基于AHP分析法的社會(huì)運(yùn)營(yíng)合作伙伴選擇評(píng)價(jià)體系

李春霞 孟凡強(qiáng)

【摘? 要】論文構(gòu)建了基于賬務(wù)能力、技術(shù)實(shí)力、社會(huì)影響、組織管理4個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系，并應(yīng)用層次分析法進(jìn)行定量分析，確定各指標(biāo)的影響權(quán)重，提出了在選擇運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴時(shí)，重點(diǎn)考察技術(shù)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力及企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

【Abstract】This paper constructs the evaluation system based on four secondary indexes， such as accounting capability， technical strength， social impact， and organizational management， and eleven tertiary index， and carries on the quantitative analysis of the application of analytic hierarchy process， determines the influence weight of each index and puts forward that when selecting social partners for operation and service， the focus should be on the technical strength， economic strength and enterprise risk management ability.

【關(guān)鍵詞】綜合管廊;運(yùn)營(yíng)服務(wù);社會(huì)合作伙伴;層次分析法;技術(shù)實(shí)力

【Keywords】comprehensive pipe gallery; operation and service; social partners; analytic hierarchy process; technical strength

【中圖分類(lèi)號(hào)】C939? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）06-0152-02

1 引言

目前，綜合管廊后期運(yùn)營(yíng)服務(wù)的研究相對(duì)較少。在項(xiàng)目伙伴關(guān)系方面有相關(guān)的研究，田海濤從技術(shù)、賬務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、管理和信譽(yù)等方面研究了工程項(xiàng)目伙伴關(guān)系[1];石世英等研究了信任、承諾和合同等對(duì)PPP伙伴關(guān)系的影響[2];習(xí)怡衡等提出了供應(yīng)鏈維持伙伴關(guān)系的基本條件[3]。以上研究為綜合管廊運(yùn)營(yíng)服務(wù)合作伙伴選擇提供研究思路。因此，本文根據(jù)綜合管廊項(xiàng)目的特點(diǎn)，構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，為其運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴選擇提供決策依據(jù)。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

本文采用層次分析法研究影響社會(huì)合作伙伴評(píng)價(jià)的因素。

2.1 指標(biāo)體系的建立

采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷方式征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)，所選專(zhuān)家是與綜合管廊項(xiàng)目或城市市政管線(xiàn)相關(guān)單位的人員。共發(fā)放120份問(wèn)卷，收回104份，剔除3份不合格問(wèn)卷，有效問(wèn)卷101份，有效問(wèn)卷回收率為84.2%，有效調(diào)查問(wèn)卷滿(mǎn)足要求。在101份有效問(wèn)卷中，15.2%來(lái)自于政府部門(mén)，18.7%來(lái)自于市政部門(mén)，11.8%來(lái)自于PPP咨詢(xún)單位，21.2%來(lái)自于綜合管廊建設(shè)單位，33.1%來(lái)自于管線(xiàn)權(quán)屬單位。其中，10年以上工作經(jīng)驗(yàn)的24人，5到10年工作經(jīng)驗(yàn)的39人，3到5年工作經(jīng)驗(yàn)的26人，3年以下工作經(jīng)驗(yàn)的31人。匯總專(zhuān)家意見(jiàn)，確定了如表1所示的財(cái)務(wù)能力、技術(shù)能力、社會(huì)影響、組織管理水平的4個(gè)二級(jí)指標(biāo)、11個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

2.2 指標(biāo)權(quán)重的確定

2.2.1 構(gòu)造判斷矩陣

從評(píng)價(jià)體系的二級(jí)指標(biāo)B開(kāi)始，對(duì)從屬于上一級(jí)每個(gè)指標(biāo)的同一層指標(biāo)進(jìn)行兩兩成對(duì)比較，構(gòu)建判斷矩陣，計(jì)算各層次上指標(biāo)的組合權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

首先，將判斷矩陣按列歸一化;其次，將每一列正規(guī)化后的判斷矩陣按行相加;最后，將得到的和向量正規(guī)化，即得到權(quán)重向量。計(jì)算得到權(quán)重向量后，還需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，引入一致性指標(biāo)CI，剔除那些明顯矛盾的判斷矩陣，重新判斷，確保判斷準(zhǔn)確性[4]。

