■ 谷艷萍 弓升 王相平 劉太秋 劉慶東 劉福春/中國(guó)航發(fā)動(dòng)力所
為了確保企業(yè)具有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,不僅需要技術(shù)上的領(lǐng)先,更重要的是看準(zhǔn)發(fā)展方向,即先保證“做正確的事”,然后“把事情做正確”,這是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,以及支撐戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃應(yīng)該解決的問(wèn)題。
航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品研發(fā)具有技術(shù)難度大、研制周期長(zhǎng)和投入高等特點(diǎn),加之行業(yè)的迅猛發(fā)展、國(guó)際形勢(shì)的變幻莫測(cè)、經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,都對(duì)產(chǎn)品研發(fā)周期、成本、經(jīng)濟(jì)、性能等提出了更高的要求。在規(guī)劃的制定和執(zhí)行環(huán)節(jié)中,不僅缺乏系統(tǒng)的方法論,還存在主觀性和隨意性大、落地實(shí)施性差等諸多問(wèn)題。
目前,應(yīng)用較為廣泛的規(guī)劃方法是IBM公司提出的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力模型(business leadership model,BLM) 方法。該方法已逐步成為從公司到各個(gè)業(yè)務(wù)部門共同使用的統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃方法。BLM分為3層(如圖1所示):頂層是領(lǐng)導(dǎo)力層,是企業(yè)或公司轉(zhuǎn)型、突破和持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力;中間層是核心層,左右分為戰(zhàn)略和執(zhí)行兩個(gè)部分,好的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)依靠具體執(zhí)行支撐,中間層是戰(zhàn)略到執(zhí)行的保證;底層是價(jià)值觀層,是決策與行動(dòng)基本準(zhǔn)則,包括成就客戶、關(guān)注創(chuàng)新、誠(chéng)信負(fù)責(zé)等。
規(guī)劃的過(guò)程方法其實(shí)并不復(fù)雜,但在實(shí)際應(yīng)用中需要根據(jù)企業(yè)、公司自身優(yōu)勢(shì)以及承研產(chǎn)品的特點(diǎn)有所側(cè)重。通過(guò)對(duì)規(guī)劃方法和上述標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐案例的初步研究,針對(duì)航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn),可分析、總結(jié)出航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃過(guò)程,以及規(guī)劃過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
圖1 規(guī)劃層級(jí)關(guān)系示意圖
航空發(fā)動(dòng)機(jī)的發(fā)展水平在某種程度上代表了一個(gè)國(guó)家的整體工業(yè)水平,因?yàn)楹娇瞻l(fā)動(dòng)機(jī)復(fù)雜的工作原理和極限的工作條件,決定了要獲得滿足功能、性能要求和壽命、可靠性要求的高質(zhì)量產(chǎn)品,就必須采用大量設(shè)計(jì)、材料、制造、裝配、試驗(yàn)等領(lǐng)域的高精尖技術(shù)。由于大量新技術(shù)、新材料、新工藝的采用,也決定了航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品研發(fā)難度大,投入大、風(fēng)險(xiǎn)大、周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。
發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)交付,涉及到材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造以及配套成品的供應(yīng),涉及眾多供應(yīng)商,供應(yīng)鏈一旦出現(xiàn)問(wèn)題,都可能令整個(gè)項(xiàng)目陷入停工待料狀態(tài),帶來(lái)進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。如果一項(xiàng)關(guān)鍵的技術(shù)無(wú)法攻克,就可能導(dǎo)致項(xiàng)目終止。如果不能如期完成產(chǎn)品的研發(fā)交付,將造成巨大的損失,甚至破產(chǎn)。
世界各大航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造商在產(chǎn)品開發(fā)中或多或少都存在進(jìn)度拖期、性能不達(dá)標(biāo)、經(jīng)費(fèi)超預(yù)算的“拖、降、漲”問(wèn)題。為了應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題,航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造商越來(lái)越重視產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃工作,在不斷的摸索中逐漸提升規(guī)避項(xiàng)目過(guò)度偏離的能力。
