地方本科院校圖書館個性化推薦服務(wù)分析

任敏

摘? ?要：個性化推薦服務(wù)已廣泛應(yīng)用于新聞、教育、醫(yī)療、圖書推薦等各個領(lǐng)域，許多知名高校陸續(xù)實現(xiàn)了圖書館的個性化推薦服務(wù)，但地方本科院校由于建校時間短、圖書館數(shù)字化建設(shè)還不完善，個性化推薦技術(shù)的應(yīng)用還比較少。本文在分析高校圖書館個性化服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，對比分析了主流的個性化推薦算法，指出了地方本科院校個性化推薦服務(wù)中存在的問題，并探討了其實現(xiàn)個性化推薦服務(wù)的對策。

關(guān)鍵詞：地方本科院校? 圖書館? 個性化推薦服務(wù)? 推薦算法

中圖分類號：G250? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）06（b）-0242-03

Personalized recommendation service has been widely used in various fields such as news， education， medical treatment， book recommendation and so on， and many well-known universities have also realized the library personalization recommendation service one after another. However， due to the short construction time and the imperfect digital construction of the library， the application of personalized recommendation technology is still relatively rare in local universities. Based on the analysis of the current situation of personalized service in university libraries， this paper compares and analyzes the mainstream personalized recommendation algorithms， points out the problems existing in the personalized recommendation service and discusses the countermeasures to realize the personalized recommendation service in local universities.

Key Words：? Local university; Library; Personalized recommendation service; Recommendation? algorithm

隨著新建地方本科院校的轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展，各地方本科院校圖書館均購置了豐富的虛擬館藏資源，但面對如此海量的數(shù)字資源，圖書館傳統(tǒng)的一鍵式檢索服務(wù)，已不能滿足廣大師生日益增長的個性化需求。個性化推薦技術(shù)在圖書領(lǐng)域的發(fā)展及應(yīng)用，既滿足了讀者個性化的需求，又大大提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和水平，因此對地方本科院校圖書館的個性化服務(wù)進(jìn)行研究和分析，有非常重要的現(xiàn)實意義。

1? 高校圖書館個性化發(fā)展現(xiàn)狀

時代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步使得個性化推薦在圖書館的應(yīng)用成為必然。目前對高校圖書館的個性化推薦服務(wù)的研究很多，主要集中在推薦算法和系統(tǒng)應(yīng)用兩個方面。在推薦算法方面，林敏、陳美龍（2017）利用大數(shù)據(jù) Hadoop 數(shù)據(jù)處理平臺，對協(xié)同過濾算法進(jìn)行了改進(jìn)，并應(yīng)用到智慧圖書館中使之更加智慧高效[1]。姬煒（2017年）提出了一種改進(jìn)的相似度算法來完成圖書推薦功能[2]。何波等（2017年）提出了基于大數(shù)據(jù)的高校圖書館個性化服務(wù)模型，并設(shè)計了個性化集成服務(wù)原型系統(tǒng)[3]。張永強(qiáng)（2018年）提出了基于文本相似度比較的個性化推薦[4]。

在推薦系統(tǒng)方面，已經(jīng)有很多成熟的系統(tǒng)，如：美國康奈爾大學(xué)的My Library@Cornell 系統(tǒng)、美國斯坦福大學(xué)研發(fā)的 Fab 系統(tǒng)、德國卡爾斯魯大學(xué)研發(fā)的 Big Tip 系統(tǒng)等[5]。近年來，我國也陸續(xù)開發(fā)了圖書個性化推薦系統(tǒng)并投入使用，有：中科院開發(fā)的“基于個性化集成定制的門戶網(wǎng)站”、浙江大學(xué)（2002）開發(fā)的My Library、中國人民大學(xué)（2003）的“數(shù)字圖書館個性化服務(wù)系統(tǒng)”[6]、清華大學(xué)和清華同方一起研究開發(fā)的CNKI工程等。目前在各大知名高校的圖書館中也都引入了個性化推薦的技術(shù)，但在發(fā)展中的大部分地方本科院校圖書館中，還沒有引入個性化推薦的平臺和技術(shù)，還不能實現(xiàn)圖書資料的個性化推薦，這也是地方本科高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的一個重要目標(biāo)。

2? 推薦算法對比分析

推薦系統(tǒng)被認(rèn)為是解決信息過載、信息迷失和用戶個性化需求多樣化的重要工具，其核心是個性化推薦算法，其中主流的推薦算法優(yōu)缺點如表1所示。

