心理韌性視角下的中職生宿舍矛盾解決路徑探究

張慧

一、引言

中職生宿舍是中職生進(jìn)行日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，良好的宿舍關(guān)系能使宿舍成員身處溫馨環(huán)境，緩解學(xué)業(yè)壓力，激發(fā)集體榮譽(yù)感。反之，糟糕的宿舍關(guān)系則會影響學(xué)生的心理健康，干擾宿舍成員正常生活，甚至還會埋下安全隱患。

在筆者任教的廣州市幼兒師范學(xué)校就發(fā)生了一起宿舍不良事件，所幸在校方、家長與學(xué)生三方的積極溝通之下，矛盾及時化解，沒有釀成惡果。眾所周知，創(chuàng)造一個安全和諧、文明謙讓的宿舍環(huán)境一直是中職院校工作的重點(diǎn)，因此，筆者試圖在對這一事件分析的過程中引入“心理韌性”視角，從而探索一條中職生宿舍矛盾解決路徑，并在此基礎(chǔ)上為將中職生宿舍切實(shí)打造成為學(xué)校德育的“第二課堂”的目標(biāo)，提出一些思考和建議。

通過具體實(shí)例分析，本文論述了中職生宿舍矛盾的基本特點(diǎn)及成因機(jī)制。且在介紹心理韌性理論概念的基礎(chǔ)上，通過定義論證與相關(guān)影響因素的比較研究，提出了通過加強(qiáng)中職生心理韌性建設(shè)解決宿舍矛盾沖突的路徑構(gòu)想。同時，通過個人鍛煉、學(xué)校輔導(dǎo)與家庭輔助三個層面，進(jìn)一步將該路徑詳細(xì)闡明，以資為中職生宿舍矛盾問題的解決提供方法論的啟示意義。

二、中職生宿舍矛盾分析

2019年3月，筆者所任教班級一位女同學(xué)甲的家長向筆者反映，稱甲和另一位女同學(xué)乙受到了同宿舍室友丙在微博上發(fā)布的“死亡威脅”。筆者了解到該情況之后立即對事情展開調(diào)查。調(diào)查顯示，事情的起因是甲瞞著丙與宿舍的其他同學(xué)建了一個群，生性內(nèi)向敏感的丙知道這件事后覺得自己受到了排擠，于是在微信、微博等社交媒體上與甲及其好友乙針鋒相對。由于未受控制，事態(tài)愈演愈烈，以至于丙在微博上發(fā)布“我要把她們（指甲、乙）都?xì)⒘恕钡臉O端言論。事后乙向筆者反映，當(dāng)時曾目睹丙經(jīng)常在宿舍拿美工刀對著本子亂刻亂劃，這對甲和乙造成了極大的精神壓力。經(jīng)過詳細(xì)的問詢和調(diào)查之后，丙才對筆者吐露實(shí)情。原來，甲和乙來自城市家庭，家里經(jīng)濟(jì)情況較為殷實(shí)，經(jīng)常會在宿舍就吃穿用度與其他同學(xué)進(jìn)行攀比，而丙來自農(nóng)村，性格自卑害羞，在甲和乙的頻頻“挑釁”下愈發(fā)覺得雙方格格不入，最終，甲私自建群的事情成為壓死駱駝的最后一根稻草。經(jīng)過校方和筆者的積極介入和調(diào)解，丙承認(rèn)了自己的錯誤，并表明自己并沒有這樣的“打算”，只是一時泄憤，甲和乙也對自己不當(dāng)?shù)难孕羞M(jìn)行了深刻反省，雙方達(dá)成了和解并調(diào)換了宿舍，這一“不良事件”最終告一段落。

從這一事件中可以總結(jié)出中職生宿舍矛盾發(fā)生的幾個特點(diǎn)。

其一，中職生宿舍矛盾發(fā)生在女生宿舍的概率大于發(fā)生在男生宿舍的概率。這一現(xiàn)象與中職女生年齡、性格的關(guān)系密不可分。對于尚處于“青春期”的中職女生來說，由于她們心思敏感、細(xì)膩，在平日的生活里更容易計(jì)較一些雞毛蒜皮的小事。且在矛盾解決的過程中，女生也不會像男生那樣開誠布公地講出來，因此生活里的一些摩擦慢慢累積，最后，就變成了無法調(diào)和的矛盾。

其二，中職生宿舍矛盾的起因往往是一些小事。由于同處學(xué)生時代，彼此并無根本利害沖突，且學(xué)生性格多有天真爛漫的一面，所以宿舍矛盾沖突往往不是那些“你死我活”的斗爭，而多是一些細(xì)節(jié)處理上的缺憾。因此，對這些“小事”的防微杜漸就顯得尤為重要。

