突發(fā)公共衛(wèi)生事件中成人高校對學(xué)生心理干預(yù)研究

王藝寰

摘 要：研究表明，突發(fā)事件是導(dǎo)致心理問題產(chǎn)生的原因之一，文章以成人高校為切入點，圍繞以新冠肺炎為代表的突發(fā)事件給學(xué)生心理所帶來影響，展開了深入研究，結(jié)合學(xué)生特點與訴求，提出了可使其心理獲得有效干預(yù)的策略，以期能夠給人以積極影響，使此項工作所具有價值在高校內(nèi)部得到應(yīng)有實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：成人高校;心理干預(yù);突發(fā)事件

國家針對突發(fā)事件所頒發(fā)應(yīng)急預(yù)案明確指出，在有疫情出現(xiàn)的背景下，各大高校應(yīng)聯(lián)合有關(guān)部門，面向?qū)W生開展教育活動，在保證學(xué)生防護能力得到提升的前提下，使其心理障礙得到有效消除。自2019年末新冠肺炎爆發(fā)至今，心理干預(yù)始終是人們關(guān)注的焦點，針對其展開研究的意義，自然不言而喻。

一、概念辨析

（一）心理干預(yù)

眾所周知，危機指的是有對自身而言難以忍耐的處境或是事件存在，且僅憑借個人能力，無法使處境、事件得到扭轉(zhuǎn)。心理干預(yù)強調(diào)以心理學(xué)為依托，通過為個人、群體提供適宜干預(yù)及幫助的方式，促使其形成平和且積極的心態(tài)，以此來達到消解危機所帶來影響的目的。

（二）突發(fā)事件

以新冠肺炎為代表的突發(fā)事件，即為突發(fā)的公共衛(wèi)生事件，此類事件的特征，主要表現(xiàn)在以下方面：發(fā)病原因不明，傳染性強，控制難度大。上述因素的存在，便是此類事件導(dǎo)致大眾心理出現(xiàn)恐慌的主要原因，另外，此類事件所帶來影響，還會波及到生活秩序、群眾健康和社會經(jīng)濟，只有及時管控，才能使由此而引發(fā)的影響得到有效控制。大部分疫情的發(fā)展趨勢，均遵循“生物引發(fā)——心理反應(yīng)——產(chǎn)生結(jié)果”的模型，因此，對疫情進行防控，所強調(diào)內(nèi)容并非對醫(yī)學(xué)問題加以解決，疫情所帶來負面情緒快速發(fā)酵，同樣是需要引起重視的內(nèi)容，若不及時對負面情緒進行干預(yù)，不僅會導(dǎo)致應(yīng)激反應(yīng)出現(xiàn)，還會增加出現(xiàn)精神障礙的可能性[1]。事實證明，科學(xué)的心理干預(yù)，有助于群眾對自身情緒的調(diào)節(jié)，基于此所開展的以重建認知為代表的一系列工作，通常會取得事半功倍的效果。

二、心理干預(yù)策略

（一）總體策略

意志，情感和知識對人類生存及發(fā)展的意義極大，如若有突發(fā)事件出現(xiàn)，致使個體產(chǎn)生心理障礙或功能紊亂，專業(yè)人員應(yīng)綜合運用現(xiàn)有方法，通過心理疏導(dǎo)的方式，幫助個體恢復(fù)適應(yīng)能力，以此來達到自我提升的目的。對高校學(xué)生而言，要想完成學(xué)習(xí)與生活，順利步入社會，關(guān)鍵是擁有健康的心理，這就要求成人高校對學(xué)生心理引起重視，若有突發(fā)事件出現(xiàn)，通過對學(xué)生進行心理干預(yù)的方式，保證其所帶來影響能夠被降到最低。首先，在線上對心理學(xué)講座進行開設(shè)，為學(xué)生提供對心理學(xué)知識進行深入了解的途徑，為突發(fā)事件給學(xué)生所帶來影響的消除奠定基礎(chǔ);其次，對心理咨詢機構(gòu)進行設(shè)立，保證每位學(xué)生都擁有平等的心理咨詢機會，通過及時答疑的方式，避免疫情給學(xué)生心理帶來更加嚴重的影響;再次，突發(fā)事件逐漸平息后，高校應(yīng)對心理活動進行開展，這樣做的目的是拉近師生的距離，通過適當?shù)臏贤ê徒涣?，使學(xué)生的人際關(guān)系趨于正常，為心理狀態(tài)的調(diào)整提供有力支持;最后，將心理干預(yù)融入日常教學(xué)，重點培養(yǎng)學(xué)生對突發(fā)事件進行應(yīng)對的能力，對新型教學(xué)體系進行構(gòu)建。

