基于企業(yè)文化背景下對(duì)現(xiàn)代辦公空間的設(shè)計(jì)研究

楊向掔尉 張熹

摘 要：如今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，企業(yè)文化作為企業(yè)靈魂與精神支柱，不但增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的向心力，也為其發(fā)展指引方向。在辦公空間設(shè)計(jì)中，體現(xiàn)企業(yè)文化能凸顯辦公空間個(gè)性，賦予空間文化內(nèi)涵。因此，本文以企業(yè)文化為背景，從辦公空間設(shè)計(jì)應(yīng)具備的三個(gè)特征，即獨(dú)特性、人性化與前瞻性進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 辦公空間 室內(nèi)設(shè)計(jì)

一、企業(yè)文化的概念及其發(fā)展

企業(yè)文化形成于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的大背景之下，是企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織內(nèi)部形成的組織文化，并隨著其發(fā)展不斷演化。它由兩部分構(gòu)成，一是外顯文化，體現(xiàn)在企業(yè)的品牌形象、社會(huì)形象、產(chǎn)品與服務(wù)等;二是內(nèi)隱文化，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)總體目標(biāo)而形成的、企業(yè)上下群策群力共同遵守的基本信念、價(jià)值觀念、管理理念與職業(yè)道德。

“企業(yè)文化”這個(gè)概念最早出現(xiàn)20世紀(jì)八十年代初期的美國(guó)，是美國(guó)學(xué)者針對(duì)二戰(zhàn)后，美國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不及日本企業(yè)而進(jìn)行的比較研究的產(chǎn)物。哈佛大學(xué)教授迪爾（Terrence.E.Deal）與肯尼迪（Allan.Kennedy）合著《企業(yè)文化-企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》的出版，成為研究與應(yīng)用企業(yè)文化的發(fā)端。到了九十年代以后，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐漸取代傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)文化研究領(lǐng)域擴(kuò)大，理論更成熟，涉及企業(yè)內(nèi)外部諸多領(lǐng)域，如企業(yè)的誠(chéng)信價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感、全球責(zé)任（如環(huán)保）等。

二、企業(yè)文化與現(xiàn)代辦公空間設(shè)計(jì)的關(guān)系

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體，參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化作為企業(yè)的核心，在競(jìng)爭(zhēng)中激烈交鋒也不可避免，企業(yè)應(yīng)保持自身文化的穩(wěn)定性，只有在穩(wěn)定企業(yè)文化的前提下，才能與不同企業(yè)文化進(jìn)行交流、碰撞，并得到發(fā)展。辦公空間設(shè)計(jì)作為一種能表達(dá)企業(yè)文化的媒介，在一定程度上起著保護(hù)企業(yè)文化的作用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，辦公空間設(shè)計(jì)就是通過(guò)空間環(huán)境來(lái)建立員工的自信心與自豪感并規(guī)范員工的行為方式，以保持企業(yè)核心價(jià)值觀的影響力，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，基于企業(yè)文化視野下的辦公空間設(shè)計(jì)是現(xiàn)代辦公空間室內(nèi)設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題之一。但從現(xiàn)有的研究成果上來(lái)看國(guó)內(nèi)研究者對(duì)其還不夠關(guān)注。

三、基于企業(yè)文化背景下對(duì)現(xiàn)代辦公空間的設(shè)計(jì)研究

1.辦公空間設(shè)計(jì)具有獨(dú)特性

世界上每個(gè)企業(yè)都有不同的企業(yè)文化，每種企業(yè)文化都體現(xiàn)企業(yè)鮮明的個(gè)性。盡管對(duì)于辦公空間的功能需求基本一致，但仍需要尋求在不同企業(yè)文化背景下的個(gè)性化辦公空間設(shè)計(jì)。

（1）以企業(yè)性質(zhì)為前提

企業(yè)都有自身的本質(zhì)屬性，即企業(yè)性質(zhì)。在參與社會(huì)生產(chǎn)的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生與自身企業(yè)性質(zhì)相同的企業(yè)文化。因此在設(shè)計(jì)中，對(duì)企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行分析并且歸納其類型就非常重要。任何企業(yè)都有其行業(yè)歸屬，如產(chǎn)品生產(chǎn)、科學(xué)研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，不同行業(yè)有各自不同的特點(diǎn)，并反映到辦公空間設(shè)計(jì)中。例如科技創(chuàng)新行業(yè)體現(xiàn)的是現(xiàn)代、高技術(shù)、簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)形式（如圖1）;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)往往是差異化、帶有個(gè)性偏好的空間氛圍營(yíng)造（如圖2）。

