“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

劉馨恬

摘要：在消費(fèi)升級(jí)背景下，主打“生態(tài)綠色”的農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，對(duì)城市游客產(chǎn)生了極強(qiáng)的吸引力。由于許多農(nóng)村生態(tài)旅游景區(qū)的位置比較偏遠(yuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，游客的旅游體驗(yàn)欠佳。通過打造“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)旅游”模式，增進(jìn)了信息交流和雙方互動(dòng)，景區(qū)方面可以了解游客需求，進(jìn)而提供配套的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù);游客方面也可以提前掌握景區(qū)信息，更好地安排旅游事項(xiàng)，提升旅游體驗(yàn)。文章首先分析了農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)迎來的機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)，隨后就如何依托“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;農(nóng)村生態(tài)旅游;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);智慧旅游

現(xiàn)階段雖然農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但是由于前期規(guī)劃不合理、旅游服務(wù)不到位，加上沒有形成自己的特色，中后期的發(fā)展乏力。為了促進(jìn)農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要針對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)采取優(yōu)化措施。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”深刻的影響了各個(gè)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，將其運(yùn)用到農(nóng)村生態(tài)旅游領(lǐng)域，開展景區(qū)網(wǎng)上服務(wù)，推廣特色旅游產(chǎn)品，既可以為游客提供便捷服務(wù)，又能夠提高景區(qū)知名度，從而吸引更多的游客，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的前提下，推動(dòng)農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)迎來機(jī)遇

農(nóng)村地區(qū)擁有較為豐富的自然、生態(tài)資源，在城市生活節(jié)奏不斷加快的背景下，農(nóng)村這種清凈、閑適的環(huán)境，對(duì)城市游客產(chǎn)生了吸引力。此外，生態(tài)旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來也得到了各地政府的大力扶持，充分挖掘農(nóng)村地區(qū)的特色、優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)施“生態(tài)旅游+精準(zhǔn)扶貧”相結(jié)合的模式，在不破壞農(nóng)村地區(qū)原有生態(tài)的基礎(chǔ)上，為農(nóng)村、農(nóng)民提供了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的收入來源，達(dá)到了環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。隨著相關(guān)政策的出臺(tái)和扶持力度的增加，未來農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

（二）農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)面臨挑戰(zhàn)

通過對(duì)農(nóng)村景區(qū)運(yùn)營現(xiàn)狀的調(diào)查，也發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中面臨諸多挑戰(zhàn)。其中共性的問題有：1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善，除了交通不便外，景區(qū)配套的住宿、購物、餐飲等產(chǎn)業(yè)也沒有配套的發(fā)展起來，也會(huì)影響游客的旅游感受;2.開發(fā)過程中片面重視自然景觀的建設(shè)，而沒有同步做好文化的保護(hù)和品牌的宣傳，游客印象不深，也容易出現(xiàn)同質(zhì)化的現(xiàn)象，后期發(fā)展動(dòng)力不足;3.沒有很好的協(xié)調(diào)好旅游開發(fā)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，而優(yōu)美的環(huán)境是農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)賴以生存的根本條件，如果環(huán)境遭到破壞，那么產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景也勢(shì)必會(huì)受到影響、

二、農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的必然性分析

（一）消費(fèi)需求的升級(jí)要求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

農(nóng)村生態(tài)旅游是伴隨著城市化發(fā)展起來的新型旅游形式。早期由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力小，加上消費(fèi)者對(duì)這種新型旅游形式有著較強(qiáng)的好奇心，因此即便是農(nóng)村景區(qū)存在一些不足，仍然能夠吸引大量游客。但是近年來農(nóng)村生態(tài)旅游的市場(chǎng)逐漸飽和，同時(shí)消費(fèi)需求的升級(jí)，也讓游客對(duì)農(nóng)村景區(qū)的各方面要求不斷提高。在這種背景下，必須要通過采取產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化這一途徑，突顯地方旅游特色，對(duì)游客形成持久的吸引力。同時(shí)，也有利于提升旅游體驗(yàn)，進(jìn)而通過游客口碑效應(yīng)，讓更多的游客慕名而來。

（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇要求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

