基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理分析

郭紅平

摘要：電力營銷在現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用，通過電力營銷工作的開展能夠在很大程度上提高電力企業(yè)運行的經(jīng)濟效益。對于電力營銷工作來說，其工作順利開展的基礎前提是電力營銷管理，因此，相關企業(yè)和工作人員必須在企業(yè)內(nèi)部開展相關電力營銷管理工作?；诖髷?shù)據(jù)的電力營銷管理發(fā)展策略，進行深入的探究。

關鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷;風險管理

中圖分類號：F274??? 文獻標識碼：A

近年來，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展進步，人們的生活水平以及生活質(zhì)量都得到了顯著的改善，相對應地，人們對于電力的供應有了更高地要求，電力企業(yè)所面臨的市場競爭也變得越來越激烈?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)全面進入大數(shù)據(jù)時代，在這種形式背景下，電力企業(yè)要想能夠在激烈市場競爭作用下占據(jù)有利位置，保證企業(yè)實際經(jīng)營所獲得地經(jīng)濟效益，就應該將電力營銷工作真正落實到實處。對于電力營銷工作而言，電力營銷管理是其中十分重要地工作內(nèi)容，能夠為電力營銷工作提供良好地基礎和保障，因此，相關企業(yè)和工作人員應該加強對電力營銷管理工作質(zhì)量地重視程度，結(jié)合企業(yè)的實際情況，有效保障電力營銷管理工作的科學性和合理性，進一步提高電力營銷管理工作地實際質(zhì)量，保證電力營銷工作的實際工作效果，有效保障電力企業(yè)的實際經(jīng)濟效益，推動我國電力行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代鍵康可持續(xù)地發(fā)展^[1]。

1、大數(shù)據(jù)下電力營銷面臨的挑戰(zhàn)

我國電力企業(yè)運營過程中，勢必會面臨一系列挑戰(zhàn)，尤其在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，使得電力營銷管理受到多種因素影響。為了發(fā)揮大數(shù)據(jù)對電力營銷管理的促進作用，需要明確現(xiàn)代電力行業(yè)營銷面臨的挑戰(zhàn)，并采取相應的管理措施。首先，當前我國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的關鍵時期，政府對電力行業(yè)節(jié)能戰(zhàn)略的提出和行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使得我國電能消費量有明顯降低，從而對電力行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一定影響。其次，隨著經(jīng)濟發(fā)展和環(huán)境保護間的沖突不斷加劇，國家強調(diào)要創(chuàng)新供電模式，對企業(yè)電力生產(chǎn)和營銷起到限制作用，是電力企業(yè)發(fā)展面臨的首要問題。

2、基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理

2.1發(fā)展狀況

電力營銷具有一定的特殊性，需要嚴格遵循相關流程展開工作，辦理相關業(yè)務，以此實現(xiàn)對電力商品的銷售與推廣。大數(shù)據(jù)時代來臨之后，供電企業(yè)的管理營銷管理模式逐漸顯露出諸多不足，其具體體現(xiàn)為：缺乏科學的營銷服務理念、缺乏先進的營銷管理技術、缺乏費用回收風險規(guī)避機制等。此外，由于供電企業(yè)屬于國有企業(yè)，其管理方式比較側(cè)重計劃銷售，對市場需求變化的感知能力較弱，且市場競爭意識不足;而后隨著我國新能源的推廣，傳統(tǒng)電能地位受到嚴重威脅，加之管理機制缺乏靈活性，導致不斷出現(xiàn)營銷管理問題，影響了供電企業(yè)的運營及發(fā)展。

2.2發(fā)展趨勢

大數(shù)據(jù)背景下，我國的供電企業(yè)不僅僅面臨著巨大的挑戰(zhàn)，同時也面臨著全新的基于。供電企業(yè)要把握住大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展基于，開展電力營銷管理改革，全面提升電力營銷管理服務水平，強化供電企業(yè)自身的管理與控制能力，深入發(fā)展數(shù)據(jù)應用技術，進一步實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展與進步。但是，在大數(shù)據(jù)技術的應用過程中，智能化操作、管理及運用等工作形式對于供電企業(yè)提出了更高的要求，其不僅僅要求供電企業(yè)需要引進先進技術與設備，更需要企業(yè)對于電力營銷信息進行深度挖掘^[2]。

一方面，供電企業(yè)要充分利用數(shù)據(jù)融合功能，通過對有效數(shù)據(jù)的融合與分析，提高電力服務水平，且將大數(shù)據(jù)作為內(nèi)部資源共享系統(tǒng)，建立相應的數(shù)據(jù)信息管理體系。另一方面，供電企業(yè)要遵循透明化、可視化的發(fā)展趨勢，對數(shù)據(jù)中存在的一些問題進行表達，全面調(diào)整自身運營情況，最終實現(xiàn)電力營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展。

