企業(yè)文化體系助力溫馨校車

王琳霞

思想政治教育作為企業(yè)精神文明建設(shè)的首要內(nèi)容，能夠幫助職工群眾樹立正確的思想、觀點(diǎn)和立場，增強(qiáng)認(rèn)識世界和改造世界的能力，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的勞動(dòng)者。而優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)職工向著共同目標(biāo)努力，在企業(yè)中營造團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化團(tuán)體意識，凝聚企業(yè)職工向心力。企業(yè)思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)在向員工傳遞正能量，促進(jìn)職工樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面有許多共通之處。溫馨校車公司將思想政治教育融入企業(yè)文化建設(shè)過程，實(shí)現(xiàn)了兩者的互相促進(jìn)和共同進(jìn)步。

組建初期，肯定職工熱情、愛心

作為專業(yè)校車運(yùn)營公司，最基本的職責(zé)是為乘車學(xué)生提供安全的上下學(xué)交通保障。由于我國專業(yè)校車行業(yè)起步較晚，溫馨校車公司在應(yīng)該建設(shè)什么樣的企業(yè)文化方面沒有經(jīng)驗(yàn)可借鑒。但作為老牌國有企業(yè)交運(yùn)集團(tuán)的全資子公司，應(yīng)當(dāng)傳承集團(tuán)以“情”為核心的情感文化。經(jīng)過調(diào)查研究，溫馨校車公司發(fā)現(xiàn)學(xué)生和學(xué)生家長對溫馨校車最基本的需求是工作人員服務(wù)飽含熱情，服務(wù)過程中應(yīng)富有愛心。因此，交運(yùn)溫馨校車公司在職工思想道德教育過程中，通過員工培訓(xùn)、典型打造等方式，著重開展“熱情”、“愛心”教育。在日常運(yùn)營中，溫馨校車公司注意收集員工中涌現(xiàn)的“熱情”“愛心”的典型案例。經(jīng)過一段時(shí)間的推廣，溫馨校車公司興起了一股爭相比熱情、共同獻(xiàn)愛心的熱潮。在當(dāng)時(shí)情況下，溫馨校車公司通過召開主題座談會、案例研討、人物事跡推介、外媒宣傳信息收集等方式，總結(jié)提煉出“熱情 愛心”的核心價(jià)值觀，初步搭建了溫馨校車公司的企業(yè)文化體系。

規(guī)模發(fā)展，鼓勵(lì)職工擔(dān)當(dāng)、有為

隨著陸續(xù)承辦青島農(nóng)村專用校車工程市辦實(shí)事，溫馨校車公司進(jìn)入規(guī)模發(fā)展期。隨著公眾對專業(yè)校車的逐漸熟知，乘車學(xué)生和家長對溫馨校車提供服務(wù)的需求和期待也開始變化，開始不再滿足于駕照人員的熱情和愛心。在此種情況下，溫馨校車公司開始通過打造主題車廂、開通流動(dòng)課堂、建設(shè)書香搭建校車文化體系，以不斷延伸校車服務(wù)。校車文化體系的搭建增加了溫馨校車駕照人員的工作內(nèi)容，也對駕照人員的思想政治素質(zhì)提出了新要求。尤其是隨車照管員，要擔(dān)負(fù)引導(dǎo)學(xué)生在車廂內(nèi)學(xué)習(xí)正能量知識，首先應(yīng)當(dāng)提高自身思想政治水平，并掌握一定的知識儲備。為此，溫馨校車公司調(diào)整了思想政治工作的側(cè)重點(diǎn)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在參加公司相應(yīng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，利用個(gè)人時(shí)間思考建設(shè)溫馨校車車廂文化的新點(diǎn)子、新方法，通過傾情服務(wù)學(xué)生成長為新時(shí)代的有為青年。期間，溫馨校車公司陸續(xù)組織主題車廂比賽，全面啟動(dòng)流動(dòng)道德講堂，舉辦青少年流動(dòng)書香活動(dòng)。通過種種舉措，溫馨校車公司進(jìn)一步明確了“擔(dān)當(dāng) 有為”的企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)文化體系更加豐富。

穩(wěn)定發(fā)展，全員追求創(chuàng)新、卓越

2017年，隨著66輛溫馨校車駛?cè)氤顷枀^(qū)所轄5個(gè)街道，溫馨校車公司基本滿足了青島農(nóng)村學(xué)生專用校車需求，實(shí)現(xiàn)了青島七區(qū)三市的全域覆蓋，溫馨校車也從此進(jìn)入了穩(wěn)定發(fā)展期。作為全國第一家實(shí)施“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化”運(yùn)營的公益性校車企業(yè)，溫馨校車公司開始思考如何在實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展目標(biāo)之后，在管理和創(chuàng)新方面更好地引領(lǐng)中國專業(yè)校車發(fā)展方向，在日常的職工思想教育方面也相應(yīng)調(diào)整。此時(shí)，溫馨校車企業(yè)文化體系先行一步，率先明確了“創(chuàng)新 卓越”的核心價(jià)值觀。在車廂服務(wù)中，溫馨校車公司通過開展紅色基因進(jìn)車廂、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化等活動(dòng)鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新服務(wù)為乘車學(xué)生提供新的乘車體驗(yàn)。在管理工作中，溫馨校車導(dǎo)入卓越績效模式，爭創(chuàng)中國交通質(zhì)量獎(jiǎng)、嶗山區(qū)質(zhì)量獎(jiǎng)、青島市市長質(zhì)量獎(jiǎng)和全國質(zhì)量獎(jiǎng)，在不斷的爭牌創(chuàng)獎(jiǎng)中提升管理質(zhì)量，向著管理卓越穩(wěn)步前進(jìn)。在組織開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，溫馨校車公司注重通過企業(yè)宣傳欄、企業(yè)報(bào)紙等方式，宣貫、內(nèi)化“創(chuàng)新、卓越”理念，讓“創(chuàng)新 卓越”成為全體職工的內(nèi)在認(rèn)知。

縱觀溫馨校車公司思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)過程，可以發(fā)現(xiàn)兩者在發(fā)展過程中相輔相成，互為輔助。企業(yè)思想政治教育與不同階段企業(yè)文化建設(shè)的需求互相呼應(yīng)，在形成企業(yè)文化體系的過程中也不斷從思想政治教育中汲取營養(yǎng)。企業(yè)思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)都是長期的目標(biāo)和任務(wù)。企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化過程中，可以借鑒溫馨校車公司將思想政治工作融入企業(yè)文化建設(shè)方法，找尋思想政治教育與企業(yè)文化建設(shè)的連接點(diǎn)，通過連接點(diǎn)建設(shè)同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩者的目的，使企業(yè)思想政治教育和企業(yè)文化建設(shè)事半功倍。

（作者單位系交運(yùn)集團(tuán)青島溫馨校車有限公司）