用戶畫像領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)分析

姜曉慶，吳 卿

（國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專利局專利審查協(xié)作北京中心，北京 100160）

1 用戶畫像

移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶在網(wǎng)上的瀏覽、點(diǎn)擊、評(píng)論等碎片化的行為都能夠直接或間接反映了用戶的性格、習(xí)慣、偏好等信息，如何利用這些碎片化的信息挖掘用戶需求與價(jià)值是企業(yè)普遍面臨的問題。基于此，用戶畫像應(yīng)運(yùn)而生。

用戶畫像是建立在一系列真實(shí)數(shù)據(jù)上的目標(biāo)用戶模型，旨在通過用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等海量用戶行為數(shù)據(jù)挖掘有用信息，對(duì)同一類用戶進(jìn)行不同維度的刻畫，輸出一系列的用戶標(biāo)簽?；谟脩舢嬒竦牟煌脩魳?biāo)簽，企業(yè)能夠進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶細(xì)分和評(píng)級(jí)，從而實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷及其他活動(dòng)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶畫像領(lǐng)域的專利申請(qǐng)不斷涌現(xiàn)，本文旨在梳理該領(lǐng)域的專利申請(qǐng)，為企業(yè)提供更好的專利技術(shù)支持。

2 專利申請(qǐng)分析

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文選取中國(guó)專利文摘數(shù)據(jù)庫(kù)（CNABS）和外文數(shù)據(jù)庫(kù)（VEN）作為檢索庫(kù)，采用分類號(hào)（G06F、G06Q）和關(guān)鍵詞（用戶、顧客、消費(fèi)者、企業(yè)、畫像等）相結(jié)合的方式，對(duì)2020年3月22日之前公開的專利文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，經(jīng)手工篩選和去噪，共挖掘?qū)＠墨I(xiàn)3416項(xiàng)作為研究分析樣本，其中在華申請(qǐng)1734項(xiàng)（外國(guó)申請(qǐng)具有中國(guó)同族的專利列入在華專利；具有多件同族的專利計(jì)作1項(xiàng)專利）。

2.2 申請(qǐng)時(shí)間分布

圖1顯示了用戶畫像技術(shù)在1994-2019年的間的全球?qū)＠暾?qǐng)情況。大致可以分為以下三個(gè)階段，第一階段是2000年之前，這一階段，是用戶畫像技術(shù)的萌芽和緩慢發(fā)展階段，自1994年英特爾公司提出一種基于用戶畫像進(jìn)行廣告推薦的裝置后（US5724521A）的6年時(shí)間內(nèi)，全球范圍內(nèi)年均申請(qǐng)量雖然逐漸遞增，但均在50件以下，并且這一階段幾乎無在華專利申請(qǐng)。第二階段是2000-2012年，全球范圍內(nèi)的年均申請(qǐng)量穩(wěn)定在50-100件之間，處于波動(dòng)性持續(xù)增長(zhǎng)過程，但是這一階段中國(guó)專利申請(qǐng)還是非常稀少，僅檢索到由上海全成通信技術(shù)有限公司于2008 年提出的一件申請(qǐng)（CN101621823A）。2012-2019年，得益于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，專利申請(qǐng)量進(jìn)入爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，短短幾年時(shí)間，全球范圍內(nèi)的專利申請(qǐng)量從2012年的102件增加到了2018年的654件，增長(zhǎng)了近6倍，并在2019年有繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

此外，從中國(guó)專利申請(qǐng)量的變化趨勢(shì)可以看出，用戶畫像技術(shù)在國(guó)內(nèi)起步較晚，首件專利申請(qǐng)于2008提交，且此后的五六年時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)專利申請(qǐng)量一致處于較低水平，但是從2014年開始，國(guó)內(nèi)申請(qǐng)量猛增，年申請(qǐng)量從2014年的9件快速增長(zhǎng)到2018年的585件以及2019年的615件，貢獻(xiàn)了全球近70%的增長(zhǎng)量，并且總量上已經(jīng)在全球占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，這種爆發(fā)式增加與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展密不可分。