（二）完善干預(yù)體系

現(xiàn)階段，國內(nèi)從事心理干預(yù)工作的組織，尚未形成健全體制，無論是在政府及相關(guān)部門，還是成人高校內(nèi)部，均缺少擁有理論技術(shù)和專業(yè)能力的人員，若心理干預(yù)組織的組建初衷為應(yīng)急，所依托規(guī)范，自然不滿足實效性及全面性。研究表明，心理干預(yù)往往由三個階段組成，分別是事前、事中及事后，不同階段分別對應(yīng)不同問題與策略，例如，事前階段，輔導(dǎo)員普遍存在缺少培訓(xùn)和準備不充分的問題;事中階段，由于評估標準不完善，心理干預(yù)效果和預(yù)期的差距被拉大;事后階段，僅有少數(shù)輔導(dǎo)員對跟蹤治療引起重視，若出現(xiàn)PTSD的學(xué)生無法獲得持續(xù)干預(yù)，通常會引發(fā)更為嚴重的問題。由此可見，在未來一段時間內(nèi)，健全法律法規(guī)和完善干預(yù)體系將是工作重心。

導(dǎo)致上述問題出現(xiàn)的原因，還有輔導(dǎo)員的工作相對繁雜，對突發(fā)事件所適用心理干預(yù)體系進行創(chuàng)設(shè)，通常要對大量精力進行投入，這無疑是對不充足教師資源的巨大挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展，為該設(shè)想的實現(xiàn)提供了支持，成人高校可借助信息技術(shù)，完成對干預(yù)網(wǎng)絡(luò)進行建立的工作，具體如下：以高校、院系和學(xué)生為切入點，將現(xiàn)有干預(yù)框架向其他層面進行延伸，使心理干預(yù)擁有更廣的覆蓋面，通過對學(xué)生會等機構(gòu)所具有效能進行充分發(fā)揮的方式，對社區(qū)隊伍進行建設(shè)，將民間機構(gòu)、專業(yè)研究所等資源涵蓋在內(nèi)，保證有關(guān)部門可準確、系統(tǒng)地對學(xué)生心理情況加以掌握，使后續(xù)工作擁有堅實的基礎(chǔ)。

（三）準確把握重點

基于突發(fā)事件所開展心理干預(yù)工作，只有準確把握重點，才能取得理想效果。無論處于疫情防控的哪一階段，面對求助學(xué)生時，輔導(dǎo)員的職責都是引導(dǎo)其對自我進行認可與接納，這也是心理干預(yù)所不可或缺的重要一環(huán)。從共情的視角來看，輔導(dǎo)員應(yīng)對求助學(xué)生的情緒及訴求加以了解，引導(dǎo)學(xué)生對自身力量進行感受，通過有效的討論與溝通，對每日目標進行羅列，完成被動者向主動者的轉(zhuǎn)化，在此過程中，學(xué)生自信心往往也會得到增強[2]。另外，輔導(dǎo)員同樣要對抱持引起重視，對學(xué)生選擇權(quán)及表達權(quán)給予足夠尊重，在對不科學(xué)認知進行改變的基礎(chǔ)上，借助氛圍營造、角色訓(xùn)練等方式，確保學(xué)生心理問題可得到有效解決，真正做到自我認可與接納。