根據(jù)“中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年全國鄉(xiāng)村旅游接待游客數(shù)量22億人次，營業(yè)收入為4300億元;而2018年全國鄉(xiāng)村旅游接待游客數(shù)量則達(dá)到了29億人次，同比上升了32%。營業(yè)收入為5800億元，同比上升了35%。這組數(shù)據(jù)一方面是表明了我國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)正在茁壯成長，另一方面也間接的體現(xiàn)出了行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的加劇。在這種大環(huán)境下，如果農(nóng)村景區(qū)不進(jìn)行改革與優(yōu)化，就難以形成自己的特色，也會(huì)在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸被淘汰。從這一方面來看，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可以看作是一種推動(dòng)力，促使農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的持續(xù)、良性的發(fā)展。

（三）生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展要求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

從前期規(guī)劃建設(shè)到后期運(yùn)營維護(hù)，農(nóng)村生態(tài)景區(qū)的投入成本較高，多數(shù)景區(qū)短則數(shù)年、長則十幾年才能將前期的成本收回。因此，必須要保證生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)能夠可持續(xù)開展，才能持續(xù)盈利并盡快的將成本收回，發(fā)揮對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用?；谶@一需求，也必須積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，通過引進(jìn)科學(xué)管理理念，做好資金、資源的統(tǒng)籌配置，最終服務(wù)于農(nóng)村景區(qū)的建設(shè)與發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”在優(yōu)化農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)揮的作用

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+出行”實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1. 做好農(nóng)村道路交通的規(guī)劃與建設(shè)

隨著農(nóng)村景區(qū)對(duì)外界游客吸引力度的不斷增加，鄉(xiāng)村道路數(shù)量少、條件差的問題也越來越突出。另外，一些比較偏僻的山區(qū)農(nóng)村，每年發(fā)生交通事故的概率較高，農(nóng)村道路交通的規(guī)劃與建設(shè)，成為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)必要舉措。對(duì)現(xiàn)有的一些道路，進(jìn)行重新修繕和擴(kuò)寬，保證行車安全性;對(duì)新建的農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)，要做好周邊配套交通的科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建起“城市-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-農(nóng)村旅游區(qū)”三級(jí)公路網(wǎng)，減少游客周轉(zhuǎn)次數(shù)。繼續(xù)搞好“村村通”公路工程，將周邊各村的生態(tài)旅游區(qū)連接起來，為建設(shè)集群化的農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2. 利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上線路服務(wù)

對(duì)于絕大多數(shù)自駕游游客來說，偏遠(yuǎn)農(nóng)村的道路曲折、復(fù)雜，十分影響旅游體驗(yàn)。通過開發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+電子地圖”的自主導(dǎo)航模式，可以為游客提供智能導(dǎo)航。游客可以使用交通工具上自帶的導(dǎo)航設(shè)備，或是智能手機(jī)上的電子地圖，就可以根據(jù)導(dǎo)航精確定位。此外，利用大數(shù)據(jù)分析游客的需求，還可以幫助游客自動(dòng)規(guī)劃最佳路徑和備選路徑。還可以與一些旅游軟件進(jìn)行合作，例如攜程、途牛等，游客在出行前就可以獲得農(nóng)村旅游區(qū)提供的網(wǎng)上線路服務(wù)，根據(jù)自身需求選擇最佳的旅游線路。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+游玩”實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1. 推出多樣性、創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品

多樣性的旅游產(chǎn)品，能夠讓游客獲得更加良好的旅游體驗(yàn)。以往很多農(nóng)村旅游景區(qū)由于創(chuàng)新能力不強(qiáng)，加上開發(fā)成本的限制，旅游產(chǎn)品的種類比較單一，一段時(shí)間后對(duì)游客的吸引力下降，客流量也會(huì)逐漸萎縮。為此，地方政府可以采取招商引資的模式，吸引一些投資商進(jìn)駐農(nóng)村旅游區(qū)，這種“外包”模式，既可以為景區(qū)建設(shè)提供必要的資金支持，提高旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新、創(chuàng)造能力，又可以支持生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)不斷的壯大和發(fā)展。地方政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等現(xiàn)代化渠道，進(jìn)行招商宣傳，并從中選擇資質(zhì)強(qiáng)、信譽(yù)好的企業(yè)進(jìn)行旅游資源開發(fā)。

