淺析銀行風(fēng)險(xiǎn)防控中的人本管理

陶紅衛(wèi)

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加深，金融一體化的進(jìn)程也在不斷的加深，所以銀行需要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)防控越來(lái)越復(fù)雜，所以銀行在風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)人本方面的管理。銀行在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控的時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行人本管理，也就是從思想上對(duì)以人為進(jìn)行重視，加強(qiáng)對(duì)人員的管理機(jī)制，在防控風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中注重員工方面的防控工作，積極構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，本文主要是從人本管理的角度下出發(fā)，對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)防控進(jìn)行分析，希望能夠促進(jìn)其發(fā)展。

關(guān)鍵詞：銀行風(fēng)險(xiǎn)防控 人本管理 淺析

隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入以及金融改革的不斷深化，以人為本的管理理念已經(jīng)在銀行管理發(fā)展中占有重要作用，銀行管理者在制定和執(zhí)行相關(guān)政策的時(shí)候已經(jīng)將以人為本作為了自覺(jué)執(zhí)行的準(zhǔn)則。但是還有很多銀行在具體的實(shí)踐中沒(méi)有建立科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能夠很好地執(zhí)行以人為本的管理，所以在管理過(guò)程中出現(xiàn)了很多的不足，不利于銀行管理的長(zhǎng)期發(fā)展。特別是對(duì)于銀行風(fēng)險(xiǎn)的考察來(lái)看，不管是從風(fēng)險(xiǎn)的基本特征還是從已有的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)看，人為因素都是非常重要的，所以在進(jìn)行銀行風(fēng)險(xiǎn)防控的時(shí)候應(yīng)該注重人本管理，從根本上來(lái)做好銀行風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

一、什么是人本管理

人本管理就是相關(guān)管理在深刻認(rèn)識(shí)到人的重要性的前提下突出人的中心地位，最終實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，其主要有五層含義：第一層是要依靠人，通過(guò)長(zhǎng)期的不斷發(fā)展相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者也充分意識(shí)到了人的重要性，企業(yè)中員工所擁有的智慧和能力能夠在很大程度上決定企業(yè)的生存和發(fā)展，員工在企業(yè)工作的過(guò)程中也不只是為了自己的生存，也要實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，所以企業(yè)應(yīng)該和員工實(shí)現(xiàn)共同的發(fā)展;而是應(yīng)該尊重人，人們對(duì)于尊嚴(yán)是非?？粗氐模栽谶M(jìn)行管理的時(shí)候應(yīng)該充分的實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工的尊重，讓員工獲得工作的激情和動(dòng)力，最終促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展;三是應(yīng)該關(guān)心人，企業(yè)在實(shí)行人本管理的時(shí)候應(yīng)該積極的改善員工的工作環(huán)境，注重與員工之間的意見(jiàn)交流，積極幫助員工解決實(shí)際困難;四是應(yīng)該建立相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，在進(jìn)行人本管理的時(shí)候應(yīng)該積極的使用各種激勵(lì)員工的手段，最大程度的發(fā)揮員工的內(nèi)在潛力，這樣能夠及時(shí)的調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。但是關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立還應(yīng)該即使考慮企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)適當(dāng)手段不斷的完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;五是應(yīng)該積極的開(kāi)發(fā)人，企業(yè)在進(jìn)行人本管理的時(shí)候還應(yīng)該注重對(duì)人才的選拔，通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩綄?duì)新人進(jìn)行選拔，充分的挖掘有潛力的員工，并在工作中及時(shí)的為他們提供展示才華的地方，其次應(yīng)該注重對(duì)與員工的培養(yǎng)，為今后員工的職位競(jìng)爭(zhēng)提供平等的機(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，人本管理就是充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的共同發(fā)展 。

