高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動模式探索

張亞男

摘? 要：我國社區(qū)心理服務(wù)尚在起步階段，但居民對心理健康服務(wù)的訴求不斷提高，加之《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的提出，高校心理健康工作具有服務(wù)的資源與優(yōu)勢，高校與社區(qū)二者的結(jié)合在一定程度上可以滿足居民的心理健康服務(wù)訴求，本文旨在探索“高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動機制”的模式構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：社區(qū)心理服務(wù);高校服務(wù)社區(qū);心理健康

高校利用自身心理健康服務(wù)的理論經(jīng)驗與社會資源，服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)心理建設(shè)，有利于提升社區(qū)居民的心理健康水平，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。我國當(dāng)前的社區(qū)心理服務(wù)工作不容樂觀，居民對社區(qū)心理服務(wù)的認(rèn)知度較低，需要建立高校社區(qū)心理建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化體制，在社區(qū)心理服務(wù)建設(shè)的制度規(guī)范化、工作完善化、運行多樣化等方面開展使高校社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動模式。

一、我國社區(qū)心理服務(wù)發(fā)展困境

主要問題：制度 人員 服務(wù)內(nèi)容

我國的社社區(qū)心理服務(wù)雖然現(xiàn)階段已經(jīng)得到了國家社會人民的廣泛關(guān)注，也開展了一定的活動，但總體來說呢，仍然處于初級起步階段，存在著許多的問題。主要包括沒有制定相關(guān)的政策法律支持，缺乏專業(yè)的從業(yè)人員，服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的途徑相對單一等問題。

1.相關(guān)法律政策不完善

我國雖然出臺了一些關(guān)于提升全民心理健康水準(zhǔn)的的指導(dǎo)性政策，沒有建立心理服務(wù)體系制度的相關(guān)文件。心理健康服務(wù)不論是在物質(zhì)上還是在精神上，都有缺乏有必要的保障。國家是開展社區(qū)心理服務(wù)的有力支撐，沒有國家在政策上法律上經(jīng)費上的支持，來社區(qū)心理服務(wù)是難以順利。有效的開展。

物質(zhì)保障主要指在社區(qū)心理服務(wù)當(dāng)中，當(dāng)?shù)氐恼枰陨鐓^(qū)心理服務(wù)工作方面的經(jīng)費支持，目前我國對社區(qū)心理服務(wù)的資金投入較少，沒有相關(guān)的專項資金予以保障。

精神保障是指在社區(qū)心理服務(wù)的過程當(dāng)中，當(dāng)?shù)卣畬ι鐓^(qū)心理服務(wù)工作的關(guān)注及輿情支持等。雖然我國現(xiàn)在已經(jīng)開始注重心理健康，但政府對其宣傳力度較少，未引起居民的廣泛關(guān)注。

2.缺乏專業(yè)人員

心理健康服務(wù)工作，包括心理咨詢工作是一項專業(yè)性非常強的工作，從業(yè)人員必須具備相應(yīng)的專業(yè)背景、資質(zhì)及經(jīng)驗。但縱觀我國僅有不足3萬精神科醫(yī)生，5000余名心理治療師，能夠提供專業(yè)服務(wù)的心理咨詢師也不足3萬人，專業(yè)人員與居民的比例是約為1：40000，遠(yuǎn)不及國際平均水平，且我國社區(qū)心理服務(wù)工作的開展更多停留在形式上。很多心理服務(wù)工作是由兼職人員開展導(dǎo)致社區(qū)心理服務(wù)效果差，也降低了居民對社區(qū)心理服務(wù)的認(rèn)可度與滿意度。

3.服務(wù)內(nèi)容單一

現(xiàn)階段，我國的社區(qū)心理服務(wù)工作僅限于兩大領(lǐng)域，一是心理健康的科普宣傳。大部分的社區(qū)會設(shè)立宣傳板報或不定期的開展心理健康宣傳進(jìn)社區(qū)等活動，主要目的是對社區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行科普宣傳，但這類宣傳往往內(nèi)容陳舊，宣傳效果并不理想。另一領(lǐng)域就是對社區(qū)內(nèi)的心理異?；蚓窦膊〉膫€體進(jìn)行篩查，勸慰具有心理異?；蚓窦膊〉膫€體盡快就醫(yī)。

從已經(jīng)開展社區(qū)心理服務(wù)工作的社區(qū)來看，設(shè)立獨立的社區(qū)心理服務(wù)或咨詢中心的較少，社區(qū)心理服務(wù)也更多的覆蓋心理異常、精神疾病或突發(fā)危機群體，并未達(dá)到全員覆蓋，更無法涉及居民發(fā)展性心理問題的咨詢與服務(wù)。

