中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究

陳永華

[摘 要] 中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要的一席，它們在供應(yīng)鏈管理上與大企業(yè)相比有明顯的不足，中小企業(yè)加強供應(yīng)鏈管理是強化核心競爭力的重要途徑，本文探討了中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的幾個關(guān)鍵因素。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 供應(yīng)鏈 協(xié)同

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)志碼：A

供應(yīng)鏈?zhǔn)羌锪?、資金流和信息流的多個上下游企業(yè)組成的鏈條，它們之間存在供銷關(guān)系。與傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念的差異是它們共存、共生與共贏關(guān)系，不是零和博弈。它們既有合作又有競爭，是動態(tài)的有機體，這個鏈條上企業(yè)的協(xié)同程度對每個企業(yè)影響很大，現(xiàn)代企業(yè)的競爭力越來越體現(xiàn)為供應(yīng)鏈的競爭力。人們認(rèn)為供應(yīng)鏈上的企業(yè)有核心企業(yè)和非核心企業(yè)之分，核心企業(yè)是能夠?qū)?yīng)鏈的運作起關(guān)鍵作用，一般是規(guī)模較大的、有核心技術(shù)或掌握最終客戶資源的企業(yè)，具有協(xié)調(diào)整個供應(yīng)鏈的能力，在供應(yīng)鏈上有話語權(quán)，對供應(yīng)鏈的績效有重要影響；非核心企業(yè)大多為中小企業(yè)，為核心企業(yè)服務(wù)，在供應(yīng)鏈上處于相對弱勢和從屬地位。中小企業(yè)雖然規(guī)模小或者是新創(chuàng)立企業(yè)，但它們和核心企業(yè)一樣重要，輕視中小企業(yè)在供應(yīng)鏈上的作用，不利于供應(yīng)鏈績效提升和競爭力的增強。

一、中小企業(yè)與一體化

供應(yīng)鏈上下游間的企業(yè)存在交易關(guān)系和費用，降低交易費用對供應(yīng)鏈很重要。根據(jù)制度經(jīng)濟學(xué)家科斯的利潤，交易費用和企業(yè)管制成本決定了企業(yè)邊界。信息技術(shù)的發(fā)展使得企業(yè)管制成本大幅降低，從而可以擴張企業(yè)的邊界，在上下游企業(yè)之間實施一體化戰(zhàn)略，從而將企業(yè)間的交易行為內(nèi)化，實現(xiàn)交易費用大幅度降低。

中小企業(yè)可以借助供應(yīng)鏈上的縱向一體化，除了減少交易費用外，可以規(guī)避政府管制和限制，降低進入壁壘；增強上下游企業(yè)的生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定性，打擊競爭對手；有助于中小企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力，提升產(chǎn)品的開發(fā)速度和質(zhì)量水平。中小企業(yè)具有靈活、反應(yīng)迅速和在某些關(guān)鍵技術(shù)和服務(wù)上的獨特性，它們是供應(yīng)鏈上不可或缺的一部分。但由于規(guī)模小和創(chuàng)立的時間短，存在市場的信譽低、市場規(guī)模小、創(chuàng)新能力弱等因素的束縛，它們同樣可以成為供應(yīng)鏈上其他企業(yè)依賴的力量，具有前瞻性技術(shù)儲備的中小企業(yè)的技術(shù)是最終產(chǎn)品的核心或未來行業(yè)發(fā)展的趨勢，盡管市場還處于培育階段，在供應(yīng)鏈上處于非核心位置。中小企業(yè)可以通過縱向一體化，獲得穩(wěn)定銷售、供應(yīng)渠道和減少市場風(fēng)險，從而快速成長；對于與之一體化的上下游企業(yè)，通過它們既有資源獲得成長機會，克服另立爐灶的風(fēng)險。中小企業(yè)通過與上下游企業(yè)的單向或交叉持股來強化一體化的程度，穩(wěn)固與供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)的關(guān)系，保證自身利益。中小企業(yè)在縱向一體化過程中，不能抱有搭便車的思想。要利用一體化優(yōu)勢，向核心企業(yè)或者供應(yīng)鏈中合作的企業(yè)學(xué)習(xí)，迅速提升管理能力和技能，改善經(jīng)營狀況，獲取戰(zhàn)略性資源。加強創(chuàng)新和核心競爭力以匹配供應(yīng)鏈快速反應(yīng)和降低交易成本，成為供應(yīng)鏈上推進和拉動市場需求的力量。中小企業(yè)要提升自身核心競爭力、企業(yè)經(jīng)營狀況和服務(wù)能力，成為供應(yīng)鏈上其他互補性資源以及其他節(jié)點企業(yè)愿意深入合作的對象。