產(chǎn)品規(guī)劃是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶需求的調(diào)查,參考?xì)v史數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)的頂層規(guī)劃(包括戰(zhàn)略規(guī)劃和年度業(yè)務(wù)規(guī)劃),制定出所需產(chǎn)品的愿景目標(biāo)和達(dá)到該目標(biāo)所采取的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略的過(guò)程,具體工作主要包括產(chǎn)品路標(biāo)開發(fā)和產(chǎn)品立項(xiàng)。產(chǎn)品路標(biāo)匹配戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃的節(jié)奏,支撐戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃的活動(dòng),明確產(chǎn)品或解決方案發(fā)展的方向和中長(zhǎng)期規(guī)劃。產(chǎn)品立項(xiàng)承接產(chǎn)品路標(biāo)的內(nèi)容,并按需求補(bǔ)充沒(méi)有進(jìn)入到產(chǎn)品路標(biāo)中的短期客戶需求,為產(chǎn)品開發(fā)提供立項(xiàng)任務(wù)書。各規(guī)劃之間的支撐關(guān)系可以簡(jiǎn)單地用圖2表示。
航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃制訂的過(guò)程大致分為啟動(dòng)、實(shí)施和發(fā)布3個(gè)階段,內(nèi)容包括團(tuán)隊(duì)組建、策劃、環(huán)境分析、需求分析發(fā)展思路和目標(biāo)、計(jì)劃等關(guān)鍵活動(dòng)(如圖3所示)。在對(duì)標(biāo)先進(jìn)企業(yè)的規(guī)劃過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)在規(guī)劃階段劃分上雖然與標(biāo)桿不同,但環(huán)境分析和策略、目標(biāo)制定等關(guān)鍵過(guò)程活動(dòng)都是涵蓋的。通過(guò)審視規(guī)劃結(jié)果發(fā)現(xiàn),環(huán)境洞察分析結(jié)果與產(chǎn)品策略之間的邏輯關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),目標(biāo)、策略確定依據(jù)不足,而且缺少顯性的外部客戶路標(biāo)的定義和輸出,會(huì)直接影響與客戶的溝通和交流,以及客戶對(duì)規(guī)劃結(jié)果的認(rèn)可,難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的持續(xù)影響和對(duì)需求的充分收集。
圖2 各規(guī)劃之間的支撐關(guān)系
圖3 原產(chǎn)品規(guī)劃制訂過(guò)程示意圖
圖4 航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程示意
參考標(biāo)桿企業(yè)的規(guī)劃流程,總結(jié)制訂航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程(如圖4所示):將啟動(dòng)階段的團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃工作以及發(fā)布階段的發(fā)布工作納入運(yùn)行機(jī)制;將主體實(shí)施過(guò)程細(xì)分為航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品研發(fā)的專題洞察分析、內(nèi)部路標(biāo)開發(fā)、外部路標(biāo)開發(fā)3個(gè)階段,使洞察分析以及外部路標(biāo)開發(fā)過(guò)程顯性化。如此劃分,強(qiáng)調(diào)洞察的深度和廣度,為戰(zhàn)略的規(guī)劃和策略制定提供完備有效的建議和依據(jù);關(guān)注與客戶的溝通,保證產(chǎn)品路標(biāo)滿足客戶需求及節(jié)奏。
由于企業(yè)研發(fā)與生產(chǎn)制造組織模式、企業(yè)所處發(fā)展階段、產(chǎn)品生命周期和投資模式的差異,進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)必須有所側(cè)重,關(guān)注主要矛盾。根據(jù)對(duì)國(guó)內(nèi)航空發(fā)動(dòng)機(jī)研制現(xiàn)狀和特點(diǎn)分析,以及與華為等標(biāo)桿企業(yè)差異對(duì)比分析,當(dāng)前航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃工作應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
由于目前航空發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)資金獲取的自主性較弱等問(wèn)題,規(guī)劃的結(jié)果是否能夠落地執(zhí)行主要依賴于資金的申請(qǐng)到位情況,致使部分規(guī)劃無(wú)法按期實(shí)施。因此,很多人認(rèn)為規(guī)劃的可執(zhí)行性差、作用有限,所以做不做規(guī)劃、規(guī)劃做得好不好并不是當(dāng)前主要矛盾。但為了進(jìn)入良性發(fā)展、持續(xù)發(fā)展和保持競(jìng)爭(zhēng)力,重視規(guī)劃工作是非常必要的。雖然目前的條件限制了規(guī)劃作用的發(fā)揮,仍然應(yīng)通過(guò)扎實(shí)的洞察工作,準(zhǔn)確捕獲用戶的需求,逐步提高規(guī)劃結(jié)果的準(zhǔn)確性;提高企業(yè)自身執(zhí)行能力,樹立企業(yè)形象;加強(qiáng)與用戶的對(duì)接,逐步提升影響力,形成與客戶節(jié)奏相匹配的良性循環(huán)模式。
