試析博物館、紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的發(fā)展與建設(shè)

曲康康

摘要：受到經(jīng)濟(jì)、交通等多項(xiàng)因素的影響，近年來，我國的旅游業(yè)得到了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，博物館、紀(jì)念館等歷史文化底蘊(yùn)豐厚的旅游景點(diǎn)受到了人們的好評。為了幫助游客更充分地了解當(dāng)?shù)氐奶厣珰v史文化，從博物館、紀(jì)念館中發(fā)現(xiàn)更具有當(dāng)?shù)靥厣臍v史文化精神等物質(zhì)，各場館就需要根據(jù)實(shí)際需求有效地提升講解員的綜合素質(zhì)。本文通過分析博物館、紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的發(fā)展過程，提出建設(shè)博物館、紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的方法。

關(guān)鍵詞：博物館;紀(jì)念館;講解員

博物館、紀(jì)念館是各區(qū)域特色歷史文化、文物集中展出的重要場所，隨著旅游業(yè)的興起，博物館等歷史文化展覽館的游客數(shù)量急劇增多。為了更好地弘揚(yáng)當(dāng)?shù)靥厣珰v史文化，各個(gè)博物館、紀(jì)念館內(nèi)為游客提供了專業(yè)的講解。為了進(jìn)一步提升講解員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，博物館、紀(jì)念館還需要結(jié)合館內(nèi)文物展出情況，對講解員隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)，建設(shè)科學(xué)合理的博物館講解體系。

一、博物館、紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的發(fā)展過程

講解員主要是在特定場合中為外賓描述場館中的物品，該職業(yè)需要工作人員具有豐富的歷史知識和專業(yè)知識，同時(shí)還要具有較為靈活的隨機(jī)應(yīng)變能力。在我國講解員這一職位最早出現(xiàn)于清朝末期，由清代狀元張謇首次提出為觀眾提供講解服務(wù)。講解員這一職位在清朝時(shí)期缺乏專業(yè)性和制度化，發(fā)展經(jīng)歷坎坷。1955年，講解員這一職位被正式提出，并學(xué)習(xí)了蘇聯(lián)等國家先進(jìn)的博物館文物講解技術(shù)。1986年，我國相關(guān)部門召開了全國博物館群眾教育工作座談會，在座談會上正式規(guī)定了講解組織和講解員的工作領(lǐng)域，壯大了講解員隊(duì)伍。

二、建設(shè)博物館、紀(jì)念館講解員隊(duì)伍的方法

（一）制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，提升講解隊(duì)伍建立效率

目前，我國政府部門對博物館、紀(jì)念館講解員的有關(guān)規(guī)定仍然不夠全面，不利于講解員隊(duì)伍的壯大和規(guī)范。因此，政府有關(guān)部門就應(yīng)該根據(jù)區(qū)域特色歷史文化和博物館、紀(jì)念館文物的特性，制定全面的、細(xì)致的、特殊的講解員制度，并派遣專項(xiàng)工作人員幫助各個(gè)博物館、紀(jì)念館落實(shí)各項(xiàng)制度。此外，政府有關(guān)部門還應(yīng)該制定嚴(yán)格的講解員招聘規(guī)則，提升對講解員的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，保證講解員隊(duì)伍的專業(yè)性和積極性。

（二）組織專業(yè)知識教學(xué)，保證講解專業(yè)化

由于博物館、紀(jì)念館內(nèi)文物具有較深的歷史性和特殊性，游客在參觀博物館時(shí)更注重了解文物的歷史價(jià)值和文化價(jià)值。因此，講解員就需要具有豐富的歷史文化和文物鑒賞知識。為了提升講解員的專業(yè)素質(zhì)，博物館、紀(jì)念館負(fù)責(zé)人就應(yīng)該根據(jù)館內(nèi)講解員的學(xué)習(xí)能力、文化層次，開展難度適宜的專業(yè)知識教學(xué)活動，組織講解員積極參與到歷史文化知識、文物鑒賞知識教學(xué)活動中去。同時(shí)，博物館還應(yīng)該定期組織講解員觀看與當(dāng)?shù)貧v史相關(guān)的紀(jì)錄片、電影等，從而激發(fā)講解員的學(xué)習(xí)熱情。此外，講解員也應(yīng)該根據(jù)自己的知識掌握度，深入學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并努力提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，從而保證講解工作的專業(yè)度。

