探索健康4.0智慧醫(yī)院管理模式

編輯整理/本刊編輯 唐超

《健康4.0智慧醫(yī)院管理模式》

主 編：王景明

出版社：科學(xué)出版社

出版時(shí)間：2020年5月

關(guān)于“現(xiàn)代”“新”的醫(yī)院管理模式和著作每年均有出版，但是符合《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》的“現(xiàn)代醫(yī)院”、智慧醫(yī)院、健康4.0的著作還很少。尤其是所謂的“新”和“現(xiàn)代”也僅僅是對(duì)國(guó)外醫(yī)院管理著作的引用和對(duì)公立醫(yī)院管理現(xiàn)狀的描述。

絕大部分公立醫(yī)院已經(jīng)是差額撥款或自負(fù)盈虧，但醫(yī)院院長(zhǎng)和管理層還缺乏職業(yè)化管理、成本核算、預(yù)算和經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，沒(méi)有對(duì)醫(yī)院進(jìn)行全員額、全部門(mén)、全流程、全要素、全成本核算，沒(méi)有達(dá)到基于數(shù)字化平臺(tái)以全成本核算為基礎(chǔ)的績(jī)效管理模式的要求。醫(yī)院規(guī)模上去了，非生產(chǎn)部門(mén)人員增加了，醫(yī)院虧損也增加了，但可持續(xù)發(fā)展能力沒(méi)有增強(qiáng)；公立醫(yī)院的部分明星院長(zhǎng)到民營(yíng)醫(yī)院后卻不能大展身手，屢遭“滑鐵盧”，這些不能不引起我們的思考。

基于此，《健康4.0智慧醫(yī)院管理模式》一書(shū)以現(xiàn)代醫(yī)院管理為基礎(chǔ)，結(jié)合健康4.0智慧醫(yī)院建設(shè)，闡述從以醫(yī)療為中心的醫(yī)療管理模式，向以人的健康為中心的全民健康智慧服務(wù)體系的大健康服務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變。強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代醫(yī)院和智慧醫(yī)院條件下，醫(yī)院企業(yè)化、智慧化和規(guī)范化管理的重要性。院長(zhǎng)必須職業(yè)化，需要按現(xiàn)代醫(yī)院要求進(jìn)行組織重構(gòu)或相應(yīng)功能任務(wù)重新劃分，對(duì)管理流程和醫(yī)學(xué)流程按數(shù)字化要求進(jìn)行優(yōu)化，明確各類組織及人員的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，明確健康服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、管理各方面職責(zé)，實(shí)行健康服務(wù)市場(chǎng)拓展和物業(yè)服務(wù)提供的公司化管理模式，實(shí)現(xiàn)分類績(jī)效考核和管理；體現(xiàn)不同人員的工作價(jià)值。抓住醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)，私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生簽約機(jī)遇，建設(shè)以醫(yī)院為核心的區(qū)域健康服務(wù)體系，提高醫(yī)院運(yùn)行效率。

該書(shū)作者認(rèn)為，從現(xiàn)代醫(yī)院管理來(lái)講，不管舉辦人是誰(shuí)，也不管是什么類型的醫(yī)院，都必須進(jìn)行企業(yè)化、智慧化、規(guī)范化管理，要抓住健康4.0全民健康智慧服務(wù)體系建設(shè)機(jī)會(huì)，積極參與醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)，積極進(jìn)行私人醫(yī)生、家庭醫(yī)生簽約，真正實(shí)現(xiàn)區(qū)域協(xié)同醫(yī)療體系，擴(kuò)大醫(yī)院大健康服務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)員工、顧客、社會(huì)和股東滿意。一個(gè)有經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和現(xiàn)代醫(yī)院管理辦法的院長(zhǎng)，無(wú)論在什么類型的醫(yī)院院長(zhǎng)崗位都會(huì)發(fā)光，尤其是到民營(yíng)醫(yī)院更應(yīng)該能夠大展身手。

作者對(duì)從以醫(yī)療為中心的醫(yī)院管理模式向以人的健康為核心的全生命周期的區(qū)域健康服務(wù)與管理模式轉(zhuǎn)變，從個(gè)人的就醫(yī)診療具體事件服務(wù)向跨健康狀態(tài)（健康、亞健康和疾?。⒖缟煌瑫r(shí)期（幼兒、少年、青年、中年、老年）和跨不同區(qū)域（院域、區(qū)域、廣域）的全生命周期大健康服務(wù)轉(zhuǎn)變進(jìn)行實(shí)踐研究，建議利用第四次工業(yè)革命智慧化理念，指導(dǎo)健康服務(wù)體系建設(shè)健康4.0理念，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同客戶“訂單式、流程式和維基式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)的供給側(cè)、需求側(cè)和監(jiān)管側(cè)全程參與、信息共享的全民健康智慧服務(wù)體系，促進(jìn)大健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。