網(wǎng)上授課，方便師生交流討論。

據(jù)問卷調(diào)查，截至2020年4月，有過半數(shù)的同學(xué)使用Mooc、學(xué)習(xí)通、群課堂、騰訊會(huì)議、騰訊課堂等軟件上課。本文重點(diǎn)選取該五種軟件分析比較其優(yōu)缺點(diǎn)。

2.1可錄播課程的Mooc與學(xué)習(xí)通

2.1.1MOOC

優(yōu)點(diǎn)：①視頻中穿插與課程相關(guān)的練習(xí)，可突出教學(xué)重點(diǎn)。②課程模板化，易于教學(xué)規(guī)范化。③可以與其他高校教學(xué)資源進(jìn)行共享，便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。④收集學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析反饋，便于教師改進(jìn)和完善課程、學(xué)生自我調(diào)整學(xué)習(xí)方法與時(shí)間安排。

缺點(diǎn)：①適合傳授結(jié)構(gòu)化的知識(shí)，對(duì)高階思維能力、自主分布式學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)不足。②開放程度低于傳統(tǒng)線下教學(xué)，且缺少與其他平臺(tái)數(shù)據(jù)的交互。③數(shù)據(jù)顯示，只有少部分學(xué)生堅(jiān)持學(xué)習(xí)課程，平臺(tái)對(duì)學(xué)生的監(jiān)管不足。

2.1.2學(xué)習(xí)通

優(yōu)點(diǎn)：①需要學(xué)校認(rèn)證，方便學(xué)校管理。②可以上傳較多的教學(xué)資源。

缺點(diǎn)：①易出現(xiàn)卡頓與閃退。②簽到與上交作業(yè)時(shí)系統(tǒng)時(shí)常崩潰。

2.2可直播課程的騰訊系教學(xué)軟件

2.2.1QQ群課堂

優(yōu)點(diǎn)：①Q(mào)Q使用者基數(shù)大，減少軟件下載。②QQ在文件共享和群管理方面較優(yōu)越。

缺點(diǎn)：①電腦版用戶開閉麥無明顯提示，可能影響教學(xué)。②手機(jī)版不能屏幕分享。

2.2.2騰訊會(huì)議

優(yōu)點(diǎn)：①疫情期間APP免費(fèi)。②音質(zhì)、畫質(zhì)較好。③手機(jī)版也支持屏幕分享。

缺點(diǎn)：①每次上課學(xué)生需逐個(gè)進(jìn)入，可能會(huì)延誤課程。②沒有文件共享功能。

2.2.3騰訊課堂

優(yōu)點(diǎn)：①學(xué)生可以通過鏈接快速進(jìn)入課堂。②可設(shè)置“簽到”、“舉手”等操作進(jìn)行互動(dòng)。③語音互動(dòng)需經(jīng)教師端操作后方能發(fā)言，使課堂更有秩序。④不支持后臺(tái)運(yùn)行，提高學(xué)生聽課質(zhì)量。

缺點(diǎn)：①流暢度在不同的時(shí)間存在差異，早晚流暢度較高，而使用人數(shù)較多的中午、下午流暢度則較低。②存在卡頓現(xiàn)象，其出現(xiàn)取決于教師授課的網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生接受的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。③與其他可以直接開麥的軟件相比，不方便師生間的交流和互動(dòng)。④PPT涂改會(huì)存留至下一張PPT上，操作較不方便。

綜上所述，目前線上教學(xué)APP的優(yōu)點(diǎn)主要集中于學(xué)習(xí)自主性與知識(shí)復(fù)盤性，但在師生互動(dòng)交流與課程監(jiān)管方面有所缺陷。

3.對(duì)外漢語線上教學(xué)

3.1教學(xué)準(zhǔn)備

為保證對(duì)外漢語教學(xué)任務(wù)順利完成，可選擇線上教學(xué)軟件直播+云盤錄播，QQ群收集批改作業(yè)，開學(xué)后重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤鞏固。線上教學(xué)開課前應(yīng)建立QQ群或微信群組織管理上課學(xué)生，并提前線上試課選擇合適的APP。