圖1 專利申請(qǐng)量的時(shí)間分布（單位：項(xiàng)目）

2.3 專利申請(qǐng)的區(qū)域分布

專利申請(qǐng)的技術(shù)來源國(guó)分布可以反映出各國(guó)企業(yè)、研究團(tuán)體、個(gè)人在用戶畫像領(lǐng)域的研發(fā)水平以及研發(fā)能力。從圖2可以看出，用戶畫像領(lǐng)域的專利申請(qǐng)主要來自中國(guó)、美國(guó)、歐洲、日本以及韓國(guó)等科技發(fā)展水平較高的國(guó)家，這說明上述幾個(gè)國(guó)家在用戶畫像領(lǐng)域的前沿領(lǐng)先位置。其中，中國(guó)以占比49%排在首位，這說明我國(guó)的用戶畫像技術(shù)雖然起步較晚，但后來發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)公司、科研院所以及個(gè)人越來越重視專利保護(hù)。同時(shí)，美國(guó)由于互聯(lián)網(wǎng)以及用戶畫像技術(shù)的研究起步較早，因此也占據(jù)了相當(dāng)一部分的專利申請(qǐng)。

圖2 專利申請(qǐng)量的區(qū)域分布

2.4 重要申請(qǐng)人分布

通過對(duì)申請(qǐng)人的申請(qǐng)量進(jìn)行分析，得到如圖3所示的用戶畫像領(lǐng)域全球申請(qǐng)量前14位申請(qǐng)人分布情況。

從圖3可以看出，全球申請(qǐng)量前14位申請(qǐng)人申請(qǐng)量均超過30件，均來自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展勢(shì)頭良好的中美互聯(lián)網(wǎng)公司。其中，中國(guó)占8席，分別是騰訊、平安科技、百度、壹賬通、阿里巴巴、三快在線和京東，這與2010年之后，國(guó)內(nèi)基于大數(shù)據(jù)的在線數(shù)據(jù)挖掘、商品推薦等技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。此外，不同的公司申請(qǐng)所涉及的技術(shù)分支側(cè)重點(diǎn)也不同，作為擁有最多申請(qǐng)量的騰訊公司，其申請(qǐng)更多涉及用戶畫像構(gòu)建過程中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理、模型構(gòu)建方法、用戶畫像維度選擇等技術(shù)分支，而平安科技其申請(qǐng)更多涉及在商業(yè)（例如購(gòu)物或電子商務(wù)）、金融、保險(xiǎn)、行政等領(lǐng)域的基于用戶畫像技術(shù)的改進(jìn)型申請(qǐng)。從圖3也可以看出，全球申請(qǐng)量前14位申請(qǐng)人幾乎涵蓋了國(guó)內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)公司，這些公司在用戶畫像技術(shù)領(lǐng)域都處于研究前沿，對(duì)于用戶畫像技術(shù)有深入研究，其專利申請(qǐng)量也體現(xiàn)了這些公司在該領(lǐng)域的地位。

圖3 重要申請(qǐng)人申請(qǐng)量統(tǒng)計(jì)

3 結(jié)束語(yǔ)

本文對(duì)用戶畫像領(lǐng)域?qū)＠夹g(shù)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和整理，重點(diǎn)關(guān)注了全球范圍內(nèi)用戶畫像領(lǐng)域的專利申請(qǐng)量年度的變化、國(guó)別分布、以及重點(diǎn)申請(qǐng)人等。通過上述分析能夠直接、客觀地體現(xiàn)全球范圍內(nèi)用戶畫像技術(shù)的專利發(fā)展趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而為企業(yè)、尤其是中小企業(yè)在該領(lǐng)域的研究和發(fā)展提供參考，以期在未來的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的話語(yǔ)權(quán)，并進(jìn)一步增強(qiáng)全球?qū)＠季忠庾R(shí)。

注：第二作者對(duì)本文的貢獻(xiàn)等同于第一作者。