“學練考”線上培訓(xùn)平臺的開發(fā)與應(yīng)用

馮國川 李本彬 楊相杰 張宇健 唐義寨 蔣子達 張權(quán)偉

摘? 要：采油氣工程服務(wù)中心培訓(xùn)考核站為完成企業(yè)“內(nèi)守本部外闖市場”發(fā)展目標，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的專業(yè)技術(shù)人才隊伍與技能人才隊伍以滿足 “勞務(wù)+技術(shù)”外闖市場的需求，大膽創(chuàng)新開發(fā)了線上“學練考”平臺和相應(yīng)的配套教材、視頻微課、訓(xùn)練與考核題庫等，較好解決了工學矛盾緊張、培訓(xùn)方式單一、學員學習興趣不高、培訓(xùn)資源落后、視頻課件特別是3D交互式課件匱乏、培訓(xùn)成本高等“老大難”問題，取得了預(yù)期效果。

關(guān)鍵詞：“學練考”培訓(xùn)平臺、線上練兵、技能人才培養(yǎng)

采油氣工程服務(wù)中心是油田深化改革于2016年10月籌建的以井下作業(yè)、采油采氣技術(shù)服務(wù)和特種車輛服務(wù)的專業(yè)化單位，為實現(xiàn)中心“打造國內(nèi)一流油氣服務(wù)品牌”的企業(yè)發(fā)展愿景，需要打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的專業(yè)素質(zhì)過硬的人才隊伍，才能實現(xiàn)以“勞務(wù)+技術(shù)”發(fā)展構(gòu)想，實現(xiàn)“內(nèi)守本部外闖市場”發(fā)展定位。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：中心技能人才隊伍的整體素質(zhì)與任務(wù)要求存在較大差距。一是一線技能員工平均年齡偏大：平均46.7歲，長期野外生產(chǎn)特別是偏遠地域的項目，工作環(huán)境比較惡劣，重體力勞動強度大，導(dǎo)致一線生產(chǎn)骨干人員緊張;二是高技能人才人數(shù)偏少：技師以上技能員工還不足員工總數(shù)的11.4%;三是一線操作員工文化程度偏低：中專技校高中占62.6%，初中占4.1%。偏低的素質(zhì)導(dǎo)致后續(xù)能力提升難度較大?，F(xiàn)有集中大課堂式面授與一線生產(chǎn)骨干員工緊張的“工學矛盾”較為突出;現(xiàn)有的培訓(xùn)資源匱乏與培訓(xùn)任務(wù)的要求差距較大：教材陳舊（2000年前開發(fā)），培訓(xùn)形式單一（集中面授）學習積極性不高;原有的培訓(xùn)基地與練兵點設(shè)施陳舊改造成本較高，對于剛成立不久各方面資金都比較緊張的單位，要投資建設(shè)或升級培訓(xùn)設(shè)施是“不可能完成的任務(wù)”;中心外部項目部多、人員相對分散，集訓(xùn)難度較大、培訓(xùn)成本高;往返交通風險高等系列問題，嚴重制約我們實現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)期望的“少花錢多辦事”的工作思路。經(jīng)過中心培訓(xùn)站的調(diào)查研究，在油田人力資源處部的支持指導(dǎo)下，開發(fā)了與線下相結(jié)合的“學練考”平臺，通過一年的應(yīng)用效果顯著。

一、“學練考”平臺開發(fā)的主要內(nèi)容

1.智能學練考一體平臺開發(fā)。充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學院在線功能，開發(fā)能夠與中國石油石化集團公司遠程網(wǎng)絡(luò)學院技術(shù)標準統(tǒng)一，實現(xiàn)互聯(lián)互通優(yōu)勢互補，又能滿足中心主業(yè)需要的特色培訓(xùn)需求，集“在線學習、在線輔導(dǎo)、在線練兵，在線考試、錯題查找、在線競賽、成績統(tǒng)計排名、能力缺陷分析、電子證書、班級管理”活動于一體的智能化培訓(xùn)平臺，推動員工學、練、考活動的相互融合、相互支持。

2.精準化培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)。創(chuàng)建微課視頻課程體系構(gòu)建主體工種實操訓(xùn)練項目和配套題庫體系。在主體崗位學習地圖指導(dǎo)下，創(chuàng)建基于崗位勝任能力模型的學習資源庫框架，主要包括人員崗位職責、能力要求、學習地圖導(dǎo)引、學習內(nèi)容模塊、在線學習教程、配套練兵考試試題庫、練習糾錯提示，業(yè)務(wù)能力缺項分析、學習導(dǎo)引等功能，使各個職位層級的員工都能從平臺找到適合自己學習的內(nèi)容，指導(dǎo)員工開展針對性的高效學習。首期開發(fā)的可視化課件體系及配套題庫主要包括：一是井下作業(yè)可視化教程體系：包括井下作業(yè)施工常用施工操作項目32項及28種常用井下修井工具的結(jié)構(gòu)、工作原理、使用要求，直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全質(zhì)量要求的3D交互式等形式的微視頻教程36個，作業(yè)安全風險事故警示教育案例100例等。二是特車駕駛可視化教程體系：包括油田特車駕駛與維修保養(yǎng)等常用技能實操項目76項;三是機械采油類：電潛泵安裝檢修工16;四職工健康科普類：心理健康12個;預(yù)防新冠肺炎7個。在后期還計劃開發(fā)大修、小修作業(yè)設(shè)備自動化操作施工可視化教程和高壓高含硫氣田氣井維保作業(yè)等可視化教程及配套練兵題庫。