（三）組織講解實(shí)踐教學(xué)，保證講解靈活化

博物館、紀(jì)念館講解員在進(jìn)行講解工作時(shí)需要面對大量的游客。為了保證講解員靈活應(yīng)對各種情況，博物館在開展專業(yè)知識教學(xué)時(shí)，還需要組織講解員進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，可以由館內(nèi)其他工作人員扮演游客，并模擬常見的突發(fā)情境，讓講解員在正式上崗前提前了解講解工作，從而保證講解工作的靈活性。此外，為了進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)度，各個(gè)講解員需要使用專業(yè)的站姿、手勢、語調(diào)、面貌進(jìn)行講解，并統(tǒng)一著裝，游客扮演者也需要從游客的角度出發(fā)，提出講解員的問題，并幫助其改正。

（四）組織跨區(qū)實(shí)踐學(xué)習(xí)，保證講解全面化

為了進(jìn)一步提升講解員的專業(yè)能力，豐富講解員的專業(yè)知識，讓講解員了解并學(xué)習(xí)到更先進(jìn)的講解技術(shù)。在此過程中，講解員可以學(xué)習(xí)并掌握各區(qū)域的特色歷史文化，并將工作區(qū)域的文物與其他區(qū)域的文物對比學(xué)習(xí)，從而擴(kuò)大講解員的學(xué)習(xí)范圍，提升講解員的學(xué)習(xí)能力和分析、鑒賞能力。此外，博物館、紀(jì)念館講解員是一項(xiàng)對專業(yè)知識和歷史閱歷要求較高的職業(yè)，館內(nèi)負(fù)責(zé)人組織講解員進(jìn)行跨區(qū)學(xué)習(xí)，不僅能夠幫助講解員短時(shí)間內(nèi)提升業(yè)務(wù)能力，還能促進(jìn)各區(qū)域歷史文化之間的交流。

（五）采用考評獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，保證講解積極化

為了深入了解講解員的專業(yè)能力，博物館、紀(jì)念館負(fù)責(zé)人可以定期組織專業(yè)歷史知識和講解操作考試，并記錄、分析講解員的專業(yè)弱點(diǎn)，幫助講解員充分理解相關(guān)工作。一般情況下，博物館的講解員以大學(xué)生、導(dǎo)游、市民等志愿者組成，講解員團(tuán)隊(duì)需要付出更多的時(shí)間和精力完成講解工作，因此，博物館和當(dāng)?shù)卣块T還應(yīng)該根據(jù)志愿者的實(shí)際工作能力和工作完成度，給予其相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并給予其博物館免費(fèi)參觀等資格，從而激發(fā)志愿者對講解員工作的參與積極性，擴(kuò)大講解員團(tuán)隊(duì)。

三、結(jié)論

博物館、紀(jì)念館講解員是幫助游客更快、更準(zhǔn)確認(rèn)識歷史文物，了解歷史事跡的重要工作人員。由于講解員團(tuán)隊(duì)以志愿者為主，大部分講解員不具備專業(yè)的講解能力。因此，各個(gè)博物館、紀(jì)念館的相關(guān)負(fù)責(zé)人員還應(yīng)該根據(jù)館內(nèi)講解需求，安排合適的人員培訓(xùn)活動，提升講解員的專業(yè)素質(zhì)水平，創(chuàng)新講解方式，從而更好地宣傳當(dāng)?shù)靥厣幕?/p>