高校圖書(shū)館期刊閱覽室服務(wù)與管理的探討

摘 要：隨著時(shí)代的發(fā)展，高校圖書(shū)館期刊閱覽室服務(wù)與管理也需要與時(shí)俱進(jìn)。本文通過(guò)對(duì)期刊閱覽室服務(wù)與管理存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，進(jìn)而提出優(yōu)化管理制度、科學(xué)排架;加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高讀者的素質(zhì);創(chuàng)新管理模式，提高期刊利用率等優(yōu)化建議，以實(shí)現(xiàn)期刊閱覽室科學(xué)發(fā)展，為讀者提供更加健全和人性化的服務(wù)與管理理念。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;期刊閱覽室;服務(wù)管理;優(yōu)化創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 ????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校圖書(shū)館期刊閱覽室主要是以出刊周期短、報(bào)道及時(shí)、內(nèi)容廣泛的連續(xù)出版的期刊為館藏資源構(gòu)成的，是高校師生教學(xué)和科研工作主要信息源。期刊具有集科學(xué)性，學(xué)術(shù)性及娛樂(lè)性于一體的特點(diǎn)。新時(shí)代下如何提高期刊閱覽室的服務(wù)和管理工作，如何提高期刊利用率，發(fā)揮閱覽室的作用，是期刊閱覽室工作人員要持續(xù)關(guān)注和思考的問(wèn)題。

1期刊閱覽室服務(wù)與管理現(xiàn)狀

1.1期刊亂擺亂放現(xiàn)象

高校期刊閱覽室主要是開(kāi)架閱覽，每一種期刊都是嚴(yán)格按照分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放，方便讀者取閱，然而部分讀者卻沒(méi)有正確的閱讀習(xí)慣，在閱讀完期刊后不及時(shí)歸回原位，導(dǎo)致經(jīng)常性出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象，給其他的讀者帶來(lái)不便的同時(shí)，也給圖書(shū)管理員整理期刊帶來(lái)很大的困擾。

1.2讀者缺乏良好的閱讀習(xí)慣

現(xiàn)在很多學(xué)生缺乏對(duì)書(shū)籍的愛(ài)惜之心，在期刊上隨意標(biāo)記、勾畫(huà)、撕毀，或者飲食時(shí)將期刊沾染上水漬油漬，嚴(yán)重影響期刊的閱讀和收藏價(jià)值。因?yàn)槠诳杂扇》牛芾韱T不能及時(shí)了解期刊損壞情況，出現(xiàn)問(wèn)題也很難找到責(zé)任人。某高校調(diào)研顯示，部分學(xué)生只是把閱覽室當(dāng)成休閑娛樂(lè)的地方，有近七成學(xué)生在閱覽室做一些學(xué)習(xí)之外的事情。

1.3期刊利用率低

圖書(shū)館內(nèi)有些期刊既無(wú)專(zhuān)業(yè)相關(guān)性，也缺乏閱讀趣味性;有些貴重的期刊，因害怕遺失和損毀，被收藏起來(lái)而不上架。因此這兩類(lèi)期刊利用率較低。隨著電子期刊和網(wǎng)絡(luò)資源的豐富與發(fā)展，讀者查找資料和論文更加的便捷，導(dǎo)致部分學(xué)生很少到閱覽室閱讀紙質(zhì)期刊。高校圖書(shū)館“重藏輕用”，資源宣傳少，使很多優(yōu)秀期刊鮮有人問(wèn)津，形同虛設(shè)，導(dǎo)致期刊資源的浪費(fèi)。

2期刊閱覽室服務(wù)與管理優(yōu)化措施

2.1 優(yōu)化管理制度，科學(xué)排架

制定一系列的管理制度，時(shí)刻提醒讀者保持良好的閱覽習(xí)慣。結(jié)合期刊性質(zhì)與內(nèi)容，進(jìn)行分類(lèi)。例如本館先將期刊分為：綜合藝術(shù)類(lèi)、染織服裝設(shè)計(jì)類(lèi)、時(shí)尚休閑讀物類(lèi)、建筑景觀園林室內(nèi)設(shè)計(jì)類(lèi)、心理社會(huì)讀物類(lèi)、科學(xué)文化電影類(lèi)、傳記社科類(lèi)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息類(lèi)等大的部類(lèi)，再進(jìn)行細(xì)分小類(lèi)，按照期刊分類(lèi)號(hào)有順序的排架，當(dāng)天上架的最新期刊放置最外面，過(guò)刊放置期刊架內(nèi)。在期刊架上放置每個(gè)大部類(lèi)的指示牌，期刊封面貼上期刊排架號(hào)，對(duì)應(yīng)的書(shū)架下方用標(biāo)簽標(biāo)注該期刊的排架號(hào)，在每一個(gè)期刊架上再標(biāo)記上本架所含期刊排架號(hào)的起始號(hào)碼，這種方法既能方便讀者快速找到期刊的位置，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)相似類(lèi)型的期刊。優(yōu)化排架方法，可使讀者閱讀結(jié)束后根據(jù)期刊封面的標(biāo)號(hào)，快速將刊物歸位，既能有效減少期刊亂放現(xiàn)象，也能減輕管理員整理期刊亂架的工作量。

