基于工作過程導(dǎo)向的中職實(shí)用藥品GSP基礎(chǔ)課程混合式教學(xué)探析

【摘 要】本文基于工作過程導(dǎo)向探討在中職實(shí)用藥品 GSP 基礎(chǔ)課程中實(shí)施線上線下混合式教學(xué)，提出將課程教學(xué)內(nèi)容模塊化，確定課程教學(xué)目標(biāo)和課程教學(xué)方法，依托超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)，按“建立學(xué)習(xí)班群—建立線上教學(xué)資源庫(kù)—課前導(dǎo)學(xué)—課堂教學(xué)—課后督學(xué)”等步驟實(shí)施教學(xué)，并分析混合式教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】工作過程導(dǎo)向 中職實(shí)用藥品GSP基礎(chǔ)課程 混合式教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）04B-0061-03

工作過程導(dǎo)向的課程教學(xué)是以工作崗位真實(shí)的工作過程為基礎(chǔ)，以完成實(shí)際工作任務(wù)為核心，以學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成和綜合職業(yè)能力提高為宗旨，在教師構(gòu)建的教學(xué)情境中傳授職業(yè)知識(shí)、技能的課程理論和方法。如何圍繞工作崗位能力需求，依托超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)，實(shí)施基于工作過程導(dǎo)向的實(shí)用藥品 GSP 基礎(chǔ)課程混合式教學(xué)，是筆者近年致力研究的工作，具體實(shí)施如下。

一、課程教學(xué)內(nèi)容模塊化

實(shí)用藥品GSP基礎(chǔ)是中職學(xué)校藥劑專業(yè)的一門專業(yè)課程。該課程的教學(xué)目的是讓學(xué)生掌握藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）的主要內(nèi)容、藥品進(jìn)貨的管理、藥品采購(gòu)的管理、藥品的出入庫(kù)管理、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)的管理、藥品銷售的實(shí)施要求與方法，熟悉 GSP 管理相關(guān)的制度等，了解 GSP 管理中藥品購(gòu)、運(yùn)、存、驗(yàn)、銷的相關(guān)專業(yè)案例及知識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生具有醫(yī)藥商品購(gòu)銷員、中藥調(diào)劑員、藥品養(yǎng)護(hù)員、藥品檢驗(yàn)員所要求的職業(yè)素養(yǎng)、情感態(tài)度和價(jià)值觀;形成誠(chéng)實(shí)守信、遵守法規(guī)、善于溝通和合作的藥品經(jīng)營(yíng)人才品質(zhì);強(qiáng)化質(zhì)量第一和安全經(jīng)營(yíng)的服務(wù)意識(shí)，為提升學(xué)生的職業(yè)能力及職業(yè)崗位奠定良好的基礎(chǔ)。

筆者結(jié)合課題前期企業(yè)崗位能力需求調(diào)查結(jié)果，基于工作過程導(dǎo)向，根據(jù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作崗位的職業(yè)能力需求，參照崗位典型工作過程，整合實(shí)用藥品 GSP 基礎(chǔ)課程內(nèi)容，按工作流程將教材內(nèi)容模塊化，分為四大模塊：一是藥品 GSP 管理概述;二是銷售前的 GSP 管理;三是銷售中的 GSP 管理;四是銷售后的 GSP 管理。課程教學(xué)內(nèi)容模塊化，不僅有利于學(xué)生整體認(rèn)識(shí)崗位工作流程，也有利于課程信息化教學(xué)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

二、課程教學(xué)目標(biāo)的確定

根據(jù)布魯姆認(rèn)知目標(biāo)分類學(xué)的特征，參照教學(xué)內(nèi)容，確定合理的目標(biāo)，并以所確定目標(biāo)為參照，教師圍繞學(xué)生認(rèn)知能力特征，通過提供不同認(rèn)知問題的形式，提高學(xué)生的思維能力及認(rèn)知能力。

筆者參照課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知能力，確定信息化教學(xué)的課前學(xué)習(xí)目標(biāo)和課堂教學(xué)目標(biāo)。課前學(xué)習(xí)主要是在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)上傳相關(guān)的學(xué)習(xí)素材和任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生課前預(yù)習(xí);課堂教學(xué)則是教師在課堂上圍繞重點(diǎn)、難點(diǎn)加以講解，組織學(xué)生參與專題討論、課堂測(cè)試等，幫助學(xué)生理解和掌握重難點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容。

（一）課前學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.了解 GSP 的基本概念、相關(guān)條款、案例、注意事項(xiàng)等相關(guān)理論知識(shí)。

