大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)行為及風(fēng)險規(guī)避對策探析

林偉海 曹丹

摘? 要：近年來，校園微商已成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的熱門選擇。課題組通過調(diào)查福州地區(qū)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)實踐，呈現(xiàn)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)行為現(xiàn)狀，剖析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險因素，建議從提升大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)個體綜合素質(zhì)能力、增強高校對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的教育引導(dǎo)，協(xié)同政企合作拓寬大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)實踐教育平臺等策略去優(yōu)化大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)行為，規(guī)避創(chuàng)業(yè)風(fēng)險隱患。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;微商創(chuàng)業(yè);教育;風(fēng)險規(guī)避

基金項目：福建省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目“大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)調(diào)查與風(fēng)險規(guī)避對策研究”（S20190388082）;福建工程學(xué)院本科教學(xué)改革研究項目“卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)創(chuàng)新實踐”（JG-BK-201922）

現(xiàn)代意義上的微商，是基于移動社交平臺發(fā)展而衍生的一種去中心化的電商形態(tài)，是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開展的新型電商模式，用一個公式來解釋它，即“微商=移動+社交+電商”。微商經(jīng)營的模式主要分成兩大類，一類是b2c的模式，是基于微信的官方平臺進行銷售，而另外一種則是c2c的模式，是以個人名義進行店鋪的開張，在朋友圈內(nèi)宣傳帶貨。當(dāng)下，微商這種電子商務(wù)形式已在高校中廣泛流傳開來。據(jù)統(tǒng)計，當(dāng)前從事微商的大學(xué)生占據(jù)整個微商行業(yè)的三分之一;門檻低，收入高的微商行業(yè)成為許多大學(xué)生就業(yè)的第一選擇。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)除了獲取一定的工作經(jīng)驗與經(jīng)濟收益外，也面臨著諸多潛在的風(fēng)險。課題組通過調(diào)查福州地區(qū)大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，剖析大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險因素，并提出平衡利弊、規(guī)避風(fēng)險的可行性建議。

一、當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)行為現(xiàn)狀

課題組采用線上發(fā)放問卷+深度采訪的方式，共收到有效問卷155份，其中，文史類所占比例為57.69%，理工類和藝術(shù)設(shè)計類分別占34.62%、7.69%。課題組著重對大學(xué)生微商所經(jīng)營的產(chǎn)品種類、銷售渠道、制約因素及其是否了解國家對微商行業(yè)的政策支持等方面進行調(diào)查。

（一）大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)原因及動機

因市場經(jīng)濟持續(xù)深入和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及，當(dāng)前大學(xué)生的思想行為方式發(fā)生了很大變化，特別是對經(jīng)濟物質(zhì)的追求更為現(xiàn)實和實在。他們特別期望經(jīng)濟上的獨立自由，愿意利用充裕的課余時間去創(chuàng)造財富的大學(xué)生有近六成。大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)主要是為了獲得經(jīng)濟收入，以此來減輕家里負擔(dān)。也有一部分大學(xué)生從事微商創(chuàng)業(yè)是為了提高自身的社交能力，為將來進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。微商創(chuàng)業(yè)門檻低，風(fēng)險相對小，有利于大學(xué)生鍛煉自身的社會能力和素質(zhì)。

（二）大學(xué)生微商的經(jīng)營內(nèi)容及相關(guān)渠道

當(dāng)前大學(xué)生微商的經(jīng)營內(nèi)容主要涵蓋化妝品護膚品代購、零售代理、飾品代理、衣物代理、數(shù)碼產(chǎn)品代理以及其他類別，多集中于日常生活用品類，其中化妝品、衣服代理、零售代理類別比例較高，分別為30.77%、23.08%和21.15%。從進貨渠道來，進貨渠道單一，上級代理占的比重較多。從銷售渠道來看，大學(xué)生微商的銷售對象側(cè)重于熟人營銷，目標(biāo)消費群體大多都處于強關(guān)系鏈中，銷售范圍有待擴大?？傮w來說，大學(xué)生微商的進貨渠道、銷售渠道均較為單一化，以熟人群體為中心，市場面較為狹窄。

（三）大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)所遭遇的主要困難

當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)市場中散兵游泳的較多，而成大器者少。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)所遭遇的主要困難是產(chǎn)品銷路問題，產(chǎn)品質(zhì)量以及后期保障問題。產(chǎn)品銷路不好，尋找客源吃力是大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的最大瓶頸。大學(xué)生的社會關(guān)系相對薄弱，各方面人際交往經(jīng)驗也不夠，只能依賴朋友或親人進行推銷，主要銷售渠道為微信朋友圈。微信的私密性較強，在一定程度上并不利于產(chǎn)品的宣傳及推廣。宣傳效果和推廣效果又直接影響到產(chǎn)品的銷路問題。

