任慧媛
前仆后繼的生鮮賽道上,巨頭布局或許有早晚,但從未缺席。自6月24日,黃光?;貧w后,國(guó)美做出的頭一個(gè)動(dòng)作是開(kāi)起了社區(qū)生鮮店。
據(jù)悉,6月下旬在北京通州開(kāi)業(yè)的“美+生鮮”生活超市,是國(guó)美開(kāi)出的首家社區(qū)生鮮超市,采用線上線下一體化經(jīng)營(yíng),既有到店業(yè)務(wù),也有到家、社群業(yè)務(wù)。
眾所周知,雖然生鮮江湖早已風(fēng)起云涌,但99%的互聯(lián)網(wǎng)生鮮品牌還處在“賠錢(qián)賺吆喝”的狀態(tài)。國(guó)美作為外行,在半道上入局,除了對(duì)標(biāo)老對(duì)手蘇寧開(kāi)出的“蘇鮮生”之外,明眼人一看就知道“動(dòng)機(jī)不純”——國(guó)美不單是為了做生鮮而做生鮮。
再聯(lián)系到國(guó)美剛與拼多多、京東的牽手,可以看出,黃光?;貧w前后,國(guó)美的大動(dòng)作不斷。或許,在經(jīng)歷了戰(zhàn)略頻頻更替、一轉(zhuǎn)再轉(zhuǎn)之后,國(guó)美的定位正逐漸清晰。
國(guó)美在生鮮領(lǐng)域的此次試水,很顯然是在引流。一如國(guó)美方面公開(kāi)宣告的:通過(guò)切入高頻社群業(yè)務(wù),尋找新的流量切口,為國(guó)美App聚能及為小程序引入私域流量。形成社群粘性,然后,再?lài)@社群打磨所有的運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
實(shí)際上,社群社交模式已是國(guó)美的一個(gè)重要發(fā)力點(diǎn)——“純線下”模式式微,互聯(lián)網(wǎng)人口流量紅利消逝,具備用戶(hù)自裂變功能的社交電商自然成為了一個(gè)重要流量入口。2019年國(guó)美財(cái)報(bào)顯示:報(bào)告期內(nèi)社交電商業(yè)務(wù)持續(xù)高速發(fā)展,店長(zhǎng)模式的國(guó)美美店,因擁有拼購(gòu)和分享返利,上線兩年來(lái)的GMV(交易總額)同比增長(zhǎng)101%。并且,2020上半年,國(guó)美社群營(yíng)銷(xiāo)和直播帶貨的發(fā)展也更加迅速,目前,國(guó)美運(yùn)營(yíng)著近15萬(wàn)個(gè)社群,觸達(dá)用戶(hù)超過(guò)6000萬(wàn)。
近期,國(guó)美在社交電商領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)力,主動(dòng)邀來(lái)拼多多認(rèn)購(gòu)2億美元可轉(zhuǎn)債,由此雙方結(jié)盟。公開(kāi)資料顯示,拼多多平臺(tái)現(xiàn)已匯聚近6億的年活躍買(mǎi)家和400多萬(wàn)活躍商戶(hù),顯然能為國(guó)美引入龐大的流量資源,為國(guó)美產(chǎn)品找到更多展示出口,帶來(lái)更高曝光率、點(diǎn)擊量、成交量。
另外,拼多多手握占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的低線市場(chǎng)(城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng))資源,通過(guò)合作也可以讓國(guó)美市場(chǎng)得到進(jìn)一步下沉。要知道,老對(duì)手蘇寧已經(jīng)在下沉市場(chǎng)開(kāi)出了6000多家的加盟店,而國(guó)美在下沉市場(chǎng)的門(mén)店數(shù)目前只有1026家。
要說(shuō)家電零售領(lǐng)域的抱團(tuán),“拼多多+國(guó)美”不是第一個(gè),此前的“阿里巴巴+蘇寧”“京東+五星電器”,已是陣營(yíng)鮮明的捆綁典型?!鞍⒗锖吞K寧合作的‘貓寧店,帶來(lái)了一年幾百億的體量,甚至一度超過(guò)了蘇寧易購(gòu)主站的流量。所以,入駐到拼多多帶來(lái)的流量也很有可能會(huì)超過(guò)國(guó)美主站的流量?!闭{(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁向《中外管理》談道。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青也向《中外管理》表示:國(guó)美與拼多多合作除了又多了流量入口外,還將是此前“貓寧店”組合“用戶(hù)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)”+“產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢(shì)”的升級(jí)版,在拼多多的帶動(dòng)下,國(guó)美社交電商或許有望迎來(lái)進(jìn)一步突破。
