中華民族是禮儀之邦,凡事禮數(shù)先行?!安粚W(xué)禮,無以立”(孔子)、“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不守”(荀況)、“禮者,敬人也”(孔子)、“敬人者,人恒敬之”(孟子)……從這些流傳千古的關(guān)于“禮”的佳句可以看出中國的禮儀文化之深厚。
禮數(shù)是人際交往中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容,也是最難把握和拿捏的變相。恰到好處的禮數(shù),讓人舒服,給人好感,可以加深交流和感情。但如果過分地講禮數(shù),或施禮不當(dāng),就有可能給人增加負(fù)擔(dān),也會(huì)催生許多人際交往的問題,讓人與人之間的關(guān)系變得復(fù)雜,甚至?xí)茐囊欢卧静诲e(cuò)的關(guān)系。
前段時(shí)間,一位長時(shí)間沒有聯(lián)系的朋友打電話給我,很客氣地詢問了我的近況,并對(duì)我所說的情況給予評(píng)論,他滿口都是贊譽(yù)和崇拜、羨慕,讓我覺得很不自在。大約聊了十分鐘,我還不知道他打電話給我是否有別的事,實(shí)在憋不住,就詢問他,果然是有事。但他覺得因?yàn)楹芫脹]聯(lián)系,一聯(lián)系就是求辦事很不好意思,所以才違心地顧左右而言他。從他回答的語氣判斷,我感覺他所求之事并非小事,也不是大事, 但絕對(duì)不是容易解決的事。我耐心地聽他講明事由和難處,也表示會(huì)盡力幫助他,如果能幫,我一定及時(shí)回復(fù)他。他立馬喜從心來,語氣也變得興奮,他感激地說,平時(shí)不怎么來往我卻還肯幫忙,他要給我送禮以表謝意。我當(dāng)場婉言拒絕,并保證會(huì)幫他過問這事。
這位朋友所托之事果然比較棘手,不是一時(shí)半會(huì)兒就能解決的,但剛好有朋友對(duì)解決這種事很擅長,所以我才答應(yīng)幫忙。既然已承諾幫忙過問,我就把這事放在心上了,當(dāng)晚就找到相關(guān)的朋友咨詢,得到的答復(fù)是這件事要解決不難,但需要一些時(shí)間,而且現(xiàn)在剛好是節(jié)假日,放假期間也處理不了,等假期結(jié)束再做具體行動(dòng)。這事算是有眉目了,我考慮到當(dāng)時(shí)正是過節(jié)放假期間,就按下不表,打算等上班時(shí)間再告知那位求助的朋友。
兩天的小假期很快結(jié)束,收假上班的第一天早上,那位朋友就給我來電話了,我以為他很著急想知道這件事的進(jìn)展,所以電話一接通,我就說起這事,但還沒等我說完事情進(jìn)展情況,他就搶著說:“事情辦不辦都不要緊的,我打電話給你是想給你送點(diǎn)禮物,說過要給你送禮就要送的,我親自送過去給你?!闭f到送禮,他第一次說起時(shí)我就拒絕了,這一次我依舊拒絕,但他說無論如何都要送過來給我。我說實(shí)在不用那么客氣,但他還是不肯讓步,然后用有些怪異的語氣說:“這年頭找人辦事總是要送些禮的,但我們朋友之間也不是非要這樣,我也知道你不是那種人,所以我送禮給你不是為了辦事,是真心想送給你?!痹捳f到這里,我更加不敢收這份禮了,所以找了各種理由婉拒。他的話讓我有些愧疚,我應(yīng)該在過問了這事后立即回復(fù)他的,但我考慮得多了一些,以為放假期間告訴他也辦不了事,所以才想著等到上班時(shí)間再說,沒想到我一時(shí)大意,忘了告訴他,沒能搶在他著急上火打電話來詢問之前就通報(bào)他。也許,這位朋友是覺得我沒有收禮,所以對(duì)他的事情不上心,他說的那些話是在有意提醒我吧??傊?,當(dāng)時(shí)的感覺是愧疚多一些,在他電話求助我時(shí),我當(dāng)時(shí)答應(yīng)得那么爽快,確實(shí)給他很大的希望,從他滿是欣喜的語氣中可以判斷,他得知我肯幫忙之后是多么喜悅。我本應(yīng)在過問這事后第一時(shí)間把情況反饋給他的,這樣他就能延續(xù)這種喜悅的心情了。他追問起來才告知和主動(dòng)告知,他的感受大概不一樣吧。但我總算是能幫上他一點(diǎn)忙了,只是沒有像以往助人之后那樣得到快樂,反而多了一分內(nèi)疚。