（四）大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的制約因素

制約大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的主要因素是沒有健全的統(tǒng)一管理。對于消費者來說，由于產(chǎn)品質(zhì)量保障以及物流質(zhì)量保障等有待解決的問題很多，不管是消費者還是賣家都很難維權(quán)，這無疑影響消費者的購買心理，導(dǎo)致不少消費者不敢買，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的難度與日俱增。在大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)中，比較突出的糾紛就是資金問題，主要聚焦下級代理是否及時付款問題。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險因素

當(dāng)前大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)有許多成功的先例，但也存在數(shù)以千計的失敗案例，關(guān)于大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的評價褒貶不一。大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險因素是多方面的。

（一）對創(chuàng)業(yè)定位不明確

對自身創(chuàng)業(yè)定位的不明確是影響大學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的因素之一。無論是從提升個人能力，還是從豐富個人經(jīng)驗的角度出發(fā)，大學(xué)生在未進入社會之前就進行微商創(chuàng)業(yè)是為步入社會打下了堅實的基礎(chǔ)，這個階段大學(xué)生能夠在動手操作的過程當(dāng)中得到自我鍛煉，同時積攢人脈資源。但是目前，大部分大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)時，過分注重收益，認(rèn)為微商創(chuàng)業(yè)是一種能夠快速收獲金錢的方式，忽視了創(chuàng)業(yè)過程中對自我心態(tài)的磨練以及技能提升，這對大學(xué)生以后的長足發(fā)展都造成了影響。對自身定位的不清晰，會導(dǎo)致大學(xué)生沉浸在短期收益當(dāng)中而忽視了長期效益。

（二）缺乏經(jīng)驗與實踐閱歷

當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)主要是以課本上的理論知識學(xué)習(xí)為主，真正投入到社會實踐與工作實踐的時間比較少，即便已經(jīng)擁有一定程度的工作經(jīng)驗，但還是缺乏與商業(yè)經(jīng)營相關(guān)的經(jīng)歷。大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)實踐，往往并沒有豐富的經(jīng)驗支持做好管理和決策的工作。與此同時，由于大學(xué)生的社交范圍受限，他們在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中所需要的人際資源、商品資源，以及對目前市場發(fā)展詳情的了解都比較有限，已有資源也無法有效完成轉(zhuǎn)化，導(dǎo)致大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)實踐造成成本與資源的浪費。

（三）規(guī)避風(fēng)險的意識與能力弱

無論從大學(xué)生的心理發(fā)展程度還是從其實踐閱歷來看，其在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中無法有效規(guī)避風(fēng)險的主要原因在于，其對社會環(huán)境分析得不夠透徹。一方面大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)等于提前踏入了社會，然而在此之前，他們一直接受著學(xué)校的教育，學(xué)校營造出來的人際環(huán)境，無非是老師與同學(xué)和同學(xué)與同學(xué)之間，單純的人際環(huán)境導(dǎo)致大學(xué)生在出入社會的時候無法使用社會思維進行思考，思維簡單與固化，造成大學(xué)生自主規(guī)避風(fēng)險的意識與能力薄弱。另一方面大學(xué)生普遍缺乏充分的社會實踐。在步入社會之前，也許大學(xué)生會接受一些初步的就業(yè)指導(dǎo)課程，但這僅限于書面上的理論指導(dǎo)，缺少對現(xiàn)實環(huán)境的分析與理解，理論與實踐上的差距使得大學(xué)生產(chǎn)生巨大的心理落差。尤其是商業(yè)社會是復(fù)雜且殘酷的，如果用單純的思維去看待微商創(chuàng)業(yè)這件事，大學(xué)生會因認(rèn)知程度上的差別而輕易的相信一些唯利是圖的人，因此無法規(guī)避誘惑，無法提高警惕性，容易受到他人的哄騙，造成自身人財兩失的后果。

（四）創(chuàng)業(yè)環(huán)境復(fù)雜且不健全

大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品大部分來源于廠家商品直供，雖然發(fā)貨時間快，但是卻存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，缺少貨比三家的機會，容易對大學(xué)生微商的誠信度有一定影響，無法維持長期良好的客戶關(guān)系。例如，微商的經(jīng)營往往通過層層加盟的方式進行利潤的獲取，大學(xué)生微商加盟一個具有一定知名度的品牌需要花費較高的經(jīng)濟成本，在選擇加盟時由于被層層壓榨導(dǎo)致能夠拿到的產(chǎn)品價格居高不下，所獲得的利潤卻偏低。而讓大學(xué)生選擇自己開店的話，則更有難度，一方面卻是沒有穩(wěn)定的供貨來源，另外一方面大學(xué)生的經(jīng)濟能力有限，對于高成本的創(chuàng)業(yè)方式無法接受。近年來，國家雖然出臺了一些針對推動微商創(chuàng)業(yè)走向正規(guī)化的政策，但鼓勵、支持微商創(chuàng)業(yè)的具體實操性政策還未出臺，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)受政策的局限以及宣傳手段的限制，其發(fā)展前景不明晰。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)風(fēng)險規(guī)避優(yōu)化策略

