馬冬
可口可樂和百事可樂打,非常可樂沒了。
王老吉和加多寶打,和其正沒了。
滴滴和快滴打,神州沒了。
美團(tuán)和餓了么打,百度外賣沒了。
這次天眼查和企查查打,啟信寶:我好慌。
爭了誰的春,哪個芳在妒?
“無意苦爭春,一任群芳妒”……這句話是企查查查喊出來的,此時它的拳頭攥了又攥,頗有些恨鐵不成鋼的意味,“敗類,今天我要為行業(yè)清理門戶!”
另一邊,天眼查直面硬剛,直言這是賊喊捉賊,自家門庭還沒打掃干凈呢,就亂潑臟水。
兩家的恩怨像極了華山一派的劍宗與氣宗之斗,細(xì)究之下,本是一脈,但就是誰也放不過誰。去年天眼查起訴企查查,今年企查查起訴天眼查,一個拿刀,一個拿劍,勢成水火。
起先,吃瓜群眾們一直以為是“賊喊捉賊”,但商業(yè)的世界里,“賊喊捉賊”也有可能是兩個賊,也有可能都不是賊。
天眼查和企查查都于2014年注冊,企查查稍早了半年,兩家公司從誕生之日起,就一路開撕,營銷推廣方面撕,法院打官司撕……
2019年7月,天眼查把企查查的運營商告了,認(rèn)為企查查用了天眼查的廣告語“查公司、查老板、查關(guān)系”進(jìn)行宣傳,要求賠償經(jīng)濟(jì)損失約520萬元。這個數(shù)字,現(xiàn)在看來,還挺浪漫的。
2016年,天眼查就申請了7件企查查商標(biāo),這一年無疑是天眼查申請注冊商標(biāo)的巔峰,其中有一些不尋常的商標(biāo)引人注意:多件商標(biāo)里,是“幫”競爭對手企查查申請的。
比如,天眼查申請了8個類別的“QICHACHA.com”商標(biāo),而且均注冊成功。
2016年4月25日,眼見操作成功,天眼查直接在7個類別申請了“企查查”商標(biāo)??梢娞煅鄄槌嗽谧陨砩虡?biāo)的保護(hù)上下了功夫,還十分關(guān)心競爭對手的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)情況。
有意思的是,企查查在2016年10月9日才想起來商標(biāo)注冊的事兒,但是此時商標(biāo)已經(jīng)被競爭對手搶注,申請均被駁回。
企查查可能也沒想到對手會來這一手,無奈只能對天眼查申請的系列商標(biāo)提出無效宣告,很遺憾,結(jié)果均未能獲得官方的支持。
直到今天,天眼查申請的“QICHACHA.com”商標(biāo)都還是有效狀態(tài)。但是作為企業(yè)的主商標(biāo),被握在競爭對手的手里,相信企查查也沒覺好睡。
目前,能查到的是,天眼查名下的“QICHACHA.com”系列商標(biāo)已經(jīng)全部轉(zhuǎn)讓,尚不清楚是交給其他公司接手,還是被企查查買了過去,企查查方也沒有正面回復(fù)。
其實這件事,企查查這邊完全是吃虧的,產(chǎn)品在市場和用戶中已有較高的知名度,成果被搶不說,還攤上這一堆破事。
這場往事里,有兩點教訓(xùn):第一,廣告語也可以注冊商標(biāo);第二,市場未動,商標(biāo)先行。
商標(biāo)之戰(zhàn),天眼查勝出。
誰是賊?