其三，中職生宿舍矛盾的表現(xiàn)，往往是宿舍少數(shù)同學(xué)和宿舍多數(shù)同學(xué)的對立。人是社會動物，群體屬性是人的根本屬性之一，在一個“大集體”中，彼此價值觀相近的人更容易進(jìn)一步形成“小團(tuán)體”，因?yàn)橥ㄟ^這種方式，“小團(tuán)體”的成員才能獲得彼此認(rèn)同的安全感。宿舍成員畢竟要從陌生走向熟悉，在形成統(tǒng)一的凝聚力之前，成員之間極易因缺乏安全感而“抱團(tuán)”、分裂從而造成沖突。

除了分析中職生宿舍矛盾的特點(diǎn)，還需要進(jìn)一步考察矛盾背后的成因機(jī)制。在筆者看來，導(dǎo)致中職生宿舍矛盾爆發(fā)的原因包含內(nèi)部心理原因和外部環(huán)境原因兩個方面。

首先是內(nèi)部心理原因。同上所述，中職生年齡一般在15至18歲之間，尚處于青春期，心理發(fā)展不成熟，且由于中職生的生源本是初中學(xué)習(xí)成績較落后的學(xué)生，更容易形成自卑敏感的心理，對他人的評價和“歧視”極易產(chǎn)生“被侵犯感”。該事件中，丙同學(xué)對甲、乙同學(xué)的“復(fù)仇心理”正是由于這種“被侵犯感”所致。與此同時，現(xiàn)階段在校中職生多為個性較強(qiáng)的獨(dú)生子女，再加上欠缺人際交往的知識與技能，難以在矛盾出現(xiàn)苗頭時及時將其撲滅。事件中甲、乙強(qiáng)勢的性格以及沖突出現(xiàn)之前不當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，進(jìn)一步導(dǎo)致了彼此的“仇恨”。

客觀來看，不利的外部環(huán)境因素在此次事件中也扮演了重要角色。近年來社會風(fēng)氣浮躁，消費(fèi)主義文化盛行，以經(jīng)濟(jì)“一只眼睛”看人的事件時有發(fā)生，中職生作為三觀尚未穩(wěn)固成形的青少年自然容易受到這種不良風(fēng)氣的影響。甲、乙同學(xué)多次嘲笑丙同學(xué)不買衣服打扮，用不起化妝品而看低對方就是這一現(xiàn)象最鮮明的表現(xiàn)。而由于身處網(wǎng)絡(luò)時代，社交方式趨向“間接化”“匿名化”，且互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)惡性事件給丙同學(xué)帶來了不良引導(dǎo)，也最終促成了丙同學(xué)發(fā)表出“殺人”這樣的極端惡性言論。

三、心理韌性的理論框架

通過上述事實(shí)分析，不難發(fā)現(xiàn)，中職生的宿舍矛盾主要聚焦為宿舍成員之間的感性沖突，而涉及理性利益的糾葛較為少見，且形成這種感性沖突的原因主要在于內(nèi)部心理，即使有外部環(huán)境因素的影響也多由于中職生本身的心理而產(chǎn)生作用。因此，若要有效解決中職生宿舍矛盾，最佳的也是必然的路徑是加強(qiáng)和改善中職生的心理建設(shè)。在這一過程中，心理韌性理論將帶來諸多有益啟發(fā)。

心理韌性又稱為心理彈性、逆抗力、復(fù)原力，“20世紀(jì)70年代，一批心理學(xué)家和精神病學(xué)家開始關(guān)注處境不利兒童群體內(nèi)部的發(fā)展結(jié)果的變異性問題，從而開始了有關(guān)心理韌性的研究?！苯?jīng)過長達(dá)數(shù)十年的研究，心理學(xué)界產(chǎn)生了相關(guān)研究成果，并投入臨床心理治療。關(guān)于心理韌性的定義主要涉及以下三種。

第一種是結(jié)果性定義，美國心理學(xué)家馬斯滕認(rèn)為，所謂心理韌性是指在困難、壓力等消極情景面前個體對自身進(jìn)行積極調(diào)整，從而取得良好適應(yīng)的結(jié)果。

第二種是品質(zhì)性定義，美國心理學(xué)家諾曼認(rèn)為，心理韌性是當(dāng)人處在挫折性情景中抵抗壓力、恢復(fù)自身，從而成功適應(yīng)新情況的能力，且這一能力每個人都有所不同，它具體表現(xiàn)在人應(yīng)對挫折事件的差異之上。

