主題:“平凡的‘地攤經(jīng)濟,會因為被‘看見而變得不平凡嗎?”
演講人:林宸 中歐國際工商學院市場營銷學助理教授
提及“地攤經(jīng)濟”,一些人持有一定的調(diào)侃態(tài)度:“不想上班,只想擺攤?!币驗樵诖蠹业挠∠笾?,擺攤門檻極低,任何人都可以參與。
事實上,現(xiàn)在的擺攤和傳統(tǒng)擺攤有較大區(qū)別——一些商戶、品牌和商場也會擺攤展示和售賣自己的商品,例如肯德基和必勝客于近期推出了移動餐車。這些移動餐車背后有一整套數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)和創(chuàng)新服務模式的支持,從產(chǎn)品的選擇和陳列,到品牌形象的具體呈現(xiàn),都實現(xiàn)了精細化管理,與傳統(tǒng)的流動早餐點有很大不同。
近年來,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)造成了猛烈沖擊。為了應對變化,很多傳統(tǒng)企業(yè)積極求變,變得更靈活、更有流動性、離消費者更近,而擺攤無疑為它們提供了一個產(chǎn)品的展示和銷售渠道。所以,我認為未來會有越來越多的傳統(tǒng)商家加入到擺攤的行列中。與傳統(tǒng)的個體商販相比,它們重視市容衛(wèi)生、遵守城市秩序方面的意識會更強,會為“地攤經(jīng)濟”帶來很多新氣象。這種新型的“地攤經(jīng)濟”,是我們所需要的。
隨著越來越多的商家參與“擺攤”,未來可能還會產(chǎn)生一些新的變化,例如攤主可通過直播電商吸引流量,擴大攤位的影響力;消費者可通過點評網(wǎng)站對攤位進行評價,為其他消費者提供參考;監(jiān)管部門可通過大數(shù)據(jù)技術(shù),對攤位實行更有效的管理。
由于每座城市對擺攤的管理舉措不同,其影響也會有所不同。整體來看,開放擺攤會改變現(xiàn)有的零售行業(yè)格局,對外賣和電商等帶來一定程度的沖擊,因為它既可為產(chǎn)品提供新的展銷渠道,又能為消費者提供不同的體驗,滿足其對便捷性、高性價比的追求。尤其是疫情之后,部分消費者并不愿意去人員大量聚集的商場,但又希望能有線下的體驗,攤點則為其提供了一個選擇。
新型“地攤經(jīng)濟”對一些行業(yè)如餐飲業(yè)將起到很大的推動作用?,F(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都提出要做“全時段”生意,早午晚餐、下午茶、夜宵無所不包。能不能拿出一些品類(如早餐或夜宵)在攤點售賣?這是一個值得思考的問題。因為要想拉動消費,就必須創(chuàng)造出盡量多的場景來刺激消費,增加和消費者的接觸點。而地攤,就是一個離消費者很近的“觸點”。
對于新型“地攤經(jīng)濟”的未來,現(xiàn)在來談還為時尚早。它能不能發(fā)展起來,是否具有長久的生命力,一方面要看攤主是否“爭氣”,能積極遵守城市管理的相關(guān)規(guī)定,真正為消費者提供良好的體驗;另一方面也要看監(jiān)管部門是否有清晰的規(guī)劃和高效的管理能力。