此次雙方互搏中,所圍繞的爭議點如抄襲宣傳文案、視頻創(chuàng)意,“蹭”國家權(quán)威部門的熱度等,都是宣傳戰(zhàn)的再升級。
起訴與反訴,也無非是兩家平臺導(dǎo)演的輿論戲碼,至于彼此之間“誰才是賊”,得經(jīng)過市場的檢驗。
新的爭斗里,企查查的訴求,訴訟結(jié)果可能不是最重要的。企查查狀告天眼查的不正當(dāng)行為,始終是圍繞“虛假宣傳”展開的。
企查查一方向《商界》記者表示,天眼查以“公器私用”的方式誤導(dǎo)公眾,為自己累積了巨大的競爭優(yōu)勢,牟取了高額的非法利潤,并非法攫取了企查查等同行業(yè)競爭者的用戶資源、交易機(jī)會和市場份額。
之所以在這個節(jié)點發(fā)起訴訟,主要是企查查越來越體會到,整個市場和公眾已經(jīng)被天眼查錯誤的企業(yè)背景宣傳深深誤導(dǎo),所以到了一個不得不采取法律行動來矯正行業(yè)不良風(fēng)氣的時候。從給企查查帶來的經(jīng)濟(jì)損失來看,企查查認(rèn)為十分巨大,難以估量,因此請求法院給予《反不正當(dāng)競爭法》中500萬元的上限處罰。
對于天眼查是否有虛假宣傳,能查到的是,有一次行政處罰,就是變相使用國家機(jī)關(guān)名義。
但同樣的,企查查自身也有一份行政處罰,是違反廣告法。
天眼查被罰10萬元,企查查被罰8萬元。都被罰過,2萬元之差,兩家好像都有過被罰史與被訴史:
2020年4月17日,中國石化集團(tuán)銷售實業(yè)有限公司發(fā)布聲明稱,近日,北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)、天眼查、企查查、啟信寶等企業(yè)信息查詢平臺將“中國石化集團(tuán)銷售實業(yè)有限公司”登記為“中海國龍集團(tuán)有限公司”唯一股東的信息不實,將依法追求相關(guān)責(zé)任方的責(zé)任。
2020年4月21日,360金融方面稱,由于天眼查從21日開始持續(xù)發(fā)布《周鴻祎卸任360金融董事長其助理洪兆接任》以及《360金融高層變更:周鴻祎卸任360金服董事長吳海生、金明義新增為董事》等系列報道文章,該類系列報道文章與事實嚴(yán)重不符。上市主體(360金融)所有信息以招股書為準(zhǔn),天眼查信息不準(zhǔn),已準(zhǔn)備起訴。
2019年5月5日,企查查通過站內(nèi)消息、“雷達(dá)監(jiān)控”服務(wù)的監(jiān)控日報以及郵件等方式向其訂閱用戶推送了螞蟻金服旗下螞蟻微貸開始清算的消息。隨著后續(xù)的影響不斷擴(kuò)大,螞蟻金服因此和企查查對簿公堂。
這一局,雙方勝負(fù)未定。
拋開上述插曲,值得思考的一點是,企查查訴求索賠500萬元。
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十七條的相關(guān)內(nèi)容來看,在無法確定實際損失的時候,最高可以賠償500萬元。
由此可以得出的結(jié)論:一是企查查無法準(zhǔn)確定損;二是最高只能索賠500萬元。
不難看出,500萬元是企查查的一種態(tài)度,然而,天眼查說要反訴。那么,可以大膽猜測,反訴訴求金額會不會同樣是500萬元?
“雖然說目前企查查和天眼查再現(xiàn)口水戰(zhàn),但事件的背后,一方面是流量之爭,另一方面,更多的嫌疑是為搶曝光,蹭流量,蹭熱度?!庇袠I(yè)內(nèi)人士分析稱。
目前業(yè)界公認(rèn)的企查行業(yè)是三足鼎立的狀態(tài),分別是企查查、天眼查和啟信寶,但似乎每次能打起口水戰(zhàn)和上升到司法程序的,都是企查查和天眼查,這是為什么呢?