二、中小企業(yè)的庫存管理

為減少資金占有，提高資金利用效率，減少庫存是供應(yīng)鏈管理重要內(nèi)容。很多企業(yè)僅從減少資金占有的角度，追求零庫存，這對中小企業(yè)是巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的安全庫存的管理方式，確實容易導(dǎo)致倉儲資源和資金大的占有，但是市場需求是多變的，沒有適度的庫存水平，就無法實現(xiàn)市場的開發(fā)和客戶的穩(wěn)定。對于核心企業(yè)而言，它們有條件實施零庫存，而中小企業(yè)則無法做到。零庫存目的是減少成本，人們看到的只是顯性成本，即原材料價值和倉儲費用，忽視了隱性成本和機會成本。片面追求零庫存，可能會對單個企業(yè)的成本有好處，但對整個供應(yīng)鏈來講，并不能達(dá)到成本最優(yōu)[1]。

中小企業(yè)無法實現(xiàn)零庫存，一方面收到產(chǎn)品的生產(chǎn)和客戶的最終使用之間存在時間差和空間上的距離，加之客戶需求波動性，對客戶需求預(yù)測無法做到精確。由于中小企業(yè)管理水平低，物流配送能力差，產(chǎn)品質(zhì)量和材料供應(yīng)的問題，導(dǎo)致訂單難以滿足客戶需求，造成供需矛盾增加，有可能丟失客戶，使得損失大于零庫存所節(jié)約的成本。零庫存是動態(tài)的管理過程，它包含生產(chǎn)、運輸和搬運中的在制品和半成品。穩(wěn)定的供需關(guān)系能使庫存保持相對較低的水平，但盲目追求零庫存，增加供需協(xié)調(diào)的難度，減弱供需端的聯(lián)系。中小企業(yè)易受到不確定因素影響，如自然災(zāi)害等，導(dǎo)致產(chǎn)供銷脫節(jié)和供應(yīng)鏈癱瘓以及全球供應(yīng)鏈中斷。零庫存對于賣方市場是失靈的，中小企業(yè)在賣方市場中往往處于弱勢地位，如果沒有多余庫存無法使供應(yīng)鏈持續(xù)下去，對處于漲價周期或面臨市場短缺產(chǎn)品，零庫存不是企業(yè)最優(yōu)策略，這時應(yīng)該加大庫存、等待漲價和預(yù)防供應(yīng)中斷。中小企業(yè)要根據(jù)市場變化做好成本的優(yōu)化，實現(xiàn)合理的利潤。

三、中小企業(yè)的內(nèi)外部整合

為實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同，供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)間需要整合。企業(yè)間外部整合對象不僅包括下游客戶以及供應(yīng)商，與他們構(gòu)建穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同、信息共享、同步規(guī)劃和協(xié)同工作；企業(yè)內(nèi)部整合是集中于信息技術(shù)流程的重組，消除內(nèi)部信息孤島和部門間不協(xié)調(diào)，是信息共享、流程再造和跨部門合作。好的內(nèi)部整合意味著企業(yè)在供應(yīng)鏈的響應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力提高，好的外部整合有助于客戶需求、偏好及供應(yīng)商資源和能力等信息傳送到企業(yè)內(nèi)部，有助于內(nèi)、外部整合提升[2]。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)信息化程度低，企業(yè)管理不規(guī)范，流程管理不清晰；與上下游企業(yè)缺乏聯(lián)絡(luò)，信息共享少，或者根本就沒有共享，沒有上下游企業(yè)間的合作共贏理念。

中小企業(yè)在運作上要成為學(xué)習(xí)型組織，在內(nèi)部優(yōu)化流程，強化信息化管理，打破部門壁壘，扁平化組織架構(gòu)，減少組織的層級；與上下游企業(yè)間要主動合作，獲得理解和支持，實現(xiàn)信息共享、風(fēng)險共擔(dān)機制，學(xué)習(xí)和理解上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，建立跨組織和跨職能溝通機制。

中小企業(yè)只有做好內(nèi)部的整合，為外部的整合提供基礎(chǔ)，懷著外部整合的愿望和掌握外部整合的技能，才能易于為核心企業(yè)所接納，也才能產(chǎn)生超出規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的新的效應(yīng)，實現(xiàn)投入要素的低成本轉(zhuǎn)換和協(xié)同效應(yīng)。中小企業(yè)的外部整合過程中，需要注意不同文化之間的差異性，這不僅是單個企業(yè)之間的管理制度差異，而且包括不同國度的文化差異。中小企業(yè)要有開放和包容的心態(tài)，接納差異，并遵守通用的交易規(guī)則，尤其是國際交易規(guī)則[3]。