2.熟悉藥品銷售前、銷售中、銷售后等各環(huán)節(jié)管理要求和實(shí)施方法的相關(guān)理論知識(shí)。

3.熟悉從事醫(yī)藥購(gòu)銷員、調(diào)劑員、養(yǎng)護(hù)員、驗(yàn)收員專業(yè)工作應(yīng)具備哪些良好的職業(yè)道德。

（二）課堂教學(xué)目標(biāo)

1.掌握藥品銷售前、銷售中、銷售后等各環(huán)節(jié)管理要求和實(shí)施方法的相關(guān)理論知識(shí)。

2.學(xué)會(huì)按照 GSP 的要求開展藥品購(gòu)進(jìn)、藥品驗(yàn)收、藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)、藥品出庫(kù)和藥品銷售各環(huán)節(jié)工作的方法及技能，并能及時(shí)正確地填寫各種經(jīng)營(yíng)表格及記錄。

3.培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的專業(yè)學(xué)風(fēng)、良好的人際溝通能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;增強(qiáng)誠(chéng)實(shí)守信、遵守法規(guī)、質(zhì)量第一和安全經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，為醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、課程教學(xué)方法的確定

當(dāng)今，智能手機(jī)已成為中職師生日常生活、教學(xué)的重要組成部分，課程教學(xué)不再局限于教室、實(shí)驗(yàn)室等特定的空間。在此背景下，筆者和課題組成員近兩年來一直在探索依托超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)，開展線上線下混合式教學(xué)的實(shí)踐與研究。具體實(shí)施，主要是依托超星“學(xué)習(xí)通”平臺(tái)實(shí)施的課前導(dǎo)學(xué)，課中主題討論、測(cè)試，課后作業(yè)和督學(xué)等線上教學(xué);利用教室、實(shí)驗(yàn)室等課室，開展師生面對(duì)面的線下課堂教學(xué)活動(dòng)。線上線下混合式教學(xué)把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來，有效融合課堂教學(xué)與信息技術(shù)，這樣不僅能很好地發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)和把控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，還能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，對(duì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和提升課程教學(xué)質(zhì)量都起到很好的促進(jìn)作用。

四、線上線下混合式教學(xué)的實(shí)施

（一）建立學(xué)習(xí)班群

開課前一周，筆者按照學(xué)校課程教學(xué)安排，在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)建立實(shí)用藥品 GSP 基礎(chǔ)課程和學(xué)習(xí)班群，主動(dòng)與任課班級(jí)教師聯(lián)系，將各班的邀請(qǐng)碼發(fā)給班主任轉(zhuǎn)發(fā)本班學(xué)生掃碼加入課程學(xué)習(xí)班群。請(qǐng)班主任協(xié)助督促，確保每一位學(xué)生都加入學(xué)習(xí)班群，以便開展課前導(dǎo)學(xué)、課堂互動(dòng)、課后督促學(xué)習(xí)和批閱作業(yè)。保證每一個(gè)學(xué)生都能參與互動(dòng)和學(xué)習(xí)。

（二）建立線上教學(xué)資源庫(kù)

1.建立試題庫(kù)。依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合教材內(nèi)容，參考藥劑師資格考試題，創(chuàng)建基于工作過程各個(gè)模塊相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的題庫(kù)資料，以便課前導(dǎo)學(xué)測(cè)試、課堂測(cè)試、課后作業(yè)、期中考試、期末考試隨機(jī)抽題，題庫(kù)試題可分為單選題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題等題型，教師可根據(jù)教學(xué)需要隨機(jī)抽題。題庫(kù)試題也可在教學(xué)過程中不斷豐富內(nèi)容，為學(xué)生迎接資格考試做準(zhǔn)備，也有利于強(qiáng)化知識(shí)點(diǎn)和提升學(xué)生解決問題的能力。

2.編制課前學(xué)習(xí)任務(wù)表。中職學(xué)生在平常的課前預(yù)習(xí)中，只是簡(jiǎn)單瀏覽教材內(nèi)容，多數(shù)毫無目的地閱讀，自主學(xué)習(xí)效果不明顯。由此，筆者結(jié)合課程教學(xué)大綱和具體目標(biāo)，分層次（根據(jù)教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的難易程度分層）編制課前學(xué)習(xí)任務(wù)表（將具體教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)轉(zhuǎn)換為面向真實(shí)情境的問題解決清單），逐一引導(dǎo)學(xué)生充分利用教學(xué)課前上傳超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的相關(guān)配套資源開展課前自主學(xué)習(xí)和探討，幫助學(xué)生順利完成課前布置的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。這樣既能幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的獲得感，又能培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力。