近年來，關(guān)于心理韌性還出現(xiàn)了第三種定義，即過程性定義。該定義認(rèn)為，人在不同的生活環(huán)境中處理消極事件時，具有不同的反應(yīng)態(tài)度，因此，心理韌性就是指個體與環(huán)境之間相互作用，是一個不斷調(diào)控、適應(yīng)的動態(tài)過程。

在這三種定義中不難發(fā)現(xiàn)，過程性定義不僅解釋了環(huán)境與風(fēng)險因素對于個體心理韌性的影響，也肯定和支持了個體在面對這些消極影響時的主觀能動作用，因此本文試圖采用這一定義，以期論證增強(qiáng)心理韌性建設(shè)對于中職生宿舍矛盾調(diào)解的積極性意義。

心理韌性對于個體的環(huán)境適應(yīng)能力、自我效能感、主觀幸福感、生活和工作態(tài)度等都有重要影響。培養(yǎng)良好的心理韌性實(shí)際上也就是培養(yǎng)個體的身心健康。

而心理韌性的培養(yǎng)又與兩種因素有關(guān)。

其一是危險性因素，“危險性因素主要是指導(dǎo)致個體難以適應(yīng)壓力狀況的因素，它可分為外部危險性因素及內(nèi)部危險性因素。”所謂外部危險性因素也就是個體所處的不利外部環(huán)境，如不和諧的家庭關(guān)系、落后的教育條件、貧困的生活水平等。近年來，心理學(xué)家更趨向于用系統(tǒng)論的視角理解心理韌性的形成過程，因此家庭、學(xué)校、社會能否提供可備個體使用的有利條件是個體能否發(fā)展心理韌性的關(guān)鍵。而內(nèi)部危險因素則指個體本身不善適應(yīng)環(huán)境的氣質(zhì)類型，如沉默寡言、害羞靦腆、膽小怕事等，具有上述性格的個體更難在與不同環(huán)境的相處過程中形成較好的心理韌性。

在危險性因素之外還有保護(hù)性因素，“保護(hù)性因素是指促使個體積極良好地適應(yīng)壓力狀況的因素。對保護(hù)性因素的分類方法有兩種，一種是分為內(nèi)部保護(hù)因素和外部保護(hù)因素，另一種是分為個體因素、家庭內(nèi)因素和家庭外因素。學(xué)者們對第二種分類方法的認(rèn)可度更高?！迸c危險性因素相對應(yīng)，個體靈活的性格、家庭的照顧與有效的社會支持可以顯著地幫助個體形成強(qiáng)大的心理韌性，改善個體身心健康。

具體而言，上述“心理韌性會以三種形態(tài)出現(xiàn)：

其一是克服艱難的能力，即化解危機(jī)的能力。

其二是應(yīng)對壓力的能力，即能夠成功解決壓力事件，不至于對個人造成影響。

其三是創(chuàng)傷復(fù)原的能力，即能夠從創(chuàng)傷事件復(fù)原中增加再次應(yīng)對創(chuàng)傷的能力。”

四、心理韌性視角下宿舍矛盾解決路徑

筆者認(rèn)為，從實(shí)際可操作的層面來看，個人心理韌性鍛煉，學(xué)校心理韌性輔導(dǎo)與家庭心理韌性影響將從三個維度積極有效地幫助中職生提高心理韌性，從而根本性地改善和解決中職生宿舍矛盾狀況。

中職生個人心理韌性鍛煉的首要之義在于培養(yǎng)和提高學(xué)生的自我效能感。有關(guān)自我效能感的定義各家說法不一，但從不同歷史時期來看，實(shí)際上自我效能感指的是“人們對成功實(shí)施達(dá)成目標(biāo)所需行動過程的能力的預(yù)期、感知、信心或信念?！敝挥信囵B(yǎng)出自我效能感，使中職生具備成功的信心，品嘗成功的喜悅，才能有效地改善其敏感自卑、冷漠自私的心理狀態(tài)，才能切實(shí)地構(gòu)建和諧的宿舍關(guān)系。

大體上看，“中職生一般自我效能感影響因素主要涉及親歷的掌握性經(jīng)驗(yàn)、榜樣作用、生理和情緒狀態(tài)、言語說服、目標(biāo)設(shè)定、歸因方式等。其中中職生一般自我效能感深受情緒狀態(tài)的影響。當(dāng)個體經(jīng)歷成功體驗(yàn)時，會產(chǎn)生愉快的情緒反應(yīng)。完成任務(wù)越多，個體越能體會到更多積極情緒，從而促進(jìn)任務(wù)更快完成?！?/p>