CI=（λmax-n）/（n-1）其中，λmax為判斷矩陣的最大特征值，n為判斷矩陣的階數(shù)。

當(dāng)判斷完全一致時(shí)，應(yīng)該有λmax=n，即CI=0。

需要界定隨機(jī)一致性指標(biāo)CR，其中，CR=CI/RI，RI為平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。

只要CR<0.1，就認(rèn)為CI在允許范圍內(nèi)，判斷結(jié)果可以接受，否則就要調(diào)整判斷矩陣，直至通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

2.2.2 計(jì)算判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)

①二級(jí)指標(biāo)對(duì)一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣

根據(jù)賬務(wù)能力、技術(shù)實(shí)力、社會(huì)影響、組織管理在綜合評(píng)價(jià)中的重要性，對(duì)照比較標(biāo)度法[5]，得到一級(jí)指標(biāo)層判斷矩陣。經(jīng)計(jì)算得：λmax=4.1857;CI=0.0619;RI=0.9;CR=0.0688<0.1，通過(guò)一次性檢驗(yàn)。

②三級(jí)指標(biāo)對(duì)二級(jí)指標(biāo)的判斷矩陣

計(jì)算三級(jí)指標(biāo)對(duì)二級(jí)指標(biāo)B1、B2、B3、B4的判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)，分別經(jīng)計(jì)算得：λmax=3.0940;CI=0.0470;RI=0.58;CR=0.0810<0.1;λmax=4.2003;CI=0.0668;RI=0.9;CR=0.0742<0.1;λmax=2;CI=0;RI=1E-6;CR=0<0.1;λmax=2;CI=0;RI=1E-6;CR=0<0.1，均通過(guò)一次性檢驗(yàn)。

2.2.3 社會(huì)合作伙伴選擇評(píng)價(jià)體系總排序權(quán)值

計(jì)算綜合管廊運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴選擇綜合評(píng)價(jià)值，如表2所示。

3 結(jié)果分析

由表2可知，在評(píng)價(jià)指標(biāo)中，技術(shù)實(shí)力影響最大，權(quán)重為48.98%，幾乎占到總指標(biāo)的50%。評(píng)價(jià)因素排在前三名的為技術(shù)方案可行性C4、經(jīng)濟(jì)實(shí)力C1、風(fēng)險(xiǎn)管理能力C10，累加權(quán)重為57.06%，合計(jì)影響超過(guò)了50%。這個(gè)結(jié)果和預(yù)期一致。排在最后的是企業(yè)信譽(yù)C8，權(quán)重只是1.8%，很出乎預(yù)期，可能是與指標(biāo)設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷方法、調(diào)查對(duì)象及專(zhuān)家評(píng)判主觀性有關(guān)。

4 結(jié)語(yǔ)

本文利用層次分析法研究了影響綜合管廊運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴選擇的11個(gè)指標(biāo)，構(gòu)建了PPP模式下綜合管廊運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴選擇的基本框架，建議政府在選擇綜合管廊運(yùn)營(yíng)服務(wù)社會(huì)合作伙伴時(shí)，要重點(diǎn)考察技術(shù)實(shí)力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力及組織管理能力，以保證管廊正常運(yùn)行。

【參考文獻(xiàn)】

【1】田海濤.伙伴關(guān)系方式下工程項(xiàng)目合作選擇研究[J].項(xiàng)目管理技術(shù)，2010，18（4）：18-23.

【2】石世英，傅曉，王守清.PPP項(xiàng)目伙伴關(guān)系維系對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值影響的實(shí)證研究[J].工程管理學(xué)報(bào)，2019（3）：58-62.

【3】習(xí)怡衡，程延園.基于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的利益分配機(jī)制研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2019（5）：59-63.

【4】杜棟，龐慶華，吳炎.現(xiàn)代綜合評(píng)價(jià)方法與案例精選[M].北京：清華大學(xué)出版社，2015.

【5】Alexandre Veronese Bentes，Jorge Carneiro，Jorge Fer-reira da Silva，Herbert kimura.Multidimensional assessment of organizational performance：Integrating BSC and AHP[J]. Journal of Business Research，2012（65）：1790-1799.

【作者簡(jiǎn)介】李春霞（1977-），女，山東泰安人，高級(jí)講師，從事人工智能、數(shù)據(jù)挖掘研究。