針對(duì)當(dāng)前國(guó)內(nèi)航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,如研究所、材料研究機(jī)構(gòu)、制造廠等在組織上采用廠所分離模式,為了保證規(guī)劃能夠有效實(shí)施,需要保證產(chǎn)品規(guī)劃在產(chǎn)品端與端之間的全鏈條的“拉通”。這種情況對(duì)上層戰(zhàn)略指引向下完整傳遞、產(chǎn)品全生命周期的“拉通”和協(xié)調(diào),以及產(chǎn)品與技術(shù)規(guī)劃的互鎖提出了較高的要求,否則任何一個(gè)方面的缺失都可能導(dǎo)致規(guī)劃無(wú)法落地實(shí)施。在集團(tuán)層面,應(yīng)通過(guò)下達(dá)戰(zhàn)略指引,明確業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo),在研究所層面開展規(guī)劃的過(guò)程中要協(xié)調(diào)制造廠,由制造廠牽引材料供應(yīng)等,一環(huán)扣一環(huán),形成一套完整的規(guī)劃體系。同時(shí),集團(tuán)層面應(yīng)主導(dǎo)規(guī)劃中集團(tuán)與成員單位、研發(fā)與制造、供應(yīng)等各業(yè)務(wù)域的上下左右的對(duì)齊“拉通”。
目前規(guī)劃作用發(fā)揮有限,得不到重視,原因之一是做完的規(guī)劃得不到有效實(shí)施。而規(guī)劃得不到有效實(shí)施,一方面是因?yàn)橐?guī)劃洞察不充分,目標(biāo)、策略制訂的質(zhì)量不高;另一方面是很難按規(guī)劃節(jié)奏及時(shí)得到經(jīng)費(fèi)支持,這也是與自主投資進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)的差異。自主投資企業(yè)可以根據(jù)自己對(duì)市場(chǎng)的預(yù)期、投入和產(chǎn)出的判斷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。而航空發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)需要從用戶爭(zhēng)取到投資,然后進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),這使得規(guī)劃從需求的捕獲,到最終得到用戶的確認(rèn)并獲得經(jīng)費(fèi)支持變得至關(guān)重要。因此,需要與客戶建立緊密的溝通渠道。
在規(guī)劃制定中,產(chǎn)品分類應(yīng)避免交叉,盡量正交并關(guān)注不同系列產(chǎn)品路標(biāo)的橫向“拉通”,避免用戶、市場(chǎng)沖突。產(chǎn)品特征、契合用戶痛點(diǎn)方向、推出節(jié)奏的確定都應(yīng)充分考慮各產(chǎn)品系列或版本相互之間的交叉競(jìng)爭(zhēng),否則可能會(huì)導(dǎo)致由于企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)而被淘汰出局。
及時(shí)獲得經(jīng)費(fèi)支持是產(chǎn)品規(guī)劃落地實(shí)施的必要條件之一,還有一個(gè)重要條件是產(chǎn)品規(guī)劃與技術(shù)規(guī)劃的互鎖。產(chǎn)品規(guī)劃會(huì)牽引技術(shù)需求,因此,為了能夠按照預(yù)期完成產(chǎn)品開發(fā),需要配套的技術(shù)必須按需就緒,這就要求技術(shù)規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃的需求嚴(yán)格互鎖對(duì)齊。產(chǎn)品規(guī)劃作為技術(shù)規(guī)劃的輸入,直接影響技術(shù)策略及技術(shù)路標(biāo),技術(shù)規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的對(duì)齊“拉通”是兩個(gè)規(guī)劃確認(rèn)和決策的重要依據(jù)。
通過(guò)上文可以看出,規(guī)劃的流程及活動(dòng)并不復(fù)雜,但要開發(fā)一個(gè)能夠準(zhǔn)確落地執(zhí)行的高質(zhì)量的規(guī)劃并不容易,需要足夠的能力儲(chǔ)備和過(guò)程方法支撐。能力儲(chǔ)備包括洞察分析結(jié)果的儲(chǔ)備,典型的表現(xiàn)形式是技術(shù)地圖。技術(shù)地圖體現(xiàn)當(dāng)前的技術(shù)水平、業(yè)界最高水平、領(lǐng)先方向、未來(lái)一段時(shí)間的預(yù)期水平,以及技術(shù)的溯源、技術(shù)特征、技術(shù)結(jié)構(gòu)、技術(shù)難點(diǎn)等信息,呈現(xiàn)領(lǐng)域的技術(shù)全貌。技術(shù)地圖的建立是洞察分析持續(xù)積累的結(jié)果。規(guī)劃過(guò)程需要建立和使用規(guī)范的方法支持具體的活動(dòng)開展。
在對(duì)標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品規(guī)劃方法的分析研究的基礎(chǔ)上,應(yīng)充分考慮航空發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品研發(fā)特點(diǎn)以及國(guó)內(nèi)航空發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)現(xiàn)狀,進(jìn)而重視規(guī)劃制訂過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),積極建立支撐規(guī)劃制訂和執(zhí)行的相應(yīng)能力,才能不斷提升規(guī)劃的質(zhì)量,推進(jìn)規(guī)劃的落地執(zhí)行,促進(jìn)規(guī)劃在企業(yè)持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮作用。