“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老模式下的家用醫(yī)療產(chǎn)品研發(fā)

摘? ?要：“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是近幾年逐漸興起于各地的一種新型養(yǎng)老模式，將現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與養(yǎng)老保障模式有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了“有病治病、無病療養(yǎng)”的創(chuàng)新模式，在滿足日益增長的健康養(yǎng)老需求上發(fā)揮了很大作用。當(dāng)今社會(huì)人口老齡化問題凸顯，老年人成為一個(gè)不容忽視的人群。同時(shí)，我國老年人醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展比較滯后，老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品的研究和開發(fā)也沒有得到重視。本文針對(duì)家用醫(yī)療產(chǎn)品的智能化和人性化進(jìn)行研究，旨在打造智慧醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)平臺(tái)，更好地滿足老年人的居家養(yǎng)老。

關(guān)鍵詞：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合? 家用醫(yī)療產(chǎn)品? 研發(fā)

中圖分類號(hào)：R197? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）06（b）-0251-02

2019年1月國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年年底，我國60周歲及以上人口達(dá)24949萬人，占總?cè)丝诘?7.9%，其中65周歲及以上人口16658萬人，占總?cè)丝诘?1.9%，我國已完全步入老齡化國家行列。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，家用醫(yī)療產(chǎn)品的智能化和易用化對(duì)老年人養(yǎng)老的健康問題有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，它能夠更方便服務(wù)老年人，使醫(yī)療產(chǎn)品擺脫臨床使用的束縛，走進(jìn)現(xiàn)代老年人的家庭，走進(jìn)他們的日常生活中，能夠在居家養(yǎng)老的過程中時(shí)刻關(guān)注自己的健康。

1? “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老模式下家用醫(yī)療產(chǎn)品的必要性

生活中的醫(yī)療產(chǎn)品不能完全滿足老年人的使用需求與生理特點(diǎn)，對(duì)老年人的正常生活帶來諸多不便。老年人在生理上和心理上具有一定的特殊性，但是我們不能太過于特殊化，會(huì)使老年人產(chǎn)生一定的心理負(fù)擔(dān)，缺失歸屬感和社會(huì)平等性。我們應(yīng)從老年人的心理生理需求出發(fā)，在設(shè)計(jì)研究家用醫(yī)療產(chǎn)品過程中以符合大多數(shù)人的使用習(xí)慣為前提，充分考慮老年人的生理心理需求，最大程度將產(chǎn)品智能化、人性化，尊重老年人的心理感受和使用體驗(yàn)[1]。因此，基于“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老背景下的家用醫(yī)療產(chǎn)品的研發(fā)顯得尤為重要。

2? 以老年患者為中心的家用醫(yī)療產(chǎn)品需求分析

根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)醫(yī)療產(chǎn)品屬于傳統(tǒng)的滿足臨床救治的產(chǎn)品類型，也有走進(jìn)家庭的簡(jiǎn)單操作類型的產(chǎn)品，如血壓計(jì)、血糖儀、霧化機(jī)等，這些產(chǎn)品在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老模式下顯得太過傳統(tǒng)，老年人在居家養(yǎng)老過程中與醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員脫節(jié)，不能及時(shí)溝通。而醫(yī)養(yǎng)結(jié)合所倡導(dǎo)的是醫(yī)養(yǎng)融合，注重養(yǎng)老過程中的醫(yī)療服務(wù)，將“養(yǎng)”和“醫(yī)”二者兼得，能夠整合醫(yī)療和養(yǎng)老兩方面的資源，提供持續(xù)性的老年照顧服務(wù)。

2.1 以老年人為中心的設(shè)計(jì)理念分析研究

醫(yī)療產(chǎn)品未進(jìn)入使用者家庭之前，醫(yī)療護(hù)理人員是醫(yī)療產(chǎn)品最主要的使用者，這決定設(shè)計(jì)者最重要的設(shè)計(jì)理念就是以醫(yī)護(hù)人員的使用體驗(yàn)為主題，設(shè)計(jì)者根據(jù)醫(yī)護(hù)人員在使用中的種種體驗(yàn)以及反饋對(duì)醫(yī)療產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和性能進(jìn)行改造升級(jí)甚至重新設(shè)計(jì)，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提升。醫(yī)療產(chǎn)品走入家庭呈上升趨勢(shì)，作為特殊的用品，醫(yī)療產(chǎn)品對(duì)性能要求高，對(duì)安全性要求也不同于普通的家用電器，需巧妙平衡設(shè)計(jì)與人、環(huán)境、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素之間的關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)物與使用者相關(guān)的各種功能的最優(yōu)化，創(chuàng)造出與人的生理、心理相協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。

2.2 對(duì)老年人的生理特征、心理特征及需求分析

為老年人設(shè)計(jì)家用醫(yī)療產(chǎn)品前只有充分了解老年人生理和心理特點(diǎn)才能針對(duì)性地設(shè)計(jì)出適合老年人使用的產(chǎn)品[2]。