2.2 加強(qiáng)服務(wù)，提高讀者的素質(zhì)

想要提高讀者素質(zhì)，要從源頭抓起，首先要做好學(xué)生的入館教育。例如本館在每年新學(xué)期開(kāi)始，都會(huì)舉行新生入館參觀活動(dòng)，由管理員帶領(lǐng)學(xué)生充分了解本校圖書(shū)館的館內(nèi)布局，館藏體系，文獻(xiàn)檢索方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度，新生參觀后進(jìn)行入館考試。這能進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)圖書(shū)館閱讀文化的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保護(hù)、愛(ài)惜期刊的意識(shí)。期刊管理員要及時(shí)了解讀者需求，解決讀者問(wèn)題;要時(shí)常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不良閱讀現(xiàn)象要及時(shí)規(guī)勸。本館期刊閱覽室通過(guò)增設(shè)檢索機(jī)，為讀者查閱期刊提供便利;同時(shí)增設(shè)復(fù)印機(jī)，幫助一些讀者將想要獲取的期刊信息進(jìn)行復(fù)印，解決期刊不能外借引起的期刊缺損或丟失等問(wèn)題。

2.3創(chuàng)新管理模式，提高期刊利用率

圖書(shū)館以張貼通知、微信公眾號(hào)推送或者在圖書(shū)館網(wǎng)站上實(shí)時(shí)發(fā)布等方式，對(duì)特色期刊，新增期刊進(jìn)行及時(shí)宣傳、導(dǎo)讀與推薦，使讀者及時(shí)獲得期刊最新信息。期刊訂閱期間，可以增加師生互動(dòng)，廣泛征求他們對(duì)期刊采購(gòu)的意見(jiàn)，利用讀者留言、問(wèn)卷調(diào)查、學(xué)校各學(xué)科專(zhuān)業(yè)帶頭人推薦等多種方式，選出專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性、研究性及資料性的教育科研期刊。同時(shí)增設(shè)具有趣味性、娛教性、較強(qiáng)時(shí)效性的期刊。為拓寬期刊閱覽室的功能，本館增設(shè)了閱覽室預(yù)約上課功能，師生可以直接利用閱覽室期刊作為上課資源，2019年本校師生在期刊閱覽室上課14次，人數(shù)共258人，這類(lèi)活動(dòng)有效提高期刊利用率。很多學(xué)校只上架本年的期刊，過(guò)刊合訂之后就放入書(shū)庫(kù)中，學(xué)生很少接觸到，利用率極低。但有統(tǒng)計(jì)分析，期刊出版后的2到3年是閱讀高峰期，5年后的使用率會(huì)逐漸降低，10年后幾乎無(wú)人問(wèn)詢，因此過(guò)刊也有較高的潛在利用價(jià)值。本館期刊閱覽室劃分過(guò)刊合訂本書(shū)架區(qū)域，主要放置近3年的中文期刊和近10年的外文期刊，并且每年會(huì)將新舊期刊合訂進(jìn)行替換，這一方式可使讀者閱覽最新期刊的同時(shí)，也方便快捷的查看相應(yīng)期刊的過(guò)刊，省去很多繁瑣的查找步驟，有效增加了過(guò)刊的利用價(jià)值。

3結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館期刊閱覽室的服務(wù)和管理必須是順應(yīng)時(shí)代，具有發(fā)展和創(chuàng)新意識(shí)的。通過(guò)不斷提高服務(wù)理念，完善期刊管理方式，主動(dòng)引導(dǎo)和吸引讀者的到來(lái)，激發(fā)讀者的閱讀熱情。只有與讀者建立親密關(guān)系，期刊閱覽室的存在意義才能發(fā)揮極致，館藏的刊物才具有了真正的價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介：趙雯慧（1991.9-）女，漢族，碩士研究生，浙江理工大學(xué)科技與藝術(shù)學(xué)院助理館員，研究方向：圖書(shū)館服務(wù)與管理。

參考文獻(xiàn)

[1]胡婷.高校圖書(shū)館期刊閱覽室管理模式的創(chuàng)新[J].科技經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)，2017（03）：251.

[2]慕香華.淺談高校圖書(shū)館期刊閱覽室管理工作[J].科技信息，2009（11）：342.

[3]張若容.數(shù)字化時(shí)代高校圖書(shū)館期刊閱覽室開(kāi)展讀者服務(wù)工作探析[J].圖書(shū)館建設(shè)，2018（02）：61-64.