2. 構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”生態(tài)圈

在我國，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已經(jīng)逐漸向成熟發(fā)展，但是主要集中于一些規(guī)模較大的景區(qū)，而農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)由于規(guī)模較小、位置偏遠(yuǎn)，仍然是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的薄弱環(huán)節(jié)。下一步要采取政府開發(fā)和企業(yè)推進(jìn)相結(jié)合的模式，盡快在農(nóng)村旅游區(qū)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的生態(tài)圈。政府方面，盡快在偏遠(yuǎn)農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，特別是一些山區(qū)，應(yīng)保證4G信號(hào)的穩(wěn)定性。企業(yè)方面，與國內(nèi)一些知名度較高的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司（如去哪兒網(wǎng)等）建立合作關(guān)系，除了提供網(wǎng)上購票、預(yù)定酒店等服務(wù)外，還要通過互聯(lián)網(wǎng)渠道做好景區(qū)特色宣傳，讓游客“游”的更有目的性。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+住宿”實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

1. 生態(tài)旅館建設(shè)要突顯地方民俗特色

旅游區(qū)周邊配套的旅館，在裝修風(fēng)格上也要盡量的融入地方環(huán)境，體現(xiàn)出民俗特色，增強(qiáng)游客的代入感。注意在修建生態(tài)旅館時(shí)，要盡量減少對(duì)農(nóng)村原有生態(tài)環(huán)境的破壞，堅(jiān)持因地制宜的原則，依地勢(shì)而建，更多的利用現(xiàn)有的自然資源。如果預(yù)算充足，還可以修建一些生態(tài)度假村，在發(fā)展農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)時(shí)，不僅挖掘地方的自然風(fēng)光和民俗特色，也要將旅館等建筑物，打造為生態(tài)旅游的重要組成內(nèi)容。

2. 依托互聯(lián)網(wǎng)為住宿提供便利

在旅游旺季，農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)的游客大幅度增加，住宿緊張也是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化中需要解決的重點(diǎn)問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+在線預(yù)訂”的模式，讓游客在出行之前或是旅游途中，就可以選擇自己喜歡的民宿或旅館進(jìn)行房間預(yù)訂。這樣就避免了游客游玩一天之后，找不到住處的問題。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2018年國內(nèi)在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)的規(guī)模達(dá)到了983.3億元，同比上升了7.5%。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，農(nóng)村旅游區(qū)的旅館，還可以在旅游網(wǎng)站上投放宣傳廣告，從而達(dá)到吸引對(duì)游客入住體驗(yàn)的效果。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+購物”實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)

1. 利用互聯(lián)網(wǎng)提升地方特產(chǎn)知名度

經(jīng)過不斷的開發(fā)和完善，現(xiàn)階段很多農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)的配套設(shè)施已經(jīng)十分完善，但是因?yàn)榈乩砦恢玫纫蛩氐南拗?，通常只能?duì)本市、省內(nèi)的游客產(chǎn)生吸引力，知名度不高。利用互聯(lián)網(wǎng)開展地方特色資源、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的宣傳，能夠進(jìn)一步提高品牌影響力，讓更多的游客慕名而來。地方特產(chǎn)可以看作是一種廣告宣傳行為，將這些包含了農(nóng)村生態(tài)旅游信息的特色產(chǎn)品，通過“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村電商”等模式，銷售到全國各地。通過這些地方特產(chǎn)，讓更多人了解到了農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)，進(jìn)而吸引全國各地甚至是國外游客的參觀、游覽。

2. 利用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”提供便捷服務(wù)

為了讓外地游客對(duì)農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)有更加全面的了解，做好出行準(zhǔn)備，獲得良好旅游體驗(yàn)，還可以開通“互聯(lián)網(wǎng)+智慧旅游”，安排在線客服，利用地方的門戶網(wǎng)站，解答網(wǎng)友的疑問。通過線上交流互動(dòng)，讓游客對(duì)農(nóng)村生態(tài)旅游有更加全面的了解，并且提前做好出行計(jì)劃，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了出行、住宿、餐飲、娛樂的一條龍服務(wù)，在提升游玩體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓游客能夠?qū)⑥r(nóng)村旅游景點(diǎn)介紹給身邊的其他人，從而讓更多潛在的游客有來農(nóng)村生態(tài)旅游區(qū)游玩的意愿。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的諸多便利性，積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、升級(jí)，成為破解農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展困境的有效手段。通過熟練掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)手段，更好的服務(wù)于農(nóng)村旅游區(qū)的建設(shè)與發(fā)展，帶給游客更好的服務(wù)與體驗(yàn)，推動(dòng)農(nóng)村生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。這些措施會(huì)對(duì)鄉(xiāng)村振興提供有利的支撐，同時(shí)推動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和社會(huì)結(jié)構(gòu)布局轉(zhuǎn)型升級(jí)將發(fā)揮積極作用。

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（作者單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）