2.2.1 老年人的生理特征及需求分析

（1）視覺衰退。特征表現(xiàn)：視野范圍縮小;經(jīng)不起強(qiáng)光;視覺敏感度降低;散光;不易對(duì)焦;視野范圍縮小。生理需求：圖文并茂;以靜態(tài)圖像為主;避免炫光;加大產(chǎn)品色彩對(duì)比度;圖文并茂，以靜態(tài)圖像為主;字體圖標(biāo)不宜過小。

（2）聽覺衰退。對(duì)聲音敏感度降低;頻率范圍變小。生理需求：可調(diào)節(jié)音量;減少噪音;對(duì)提示信息采用多種感知方法。

（3）神經(jīng)系統(tǒng)衰退。特征表現(xiàn)：記憶力、理解力減退;智力降低;反應(yīng)遲鈍;邏輯思考能力減弱。生理需求：操作方式簡(jiǎn)單;減少操作步驟;容錯(cuò)性。

（4）運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)衰退。特征表現(xiàn)：拱肩駝背;體能耐力減弱，易疲憊;行動(dòng)緩慢、活動(dòng)度減小。生理需求：產(chǎn)品重量小;符合人機(jī)尺寸;盡量采用單手操作模式。

2.2.2 老年人的心理特征及需求分析

（1）孤獨(dú)、憂慮心理。特征表現(xiàn)：孤獨(dú)、寂寞、空虛;交際圈變小、自卑感強(qiáng)、憂慮;與社會(huì)潮流產(chǎn)生隔閡;憂郁寡言。心理需求：產(chǎn)品盡可能傳達(dá)出積極向上的情緒影響;增加產(chǎn)品的愉悅性和舒適感;同正常中青年一樣對(duì)待;產(chǎn)品盡可能少采用高科技。

（2）掛念、抑郁心理。特征表現(xiàn)：掛念親人兒女;收入較低或沒有收入;精神壓抑。心理需求：增強(qiáng)人與人的交流;注重產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)值;產(chǎn)品盡可能帶來精神享受。

（3）懷舊心理。特征表現(xiàn)：對(duì)過往充滿留戀;多愁善感。生心理需求：滿足懷舊心理;符合老年人行為習(xí)慣;多引用出傳統(tǒng)元素。

（4）多疑心理。特征表現(xiàn)：易于猜疑;不信任感增強(qiáng);過度關(guān)注自身健康。生心理需求：產(chǎn)品盡可能健康環(huán)保。

受生理上產(chǎn)生的變化影響，老年人的心理會(huì)因?yàn)槟挲g的增加以及身體的衰老而隨之發(fā)生變化，他們不愿意接受這樣的現(xiàn)實(shí)，從而產(chǎn)生悲觀，抑郁等情緒。他們渴望自己繼續(xù)年輕，也愿意和年輕人交流并樂于聽到別人夸獎(jiǎng)自己;身體素質(zhì)的變化使老年人感受到不如老年給帶來的諸多不便，因年齡增加而隨之而來的聽力下降、味覺遲鈍、反應(yīng)不靈敏都給生活帶來了各種麻煩，影響了正常生活和社會(huì)交際。運(yùn)動(dòng)機(jī)能的衰退使老年人行動(dòng)不便，動(dòng)作遲緩，記憶能力的衰退使得他們?cè)谂c人交流的時(shí)候語速緩慢、語言重復(fù)、容易嘮叨。同時(shí)記憶能力的衰退也讓接受新事物的能力變?nèi)酰袨榇舭宀辉敢饨邮苄迈r的事物。

年齡增加同時(shí)給許多老年人帶來身體上的病痛，病痛的折磨減少了他們外出交際、運(yùn)動(dòng)的頻率，這讓多數(shù)老年人感受到孤單，對(duì)美好生活的追求熱情降低，缺少生命活力。因年齡增加身體機(jī)能變化而帶來的衰老感致使老年人情感脆弱并容易情緒化，這些情緒如果長期蓄積很容易引起心理的疾病。對(duì)于有疾病在身的老年人而言，因?yàn)閾?dān)心獨(dú)自外出疾病無法控制并且得不到有效的救助，這些老年人的特點(diǎn)以及需求在設(shè)計(jì)老年人產(chǎn)品時(shí)都應(yīng)考慮。比如在家用電子醫(yī)療產(chǎn)品中增加一鍵求助功能，一旦有緊急情況可以緊急的呼叫親屬或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

3? “醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老模式下的家用醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析

3.1 智能化設(shè)計(jì)分析

在家用醫(yī)療產(chǎn)品上，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為家用醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了新的方向。通過信息智能技術(shù)的融入整合了醫(yī)療和養(yǎng)老的資源，實(shí)現(xiàn)了家用醫(yī)療產(chǎn)品的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。信息化不斷發(fā)展下，近年來有大量智能化的家用醫(yī)療產(chǎn)品涌現(xiàn)出來，極大地方便了老年人的生活。如智能化可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)，在老年人身體監(jiān)護(hù)、位置跟蹤、身體狀況測(cè)定等方面都提供了很多便利[3]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，讓老年人可以在家中對(duì)人體健康實(shí)行有效的監(jiān)測(cè)，家人和醫(yī)生與不處于接近病人的情況下，可以收集到的醫(yī)療讀數(shù)、電子指數(shù)的一個(gè)重要目的是提供給醫(yī)生做出健康的判斷。