二、銀行風(fēng)險(xiǎn)防控中人本管理存在的問(wèn)題

（一）對(duì)人本管理的輕視

隨著銀行的不斷發(fā)展，很多銀行管理者在進(jìn)行管理的過(guò)程中往往重視業(yè)務(wù)的發(fā)展、輕視了人本管理，主要就是變現(xiàn)為，在管理過(guò)程中過(guò)度的重視營(yíng)銷拓展和利益的最大化，對(duì)于員工的管理以及社會(huì)的責(zé)任不夠重視。銀行在管理的時(shí)候往往將所有的精力都放在了營(yíng)銷關(guān)公客戶以及業(yè)務(wù)的工作中，對(duì)人本管理的投入太少。一旦出現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和執(zhí)行制度之間的矛盾時(shí)，一般都是重視業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，這就導(dǎo)致了銀行相關(guān)管理者和員工出現(xiàn)了認(rèn)識(shí)上的偏差。

（二）對(duì)執(zhí)行檢查以及聘用員工的輕視

在銀行中的相關(guān)規(guī)定制度是用來(lái)約束銀行員工的行為和操作規(guī)范的，但是在這些規(guī)章制度的執(zhí)行中是有一定原則的，所以需要員工進(jìn)行充分的理解，只有員工對(duì)這些條例進(jìn)行充分的了解才能夠工作的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的遵守。但是在很多銀行的管理中，只是制定了相關(guān)的外部條例，但是在制作的過(guò)程中并沒(méi)有考慮其可執(zhí)行性和科學(xué)性，也沒(méi)有要求員工對(duì)其進(jìn)行充分的理解和重視，所以在執(zhí)行的過(guò)程中就很容易造成員工的不解和反感。

在目前很多銀行的管理中為了降低成本，往往會(huì)減少正式員工的聘用，在社會(huì)中聘用一些臨時(shí)員工或者是通過(guò)中介機(jī)構(gòu)來(lái)做銀行中一些比較瑣碎的事情，但是在進(jìn)行工作的時(shí)候也要遵守銀行的相關(guān)規(guī)定，時(shí)間長(zhǎng)了 之后對(duì)相關(guān)的規(guī)定也能實(shí)現(xiàn)熟悉的掌握，但是銀行相關(guān)管理者在管理的時(shí)候往往輕視了對(duì)這些員工的重視和監(jiān)督。

（三）員工對(duì)自身道德操守的輕視

在銀行目前的發(fā)展中，銀行也已經(jīng)出現(xiàn)了很多的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工的積極參與度，在一定程度上取得了明顯的效果，但是也帶來(lái)了一定的負(fù)面影響和風(fēng)險(xiǎn)隱患，就像很多員工為了達(dá)到自己的目的在很大程度上輕視了對(duì)自己道德操守方面的管理，逐漸形成了一切以個(gè)人利益為主的不良思想，在工作的時(shí)候過(guò)于重視自身利益而輕視了團(tuán)體利益。并且由于員工之間的差距過(guò)大也會(huì)在很大程度上造成員工之間沒(méi)有互助意識(shí)，最終造成跳槽、辭職等現(xiàn)象，在很大程度上造成了資產(chǎn)等的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）對(duì)人情的過(guò)分重視

在我國(guó)目前銀行的發(fā)展中普遍存在員工之間不能互相監(jiān)督，對(duì)于員工之間的制度通常由信任代替，這也在很大程度上受到我國(guó)古代傳統(tǒng)思想上的影響。員工在工作的過(guò)程中只是從表面上遵守了相關(guān)制度，員工之間沒(méi)有遵守監(jiān)管機(jī)制，很容易造成風(fēng)險(xiǎn)隱患的隱藏。還有一種現(xiàn)象就是對(duì)相關(guān)制度的輕視，出現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)的解決，對(duì)于可能出現(xiàn)的隱患也沒(méi)有特別的關(guān)注和重視。