（2）與工作性質(zhì)、流程相匹配

每個(gè)企業(yè)都有其自身的管理組織結(jié)構(gòu)，以保證公司指令傳達(dá)通暢，企業(yè)運(yùn)行有條不紊。在設(shè)計(jì)時(shí)要將各個(gè)空間功能的組織安排適用于企業(yè)的工作屬性與流程，提高使用空間的便捷性與工作效率。例如，部門分工明確，工作屬性相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)，就以小型封閉空間為主要形式進(jìn)行空間組織安排（如圖3）;工作流動(dòng)性強(qiáng)，上下班時(shí)間無(wú)固定，員工經(jīng)常外出的企業(yè)，在空間組織安排中盡量實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作空間的靈活性（如圖4）;對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作較多，部門、人員之間需交叉聯(lián)動(dòng)的企業(yè)，在空間組織安排上則以開放辦公空間為主，并提供較多的合作與交流場(chǎng)所（如圖5）。

（3）展現(xiàn)企業(yè)形象

企業(yè)形象是企業(yè)有目的地將自身特征向社會(huì)展示與宣傳，使人們?cè)诒姸嗍袌?chǎng)主體中對(duì)其識(shí)別并留下深刻的印象。企業(yè)形象主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，即精神層面與物質(zhì)層面。其中精神層面要求在辦公空間中闡釋企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念以及能夠規(guī)范全體員工的一切管理活動(dòng)、規(guī)劃、組織教育;物質(zhì)方面，企業(yè)形象在辦公空間中的反映是顯性的，通過(guò)色彩、文字、圖形三方面體現(xiàn)。

首先，“色彩”給人直接而深刻的感受。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色的運(yùn)用在辦公空間設(shè)計(jì)中，有助于強(qiáng)化企業(yè)形象，增進(jìn)員工的企業(yè)文化認(rèn)同感，增強(qiáng)辦公空間的連貫性和整體性。其次，“文字”是最常見的書面視覺符號(hào)，尤其是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字，既體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵，又極具說(shuō)明性。在辦公空間設(shè)計(jì)中，文字元素多用于視覺導(dǎo)視系統(tǒng)以及空間界面上，以凸顯企業(yè)理念，增強(qiáng)辦空間對(duì)企業(yè)形象的視覺傳達(dá)效果。第三，企業(yè)形象中的“圖形”主要體現(xiàn)在企業(yè)標(biāo)志上，即在視覺上對(duì)企業(yè)進(jìn)行形的塑造。就辦公空間設(shè)計(jì)而言，對(duì)圖形元素進(jìn)行提煉，并作為設(shè)計(jì)單元，加以材質(zhì)與功能上的變化，從而拓展企業(yè)形象。

2.辦公空間人性化設(shè)計(jì)

企業(yè)員工作為企業(yè)文化的締造者和參與者，同時(shí)也是辦公空間的使用者，良好的辦公空間環(huán)境是員工得以正常工作的基礎(chǔ)。好的辦公環(huán)境能最大化的激發(fā)一個(gè)員工的潛力，據(jù)研究表明當(dāng)人處于一個(gè)溫馨適宜的環(huán)境里時(shí)思維是最活躍的，應(yīng)變反映也是最快的，這種狀態(tài)下的辦公效率也是最高的。辦公空間中的人性化設(shè)計(jì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）空間秩序

人身處于不同的空間環(huán)境會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受與反映，設(shè)計(jì)應(yīng)考慮這種心理。人都有對(duì)空間的需求，員工有對(duì)隱私空間的需求來(lái)維系自身的安全感，不愿被打擾。但作為辦公空間而言，一定的開放空間對(duì)工作的展開也至關(guān)重要，因此在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分考慮私密空間與開放空間之間的關(guān)系，通過(guò)玻璃、置物柜、隔斷等手段的運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)員工對(duì)私密空間以及企業(yè)對(duì)不影響工作效率的開放空間共同需求。

（2）照明設(shè)計(jì)

辦公空間的照明是辦公人員長(zhǎng)時(shí)間使用的工作照明，其設(shè)計(jì)需分考慮不同工作面的照度要求以及滿足人生理、心理舒適感和安全感。其中照度是空間照明的重要單位，在辦公空間的照明設(shè)計(jì)中，考慮不同區(qū)域有不同的照度，照度標(biāo)準(zhǔn)（其標(biāo)準(zhǔn)按標(biāo)準(zhǔn)化的空間設(shè)想如表一）。