在馮華魁看來(lái),國(guó)美將拼多多社交平臺(tái)作為其流量平臺(tái),意在將成交數(shù)據(jù)沉淀到自己小程序的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)里來(lái),擴(kuò)大用戶(hù)量,然后再進(jìn)行更多的復(fù)購(gòu)用戶(hù)經(jīng)營(yíng)和會(huì)員經(jīng)營(yíng),并試圖要把這一模式走通。
在拼多多認(rèn)購(gòu)國(guó)美可轉(zhuǎn)債時(shí),已經(jīng)說(shuō)得很清楚:國(guó)美將向拼多多輸出供應(yīng)鏈、物流服務(wù)體系,全面提升拼多多平臺(tái)的商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
“對(duì)于國(guó)美來(lái)說(shuō),以它現(xiàn)在的體量和地位,不太可能再做成一個(gè)與阿里、京東、蘇寧、拼多多相爭(zhēng)鋒的平臺(tái)了。而國(guó)美與拼多多、京東的戰(zhàn)略合作其實(shí)就是不再?gòu)?qiáng)行去做開(kāi)放平臺(tái),而是把自己作為一個(gè)供應(yīng)鏈公司入駐到別的平臺(tái),換取銷(xiāo)量的增長(zhǎng),保住GMV大盤(pán),然后保持增速,這是非常明智的做法?!闭{(diào)皮電商創(chuàng)始人馮華魁向《中外管理》分析道。
供應(yīng)鏈整合能力,正是直營(yíng)零售的核心優(yōu)勢(shì),國(guó)美的主力強(qiáng)項(xiàng)是3C大家電,尤其是選品能力明顯高出同行?!皣?guó)美之所以這么多年能夠保持盈利,關(guān)鍵就是選品能力強(qiáng),跟品牌方做的包銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。而且國(guó)美還根據(jù)大數(shù)據(jù)做供應(yīng)鏈反向定制,與海爾、格力合作定向開(kāi)發(fā)。通過(guò)與3C家電供應(yīng)商的定制,可以強(qiáng)化自己在圈中的地位,而進(jìn)駐到拼多多之后也彌補(bǔ)了對(duì)方個(gè)別的品類(lèi)供應(yīng)鏈短板?!瘪T華魁談道。
平臺(tái)與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng),說(shuō)到底還是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。莫岱青向《中外管理》談道:對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略投資國(guó)美,的確可進(jìn)一步擴(kuò)充品類(lèi),“曲線”獲得更多國(guó)內(nèi)外大家電品牌的資源,從而獲得家電維修、保養(yǎng)在內(nèi)的商品全生命周期管理,全面提升拼多多平臺(tái)用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
目前拼多多不斷追求在高線城市的增長(zhǎng),吸引相對(duì)高端的用戶(hù)。與國(guó)美的強(qiáng)大供應(yīng)鏈合作,無(wú)疑能更好地接入高客單價(jià)的家電品類(lèi),提高人均消費(fèi),也讓拼多多更好地挖掘高線城市機(jī)會(huì)。
國(guó)美先后與拼多多京東展開(kāi)合作其實(shí)已經(jīng)形成了合縱連橫隨著三者不斷融合和深度合作有望組成新消費(fèi)最強(qiáng)陣營(yíng),極大地改變目前的競(jìng)爭(zhēng)格局形成一股新的零售勢(shì)力