三、在銀行風(fēng)險(xiǎn)防控中加強(qiáng)人本管理的具體措施

（一）充分意識(shí)到合規(guī)意識(shí)的重要性

由于銀行的特殊性，所以就在一定程度上決定了員工的特殊工作性質(zhì)，在工作的時(shí)候往往是圍繞著風(fēng)險(xiǎn)資金，所以在進(jìn)行銀行人本管理的關(guān)鍵是應(yīng)該樹(shù)立每一位銀行工作人員的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。銀行在經(jīng)營(yíng)的本身就是風(fēng)險(xiǎn)，所以在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的失控就必定會(huì)造成銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的巨大損失。在銀行管理中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上就決定了銀行的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力，在銀行中風(fēng)險(xiǎn)可控程度實(shí)際上與風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)有著緊密聯(lián)系，所以風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)的樹(shù)立對(duì)銀行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著決定性作用。

（二）對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)化管理

銀行在對(duì)于員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的時(shí)候具有一定的敏感性，所以在處理的時(shí)候一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)造成巨大的損失，所以在進(jìn)行管理組織的時(shí)候一定要具有嚴(yán)密性。這就要求相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組在進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理實(shí)施的時(shí)候注重動(dòng)態(tài)分析以及控制措施的確定。在進(jìn)行員工動(dòng)態(tài)管理的時(shí)候能夠通過(guò)相關(guān)信息的收集分析來(lái)對(duì)員工動(dòng)態(tài)管理對(duì)象進(jìn)行確定并進(jìn)行有效的實(shí)施。預(yù)防控制和糾正性控制是進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的關(guān)鍵，所以主要就是對(duì)員工異常行為進(jìn)行糾正和轉(zhuǎn)化等預(yù)防措施，通過(guò)及時(shí)的監(jiān)督來(lái)避免員工出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，除此之外還應(yīng)該注意對(duì)控制措施的調(diào)整，避免時(shí)滯性。

（三）運(yùn)用科學(xué)的管理辦法

實(shí)施員工動(dòng)態(tài)管理的重點(diǎn)是在動(dòng)態(tài)方面，所以應(yīng)該對(duì)員工的心理素質(zhì)以及思想素質(zhì)等外部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的分析，對(duì)發(fā)展方向進(jìn)行科學(xué)的判斷從而采取有效的措施，將一些安全隱患在萌芽期消除掉，對(duì)于一些屢教不改的員工還應(yīng)該實(shí)行更為嚴(yán)肅的處置。在對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析的時(shí)候還應(yīng)該注意兩個(gè)關(guān)鍵原則，一是應(yīng)該注重以人為本，在進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的時(shí)候也應(yīng)該注重與員工的自尊心和人格問(wèn)題，對(duì)其隱私進(jìn)行保護(hù)。而是應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，一旦對(duì)動(dòng)態(tài)情況調(diào)查清楚之后就應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行引導(dǎo)教育，而不應(yīng)該催促其交代清楚，這樣很容易造成矛盾的激化，并且一旦出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)異常行為要及時(shí)采取政策。

（四）注重企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)綜合實(shí)力的主要表現(xiàn)，也是企業(yè)精神的支柱，所以在進(jìn)行企業(yè)以人為本管理的時(shí)候應(yīng)該對(duì)企業(yè)的文海內(nèi)涵進(jìn)行努力的探索，積極地塑造員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的謹(jǐn)慎，通過(guò)相關(guān)的精神引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)與員工的管理，通過(guò)明確的發(fā)展目標(biāo)來(lái)指引員工的發(fā)展。在進(jìn)行員工管理的時(shí)候通過(guò)精神力量將員工凝聚成一個(gè)整體，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，讓員工充分感受到集體的溫暖，通過(guò)自身的約束遵守相關(guān)行為規(guī)范。

綜上所述，我們已經(jīng)清楚的了解了什么是人本管理，在銀行風(fēng)險(xiǎn)防控中的主要問(wèn)題以及相關(guān)的具體對(duì)策進(jìn)行了分析，所以在今后的銀行風(fēng)險(xiǎn)防控管理中一定要重視人本管理，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效防控。

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作者單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行青海省海南分行