第一個(gè)指標(biāo)是亮度。通常情況下的辦公空間，常在室內(nèi)頂部設(shè)置筒燈或格柵燈，以確保工作區(qū)域有均勻地照度，以滿足辦公要求，但大面積、高亮度的照明會(huì)使空間環(huán)境變得呆板，缺少層次，并且易產(chǎn)生眩光感，因此在辦公空間照明設(shè)計(jì)中，基礎(chǔ)照明保持在合理照度上適當(dāng)增加滿足局部功能需要的工作照明，如，臺(tái)燈、落地?zé)?、射燈等等。減少空間過(guò)高照度的能量浪費(fèi)，增加空間層次感，活躍環(huán)境氛圍。

第二是眩光。辦公空間作為視覺作業(yè)的重要場(chǎng)所，對(duì)眩光問(wèn)題尤為敏感。眩光是由亮度分布不合理以及極端亮度對(duì)比以致人眼不適感和視力遞減的現(xiàn)象。避免辦公空間眩光的出現(xiàn)，首先是避免出現(xiàn)對(duì)人眼的直接眩光;降低單個(gè)光源功率，增加光源數(shù)量，使空間照明更加均勻，避免單個(gè)光源功率過(guò)大、照度過(guò)高、導(dǎo)致眩光。其次合理調(diào)整燈具照射角度，通常人眼視線與光源鉛垂線的夾角在大于45°小于85°的范圍內(nèi)會(huì)引起人眼眩光，將燈具照射角度控制在小于45°大于85°的范圍。

（3）聲環(huán)境設(shè)計(jì)

優(yōu)質(zhì)的空間聲環(huán)境，利于員工集中、高效的工作，減少聽力損害，保護(hù)其身心健康。辦公空間噪音主要來(lái)源于辦公設(shè)備、人員活動(dòng)以及外界聲響。如：電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)備工作的響聲、鍵盤聲、電話鈴聲以及室外汽車的鳴叫等?？刂妻k公空間噪音體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是吸聲。在室內(nèi)頂部使用重量輕具有吸音效果的材料，例如石膏板或采用吸引噴涂技術(shù);對(duì)于室內(nèi)的側(cè)界面而言，盡可能外覆有吸音材料;室內(nèi)地面的處理，可以通過(guò)鋪設(shè)塑膠地板、木質(zhì)地板、地毯等吸音材料;

二是隔聲。在隔絕辦公設(shè)備帶來(lái)的噪音時(shí)，選用低噪音的辦公器械，在平面布局中將辦公設(shè)備集中布置，統(tǒng)一處理，如設(shè)置文印室。在減少人員活動(dòng)發(fā)出的噪音方面，地板可選用彈性較好的木地板或鋪設(shè)地毯，降低人員行走時(shí)發(fā)出的聲音;在隔絕外界噪音對(duì)方面，在建筑圍護(hù)結(jié)構(gòu)上采用雙層門、窗，并且在接縫處加做隔聲封閉處理。

三是掩聲。辦公空間內(nèi)干擾最大的是帶有信息內(nèi)容的談話聲，極易分散員工注意力。設(shè)計(jì)時(shí)，一是控制聲音源和接受點(diǎn)的距離。通常3米是談話理解能力極限，距離達(dá)到4米后，達(dá)到背景噪音水平，不會(huì)造成干擾。二是錯(cuò)開聲音源和接受點(diǎn)的位置;三是提高背景噪音可以減少干擾聲音的清晰度，例如播放不易引起注意、悅耳的背景音樂(lè)。

3.辦公空間設(shè)計(jì)前瞻

企業(yè)是不斷發(fā)展的，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，實(shí)現(xiàn)自我的提升，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，與此同時(shí)，企業(yè)的需求和欲望也在不斷增長(zhǎng)。因此，企業(yè)對(duì)辦公空間的需求也發(fā)生著改變。這就要求在辦公空間設(shè)計(jì)時(shí)，不能只停留在當(dāng)下，要打破傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思維，為企業(yè)日后可能發(fā)生的變化提供應(yīng)變和策略。