二、我國社區(qū)心理服務(wù)可改進(jìn)的方向

關(guān)于如何開展社區(qū)心理健康服務(wù)這一問題，我國不少學(xué)者都曾提出過自己的觀點。曾廣基曾提出，可以借鑒澳大利亞通過立法推動社區(qū)心理健康服務(wù)工作。徐華春等人則認(rèn)為，

國家應(yīng)該在社區(qū)心理健康服務(wù)的規(guī)范化和體制化進(jìn)程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。張庭輝等人認(rèn)為，可以利用社區(qū)心理服務(wù)診所的形式開展社區(qū)心理服務(wù)。通過研究和總結(jié)西方國家的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我國的基本國情和政策現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，我國的社區(qū)心理服務(wù)工作可以從以下幾個方面作出改進(jìn)。

1.建立社區(qū)心理服務(wù)指導(dǎo)理論體系。

發(fā)展出適合我國國民實際的心理治療理論體系，包括理論流派、治療技術(shù)、危機預(yù)防與干預(yù)流程，心理疾病臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)等，對社區(qū)心理服務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng)。形成并規(guī)范社區(qū)心理服務(wù)人員工作流程手冊。

2.明確社區(qū)心理服務(wù)對象。

社區(qū)心理服務(wù)工作的對象是社區(qū)內(nèi)所有居民。社區(qū)心理工作要做到對社區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行分類管理與服務(wù)，將社區(qū)居民劃分為重點關(guān)注（心理異常精神疾?。?、特殊群體（失業(yè)、失戀、升學(xué)、孕產(chǎn)婦、獨居老人等）、普通群體三大類，針對不同群體進(jìn)行多元化服務(wù)。

3.形成專業(yè)化的心理治療心理咨詢服務(wù)梯隊。

建設(shè)一支包含精神科大夫、心理學(xué)專家、心理咨詢師的專業(yè)化隊伍，提供心理疾病、心理知識宣傳、心理健康咨詢等多元化服務(wù)，開展專業(yè)度較高的社區(qū)心理服務(wù)，配合日常社區(qū)心理宣傳工作，不斷提高居民的參與度與任何度。

三、高校-社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動模式探索

1.制定相應(yīng)的政策支持雙向資源流動

高校，社區(qū)及其所在的相關(guān)部門需要制定關(guān)于高校社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動工作模式的相關(guān)政策，厘定在高校、社區(qū)心理服務(wù)聯(lián)動工作模式中各自需承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。對參與社區(qū)心理服務(wù)的高校教師給予一定的政策支持。另外，高效服務(wù)社區(qū)心理工作的過程當(dāng)中，對于高?？奢椛涞纳鐓^(qū)類型要有相應(yīng)的規(guī)定。高校有責(zé)任為社區(qū)培養(yǎng)專業(yè)化的心理服務(wù)隊伍，幫助社區(qū)建設(shè)社區(qū)心理中心。社區(qū)在聯(lián)動工作中需為高校教師隊伍提供場地、人員、經(jīng)費的支持。

2.高校組建專業(yè)隊伍帶動社區(qū)心理服務(wù)

高校應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)實際組建適合的專業(yè)化隊伍，隊伍應(yīng)包括心理專家、心理咨詢師、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)學(xué)生及具有心理健康實踐經(jīng)驗的社團工作人員等，形成具有理論-治療-宣傳為一體的專業(yè)梯隊。為社區(qū)開展專業(yè)化、現(xiàn)代化、趣味化的心理活動。不斷豐富社區(qū)心理服務(wù)形式，提升社區(qū)心理服務(wù)水準(zhǔn)，并未社區(qū)培養(yǎng)一批有實踐能力的專職人員。

3.社區(qū)為高校心理工作者提供實踐機遇

社區(qū)為高校心理服務(wù)團隊做好支持與宣傳工作，并未高校提供必要的實踐學(xué)習(xí)崗位。高校針對不同群體開展多元化服務(wù)，例如針對重點關(guān)注群體，做好其家人的心理疾病科普工作，保障重點關(guān)注群體及時就醫(yī);針對特殊群體，可開展同質(zhì)化團體訓(xùn)練，個體咨詢、家庭咨詢等服務(wù)，提升特殊群體的心理韌性，保障其健康度過特殊時期;針對普通群體，開展的心理健康活動，利用線上線下、移動網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、公眾號等形式不斷提高普通群體的心理健康活動卷入度。

基金項目：陜西省教育廳2019年度專項科學(xué)研究計劃19JK0092