同時(shí),物流是電商業(yè)務(wù)的延續(xù)戰(zhàn)場(chǎng),阿里有菜鳥(niǎo)、京東有自建物流,拼多多物流則“一窮二白”。在莫岱青看來(lái),拼多多與國(guó)美聯(lián)手,國(guó)美旗下的安迅物流能夠?yàn)槠涮峁┲С?,減少對(duì)阿里系物流快遞的依賴(lài)。通過(guò)國(guó)美的自有物流體系和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),拼多多的“價(jià)格+用戶(hù)”優(yōu)勢(shì),將和國(guó)美的“產(chǎn)品+服務(wù)”優(yōu)勢(shì)形成結(jié)合,實(shí)現(xiàn)一二線城市“半日達(dá)”,進(jìn)一步放大自身的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
近期,國(guó)美除了與拼多多聯(lián)手之外,還與相愛(ài)相殺的京東劃上了恩怨“句號(hào)”。
5月28日,京東集團(tuán)認(rèn)購(gòu)了1億美元國(guó)美可轉(zhuǎn)債。公告中提道:雙方同時(shí)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、物流服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展合作。
“GDP”(國(guó)美、京東、拼多多)三方聯(lián)合,各取所需的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)下,對(duì)應(yīng)的正是國(guó)美的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——從2018年就在從零售平臺(tái)向整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商轉(zhuǎn)型。經(jīng)過(guò)此前打磨,2020年正是國(guó)美加速向業(yè)界開(kāi)放的重要一年。
而國(guó)美先后與拼多多、京東展開(kāi)合作,其實(shí)已經(jīng)形成了合縱連橫。業(yè)界認(rèn)為,隨著三者不斷融合和深度合作,有望組成新消費(fèi)最強(qiáng)陣營(yíng)。同時(shí),這種聯(lián)手將極大地改變目前的競(jìng)爭(zhēng)格局,形成一股新的零售勢(shì)力。未來(lái),不排除三方聯(lián)合采購(gòu)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)的可能。
對(duì)此,馮華魁認(rèn)為:國(guó)美與拼多多、京東平臺(tái)的流量、數(shù)據(jù)、品牌系統(tǒng)打通之后,又把3C家電最主要的物流配送服務(wù)打通,在兩大平臺(tái)的流量支持下,由國(guó)美出面,三方聯(lián)合做大規(guī)模的采購(gòu),還是很有想象力的。就看國(guó)美作為主操盤(pán)手,在整合資源能力或者創(chuàng)意能力上有沒(méi)有更大財(cái)力和更大想象力做這件事了。
如此來(lái)看,有用戶(hù)沉淀,又有營(yíng)銷(xiāo)加持,還有下沉市場(chǎng)覆蓋,三家一拼,對(duì)“阿里+蘇寧”聯(lián)盟無(wú)疑會(huì)形成非常強(qiáng)大的沖擊力,也許會(huì)形成更加清晰的兩極爭(zhēng)霸格局。
“國(guó)美先后與拼多多、京東達(dá)成合作,可以看出已經(jīng)全面倒向騰訊系,其正面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧則屬于泛阿里系,拼多多、京東對(duì)標(biāo)阿里,國(guó)美對(duì)標(biāo)蘇寧,雙方暗中對(duì)峙?!蹦非嘞颉吨型夤芾怼繁硎?,不過(guò),從它們的合作來(lái)看,國(guó)美與拼多多合大于競(jìng),雙方互補(bǔ),而國(guó)美與京東則競(jìng)合參半,未來(lái)能夠取得什么樣的效果還有待時(shí)間考驗(yàn)。
“三家聯(lián)合,實(shí)際上可以看出一個(gè)目的——遠(yuǎn)防阿里、近攻蘇寧。即從遠(yuǎn)處防著阿里對(duì)于3C家電領(lǐng)域的步步蠶食,然后從貼身肉搏的角度對(duì)蘇寧進(jìn)攻。只不過(guò)是把國(guó)美推到最前面,來(lái)和蘇寧爭(zhēng)斗?!瘪T華魁如是說(shuō)。
國(guó)美和蘇寧本來(lái)就是纏斗了20多年的老對(duì)手,在新的時(shí)代、新的加持下又有了更加尖銳犀利的競(jìng)爭(zhēng)。
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