（1）空間功能多樣性與可變性

辦公空間需針對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出功能上的調(diào)整。在設(shè)計(jì)初期就應(yīng)考慮辦公空間功能不能受制于某一種辦公活動(dòng)，要隨著工作形式與管理模式的變化進(jìn)行調(diào)整，因此空間功能應(yīng)具備多樣性與可變性，以會(huì)議室為例，單純用于開會(huì)時(shí)的空間來(lái)使用，空間使用率低，若在接待客戶時(shí)，會(huì)議室具有洽談室的功能，以便與客戶進(jìn)行溝通交流，空間使用率提高，工作效率也得到提升。

（2）空間體現(xiàn)綠色理念

現(xiàn)代辦公空間中，員工越發(fā)重視自身工作環(huán)境的綠色性，同時(shí)企業(yè)也將綠色理念融入到企業(yè)文化中。因此，在辦公空間設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)綠色理念，既是對(duì)自然的尊重也是對(duì)人體健康的關(guān)注。尊重自然方面，辦公空間盡可能實(shí)現(xiàn)節(jié)能設(shè)計(jì)，減少對(duì)自然資源與能源的損耗，以及對(duì)自然的傷害，人體健康方面，注重使用綠色天然材料，如速成木材、石材，減少材料對(duì)人體的傷害。綠色理念在辦公空間設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，順應(yīng)了設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)了社會(huì)責(zé)任感。

（3）與智能化辦公匹配

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來(lái)，我們?cè)桨l(fā)依賴于信息科學(xué)技術(shù)。首先，人們能用筆記本電腦，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)成一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，通訊手段的發(fā)展衍生出很多“虛擬辦公空間”，其次，現(xiàn)在自動(dòng)化辦公系統(tǒng)的運(yùn)用使每位員工都有各自的工作站與個(gè)人終端，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成各項(xiàng)工作，甚至可以跨部門、跨區(qū)域的辦公，大量的信息進(jìn)行交流。因此，辦公空間設(shè)計(jì)中，針對(duì)智能化的設(shè)計(jì)也隨之要匹配起來(lái)，以電源插孔的設(shè)置為例，要從整體考慮，數(shù)量上是否符合使用的需要，位置選擇上符合人員聚集區(qū)，辦公區(qū)域、休息區(qū)域等等。

結(jié)語(yǔ)

基于企業(yè)文化背景下的辦公空間設(shè)計(jì)，是將辦公空間功能的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化緊密聯(lián)系起來(lái)。將能體現(xiàn)企業(yè)自身文化的各個(gè)方面納入設(shè)計(jì)的思考范圍內(nèi)，包括空間中功能的組織安排、氛圍的營(yíng)造以及細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)等方面，使辦公空間的設(shè)計(jì)具有了生命力和不同于其他的個(gè)性以及濃厚的文化內(nèi)涵。與此同時(shí)，企業(yè)文化就通過(guò)辦公空間設(shè)計(jì)得到展現(xiàn)，并在空間環(huán)境中潛移默化傳遞著企業(yè)價(jià)值觀，從而加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力與結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，提升企業(yè)工作效率，促進(jìn)整體持續(xù)向上發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]賴文燕，周紅兵，趙婧.企業(yè)文化[M].南京：南京大學(xué)出版社，2015.

[2]劉志迎.企業(yè)文化通論[M].合肥：合肥工業(yè)大學(xué)出版社，2004.

[3]池詩(shī)偉.基于雙重“個(gè)性”視角下的企業(yè)辦公空間設(shè)計(jì)[J].家具與室內(nèi)裝飾，2013（7）.

[4]李家健.辦公空間設(shè)計(jì)與企業(yè)文化的關(guān)系[J].藝海，2010（4）.

[5]郝武俊.基于企業(yè)形象與環(huán)境心理的辦公環(huán)境構(gòu)建[J].臨沂大學(xué)學(xué)報(bào)，2014，36（6）.

[6]陳慧，尚斌.基于企業(yè)標(biāo)志元素的辦公空間設(shè)計(jì)探析[J].美術(shù)教育研究，2011（2）.

[7]孫薈. 商業(yè)辦公空間照明設(shè)計(jì)研究[D].昆明：云南大學(xué)，2014.

[8]解輝.辦公照明工程設(shè)計(jì)指南[M].北京：人民郵電出版社，2011.

[9]張綺曼 鄭曙暘.室內(nèi)設(shè)計(jì)資料集[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，1991.

[10]陳卓.未來(lái)辦公空間設(shè)計(jì)[J].家具與室內(nèi)裝飾，2002（5）.