3.1.1安排教學(xué)時(shí)間

因?yàn)槭谡n對(duì)象學(xué)生來自不同的國家，時(shí)差各不相同，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間沖突的問題。為了保證教學(xué)順利進(jìn)行，應(yīng)統(tǒng)計(jì)好學(xué)生與北京時(shí)間的時(shí)差，以及當(dāng)天學(xué)生其他課的課程安排。采用少數(shù)服從多數(shù)的方法，安排上課時(shí)間。部分課程可以選擇云盤錄播。

3.1.2選擇教學(xué)軟件

授課前應(yīng)根據(jù)課程特點(diǎn)選擇合適的軟件。如：練習(xí)課可以選擇騰訊會(huì)議、釘釘?shù)然?dòng)性強(qiáng)的軟件。同時(shí)，也應(yīng)根據(jù)具體國家規(guī)定和用戶手機(jī)權(quán)限選擇教學(xué)軟件。如：中國ios系統(tǒng)不能下載使用Skype。

3.1.3建立學(xué)生QQ群

QQ是目前國際應(yīng)用較為廣泛的軟件，且安卓ios系統(tǒng)均可下載使用。建立班級(jí)QQ群組織教學(xué)活動(dòng)，可以讓學(xué)生及時(shí)了解課程信息。學(xué)生可以在群內(nèi)及時(shí)反饋，老師及時(shí)答疑。相較于微信群大容量文件上傳受限且僅有七天保留時(shí)間，QQ群有可以長期保留和上傳大容量文件的優(yōu)點(diǎn)，可用于上傳教學(xué)材料。此外，QQ群有上傳批改作業(yè)的功能，便于老師審批作業(yè)。

3.1.4提前線上試課

老師可以進(jìn)行課前線上試課適應(yīng)教學(xué)軟件的應(yīng)用。線上試課有利于學(xué)生了解課堂程序，了解簽到、開閉麥、舉手等功能，也有利于老師更好的熟悉軟件共享PPT、視頻、提問等功能。提前線上試課可以減少因軟件使用不當(dāng)?shù)⒄`教學(xué)時(shí)間的問題。

3.2對(duì)外漢語線上教學(xué)中出現(xiàn)的問題和解決方案

隨著對(duì)外漢語線上教學(xué)的開展，陸續(xù)出現(xiàn)各類問題。下面筆者將簡(jiǎn)述幾個(gè)常見問題：1.時(shí)差導(dǎo)致的遲到或曠課。部分班級(jí)內(nèi)的學(xué)生來自多個(gè)不同國家，跨越時(shí)區(qū)較多，可能出現(xiàn)時(shí)差的問題影響教學(xué)?？梢詫⑼凰降膶W(xué)生重新分班，盡可能將時(shí)區(qū)相近的學(xué)生歸到一個(gè)教學(xué)班，重新規(guī)定上課時(shí)間。部分課程采用錄播的方式，并通過打卡檢測(cè)出勤率;學(xué)生上課效率低。學(xué)生可能出現(xiàn)僅簽到后進(jìn)行其他無關(guān)活動(dòng)，參加課堂但不認(rèn)真聽課，快進(jìn)錄播課等問題?？梢圆捎每蓪?dǎo)出學(xué)習(xí)狀態(tài)的APP（如：釘釘）記錄學(xué)生有效時(shí)長。直播課中抽點(diǎn)同學(xué)進(jìn)行互動(dòng)，吸引學(xué)生注意力。錄播課采用防拖拽或中間回答問題的形式，防止學(xué)生遺漏知識(shí)點(diǎn);3.教學(xué)法的調(diào)整。因使用線上教學(xué)，傳統(tǒng)的體驗(yàn)法教學(xué)法和需要高度互動(dòng)的練習(xí)難以實(shí)施。應(yīng)適當(dāng)采用其他的教學(xué)法和練習(xí);4.部分學(xué)生可能對(duì)中國產(chǎn)生敵意。目前，新冠肺炎已在全世界蔓延。受部分不良媒體惡意扭曲，可能會(huì)使部分同學(xué)對(duì)中國產(chǎn)生敵意。老師應(yīng)在原則問題上決不妥協(xié)，堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，正確引導(dǎo)學(xué)生看待新冠肺炎。盡量規(guī)避容易產(chǎn)生分歧的話題，避免因課堂混亂使教學(xué)任務(wù)無法順利完成。