（四）監(jiān)護系統(tǒng)

研究表明，突發(fā)事件是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理問題或危機的主要原因，成人高校應(yīng)以學(xué)生所表現(xiàn)出問題的嚴重程度為主要依據(jù)，通過心理干預(yù)的方式，盡快使其生活回到正軌。對學(xué)生進行監(jiān)護是學(xué)校的職責，若心理危機所造成影響較輕，高校應(yīng)將工作側(cè)重點，放在對學(xué)生狀況進行實時跟蹤與監(jiān)護的方面;若心理危機使學(xué)生的生活受到影響，輔導(dǎo)員應(yīng)聯(lián)合家長，針對學(xué)生情況展開討論，確定是否需要接受系統(tǒng)、專業(yè)的心理治療;若心理危機已成為阻礙學(xué)習(xí)及其他活動開展的主要因素，高校應(yīng)將此情況通知給家長，將監(jiān)護工作交由專人負責，避免心理危機所引發(fā)問題的進一步發(fā)展。

（五）支持系統(tǒng)

在認知水平得到顯著提升的當下，如何應(yīng)對并處理突發(fā)事件，開始獲得越來越多人的關(guān)注，現(xiàn)有經(jīng)驗普遍以新冠肺炎等疾病的處理為主，卻忽略了應(yīng)對心理危機的重要性，學(xué)生成為心理問題頻發(fā)的群體[3]。在此背景下，對心理干預(yù)機制進行構(gòu)建，成為大勢所趨。成人高校應(yīng)以學(xué)生所表現(xiàn)出共性特征為依據(jù)，對課余活動進行調(diào)整，使課余活動對積極心態(tài)的培養(yǎng)作用得到充分發(fā)揮。輔導(dǎo)員應(yīng)給予學(xué)生足夠的關(guān)心，為學(xué)生提供幫助，通過拉近自身與學(xué)生距離的方式，確保學(xué)生心理問題可得到及時的發(fā)現(xiàn)與解決。另外，輔導(dǎo)員的工作，還有動員與學(xué)生保持密切聯(lián)系的朋友及其他人，確保上述人員均可為學(xué)生提供支持。

（六）阻控系統(tǒng)

高校應(yīng)聯(lián)合有關(guān)部門，阻斷可能使心理危機加重的情景或事物，盡量將危機個體所遭受不良刺激消除。若危機個體在經(jīng)受刺激后，出現(xiàn)攻擊他人的趨勢，高校應(yīng)為受攻擊對象提供保護。負責心理干預(yù)及相關(guān)工作的醫(yī)生、教師，若發(fā)現(xiàn)來訪學(xué)生存在較為嚴重的心理問題，應(yīng)向有關(guān)部門進行上報，確保有關(guān)部門對學(xué)生情況具有準確了解，為干預(yù)方案的制定提供參考。

（七）治療系統(tǒng)

由上文分析可知，心理干預(yù)尚未由應(yīng)急轉(zhuǎn)化為長效機制，因此，在預(yù)防性、整體性等方面，均有較為明顯的不足存在，而及時的心理干預(yù)，通?？蓪⑼话l(fā)事件給學(xué)生所帶來影響維持在較低水平，高校醫(yī)生、心理教師均可對輕度危機的學(xué)生進行干預(yù)，在必要的情況下，可借助藥物的力量，加快學(xué)生好轉(zhuǎn)的速度。若學(xué)生所表現(xiàn)出癥狀較為嚴重，輔導(dǎo)員應(yīng)將學(xué)生送往專業(yè)機構(gòu)，確保學(xué)生接受更加專業(yè)的心理干預(yù)及治療。