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十七條的相關(guān)內(nèi)容來看,在無法確定實際損失的時候,最高可以賠償500萬元。
“這主要是因為兩家企業(yè)的定位和聚焦的客戶太雷同,再加上兩家企業(yè)都是屬于同一賽道的企業(yè),早晚都會有終極一戰(zhàn)。”業(yè)內(nèi)觀察人士分析說,在產(chǎn)品無限趨同的情況下,同一賽道下天眼查和企查查只能通過過度的曝光和吸引眼球獲客,這種情況下,雙方的“貼身肉搏”和“互撕”不可避免。
上述行業(yè)人士還表示,兩家企業(yè)都是定位企業(yè)查詢類,屬于同一賽道,而獲得信息的途徑也基本雷同,都是靠爬蟲數(shù)據(jù)獲取各個企業(yè)海量的相關(guān)公開數(shù)據(jù),再通過語義理解、知識圖譜和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),挖掘出關(guān)聯(lián)關(guān)系,滿足用戶的需要。
“特別是在客戶方面,兩家企業(yè)高度重合,多數(shù)都是聚焦C端。因為C端客戶要求不高,行業(yè)壁壘也不高,只要踏實地做好數(shù)據(jù)搬運工,就能靠量來盈利,這就無疑讓兩家企業(yè)為了獲得同一個客戶而產(chǎn)生矛盾?!弊蠲黠@的是近些年,兩家為了獲得更多的業(yè)務(wù),基本同時都上線了新聞推送業(yè)務(wù),無疑證明目標(biāo)群體重合度比較高。
而在企查查針對天眼查的公告中,似乎也證明了這一點。企查查在公告中表示,“以搶奪用戶資源、交易機(jī)會及市場份額?!?h3>“天企”大戰(zhàn)背后——隱秘的角落
有一個很有意思的事是,當(dāng)《商界》記者用企查查工具去檢索“天眼查”,然后用天眼查工具去檢索“企查查”,最后發(fā)現(xiàn),彼此的查詢結(jié)果披露,均非常嚴(yán)謹(jǐn),沒有任何敵意,而且都是第三方的客觀內(nèi)容。一絲絲主觀的評價都沒有。
兩家的爭斗,孰是孰非,目前還沒有定論。但是,熱鬧的背后,還有一些不為外人所知的點,可以從相關(guān)資料收集整理得出:
工商信息查詢工具這個行業(yè)(或者說相關(guān)業(yè)務(wù)),數(shù)據(jù)來源有多個渠道構(gòu)成,工商信息相關(guān)數(shù)據(jù),官方渠道,都是主要來源。雖然其他渠道,比如爬蟲來的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度和實時性會高一些(部分?jǐn)?shù)據(jù)維度),但要靠關(guān)系和錢才能得到。
企查查、天眼查、啟信寶三家是會“互爬”補充自己數(shù)據(jù)的,其他一些沒這三家大的同行也會“爬”這三家的數(shù)據(jù)作為補充,甚至有個別是直接“爬”其中某一家的數(shù)據(jù),然后自己賣。天眼查“爬”企查查的時候被企查查“投毒”過,投毒的數(shù)據(jù)還給天眼查入庫了。
另外,各大廠(百度、騰訊、阿里、頭條等)和三大查詢工具都有通過其他方式獲取新注冊企業(yè)信息的操作,新公司法人剛收到公司注冊通過的短信,本來只是想“悄悄地進(jìn)村,打槍的不要”,結(jié)果搞得風(fēng)風(fēng)火火。沒過幾分鐘就能收到各大廠打來的推銷電話,并且能在三大查詢工具上查到。
與此同時,官方所有公開渠道均無法查詢到這個新注冊的企業(yè),要到第二天甚至第三天的時候才能查到??梢?,這個行業(yè)里,存在一些灰色地帶。
企查查比天眼查誕生得更早,天眼查有沒有抄企查查很難界定。從團(tuán)隊構(gòu)成看,天眼查的創(chuàng)始團(tuán)隊有著海歸、高學(xué)歷、高職級之類的光環(huán),加上公司在北京,資源相對企查查會更豐富。
企查查的創(chuàng)始團(tuán)隊是純做技術(shù)出身(不像天眼查的創(chuàng)始團(tuán)隊那樣基本偏管理類),公司在蘇州相對而言,資源上就差了一些。由于天眼查和企查查創(chuàng)始人風(fēng)格不同,最后也導(dǎo)致企業(yè)文化不同,比如天眼查重營銷,企查查重技術(shù)。
企查查主要toB,近兩年才著手toC方向,而天眼查應(yīng)該是一開始就打算通吃,畢竟本身資源足夠豐富,toB沒啥問題,而toC方面在營銷上顯然投了很多錢,比如鋪天蓋地的各種廣告。
值得注意的是,天眼查和企查查兩邊,針對這次事件的相關(guān)微博都有刷量的痕跡,轉(zhuǎn)發(fā)列表里都能看到很多“用戶xxxxx”的小號和間歇性一排帶V的賬號,不清楚是自己給自己刷了還是給對方刷了。
最后,這場斗爭將來會發(fā)展成什么樣,我們不得而知,但是看過了諸多商業(yè)世界里的掐架故事,也可以大膽地對結(jié)局做個假想:
要么,這場官司,既決高下,也分生死;
要么,左右互搏,都是自己人,成功運營一波,最后相親相愛皆大歡喜;
要么,“天企”二老打架,老三啟信寶“黃雀在后”。