4.機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)設(shè)備的更新迭代，近年來越來越多教育平臺(tái)線上教學(xué)模式，新冠疫情期間全國乃至全球范圍的網(wǎng)課推廣，更是推進(jìn)線上教學(xué)的發(fā)展。線上教學(xué)是新時(shí)代背景下對(duì)教學(xué)方式探索與創(chuàng)新，它打破了時(shí)空局限，整合優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源，在某種意義上推動(dòng)著教育最大化的進(jìn)程。

隨著中國國際影響力的提高，對(duì)外漢語教育的重要性也逐漸顯現(xiàn)。經(jīng)過新冠疫情背景下的教學(xué)實(shí)踐，線上教學(xué)發(fā)揮了不可替代的作用，普及線上教學(xué)模式或?qū)⑹侨蘸髴?yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的良策。在未來的教學(xué)改革中，也不乏成為常態(tài)化的可能。跳出疫情背景，對(duì)外漢語教學(xué)長期面臨著教學(xué)的錯(cuò)位與落差，師資還是生源主要集中于經(jīng)濟(jì)條件較好的國家與城市，偏遠(yuǎn)地區(qū)與落后國家則長期面臨著教育資源分配不均的問題。對(duì)外漢語線上教學(xué)正是當(dāng)下較為理想的解決方案，它能夠有效促進(jìn)教學(xué)資源的優(yōu)化配置，緩解師資的區(qū)域不平衡性，為漢語學(xué)習(xí)者提供更好的條件。

目前我們采用的線上教學(xué)平臺(tái)主要是分為兩種：錄制課程類（如：MOOC）、視頻直播類（如：騰訊會(huì)議）。盡管與網(wǎng)課教學(xué)相關(guān)的APP眾多，但所借用的多為國內(nèi)常見的學(xué)習(xí)/社交平臺(tái)，應(yīng)用于對(duì)外漢語教學(xué)后，留學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的不適應(yīng)性。對(duì)外漢語線上教學(xué)所面臨的最大挑戰(zhàn)便是，亟需發(fā)掘與留學(xué)生特性相匹配的APP和優(yōu)化模式，構(gòu)建教師與學(xué)生交互的橋梁。

新的時(shí)代背景下，線上經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與日俱增，而線上教育正是其中不可忽視的組成部分，其背后牽動(dòng)著師資人力、教育平臺(tái)、教輔資料、硬件設(shè)備、廣告等一眾要素，它們環(huán)環(huán)相扣，共同構(gòu)成線上教學(xué)這一龐大產(chǎn)業(yè)鏈，商機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)并存，極具發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)不可否認(rèn)的是，現(xiàn)階段的條件下，線上教學(xué)尚且不能完全替代線下學(xué)校教育，二者將長期處于相互支撐、互為補(bǔ)充的關(guān)系，共同助推對(duì)外漢語教學(xué)工作。

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5.騰訊系三種教學(xué)直播軟件優(yōu)缺點(diǎn)比較：騰訊課堂、騰訊會(huì)議、QQ.https：//baijiahao.baidu.com/sid=1658602123030812022&wfr=spider&for=pc

6.慕課的優(yōu)缺點(diǎn)https：//wenku.baidu.com/view/be8c6f32f424ccbff121dd36a32d7375a517c678.html

本文為2018年陜西省教育廳課題，課題名稱《LearningChinese線上漢語教學(xué)平臺(tái)》。編號(hào)：S201910697316

（作者介紹：韓欣楠，西北大學(xué)文學(xué)院本科在讀，研究方向：漢語國際教育;陳佳爾，西北大學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)院本科在讀，研究方向：應(yīng)用統(tǒng)計(jì);于藍(lán)婷，西北大學(xué)文學(xué)院本科在讀，研究方向：漢語言文學(xué).創(chuàng)意寫作方向）