3、發(fā)展策略

3.1創(chuàng)新多元化的平臺管理模式

供電企業(yè)可以引進移動電源運營措施，針對地區(qū)內(nèi)部的智能住宅小區(qū)、智能辦公區(qū)域、智能園區(qū)^[3]。

及分布式能源運營提供智能化的供電服務，提高供電企業(yè)的電力營銷管理水平，實現(xiàn)電力營銷管理的發(fā)展。相較于傳統(tǒng)的電力運營管理方式，智能電源運營管理具有便捷、高效、環(huán)保、安全、節(jié)能等多種優(yōu)勢，能夠通過數(shù)據(jù)技術將大量的數(shù)據(jù)信息進行分析與處理，將分布式發(fā)電系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為有效的環(huán)保供電技術，促使客戶能夠感受到智能化電網(wǎng)的建設效果，促進電力行業(yè)的整體發(fā)展。

3.2個性化服務模式的營銷管理

大數(shù)據(jù)時代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營銷管理模式，就要完善自身服務理念，引進個性化的服務模式，提高電力營銷的管理水平。在現(xiàn)階段的供電企業(yè)電力營銷管理工作中，企業(yè)對于客戶的整體消費水平及電力需求缺乏一定的把控。因此，企業(yè)要進一步精準定位客戶群體，廣泛收集客戶的信息及其用電情況，解析客戶的整體消費能力，制定出具有針對性的個性化營銷策略，從而滿足客戶的電力消費需求，讓客戶享受到專項的電力營銷服務，提高服務水平，建立良好電力營銷管理口碑，促進供電企業(yè)的發(fā)展^[4]。

3.3電費的回收風險管理

大數(shù)據(jù)時代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營銷管理模式，企業(yè)要優(yōu)化電費的回收管理模式，為供電企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎。供電企業(yè)要結(jié)合以往的發(fā)展情況，將電費回收作為工作重點，創(chuàng)新回收模式，針對不同的客戶情況，提出不同的電費擔保管理方法，并且將方案落實到電力營銷管理中。企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)技術，對企業(yè)的電力客戶進行數(shù)據(jù)分析，如：面對高壓用電客戶，則可以提出五年及以上的用電擔保付費方案，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的應用優(yōu)勢，提高企業(yè)的電費回收風險管理能力。

3.4可視化技術提高電力搶修的質(zhì)量

大數(shù)據(jù)時代下要想發(fā)展供電企業(yè)電力營銷管理模式，供電企業(yè)就要引進可視化技術，順應當下的發(fā)展趨勢，對數(shù)據(jù)信息可視化管理。在電力營銷管理的實際過程中，企業(yè)工作人員可以結(jié)合具體的數(shù)據(jù)信息，分析具體問題，明確問題類型，及時提出解決措施，能避免出現(xiàn)不良的影響，防治事態(tài)擴大。工作人員可以結(jié)合具體的數(shù)據(jù)信息，建立供電企業(yè)的電力故障搶修平臺，在平臺上匯總、分析搶修數(shù)據(jù)，提高搶修水平與質(zhì)量^[5]。

結(jié)束語

綜上所述，電力營銷管理工作在當前大數(shù)據(jù)時代背景下發(fā)揮著越來越重要的作用，能夠在很大程度上促進電力企業(yè)運行的穩(wěn)定性，推動電力企業(yè)的健康長遠發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時代，供電企業(yè)要創(chuàng)新多元化平臺管理模式，引進多種平臺形式，如：電力微商、移動電源運營、合同能源管理等;還要引進個性化服務模式，調(diào)整電費回收風險管理，引進可視化技術，優(yōu)化線損精益化管理，全面提高供電企業(yè)電力營銷管理的數(shù)據(jù)化服務水平，推動企業(yè)的數(shù)據(jù)化發(fā)展。

參考文獻：

[1]? 精細化電力營銷服務管理措施的研究[J].黃玲.中國新技術新產(chǎn)品.2019（18）

[2]? 大數(shù)據(jù)人工智能在電力營銷服務調(diào)度系統(tǒng)中的應用[J].胡濤.電子技術與軟件工程.2019（10）

[3]? 電力營銷實時信息系統(tǒng)建設的實踐與思考[J].王玉華.科技創(chuàng)新導報.2018（26）

[4]? 大數(shù)據(jù)下的電力營銷管理創(chuàng)新分析[J].賴丹萍.科技視界.2017（33）

[5]? 基于大數(shù)據(jù)背景下的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新[J].劉均燕，李翔.中國高新科技.2017（01）

（作者單位：國網(wǎng)汾西縣供電公司）