這事在我這里就算過去了。
但沒過幾天,那位朋友堵到了我單位的門口。而且還是為送禮這件事而來的。雖然我們很久沒聯(lián)系, 但他知道我單位所在地。因?yàn)殡娫捓镂冶硎静皇斩Y,所以他過來送禮也不告知我,就直接送上門了。見到他時(shí),我起初很吃驚,隨即是尷尬,最后整個(gè)人心情五味雜陳。也許他是真心要給我送禮,但送禮也要看人家樂不樂意收啊?如果強(qiáng)加給別人,也會(huì)讓人產(chǎn)生不悅。當(dāng)時(shí)正是下班時(shí)間,他到我單位門口送禮,確實(shí)讓我很尷尬,雖然他送的都是些簡單的蔬果和干雜,不是貴重禮品,但這樣明目張膽地送禮上門,影響還是不好。但我只能被迫收下他的禮物,而且還要強(qiáng)顏歡笑地目送他離開。
禮物收下之后,我沒有拿回家,我不想家人問起這禮物的來歷,然后我又要重復(fù)講述一下這樣不愉快的經(jīng)歷;我也不敢放在辦公室,因?yàn)槟涿疃喑鲆缓卸Y物,總是有些不妥。我只好放在汽車尾箱。這一盒禮品,成了我不敢開、不敢看、更不敢拿來消耗的雞肋,它就像是一段不愉快的經(jīng)歷的見證者,也像是如鯁在喉的糟糕回憶,更是我無法釋懷也無法擺脫的一塊心病。也許朋友非要給我送禮是出于真心地感謝,但這樣毫不尊重我的意愿強(qiáng)加給我的禮物,給我?guī)砹嗽S多不適感和后遺癥。好在后來有個(gè)朋友看到我的車尾箱有一箱禮品心生喜悅,我就把這份尷尬的禮物給合理地消耗掉,還賣了一個(gè)人情。這事才算有個(gè)圓滿了結(jié)。
這樣類似的經(jīng)歷不止一次。有一次是朋友到我家里來吃飯,隨身帶了一袋柑果來,我隨口說了一句,我還是喜歡你們家鄉(xiāng)特產(chǎn)大青棗,我也只是那么隨口一說,那個(gè)朋友當(dāng)時(shí)也沒有表現(xiàn)出什么異樣,吃飯聊天時(shí)還是像往常一樣談笑風(fēng)生,我們整晚都相談甚歡。但是第二天,他就給我來電話,說有份禮物要送給我,我還很不在意地說,怎么老是惦記著我呀。但當(dāng)他把一箱大青棗送到我家門口時(shí),我突然有種不適感,感覺氣氛不太對(duì)勁了。是不是我當(dāng)時(shí)隨口說的那句話讓朋友誤解了,以為我嫌棄他帶來的伴手禮,所以才緊張地做了補(bǔ)救?我接過大青棗時(shí),第一感受是愧疚和懊惱,真后悔當(dāng)時(shí)心直口快說的那句話。我們是經(jīng)常交往的朋友,也是可以說真話的朋友,我當(dāng)時(shí)就把話說開了,直接向他表達(dá)了我的不適感,他也很不好意思地說,昨天他確實(shí)沒能去買新鮮水果,那袋柑果是他隨手在家拿的前一天買的,不怎么新鮮了。我說這都沒關(guān)系,我當(dāng)時(shí)也沒什么特別的意思,只是隨便說說。我們就這樣聊了一陣后,都釋然了,還好這樣的尷尬當(dāng)場就處理了,沒留下什么后遺癥。
禮數(shù),是我們在人際交往中不得不重視的問題。講禮數(shù),首先就要懂禮數(shù)。禮數(shù)恰當(dāng)?shù)轿?,皆大歡喜;禮數(shù)不周或禮數(shù)不當(dāng),都會(huì)造成尷尬和誤會(huì),甚至給施者和受者都帶來不必要的麻煩。一個(gè)懂禮數(shù)的人,在人際交往中往往比較受歡迎。懂禮數(shù),不只是懂送禮;講禮數(shù),也不只是狂送禮那么簡單粗暴。心意到,情誼真,小小禮物也能錦上添花;胡亂送,強(qiáng)行給,禮物越大給人的負(fù)擔(dān)越重。人際交往的核心和首要是真誠,只有真誠地對(duì)待,出于真心地尊重和禮尚往來,才能讓人如沐春風(fēng),讓心愜意舒暢。情真意誠,哪怕小小的一份禮物,或是你來我往的幾句祝福,都讓人倍感喜悅和滿足。