系統(tǒng)建構(gòu)之企業(yè)生態(tài)圈

魯柏祥

構(gòu)建生態(tài)型企業(yè)，建設(shè)企業(yè)的生態(tài)圈是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。

傳統(tǒng)運(yùn)營思想與新型運(yùn)營思想

網(wǎng)絡(luò)，即Net-work，也就是形成網(wǎng)狀進(jìn)行工作。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，我們不能局限于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、線對(duì)線這種單一維度上的合作關(guān)系，更應(yīng)該向平面甚至是空間進(jìn)行拓展。大型企業(yè)做平臺(tái)，像阿里巴巴、百度等大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)搭建平臺(tái)；而中小企業(yè)需要借助平臺(tái)的力量，與其他上下游企業(yè)建立合作關(guān)系。為自己企業(yè)的建設(shè)織下一張?zhí)炝_地網(wǎng)，即便是再小的業(yè)務(wù)也不會(huì)疏漏。這些網(wǎng)絡(luò)，既包括上下游之間良好的合作關(guān)系，也包括與消費(fèi)者的供需和服務(wù)關(guān)系，以及同行業(yè)之間的分享和促進(jìn)關(guān)系。傳統(tǒng)的企業(yè)往往將同行看作死敵，是搶自己飯碗的競(jìng)爭(zhēng)者，因此封閉行業(yè)消息、隱藏企業(yè)動(dòng)態(tài)等。而新型市場(chǎng)不再是一味的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，還有相互合作、共同發(fā)展的關(guān)系。如同產(chǎn)業(yè)集群，集群中的每個(gè)企業(yè)都希望能盈利，并且都想獲得比別人更多的信息，但是一旦閉塞市場(chǎng)信息，自己企業(yè)的產(chǎn)品就可能無法滿足需求方，也會(huì)因此失去市場(chǎng)地位。若能將自己的市場(chǎng)需求信息和其他企業(yè)進(jìn)行共享，或者通過行業(yè)協(xié)會(huì)等平臺(tái)交流產(chǎn)品的市場(chǎng)行情，會(huì)使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)更具有針對(duì)性。所以說，和同行產(chǎn)業(yè)也需要構(gòu)建合作關(guān)系，實(shí)行良性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閻盒愿?jìng)爭(zhēng)的結(jié)果不外乎落入檸檬市場(chǎng)或者走向末路。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)構(gòu)建的生態(tài)圈是一個(gè)無害的生態(tài)圈，是一個(gè)對(duì)自己有益而對(duì)別人至少無害的企業(yè)生態(tài)圈。

圖a和圖b分別表示傳統(tǒng)企業(yè)和新型企業(yè)的運(yùn)營狀況。假定初始狀態(tài)，A、B、C三個(gè)企業(yè)的運(yùn)營能力都是10單位，A、B、C三個(gè)企業(yè)是上下游企業(yè)關(guān)系。A為上游企業(yè)，C為下游企業(yè)。作為傳統(tǒng)企業(yè)B，一般只從自身利益考慮，B企業(yè)的市場(chǎng)利潤，是總體利潤的三分之一。B企業(yè)通過改善企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、引進(jìn)人才等將企業(yè)實(shí)力增長到30單位。此時(shí)由于上下游企業(yè)的能力仍然保持在10單位，無法供給和接受B企業(yè)的訂單。因此B企業(yè)的市場(chǎng)實(shí)力不能得到全部發(fā)揮，并且在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的過程中，企業(yè)內(nèi)部組織交易成本可能會(huì)增長（Coase，1937）。此外，通過搜尋擴(kuò)大市場(chǎng)等成本的投入，最終的企業(yè)利潤并不能得到廣泛提升，這里假定企業(yè)利益達(dá)到15單位。而新型企業(yè)發(fā)展過程中，還會(huì)考慮到上下游企業(yè)的利益，因此和上下游建立良好的合作伙伴關(guān)系，當(dāng)自己提高企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，也會(huì)告知上下游企業(yè)，幫助他們提高內(nèi)部供給能力，謀求共同發(fā)展。此時(shí)如果上下游企業(yè)公司實(shí)力增長到15單位，而企業(yè)本身的實(shí)力增長到20單位，企業(yè)的供給和需求可以通過原本的上下游關(guān)系消耗掉一部分，而多余的部分再由開辟的新市場(chǎng)來解決，這樣一來企業(yè)的利潤必然會(huì)高于原先獨(dú)干的15單位。這個(gè)例子直觀地向我們展示和上下游企業(yè)合作共贏的重要性。企業(yè)中老板心大并不能解決一個(gè)企業(yè)的問題，這需要全體員工一起合作努力；同理，一個(gè)企業(yè)心很大也不能解決一個(gè)行業(yè)的問題，這需要產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)企業(yè)的合作進(jìn)步。