四、中小企業(yè)的供應(yīng)鏈金融

中小企業(yè)普遍規(guī)模小，管理不規(guī)范，財務(wù)制度不健全，財務(wù)信息不透明，缺乏有效擔(dān)保，企業(yè)發(fā)展過快則資金有缺口、融資成本高，很難通過銀行的信用審查。加之宏觀環(huán)境中難以改變的資金流的脆弱性和波動性，更加劇中小企業(yè)資金困境。中小企業(yè)的財務(wù)狀況對整個供應(yīng)鏈的運作至關(guān)重要，任何節(jié)點發(fā)生財務(wù)困難，其采購和供應(yīng)能力將大為降低，使得上游供應(yīng)商的產(chǎn)品滯銷，也陷入財務(wù)困境，對下游企業(yè)沒法按照需求供應(yīng)產(chǎn)品，最終影響整個鏈條。這與中小企業(yè)自有資金狀況有關(guān)，也與不確定的市場需求相關(guān)，容易導(dǎo)致終端銷售不暢，庫存增加，資金沉積。

供應(yīng)鏈交易狀況良好，核心企業(yè)信用足夠，銀行就可以針對供應(yīng)鏈狀況授信，解決供應(yīng)鏈上企業(yè)資金問題；中小企業(yè)可以利用核心企業(yè)應(yīng)收賬款，使用質(zhì)押方式或直接方式從銀行獲取信貸資金，逐步建立自身的良好信用。中小企業(yè)要做好自身信用管理和應(yīng)收賬款管理。節(jié)點企業(yè)為了增加銷售，往往采取賒銷來刺激需求，但增加了自身風(fēng)險。中小企業(yè)要確保供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，也需了解其財務(wù)狀況，保證供應(yīng)穩(wěn)定性；還要對客戶資金狀況和付款歷史清晰了解。嚴(yán)格按照信用約定，管控好應(yīng)收賬款，提高資金利用效率，減少呆帳。

五、中小企業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新

供應(yīng)鏈協(xié)同知識創(chuàng)新是指供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)合作創(chuàng)新知識，包括獲取市場需求或潛在的市場需要、新知識的產(chǎn)生及應(yīng)用，為客戶創(chuàng)造價值，形成經(jīng)濟效益，使得節(jié)點企業(yè)共享成果的過程。協(xié)同知識創(chuàng)新有助于拓展新產(chǎn)品研發(fā)的范圍，彌補單個企業(yè)資源不足，降低新產(chǎn)品研發(fā)成本和風(fēng)險，提高新產(chǎn)品開發(fā)成功率。

中小企業(yè)可以通過自身的創(chuàng)新投入并協(xié)同知識創(chuàng)新使得供應(yīng)商消除創(chuàng)新顧慮，增強合作積極性，供應(yīng)商的知識在某種程度上決定產(chǎn)品性能、創(chuàng)新程度；善于利用上下游客戶端知識資源，因為客戶更靠近市場，這與最終產(chǎn)品新穎性和性能密切相關(guān)。中小企業(yè)作為參與者，要盡量了解主導(dǎo)者或核心企業(yè)的需求，為它們提供知識資源，展示異質(zhì)性資源和能提供區(qū)別于競爭者的能力。

知識協(xié)同創(chuàng)新是高風(fēng)險性投資，受到外部環(huán)境、項目本身難度和復(fù)雜性、參與者能力限制，存在參與者之間信息不對稱、道德風(fēng)險和逆向選擇等問題。中小企業(yè)要實現(xiàn)供應(yīng)鏈知識協(xié)同創(chuàng)新，需識別和規(guī)避其中風(fēng)險，要設(shè)計一定的契約機制。選擇合適的知識協(xié)同創(chuàng)新伙伴，他們有一致愿景、合作愿望、提供互補資源和能力，愿意增加相關(guān)投入實現(xiàn)創(chuàng)新要素的凝聚和流動，主動共享知識資源。中小企業(yè)要以項目為載體，通過知識協(xié)同創(chuàng)新提升和加大合作層次和力度，強化節(jié)點企業(yè)合作關(guān)系，提升在供應(yīng)鏈上的話語權(quán)和績效。我國企業(yè)大多由中小企業(yè)構(gòu)成，他們的健康發(fā)展對國民經(jīng)濟發(fā)展意義重大，相信我國的中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理定會有較大的發(fā)展。

參考文獻：

[1]陸鳴，梁子婧.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下庫存管理的問題研究[J].物流工程與管理， 2018.9.

[2]萬?；?，鐘依朵.供應(yīng)鏈領(lǐng)域前沿主題識別研究[J].研究與探討，2019.9：38

[3]霍寶峰，曹智，李思雨，趙德先.供應(yīng)鏈內(nèi)部整合與外部整合的匹配研究[J].系統(tǒng)工程理論與實踐，2016.2：36.