3.編制課前導(dǎo)學(xué)案。課前導(dǎo)學(xué)案基于學(xué)生認(rèn)知能力而編制，目的是引導(dǎo)學(xué)生在課前結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)和具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合任課教師在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供的配套資源，自主學(xué)習(xí)相關(guān)的課程內(nèi)容，激發(fā)其學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，使其產(chǎn)生學(xué)習(xí)欲望和好奇心，為“課中探究”教學(xué)做鋪墊。導(dǎo)學(xué)案的主要內(nèi)容有課前學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程重難點(diǎn)知識(shí)、學(xué)習(xí)的方法或形式、設(shè)疑問、設(shè)簡(jiǎn)單的工作流程及要求、學(xué)習(xí)建議等，實(shí)施過程中，可根據(jù)課程教學(xué)需求，增減導(dǎo)學(xué)案的內(nèi)容。

4.開發(fā)視頻資源。為確保學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)的效果，筆者在課前根據(jù)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單中的具體學(xué)習(xí)任務(wù)，開發(fā)以微視頻為核心的在線配套課程資源，如基于工作過程的典型案例微視頻、工作過程實(shí)景視頻、工作流程視頻、重難點(diǎn)教學(xué)微課資源等，便于學(xué)生利用手機(jī)端隨時(shí)隨地開展可視化學(xué)習(xí)，且不受線下學(xué)習(xí)時(shí)間和地點(diǎn)的限制，更順應(yīng)新時(shí)代學(xué)習(xí)者的需求，有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。

（三）課前導(dǎo)學(xué)

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，教師把課前導(dǎo)學(xué)案、學(xué)習(xí)任務(wù)表、教材內(nèi)容掃描件、課件、相關(guān)崗位典型工作流程微視頻、案例微視頻、導(dǎo)學(xué)視頻或微課等學(xué)習(xí)資源推送到超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)。提前發(fā)布課前學(xué)習(xí)公告，借助平臺(tái)上的教學(xué)預(yù)警系統(tǒng)，定時(shí)提醒學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)并完成相關(guān)的任務(wù)點(diǎn)（觀看視頻、瀏覽課件、課前測(cè)試等），同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生匯總課前學(xué)習(xí)遇到的問題或疑問，帶著問題進(jìn)入課堂，這樣不僅有利于課堂教學(xué)的互動(dòng)和答疑解惑，還能培養(yǎng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)思考問題和解決問題的能力。

（四）課堂教學(xué)

課堂教學(xué)開始，教師根據(jù)課前學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)匯總，分析學(xué)生在課前完成學(xué)習(xí)任務(wù)單的情況，針對(duì)完成中的共性問題，采用集中講授或主題討論方式進(jìn)行答疑解惑。在課堂中，通過師生面對(duì)面的方式開展線上自主學(xué)習(xí)無法完成的個(gè)別化指導(dǎo)。課中根據(jù)不同的探究問題，采用集中討論、創(chuàng)設(shè)情境、小組合作學(xué)習(xí)等方式開展實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)，以完成典型工作過程任務(wù)探究階段的教學(xué)活動(dòng)。完成合作學(xué)習(xí)活動(dòng)后，進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)成果展示和交流階段。在這個(gè)過程中，學(xué)生可以通過設(shè)計(jì)工作流程展覽、限時(shí)演講、銷售展示等形式，展示實(shí)踐性學(xué)習(xí)成果，分享學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，教師針對(duì)學(xué)生完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和深入引導(dǎo)。學(xué)生根據(jù)教師和其他同學(xué)的建議，修改、完善、提煉自己的學(xué)習(xí)成果和反思總結(jié)，提交至超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)進(jìn)行更大范圍的交流和分享。

（五）課后督學(xué)

線上線下混合式教學(xué)除了在課前導(dǎo)學(xué)和課堂教學(xué)中充分依托超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)開展實(shí)踐學(xué)習(xí)及互動(dòng)外，還可以在課后發(fā)布作業(yè)和測(cè)試題，強(qiáng)化和拓展課程學(xué)習(xí)。課后，任課教師還結(jié)合藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后要報(bào)考執(zhí)業(yè)資格考試的情況，發(fā)布相關(guān)的考證試題，引導(dǎo)學(xué)習(xí)拓展課程教學(xué)內(nèi)容和提前為考證做準(zhǔn)備。為便于及時(shí)監(jiān)控和了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，教師在課后從超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中了解學(xué)生登錄平臺(tái)次數(shù)、觀看視頻次數(shù)、視頻觀看時(shí)長(zhǎng)和發(fā)回帖次數(shù)、完成作業(yè)詳情等學(xué)習(xí)過程統(tǒng)計(jì)情況，進(jìn)一步綜合分析學(xué)生課前、課后學(xué)習(xí)成效，并根據(jù)學(xué)生未完成學(xué)習(xí)的情況采取針對(duì)性的督學(xué)和輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行督促和輔導(dǎo)，這樣可以很好地解決課后個(gè)性化輔導(dǎo)難的問題，對(duì)后進(jìn)生的幫助很大。

