對于社交網絡時代市場營銷模式的思考

劉露

摘 要：計算機網絡技術的空前發(fā)展對其他行業(yè)產生了不容小覷的影響，互聯(lián)網在改變人們日常交流生活的同時，也在潛移默化地影響著各種產品的營銷模式。就社交網絡時代下市場營銷的特點、如何在市場營銷中發(fā)揮社交網絡的優(yōu)勢、市場營銷在社交網絡時代的轉變和運行策略進行研究分析思考，為企業(yè)的長遠發(fā)展提出建議，以期對企業(yè)有借鑒意義。

關鍵詞：社交網絡;互聯(lián)網;市場營銷模式

中圖分類號：F713.5? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）16-0047-02

企業(yè)與人們的生活有著非常緊密的關系，企業(yè)應時刻關注人們的生活，并適時做出與之相匹配的營銷模式和策略的調整和變化，從而來提高企業(yè)的市場競爭力。網絡信息技術的飛速發(fā)展，加快了信息傳播的速度，提供了企業(yè)網絡營銷所需的開發(fā)平臺，并推動了中國企業(yè)營銷向互聯(lián)網和國際化的特點發(fā)展。此外，對消費者需求和良好體驗的快速有效反饋可以提高消費者對產品的滿意度，提高企業(yè)的知名度和市場份額，并提高企業(yè)在消費市場的競爭力。

一、營銷在社交網絡市場中的特點

營銷是公司的商業(yè)活動的一種，其目的是根據(jù)公司的整體情況和滿足消費者產品需求的目的進行各種活動，發(fā)布和銷售公司產品。主要的營銷任務是進行一次次商品交換，涵蓋整個企業(yè)產品交換過程，包括生產前的調研一直到生產后的工作。公司根據(jù)前期調研對產品的研發(fā)和改良所需的時間比產品分銷所需的時間還要長。其次，營銷是一項系統(tǒng)的活動。公司的主要目標是順應時代的發(fā)展，預測和執(zhí)行公司戰(zhàn)略發(fā)展營銷計劃，并詳細分析發(fā)展趨勢和市場經濟趨勢，不斷更新營銷模式和策略，以實現(xiàn)公司的長期生存與發(fā)展。

1.覆蓋范圍廣。各種各樣的網絡技術被廣泛地應用，具有強大的推廣功能。我國有許多“網絡用戶”，許多人通過各種社交媒體獲取信息。由于互聯(lián)網有很高的網民群眾基礎，因此在線營銷模型能充分擴大客戶群，使網絡平臺的用戶變成客戶并通過社交網絡平臺保持親密聯(lián)系，從而有效地增加公司和產品的點擊率及產品的銷售量，擴大業(yè)務規(guī)模并增強業(yè)務技能。社交網絡營銷是新營銷模式的一部分，基本途徑是互聯(lián)網平臺[1]。盡管網絡產品用戶的需求各有不同，但是各類平臺都有各自吸引的客戶群體和交叉客戶群，針對用戶的市場研究促進產品的改進，從而更廣泛地適用于自己的目標客戶。在社交網絡時代，產品廣告和潛在客戶群可以被極大程度覆蓋到，以此增加企業(yè)的品牌效應和產品的知名度。

2.直接有效。社交網絡的發(fā)展使得信息傳遞有效而直接，用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇相關產品。因此，社交網絡時代的產品廣告和營銷具有直接性和針對性。以往，公司想要開發(fā)業(yè)務并擁有龐大的客戶群，必將在產品廣告和客戶開發(fā)上花費大量資金。但是，社交媒體時代的到來使得消費者被極大程度地覆蓋到，通過使用社交網絡進行產品營銷，一方面可以降低廣告成本，另一方面可以直接與消費者或潛在消費者進行溝通，通過用戶在社交媒體平臺上的瀏覽歷史來了解其對產品的喜好。社交網絡營銷利用網絡市場的廣泛性和直接性，促進了公司產品宣傳的有效性和推廣范圍。

3.性價比高。衡量市場運作模式最重要的指標是盈利能力，計算機和互聯(lián)網技術廣泛應用于各個行業(yè)，互聯(lián)網營銷幾乎涉及各種類型的公司與產品，從500強企業(yè)到個體私營公司。在社交媒體營銷中，企業(yè)可以使用圖片、文字、視頻等作為產品廣告資料，廣告形式的生動多樣，使不同客戶在最短的時間內更快地獲取到需要的產品信息，產品評估也變得更便捷[2]。公司的廣告和推廣成本大大降低，勞動力的投入也有所減少，整體經濟效益顯而易見。

二、營銷在社交網絡市場中的運用

1.市場調研。社交網絡時代的營銷模型是要盡量面向大量用戶，所以需要更有效地宣傳產品，以發(fā)現(xiàn)更多潛在客戶。使用社交媒體時，人們使用虛擬形象代替真實的禮物來表達情感或建立聯(lián)系，營銷人員可以根據(jù)網絡環(huán)境中虛擬形象的特性進一步明確市場營銷的顧客喜好特征范圍。使用虛擬形象的優(yōu)點是設計元素多樣且設計成本低，公司可以根據(jù)用戶的選擇指定某些虛擬元素，然后對實際產品設計進行更改。公司需要在產品生產過程中進行市場調研，以了解用戶的偏好，了解用戶如何通過模擬產品互聯(lián)網營銷將新產品推向市場，并在比較相似產品和替代產品時分析用戶的消費傾向，這是產品改進的準繩。

2.產品廣告植入。由于社交網絡幾乎涵蓋了所有購買者群體，并且用戶之間具有一定程度的聯(lián)系，這意味著在與客戶或潛在客戶建立聯(lián)系后，與客戶保持聯(lián)系的朋友圈或平臺可以作為持續(xù)吸引客戶的廣告平臺存在。因此，在線上營銷中，將產品直接植入到廣告中或植入到一些社交平臺中，某些虛擬產品也嘗試作為組織活動的獎品進行投資來起到廣而告知的作用。用戶可以看到產品在電視劇、游戲和其他活動中的介紹，通過信息傳遞的形式解讀產品的廣告信息，或者通過隨機抽獎的方式贏得產品而直接了解產品，而企業(yè)則實現(xiàn)新產品發(fā)布和獲得信息回饋。由于這些產品是以虛擬網絡產品的形式體現(xiàn)的，因此，用戶可以直接查看和了解該產品的各種信息（包括原料、銷量及評論等），從而增加用戶對活動的參與度，也提高了產品的關注度。同時，社交網絡形式的產品植入和推廣能起到極廣泛宣傳力度和非常好的宣傳效果。

3.多種宣傳方式相結合。社交媒體時代的營銷模式應在原始的基礎上，取其精華，祛其糟粕，積極創(chuàng)新。因為社交互聯(lián)網平臺的信息量巨大，所以，公司必須將零散的信息收集起來，將其變成數(shù)據(jù)，進而變成策略，應用到到產品營銷的策略和過程中，以便用戶更直接、準確地理解和接受相關產品，這種營銷宣傳最好是隱形的、不動聲色的。隱形宣傳是產品網絡營銷的一部分。在傳統(tǒng)的營銷過程中，產品的功能和優(yōu)點是直接表達出來的，用戶在了解的過程中可能對產品還有疑問。但是，借助無形的廣告，用戶可以在各種社交平臺全方位多渠道了解產品，通過零散的信息描述激發(fā)用戶的購買意愿，并附上產品鏈接以方便用戶購買。