其中協(xié)同過濾算法又分為：基于用戶的協(xié)同過濾算法（UserCF）和基于物品的協(xié)同過濾算法（ItemCF），兩者的優(yōu)缺點比較分析如表2所示。

3? 地方本科院校圖書個性化推薦存在的問題

3.1 服務(wù)定位不清，個性化服務(wù)意識不強(qiáng)

在升本之前大部分地方本科高校圖書館主要是為師生進(jìn)行教學(xué)方面的服務(wù)，采用的是傳統(tǒng)的管理模式和管理系統(tǒng)，服務(wù)方式多為坐等式、守攤子式的被動服務(wù)，館員的學(xué)歷和層次不高，隨著本科建設(shè)的進(jìn)展和本科評估對教學(xué)、科研各方面要求的增多，圖書館的服務(wù)除了滿足師生學(xué)習(xí)的需要外，還加大了對師生進(jìn)行科學(xué)研究和創(chuàng)新的個性化化服務(wù)。但是目前地方本科院校圖書館數(shù)字化建設(shè)水平不高，服務(wù)定位比較低，館員素質(zhì)參差不齊，還沒有意識到為師生進(jìn)行個性化服務(wù)的作用及價值，跟不上學(xué)校改革發(fā)展的步伐，個性化服務(wù)意識不強(qiáng)，館藏圖書借閱率和數(shù)字資源利用率較低，造成了文獻(xiàn)資源的浪費。圖書館對于電子化書目的重視程度還不夠，對電子資源的宣傳也十分不足，不少學(xué)生在校階段不知道圖書館有大量的電子期刊資源，也不知道如何去下載免費的資料，圖書館內(nèi)雖然安裝了數(shù)字借閱機(jī)，方便了學(xué)生下載到手機(jī)上進(jìn)行閱讀，但很多學(xué)生在下載了資源之后只是簡單的復(fù)制和粘貼，并不能進(jìn)行分析、綜述和解決自己的問題。另外學(xué)校圖書館僅局限于學(xué)校師生內(nèi)部使用，缺乏為周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的意識，未能向社會開放。如何轉(zhuǎn)變觀念，建立起高效科學(xué)、具有個性化推薦的服務(wù)，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)前地方本科高校圖書館數(shù)字化建設(shè)面臨的重要問題。

3.2 圖書資源分配不合理

雖然在地方本科高校圖書館中購買了大量的數(shù)字資源，但由于本科評估的需要也購置了大量的紙質(zhì)圖書，且比重比較大，不僅加大了圖書管理員的工作強(qiáng)度還造成各種人力物力的浪費。另外，目前大部分學(xué)生還是喜歡借閱紙質(zhì)的圖書，而且借閱的時間會比較長，因為紙質(zhì)圖書不僅攜帶方便，還不用受移動設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、教室等因素的限制，可以隨時隨地拿出來進(jìn)行閱讀，隨著智能閱讀終端、智能手機(jī)、移動PDA、平板電腦等設(shè)備的普及以及5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，學(xué)生購買智能終端設(shè)備的費用和上網(wǎng)的費用會大大減少，因此師生的閱讀習(xí)慣正在由紙質(zhì)化轉(zhuǎn)向電子化。對于這一轉(zhuǎn)變，圖書館的資源管理也應(yīng)當(dāng)與之相適應(yīng)。在圖書資源的管理上購進(jìn)更多的電子化書目，在圖書的服務(wù)上實現(xiàn)依據(jù)學(xué)生的興趣愛好進(jìn)行個性化的推薦服務(wù)。

3.3 學(xué)生的信息素養(yǎng)普遍較低

信息素養(yǎng)是指能判斷何時需要信息，懂得如何去獲取信息、如何評價和有效利用信息的一種能力[8]。目前新生入學(xué)后，大多數(shù)地方本科高校都會對學(xué)生進(jìn)行入館教育，也有些學(xué)校通過微信公眾號在手機(jī)端進(jìn)行自學(xué)培訓(xùn)，學(xué)生通過觀看視屏、答題闖關(guān)等了解入館須知，有少量專業(yè)在高年級還會開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程，但是仍有部分學(xué)校未進(jìn)行任何培訓(xùn)，以至于很多學(xué)生只會借閱紙質(zhì)圖書資料，對于電子資料的查詢一般都是到網(wǎng)上進(jìn)行搜索，有些學(xué)生甚至不知道圖書館有大量免費的電子資源，在寫課程大作業(yè)和畢業(yè)設(shè)計時，不知道該怎樣使用圖書館的電子資源庫獲取所需文獻(xiàn)，更不能對信息進(jìn)行綜述、評價，學(xué)生的信息素養(yǎng)普遍較低。