五、混合式教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)教學(xué)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)雖有過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)，但學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)比較局限（如作業(yè)、階段測(cè)試或操作考核等）或帶有教師的主觀性較多（如課堂提問評(píng)分，帶有明顯的指向性），而線上線下混合式教學(xué)評(píng)價(jià)可以很好地避免以上的缺陷。線上教學(xué)評(píng)價(jià)可以充分利用超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，通過系統(tǒng)隨機(jī)選人回答問題或由學(xué)生通過平臺(tái)手機(jī)端搶答，參與主題討論等，同時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)記錄參與情況和評(píng)分結(jié)果。線上教學(xué)中，教師可以將學(xué)生不達(dá)標(biāo)的作業(yè)，打回給學(xué)生重做，這種評(píng)價(jià)方式讓學(xué)生隨時(shí)可以看到自己學(xué)習(xí)的情況和收獲，極大地激勵(lì)了學(xué)生參與學(xué)習(xí);同時(shí)，有利于任課教師督導(dǎo)和調(diào)控，依托線上教學(xué)平臺(tái)，隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地指導(dǎo)和反饋，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣。

六、教學(xué)效果

由于實(shí)用藥品 GSP 基礎(chǔ)課程內(nèi)容繁多而且抽象，按傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，學(xué)生難以充分弄懂學(xué)透，教學(xué)效果不明顯。筆者實(shí)施基于工作過程導(dǎo)向的混合式教學(xué)，在“教師的教”與“學(xué)生的學(xué)”兩個(gè)方面都取得了明顯的教學(xué)效果。首先，借助超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)的輔助教學(xué)，學(xué)生得以充分地完成前置學(xué)習(xí)（課前學(xué)習(xí)），實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的翻轉(zhuǎn)和延伸。同時(shí)，將“教學(xué)目標(biāo)”分層設(shè)計(jì)成“課前學(xué)習(xí)目標(biāo)”與“課堂教學(xué)目標(biāo)”的遞進(jìn)關(guān)系，與學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力的需求吻合，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。其次，教學(xué)內(nèi)容與崗位需求相銜接。通過基于典型工作、案例、工作流程、情境創(chuàng)設(shè)等虛實(shí)結(jié)合的探究學(xué)習(xí)、小組討論等，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作崗位的對(duì)接，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)的效果。最后，通過超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)全程評(píng)學(xué)與督學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)的有機(jī)結(jié)合，有效激勵(lì)學(xué)生參與學(xué)習(xí)和自我提升，更利于后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，筆者所任教的 2 個(gè)班期末綜合評(píng)分優(yōu)秀率均為 35%，及格率均在 98% 以上。另外，在期末進(jìn)行關(guān)于“混合式教學(xué)滿意度”調(diào)查中，2 個(gè)班的滿意度均在 97% 以上。由此可見，學(xué)生對(duì)基于工作過程導(dǎo)向的混合式教學(xué)是非常認(rèn)同的。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，通過手機(jī)終端途徑獲得知識(shí)是中職學(xué)生喜聞樂見的方式，但這種線上學(xué)習(xí)容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的隨意性和知識(shí)的碎片化。因此，教師可以引導(dǎo)學(xué)生有目標(biāo)、系統(tǒng)地開展混合式教學(xué)。當(dāng)然，混合式教學(xué)對(duì)教師線上線下教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施能力要求較高，教師只有不斷提升自身能力，才能真正貫徹落實(shí)“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教學(xué)理念。

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【基金項(xiàng)目】廣西教育科學(xué)“十二五”計(jì)劃2015年度廣西中等職業(yè)教育質(zhì)量提升項(xiàng)目重大課題“民族地區(qū)中職衛(wèi)校藥劑專業(yè)建設(shè)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)融合的實(shí)踐研究”（2015JD110）。

【作者簡(jiǎn)介】黃中天（1975— ），男，籍貫廣西平果，講師，現(xiàn)就職于百色市民族衛(wèi)生學(xué)校，研究方向?yàn)樗帉W(xué)課程教學(xué)研究。

（責(zé)編 李 言）