智能電視開機廣告被要求整改

近日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布關(guān)于智能電視開機廣告整改情況的最新通報。經(jīng)過4輪整改，除樂視外6家企業(yè)整改均取得顯著成效。6家企業(yè)履行售前告知義務落地情況良好，且提示頁面不存在“開機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費者選擇權(quán)字樣，“一鍵關(guān)閉”取得重大進展。

智能電視逐漸普及之后，開機廣告已經(jīng)成了被吐槽千百遍的問題。對消費者來說，看電視之前，必須得看一段長達15秒或者30秒的廣告，無法跳過，更無法一鍵關(guān)閉、永久去廣告，甚至廣告音量大小都無法調(diào)整，用戶體驗相當糟糕。然而即便用戶接納程度極低，開機廣告依舊成為行業(yè)慣例。因此，江蘇消保委去年約談相關(guān)品牌，敦促其限時整改，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和輿論支持。

就整改成效而言，盡管長達4輪的整改過程有些曲折，但6家企業(yè)刪除了“開機廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等字樣，且提供了“一鍵關(guān)閉”選擇，讓消費者有更多自主權(quán)，這無疑是好的結(jié)局。這次整改相當于重新樹立了行業(yè)規(guī)則，有利于規(guī)范開機廣告，提升智能電視的用戶體驗。

從市場公平的角度看，消費者本就有對強制性開機廣告說不的權(quán)利。一些品牌企業(yè)以行業(yè)慣例為擋箭牌，或者認為智能電視不涉及壟斷強制銷售，消費者可以自主選擇品牌，捆綁開機廣告就理所應當，殊不知這已經(jīng)侵犯了消費者的正當權(quán)利。