3.2 人性化設(shè)計(jì)分析

首先應(yīng)保證家用醫(yī)療產(chǎn)品的易用性。從通俗的角度理解就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的應(yīng)人性化，便捷好上手。設(shè)計(jì)者應(yīng)基于用戶體驗(yàn)為中心來進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，醫(yī)療產(chǎn)品的使用符合使用者的身份以及習(xí)慣，不用耗費(fèi)太多的精力就能學(xué)會(huì)并掌握應(yīng)用技巧。老年人受身體機(jī)能下降的困擾，方便易用是對(duì)選擇家用醫(yī)療產(chǎn)品的最大追求，隨的年齡的增長，記憶能力會(huì)逐漸衰退，雖然短時(shí)間的記憶能力很難表現(xiàn)出變化，但長時(shí)間機(jī)械式的記憶能力是呈曲線下降態(tài)勢(shì)的，如果家用醫(yī)療產(chǎn)品放置一段時(shí)間沒有使用，再次使用就會(huì)表現(xiàn)出生疏，這很難吸引用戶，這要求設(shè)計(jì)者在老年醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，應(yīng)充分考慮操作的關(guān)聯(lián)性[4]。產(chǎn)品操作關(guān)聯(lián)性的增加，可以讓老年用戶不受機(jī)械式記憶力下降的影響，即便長時(shí)間沒有用的產(chǎn)品，拿出之后也可以熟練上手。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最好的方法是將記憶線索體現(xiàn)在產(chǎn)品中，簡(jiǎn)化操作流程、明晰操作步驟、一鍵記憶式操作等，同時(shí)受生理特征、記憶能力、身體狀況、身體結(jié)構(gòu)以及生活環(huán)境等多方面的影響，老年用戶對(duì)于家用醫(yī)療產(chǎn)品的誤操作概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于年輕人，這要求在老年智能化醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用中，應(yīng)強(qiáng)化降低誤操作概率這一目標(biāo)。并注意匯總前期產(chǎn)品引起誤操作的原因，匯總來自各個(gè)渠道的信息。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的改良升級(jí)，是產(chǎn)品更加人性化，符合老年用戶的使用特點(diǎn)。同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品的應(yīng)用設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)允許有容錯(cuò)性，不至于因?yàn)橐粋€(gè)誤操作就影響了用戶的使用體驗(yàn)。

其次，我們要保證家用醫(yī)療產(chǎn)品的安全性。設(shè)計(jì)師在對(duì)老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，要注重產(chǎn)品中的安全性因素，設(shè)備的安全性也是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)老年家用醫(yī)療產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)基于老年人的生理特點(diǎn)、生活習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，充分預(yù)測(cè)產(chǎn)品可能會(huì)帶來的不安全因素，并在前期的設(shè)計(jì)中就將這些可能危害健康的不安全因素剔除。比如說充分考慮產(chǎn)品是否會(huì)夾傷、扎傷用戶，是否會(huì)因重量過重發(fā)生傾倒，家用制氧機(jī)等大型醫(yī)療產(chǎn)品因?yàn)樾枰獛щ娺\(yùn)行，設(shè)計(jì)時(shí)最大限度杜絕線頭外露、設(shè)計(jì)可靠的漏電保護(hù)裝置等。在對(duì)家用醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，還應(yīng)該注意產(chǎn)品使用時(shí)的噪音影響。大多數(shù)老年人喜歡安靜的環(huán)境，突然的高音有時(shí)會(huì)驚嚇到老人，尤其是那些患有高血壓、心臟病的老年人，噪音對(duì)其的影響后果更嚴(yán)重。

4? 結(jié)語

綜上所述，我國人口老齡化的加速必將促進(jìn)老年人醫(yī)療產(chǎn)品的發(fā)展?！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老模式下醫(yī)療產(chǎn)品走進(jìn)家庭是當(dāng)前這一時(shí)代醫(yī)療產(chǎn)品發(fā)展的大趨勢(shì)，產(chǎn)品的使用者——傳統(tǒng)的醫(yī)護(hù)人員逐漸被普通患者或家屬替代。

參考文獻(xiàn)

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[2] 焦?jié)蓷?曲延瑞.針對(duì)居家養(yǎng)老的智能音響設(shè)計(jì)方法研究[J].設(shè)計(jì)，2020（3）：28-31.

[3] 姜麗美.我國“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展困境與對(duì)策[J].華北水利水電大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2017（6）：79-82.

[4] 楊靜，李佳樂.老年產(chǎn)品的人機(jī)設(shè)計(jì)探析[J].西部皮革，2019（19）：57.

作者簡(jiǎn)介：劉潵潵（1990，7—），女，漢族，河南許昌人，碩士，助理講師，研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。