3.4 沒有實現(xiàn)個性化推薦

目前地方本科高校圖書館的數(shù)字資源越來越豐富，除了自建的特色數(shù)字資源，大部分?jǐn)?shù)字資源都是花錢購買或租賃后通過一定的認(rèn)證方式開放給全校師生免費使用，對于電子資源，師生只能通過登錄本校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行檢索下載或者進(jìn)行文獻(xiàn)傳遞，但往往檢索出來的內(nèi)容不夠精確，很多地方本科院校的圖書館沒有購買個性化的推薦平臺和技術(shù)，因此不能提供給師生個性化的推薦服務(wù)。

4? 地方本科高校開展個性化推薦的對策

4.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，確定服務(wù)定位，加大數(shù)字資源的建設(shè)

隨著地方本科高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的加快，圖書館的服務(wù)定位也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，過去守攤型被動式的服務(wù)形式已經(jīng)不能滿足師生個性化的需求。因此圖書館必須主動出擊，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，變被動為主動，收集用戶的各種行為、興趣和愛好，這是個性化推薦服務(wù)算法的信息來源基礎(chǔ)，利用個性化推薦技術(shù)，根據(jù)讀者的興趣愛好主動進(jìn)行個性化的推薦服務(wù)。另外，在圖書館資源建設(shè)方面，逐漸加大電子圖書及資源的購買量，尤其是國內(nèi)外知名的學(xué)術(shù)前沿電子資源，并在圖書館門口張貼新書書單，在圖書館網(wǎng)站首頁上進(jìn)行新書和電子資源的網(wǎng)頁信息推送，在推薦平臺上進(jìn)行個性化推薦的服務(wù)。

4.2 采用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

在很多地方本科院校的圖書館，已經(jīng)積累了很多的數(shù)據(jù)，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，挖掘出有意義的信息，進(jìn)而分析師生的閱讀習(xí)慣、興趣愛好，對他們的個性化需求進(jìn)行研究，從而實現(xiàn)個性化的精準(zhǔn)推薦。挖掘數(shù)據(jù)主要有三種方式：一是實現(xiàn)師生的自動分類和統(tǒng)計分析，二是利用數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)提供的OLAP工具，對集成數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析比較，對決策信息進(jìn)行檢查和驗證，提高決策的可信度[9]。三是建立事物數(shù)據(jù)庫，使用基于Apriori改進(jìn)算法對學(xué)生借閱歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析，挖掘出圖書借閱數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，由已經(jīng)得到的關(guān)聯(lián)規(guī)則和用戶瀏覽過的電子圖書資料，來向讀者推送信息。目前在地方本科院校的圖書館建設(shè)中，個性化服務(wù)已經(jīng)成為一種必然的趨勢，如何將大數(shù)據(jù)挖掘與個性化服務(wù)結(jié)合起來，使得這一服務(wù)更加符合讀者需求，是目前地方本科高校圖書館需要解決的關(guān)鍵問題。

4.3 新用戶問題

剛步入大學(xué)的大一新生經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)之后，仍然有大部分同學(xué)在圖書館無借閱行為記錄。因此對于大一新生，在入館教育時可以通過電子調(diào)查問卷的形式收集新生的閱讀習(xí)慣和需求，形成數(shù)據(jù)集，另外對于相同或相近專業(yè)的學(xué)生來說，上一年級的借閱習(xí)慣和記錄可以在一定程度上作為下一年級的推薦參考。大學(xué)一年級是培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)和閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵一年，圖書館應(yīng)在大一新生入學(xué)之初，準(zhǔn)確地為他們提供個性化推薦服務(wù)，積極主動地引導(dǎo)他們合理利用圖書館資源，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和閱讀習(xí)慣，為大學(xué)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

4.4 利用移動客戶端

隨著智能閱讀終端、智能手機(jī)、移動PDA、平板電腦等設(shè)備性能的提升和制造成本的下降以及學(xué)校免費無線wifi的全覆蓋，學(xué)生再也不用顧忌上網(wǎng)的費用，移動閱讀也漸漸成了師生閱讀的主要模式，首先圖書館要通過移動終端設(shè)備收集師生的閱讀興趣和愛好，并實時追蹤讀者移動閱讀的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)基于移動大數(shù)據(jù)的個性化推薦，提升圖書館移動閱讀服務(wù)個性化推送的精確性。