3.層級式平臺用戶體系設(shè)計。結(jié)合單位人才培訓(xùn)管理權(quán)限，設(shè)計出分層級的用戶體系，為每類用戶設(shè)計用戶名稱、平臺使用及資源調(diào)用權(quán)限，實施密鑰分級管理，確保運行操作中的高效配合和有序運行，避免職責交叉、權(quán)限不清造成具體運行中的混亂，同時也保證了各類信息的安全。

二、“學練考”平臺開發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新

1.運用互聯(lián)網(wǎng)思維搞培訓(xùn)，解決工學矛盾問題。通過對中國石化遠程學習平臺相關(guān)功能的融合應(yīng)用及單機版系統(tǒng)、手機APP的開發(fā)，不論是油田區(qū)域內(nèi)的員工、還是在外部市場項目的人員，均能通過系統(tǒng)網(wǎng)頁參與“學練考”培訓(xùn)活動，形成了對油田區(qū)域及油田外部所有員工的全覆蓋。平臺的開發(fā)，從“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”數(shù)字技術(shù)上改變了以往送學員到學校集中辦班學習的傳統(tǒng)做法，形成了基于互聯(lián)網(wǎng)的“點餐式精準培訓(xùn)”的新型培訓(xùn)方式。使員工跨地域、跨時空的自主學習的理想得到實現(xiàn)，打?qū)嵙斯ぷ髋c學習深度融合的基礎(chǔ)。員工不出門、不脫崗、利用業(yè)余時間就能參與線上學習練兵活動，緩解了長期未能得到有效解決的“工學矛盾”。

2.運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，指導(dǎo)實施精準培訓(xùn)。在學習地圖指導(dǎo)下、細化員工學習知識點，實現(xiàn)知識與能力的一一對應(yīng)，通過對員工“學、練、考”活動數(shù)據(jù)的積累及分析，準確掌握員工個人能力缺陷，可指導(dǎo)實施靶向培訓(xùn)（學習），有效提升學習效率，減少無效學習的資源浪費，提升培訓(xùn)投入效益。

3.“學、練、考”一體化模塊相輔相承相互促進。通過“學練考”系統(tǒng)的開發(fā)，實現(xiàn)員工學是根據(jù)“考”與“練”學習目標，組織有針對性地“靶向”學習?！翱肌笔菫榱藱z測“學”與“練”的效果、指導(dǎo)員工更精準地“學”，通過“在線練兵”技能競賽活動，可以有效提升員工參與學員的積極性，營造出“工作中學習、學習中工作”的學習氛圍，激勵員工員工更積極主動地參加“考”與“學”活動?！皩W練考”方向一致，整體發(fā)力，共同推動員工素質(zhì)與能力的快速提高。

三、“學、練、考”平臺的應(yīng)用初步效果

1.疫情期間成為主角，發(fā)揮平臺技術(shù)優(yōu)勢。2019年8月平臺開發(fā)成功后，采油氣工程服務(wù)中心的組織實施的各類培訓(xùn)逐步在“學練考”平臺展開。2019年11月油田人力資源部和油田工會聯(lián)合組織的立足 “學、練、考” 在線上練兵活動，中心2823人參與活動答題。2020年2-4月新冠疫情期間，中心在線防疫科普微課件與疫情通報等內(nèi)容的瀏覽量超過26000次，參與互動答題3200人，發(fā)揮了特殊時段及時培訓(xùn)的作用，有效緩解了人們對疫情的恐懼情緒，增強了科學有序防疫措施的落地能力。

2. 人才培養(yǎng)作用突出，提升人才培養(yǎng)效率?！皩W練考”平臺運行一年以來，中心專業(yè)技術(shù)、崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)提升、黨政政策宣講、安全生產(chǎn)風險風險、井控演練理論考核等非取證類的培訓(xùn)，中心員工的瀏覽量超過9000人次;HSSE、H₂S防護、井控技術(shù)、安全管理資格、主體工種技能等級晉升等取證類培訓(xùn)考核前的理論學習，登錄學習人數(shù)2867人，瀏覽量高達7860余次，占到培訓(xùn)總量的36.7%，技能等級晉升由36.4升至46.7%，提高了10個百分點。CAD、SolidWorks制圖課程的上線，極大提高了中心高技能人才的制圖能力。

3.各類功能簡便好用，獲得員工真心喜愛。分工種分模塊隨時學習的便捷功能，深受學員喜歡。白天工作，晚上可以學習，沒長時間的學習時間，3-5分鐘就可學習一個微課件，或做幾個模擬訓(xùn)練題，課時在規(guī)定時間內(nèi)自動累加，學習自由方式靈活，課件實用新穎有趣，深受學員喜歡。在學情管理方面，可按要求成績統(tǒng)計排名、學員能力缺陷分析、班級結(jié)業(yè)電子證書、班級學員交流活動管理等功能深受用戶喜歡。