個(gè)體與團(tuán)體

財(cái)富是屬于個(gè)體的，然而新時(shí)代財(cái)富創(chuàng)造過程并不是一個(gè)人的活動(dòng)。團(tuán)結(jié)的重要性早就從“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”這樣的民間諺語中得到體現(xiàn)，“團(tuán)結(jié)就是力量”這句也適用于各個(gè)發(fā)展中的企業(yè)。

這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，也是一個(gè)合作的時(shí)代。這是一個(gè)個(gè)體力量不斷強(qiáng)大的時(shí)代，也是一個(gè)需要集體合作的時(shí)代。在新的時(shí)代背景下，應(yīng)該建立新的思維觀念，創(chuàng)造更多的財(cái)富。

清楚了要素、系統(tǒng)，以及生態(tài)的定義，并且知道了上述三者之間的關(guān)系，也要清楚，系統(tǒng)內(nèi)部要素發(fā)生聯(lián)系，而系統(tǒng)與系統(tǒng)之間也會(huì)發(fā)生關(guān)系，從而構(gòu)成生態(tài)。

生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，可以幫助生態(tài)內(nèi)部的系統(tǒng)更好地實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目的。系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)中要素間有條理的組織，是系統(tǒng)發(fā)揮高效率的關(guān)鍵。系統(tǒng)除了自身的內(nèi)部建設(shè)外，還需要外生態(tài)環(huán)境的支持。內(nèi)外部生態(tài)的共同作用，確保系統(tǒng)良好運(yùn)作。

在智慧時(shí)代下，企業(yè)首先要構(gòu)建好本身的財(cái)富系統(tǒng)，并由此出發(fā)構(gòu)建新的財(cái)富圈。在新型財(cái)富生態(tài)圈中，不是一家企業(yè)在戰(zhàn)斗，而是一個(gè)企業(yè)團(tuán)體共同在奮斗。也不是只考慮人的能力，還要借助自然環(huán)境的力量，將天、地、人的因素全部納入考慮范疇，借助天時(shí)、地利，最終做到人和。此外，更要與非企業(yè)內(nèi)部的人和物進(jìn)行互聯(lián)互通。關(guān)心別人的利益，關(guān)注其他企業(yè)的發(fā)展，則自身企業(yè)也會(huì)得到好的發(fā)展。

智慧時(shí)代相對(duì)于傳統(tǒng)時(shí)代而言，首先，由于智慧的重要性越來越重要，原先的財(cái)富決定要素主要停留在物質(zhì)層面，所以決定財(cái)富本身的要素會(huì)發(fā)生改變。其次，要素之間相互作用的方式和程度不同，財(cái)富的結(jié)果也不同。

如果用矩陣的角度來說，其中a1是一個(gè) 1×1的矩陣，而b1是1×n的矩陣，c1是n×（n+m）的矩陣，以此類推。

財(cái)富的創(chuàng)造模型也可以運(yùn)用到組織架構(gòu)中，類比于企業(yè)的組織架構(gòu)，a1是企業(yè)的決策者，類似于總經(jīng)理。總經(jīng)理定好企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)后，將方案?jìng)鬟_(dá)給下一級(jí)，也就是b1層，相當(dāng)于是部門經(jīng)理，各部門經(jīng)理再將細(xì)分計(jì)劃一級(jí)級(jí)傳達(dá)下去。層級(jí)間的命令傳達(dá)實(shí)際上是系統(tǒng)要素在不斷構(gòu)建關(guān)系。這個(gè)系統(tǒng)可以創(chuàng)造價(jià)值，相互之間的關(guān)系傳遞實(shí)際上是一個(gè)不斷放大的過程，其中最核心的就是a1，掌握了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展命脈。

所以對(duì)于企業(yè)的員工建設(shè)，由核心層把握企業(yè)發(fā)展方向，構(gòu)建層級(jí)關(guān)系，并由此不斷傳達(dá)下去。值得注意的是，每次傳達(dá)其實(shí)都會(huì)有能量的損失。因此，企業(yè)的組織層級(jí)并非越長越好。企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)扁平化的結(jié)構(gòu)，也可以實(shí)現(xiàn)財(cái)富的放大。在構(gòu)建好企業(yè)的系統(tǒng)之后，企業(yè)再處理與外部環(huán)境的關(guān)系，建立龐大的生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)整個(gè)生態(tài)圈中各系統(tǒng)的共同發(fā)展和成長。