對事中干預(yù)而言，切實可行的干預(yù)措施，主要為：其一，全面宣傳疫情健康教育的相關(guān)知識，確保學(xué)生對新冠肺炎有更為準確的認知，并掌握科學(xué)有效的防護方法，盡量避免出現(xiàn)大范圍恐慌的情況;其二，對學(xué)生行為，認知與情緒進行評估，以評估結(jié)果為依據(jù)，通過分級干預(yù)的方式，縮小干預(yù)效果和預(yù)期的距離。現(xiàn)階段，西方國家用來對心理進行干預(yù)的常見方式，可分為傳統(tǒng)方式及非傳統(tǒng)方式，傳統(tǒng)方式是指EMDR，CISD和CBT，非傳統(tǒng)方式尚未得到大范圍的推廣及運用，但也在較多項目中發(fā)揮了作用，例如，音樂放松，舞動團體治療等[4]。專業(yè)人員應(yīng)以學(xué)生所表現(xiàn)出情況為依據(jù)，綜合運用現(xiàn)有方式，最大程度減輕突發(fā)事件給學(xué)生心理帶來的傷害。

（八）救助系統(tǒng)

成人高校應(yīng)對心理熱線進行開通，保證所開通熱線始終有專人負責，只有這樣才能使每位學(xué)生所發(fā)出求救，均能夠第一時間向?qū)I(yè)人員進行傳達，從而使心理援助的效果，獲得最大化呈現(xiàn)。參與緊急救助的部門，往往要對不同職責進行肩負，例如，由領(lǐng)導(dǎo)小組對現(xiàn)場進行指揮，由醫(yī)療部門為學(xué)生提供所需幫助，由咨詢中心為心理干預(yù)方案的制定提供支持。總而言之，在心理干預(yù)領(lǐng)域，對干預(yù)機制進行構(gòu)建是關(guān)鍵，這就要求輔導(dǎo)員從解決問題的視角出發(fā)，結(jié)合所就職成人高?，F(xiàn)有突發(fā)事件應(yīng)對預(yù)案，完善干預(yù)體系，將責任落實到個人，以危機應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)為依托，確保高校力量可得到及時調(diào)動與整合，使心理干預(yù)及相關(guān)工作所具備作用，在學(xué)生身上得到充分發(fā)揮。事實證明，只有這樣才能達成構(gòu)建和諧社會的目標，以新冠肺炎為代表的突發(fā)事件，給社會及個人帶來的影響，自然也可得到有效消解。

三、結(jié)語

通過對上文所敘述內(nèi)容進行分析可知，突發(fā)事件極易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)消極情緒或心理，進而使個人生活、學(xué)習(xí)受到影響。若以成人高校的視角為切入點，對干預(yù)體系進行創(chuàng)設(shè)，確保每位學(xué)生都能夠接受到系統(tǒng)、全面的心理干預(yù)，將是未來一段時間輔導(dǎo)員工作的主要內(nèi)容，應(yīng)當引起有關(guān)人員的重視。

參考文獻

[1] 趙良玉，司曉蕓.重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件對醫(yī)學(xué)研究生的心理影響及干預(yù)措施[J].醫(yī)學(xué)教育研究與實踐，2020，28（02）：218-221.

[2] 孫宏偉，陳曉麗，王艷郁，等.我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件心理危機干預(yù)體系的構(gòu)建[J].中華衛(wèi)生應(yīng)急電子雜志，2018，4（03）：141-144.

[3] 楊秀玉，雷晶晶，陳九昊.突發(fā)公共衛(wèi)生事件影響下對高校教育問題的探討——以新型冠狀病毒肺炎疫情為例[J].科教文匯（中旬刊），2020（06）：8-9.

[4] 陳仙歌.社工機構(gòu)參與應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件：專業(yè)空間與行動反思——以社工機構(gòu)X參與新冠肺炎疫情防控為例[J].中國社會工作，2020（13）：27-28.

基金項目：大連市教育科學(xué)規(guī)劃立項課題“德育一體化視域下成人高校思想政治教育模式研究”（ND2019233）研究成果。