在合理引導(dǎo)規(guī)范社交媒體用戶的傳播中重占話語權(quán)制高點(diǎn)的策略分析

徐競(jìng)鍇

摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使媒體的及時(shí)性、互動(dòng)性得到了提升飛快，社交媒體的出現(xiàn)在一方面為社會(huì)輿論的快速形成、觀點(diǎn)的表達(dá)提供了巨大的便利。另一方面社交媒體用戶素質(zhì)的良莠不齊，時(shí)常給網(wǎng)絡(luò)輿論增加了許多的不穩(wěn)定性與亂象。在主流媒體話語權(quán)力貶值的今天，關(guān)于輿論、公共話語權(quán)的導(dǎo)向問題是我們迫切需要重視的。

關(guān)鍵詞：社交媒體;網(wǎng)絡(luò)傳播;輿論引導(dǎo)

網(wǎng)絡(luò)傳播中，原先的大量“受眾”逐漸被“用戶”所取代，媒介傳播也先后經(jīng)歷了從單向到互動(dòng)、共動(dòng)的過程。由于自媒體、社交媒體對(duì)傳播市場(chǎng)的占據(jù)和相關(guān)平臺(tái)的“二次把關(guān)”，主流媒體的話語權(quán)被“稀釋”了。

在信息的生產(chǎn)與傳播上，“社會(huì)化媒體打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)議題設(shè)置的壟斷權(quán)，成為了公眾爭(zhēng)奪話語權(quán)的有力工具。社會(huì)化媒體的迅速發(fā)展使用戶獲得“近用權(quán)”，參與度大大提高，用戶通過自主生產(chǎn)的內(nèi)容發(fā)布，再經(jīng)過“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論傳播擴(kuò)散，形成了強(qiáng)大的“信息流”和“影響流”沖擊著社交平臺(tái)，其他媒體也隨之跟進(jìn)并發(fā)表評(píng)論。”[1]

而在信息的發(fā)布方面，“包括傳統(tǒng)媒體在內(nèi)的專業(yè)媒體雖然仍然可以在內(nèi)容生產(chǎn)上保持一定的強(qiáng)勢(shì)，但在內(nèi)容發(fā)布方面，未必有足夠的話語權(quán)，某些時(shí)候，他們甚至需要向分發(fā)平臺(tái)的控制者讓步”[2]。這些原因使得主流媒介在一些事情上的發(fā)聲與引導(dǎo)極其有限。

在社交媒體的大量用戶中，許多人看待問題簡單化、情緒化、極端化，評(píng)判事物缺乏客觀性和責(zé)任感，帶有強(qiáng)烈的主觀情緒。而這種公眾情緒通過社交媒體的傳播，也進(jìn)一步加劇了“群體極化”的現(xiàn)象。此外，“大多數(shù)社交媒體，內(nèi)容發(fā)布只顯示點(diǎn)贊數(shù)而不顯示反對(duì)數(shù)，這相當(dāng)于封鎖了持有異議者的表態(tài)渠道，人為導(dǎo)致意見一方的沉默，而這種沉默很可能會(huì)導(dǎo)致意見另一方的增勢(shì)，這樣一來，參與討論者將會(huì)出現(xiàn)群體性盲目，失去作為個(gè)體參與公共事務(wù)討論的理性?！盵3]網(wǎng)絡(luò)傳播的連通性、多級(jí)性等屬性特點(diǎn)使得網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境具有多樣性和多變性的特點(diǎn)，因此我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交媒體不良現(xiàn)象的管控引導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)考慮從民眾整體教育入手，通過教育統(tǒng)一原則的同時(shí)配合法律雙管齊下。

一、通過批判性思維等相關(guān)教育影響公眾與自媒體取向與質(zhì)量

批判性思維的核心思想是用一種力求整體全面的、反思的、客觀的、不盲從的視角看待事物的理性思維，在某些方面與辯證思維有相似之處，批判性思維本身也是辯證思維的形成的必要條件、必經(jīng)環(huán)節(jié)、推理過程。[4]批判的看待問題挖掘真相一直以來都是作為新聞工作者對(duì)于真相取證報(bào)道的基礎(chǔ)素養(yǎng)。然而我國許多普通的群眾對(duì)于一些問題一直只具有一邊倒的批斗性，而不是冷靜分析的批判性，輿論常常被各種狹隘的思想和偏見占據(jù)著。有些言論只是人們的一種發(fā)泄，看起來無傷全局，但有時(shí)這種聲音造成了強(qiáng)大的合力，干擾到了社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)作。長遠(yuǎn)的講，這種言論的持續(xù)勢(shì)必也會(huì)對(duì)人們的思考習(xí)慣產(chǎn)生影響。