在宿舍日常生活的管理當(dāng)中，應(yīng)給予宿舍成員更多的自主權(quán)，不僅可以讓每位成員輪值舍長，還可以開展豐富多彩的宿舍文化活動，如美食烹飪、宿舍裝點(diǎn)比賽等。在這些工作經(jīng)驗(yàn)和活動中，盡力發(fā)揮每位學(xué)生所長，讓彼此充分認(rèn)識到對方身上的閃光點(diǎn)，在充分展示自我的過程中不斷提高宿舍成員間的包容度。

與此同時，學(xué)校特別是負(fù)責(zé)德育工作的帶班教師也應(yīng)該給予充分的心理輔導(dǎo)，以緩解學(xué)生內(nèi)心的不良情緒。由于中職生的學(xué)習(xí)能力較弱，且面臨比較大的就業(yè)壓力，產(chǎn)生緊張焦躁的情緒在所難免，因此，與學(xué)生進(jìn)行定時的心理溝通就成了帶班教師必不可少的功課。事實(shí)上，交流并不在于時間長短，而在于交流雙方是否投入。只要教師能夠真誠地給予學(xué)生避免危險、遠(yuǎn)離危險的知識，給學(xué)生營造出一種平等、安全、互信的對話空間，那么學(xué)生必然能夠釋放心理壓力，更加勇敢地接受學(xué)習(xí)和生活中遇到的挑戰(zhàn)。

值得注意的是，在教師和學(xué)生進(jìn)行良性溝通的同時，需要最大限度地給予像丙同學(xué)這樣較少受到關(guān)注且較為弱勢的學(xué)生以自尊，從而改變其長久以來壓抑頗深的心理痼疾。“高自尊的個體傾向從積極角度看待問題，提高個人努力程度。在面對困難挫折時，采用勇敢面對、求助他人、問題解決等積極應(yīng)對方式，可以有效提高自身的心理韌性?！睅椭鷮W(xué)生重新建立起自尊自信，將對其未來的成長發(fā)展大有裨益。

除了個人與學(xué)校，家庭是對中職生心理韌性影響最大的因素。家庭是支持孩子進(jìn)行心理建設(shè)的主要社會支持力量，是孩子面對風(fēng)雨時最溫暖的庇護(hù)港灣。

通過研究發(fā)現(xiàn)，“越是積極、關(guān)懷的父母教養(yǎng)方式，孩子越具備處于逆境、困境時良好的適應(yīng)能力。這意味著如果孩子從父母處感受到較多的、積極的、關(guān)懷的教養(yǎng)方式，其面對生活壓力、挫折和痛苦的復(fù)原能力就越強(qiáng)。”

在家庭生活中，家長應(yīng)多花時間與孩子互動溝通，改變“冷暴力”“一言堂”等不良家長作風(fēng)。在遇到問題時，無論孩子對或錯，家長都要鼓勵孩子大膽表達(dá)自己的情緒和意見，在雙方彼此了解對方意圖的基礎(chǔ)之上進(jìn)行評判。做對該獎，做錯要罰，獎懲分明、不偏不倚將有助于更好地形成溫馨和睦的家庭環(huán)境。

綜合上述三個維度，教師對中職生心理韌性的培養(yǎng)具有深刻而重要的意義。不論是鼓勵中職生個人心理建設(shè)，還是做好充分的心理輔導(dǎo)，還是積極與家長聯(lián)系，家校配合共同呵護(hù)學(xué)生的成長，教師在其中串聯(lián)、調(diào)和的作用都十分明顯。

作為相伴中職生三年的師長，作為以為社會輸送人才為己任的德育工作者，中職教師應(yīng)勇于承擔(dān)義務(wù)，勉力做好學(xué)生心理韌性培養(yǎng)工作，而學(xué)生美好的未來也將是對其最佳的回饋。

五、結(jié)語

中職生的個體生理與心理狀態(tài)將在很短的時期內(nèi)經(jīng)歷巨大的變化，作為中職生從學(xué)生向社會從業(yè)人員身份進(jìn)行轉(zhuǎn)化的中轉(zhuǎn)站，中職院校有理由給予學(xué)生最佳的知識技能與心理健康培訓(xùn)。而在各學(xué)校普遍重視中職生職業(yè)素養(yǎng)培育的前提下，關(guān)注學(xué)生的心理韌性養(yǎng)成，不僅能夠有效地解決中職生宿舍矛盾沖突的困擾，更能在將每一位學(xué)生培養(yǎng)成技能與個性俱佳的優(yōu)質(zhì)青年議題上發(fā)揮出巨大的貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)編輯吳沚洋責(zé)任編輯何麗華