（一）著力提升大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)個體的綜合能力和素養(yǎng)

大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)個體要提升經(jīng)營能力，不斷優(yōu)化營銷策略，主要體現(xiàn)在拓寬進貨渠道、拓展傳播方式以及穩(wěn)定客戶關(guān)系三方面。在拓寬進貨渠道方面，需要從事微商創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生積極尋找正規(guī)的、能提供質(zhì)量保證的貨源，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。在拓展傳播方式方面，使得微商的廣告宣傳不再局限于手機移動端應(yīng)用的廣告投放，如微信朋友圈、微博等，還可嘗試將其投放到互聯(lián)網(wǎng)以及電腦端上，吸引更多的人注意到商品。在穩(wěn)定客戶關(guān)系方面，微商應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)市場營銷、文案撰寫以及圖片設(shè)計的技能，以吸引更多的用戶。此外，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)個體還要提升法律意識和誠信意識，塑造良好口碑效應(yīng)。在進貨時不能因為蠅頭小利而忽視產(chǎn)品質(zhì)量，不要因為一己私欲而販賣假貨，造成其他人的精神以及經(jīng)濟上的損失;在宣傳時要注意尺度，不做虛假的宣傳，也不刻意夸大產(chǎn)品的功效，以誠信待客，腳踏實地;在售賣的過程中不詆毀競爭對手的產(chǎn)品，不以次充好，以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)為目標(biāo)，做誠信的商家。

（二）增強高校對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)的教育和引導(dǎo)

作為教育主導(dǎo)力量，高校應(yīng)大力開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類培訓(xùn)課程，增強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)個體的思維意識，鼓勵大學(xué)生進行微商創(chuàng)業(yè)，激發(fā)其經(jīng)營潛力。開設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的課程，引導(dǎo)大學(xué)生擁有正確的創(chuàng)業(yè)心態(tài)，了解創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識，幫助支持其進行微商創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)大學(xué)生社會實踐能力為目的的一種教育形式，而大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)實踐就是將創(chuàng)業(yè)教育的理論落實到真實的實踐當(dāng)中，突破其局限在理論教學(xué)的層面，從實際出發(fā)形成完善的創(chuàng)業(yè)體系。對于學(xué)校方面則是在不斷指導(dǎo)的過程當(dāng)中，對過時的知識進行更新迭代，形成更加系統(tǒng)化，具有更高可行性的創(chuàng)業(yè)教育模式，滿足社會發(fā)展需求的同時持續(xù)輸入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

（三）協(xié)同政企合作拓寬大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)實踐的教育平臺

高校應(yīng)該積極打通政企協(xié)同育人模式，著力為大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)營造良好教育和成長環(huán)境。大力開展校企合作，企業(yè)優(yōu)秀管理經(jīng)驗、人才培養(yǎng)理念與高校人才培養(yǎng)模式進行無縫銜接，讓學(xué)校教育“接地氣”，不脫離實際、不脫離市場。高?？赏ㄟ^與校外的企業(yè)開展微商聯(lián)合營銷賽事，引導(dǎo)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)和社交進行電商營銷，增長實戰(zhàn)經(jīng)驗和收獲。或推薦大學(xué)生進入不同類型的企業(yè)實踐學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化和了解企業(yè)管理系統(tǒng)，從而不斷地積累經(jīng)驗，減少大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中走彎路的可能性。并聯(lián)通政府部門，營造大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)良好的政策扶持環(huán)境，在政策允許的范圍內(nèi)鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，并提供經(jīng)驗指導(dǎo)。積極與政府協(xié)同搭建大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)基地平臺孵化項目、創(chuàng)業(yè)獎勵支持項目以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金贊助項目，同時還搭建一些創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)平臺、法律援助維權(quán)平臺以及創(chuàng)業(yè)金融保障平臺等等。以激勵大學(xué)生積極參與自主創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)自我價值;并制定相關(guān)規(guī)章制度、建立有關(guān)的社會信用體系以及完善交易制度等，以加大監(jiān)管力度為目標(biāo)，規(guī)避違法現(xiàn)象的出現(xiàn)，創(chuàng)造更加健康的大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

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作者簡介：

林偉海（1998.06-），男，漢族，福建福州人，大學(xué)本科。

曹? 丹（1979.01-），女，漢族，湖北襄陽人，碩士研究生，副教授;研究方向：新媒體傳播。