大多數(shù)人有限的注意力驅(qū)使他們更傾向于跟著別人聲音走，很少對(duì)公共事務(wù)有自己獨(dú)立的思考。媒介本身也并不是一個(gè)完美的達(dá)意工具，除了新聞報(bào)道的還原度和客觀性，每個(gè)人還都有著自己的個(gè)人成見會(huì)對(duì)一個(gè)公共事件有著自己的解讀。在這種情況下，通過批判性思維的推廣加強(qiáng)國民思想意識(shí)教育，從而使人們認(rèn)清楚自身成見，有利于緩和社會(huì)中存在的簡單化、極端化思維，也有利于大眾理性關(guān)注思考社會(huì)的公共事務(wù)。這種整體的理性思維最終也能反過來對(duì)社交媒體的傳播產(chǎn)生一定的糾正作用，打破理性思考被情緒化語言一邊倒壓制的格局。

二、通過進(jìn)一步完善法律法規(guī)整頓亂象、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為

國家也出臺(tái)了過一部分關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的管理?xiàng)l例，但總體上對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息傳播較零散、不完全，且對(duì)社交媒體、自媒體傳播中出現(xiàn)的問題約束力和針對(duì)性不強(qiáng)。推進(jìn)相關(guān)傳播法規(guī)的出臺(tái)，能夠保障好大眾在網(wǎng)絡(luò)傳播中的基本秩序，從而保證大眾的社會(huì)監(jiān)督權(quán)力、清晰言論自由的原則底線。面對(duì)傳播方式與手段的不斷更新，我們除了需要在及時(shí)法律上完善相應(yīng)對(duì)策，還要通過正確的引導(dǎo)加強(qiáng)公民的法紀(jì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，降低整體執(zhí)法難度。

三、主流媒體話語權(quán)制高點(diǎn)的再控制

相比于社交媒體、自媒體這些民間聲音，主流媒體擁有更寬闊的資源和市場(chǎng)基礎(chǔ)，以及更強(qiáng)的公信力?？梢哉f，主流媒體發(fā)好聲，才能更加促進(jìn)社交媒體用戶的不亂發(fā)聲。在官方主流媒體這一方面的發(fā)聲，也需要在保持權(quán)威性的同時(shí)，注重在宣傳上適當(dāng)靈活運(yùn)用方法來吸引大眾，否則則會(huì)使面向群體逐漸走向小眾，進(jìn)而失去話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)。

除了形式上的改進(jìn)，主流媒體如果要長久的與大眾保持密切聯(lián)系，更重要的核心是對(duì)于民眾情緒與矛盾更加有敏感性。及時(shí)聚焦?fàn)幾h點(diǎn)為大眾指導(dǎo)解讀，除了民眾所關(guān)心的眼前事還要為國家長遠(yuǎn)的計(jì)劃打好輿論基礎(chǔ)，提前進(jìn)行議程設(shè)置給大眾打好“預(yù)防針”，讓民眾有一個(gè)提前思考沉淀的過程，從而更好的做好對(duì)公眾注意力和輿論的爭(zhēng)取引導(dǎo)。

四、結(jié)語

輿論是社會(huì)的皮膚，通過社交媒體即時(shí)的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)也可以讓國家對(duì)于社會(huì)情緒有著更迅速準(zhǔn)確的感知，從而根據(jù)情況做好相關(guān)的調(diào)整。強(qiáng)化群眾的輿論意識(shí)并糾正社交媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的風(fēng)氣，有助于人民的對(duì)公共事務(wù)的理智討論，也有助于我們?cè)诳鐕鴤鞑ブ写蚝脟H的輿論戰(zhàn)。對(duì)于民間聲音爭(zhēng)奪官方話語權(quán)所帶來的亂象，我們應(yīng)當(dāng)更注重在教育方面培養(yǎng)、引導(dǎo)好公眾整體對(duì)輿論的理性態(tài)度，同時(shí)完善相應(yīng)的法律法規(guī)對(duì)自媒體做好統(tǒng)一規(guī)范，這樣我們的社會(huì)將更穩(wěn)定，輿論監(jiān)督也能在今后發(fā)揮更有效、更正面的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝擇月，安玥格.社會(huì)化媒體下網(wǎng)絡(luò)輿情的擴(kuò)散研究[J].新媒體研究，2019，5（19）：21-22.

[2]彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：這個(gè)人民大學(xué)出版社（第四版），2017：20

[3]李曉倩.中文社交媒體公共空間探討[J].新聞研究導(dǎo)刊，2020，11（09）：55-56.

[4]賀善侃.批判性思維與辯證思維[J].廣州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005（03）：45-49.