企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響

朱雨函

自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得飛速發(fā)展，中國(guó)企業(yè)發(fā)展日新月異。但是發(fā)展到今天，企業(yè)仍舊在不斷尋找更好的出路，不斷在思考如何在當(dāng)今社會(huì)下創(chuàng)造更好的價(jià)值，能夠有更好的發(fā)展。本篇論文就企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響來(lái)討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性，以及企業(yè)如何承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、 序言

十八世紀(jì)中葉的蒸汽時(shí)代伊始，生產(chǎn)方式就在不斷的改變。二十世紀(jì)建立出企業(yè)制度，不同企業(yè)在不同領(lǐng)域迅速占領(lǐng)市場(chǎng)撈金，這就造成了西方資本主義世界的經(jīng)濟(jì)危機(jī)問(wèn)題。但是作為中國(guó)環(huán)境下的企業(yè)目的不應(yīng)當(dāng)知只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任。在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在大時(shí)代環(huán)境下創(chuàng)造出好的社會(huì)效益。只有在企業(yè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益，建造出良好社會(huì)形象的之后才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展制造出更好的未來(lái)，在這種背景下逐漸增加企業(yè)的隱形效益，能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得更好口碑，創(chuàng)造更佳價(jià)值。

因此，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任就有其必須被重視的必要性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)發(fā)展時(shí)間并不久。但是這幾十年的快速增長(zhǎng)卻表現(xiàn)出驚人的態(tài)勢(shì)——國(guó)家政策的調(diào)整、國(guó)家法律的制定都在為一個(gè)良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任而作出規(guī)劃和營(yíng)造。但是企業(yè)并不能把國(guó)家和社會(huì)要求的企業(yè)社會(huì)責(zé)任作為一種負(fù)擔(dān)來(lái)看待，還是需要企業(yè)能夠正確的看待企業(yè)發(fā)展，通過(guò)積極的政策來(lái)調(diào)整企業(yè)自己的發(fā)展，來(lái)創(chuàng)造出更加積極的社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造出更好的社會(huì)價(jià)值。過(guò)去已經(jīng)出現(xiàn)很多企業(yè)缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展眼光，出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。這讓在大開(kāi)放、大發(fā)展環(huán)境下的中國(guó)品牌出現(xiàn)難以“走出去”的情況。

由于企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展較晚，法律法規(guī)的制定出臺(tái)時(shí)間也非常有限，導(dǎo)致我國(guó)在相關(guān)領(lǐng)悟的研究相對(duì)缺乏，缺少一定的研究。但是，由于很多企業(yè)產(chǎn)品牽扯社會(huì)各階層，社會(huì)媒體對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注度越發(fā)火熱，相關(guān)研究也在不斷進(jìn)行，可考資料層出不窮。然而總體看來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)對(duì)企業(yè)品牌價(jià)值影響的研究相比稍有欠缺。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵

首先，討論企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)，需要先弄清楚企業(yè)社會(huì)責(zé)任到底包含哪些內(nèi)容。企業(yè)社會(huì)責(zé)任在內(nèi)容上主要包括誠(chéng)信、可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、文化文明建設(shè)、慈善事業(yè)發(fā)展、職工健康管理保護(hù)、科技發(fā)展?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是在企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)使得股東價(jià)值最大化的同時(shí)需要承擔(dān)起來(lái)的，對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)內(nèi)部員工和消費(fèi)者，以及環(huán)境等應(yīng)當(dāng)付出的責(zé)任。這種責(zé)任應(yīng)當(dāng)不只是一種承諾，還是一種法律上的義務(wù)。

既然企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任，就需要按照意義上給予的七個(gè)層面分門(mén)別類(lèi)的進(jìn)行講述和分析。分析在企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行過(guò)程中企業(yè)價(jià)值是如何變化加強(qiáng)的。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)帶來(lái)企業(yè)價(jià)值提升

（一）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則則是企業(yè)與社會(huì)的對(duì)話。社會(huì)包含的對(duì)象不僅僅是有企業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者，還有一些隱形消費(fèi)者或者是同行企業(yè)下的慣常消費(fèi)者。企業(yè)對(duì)于誠(chéng)信原則的遵循在競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)經(jīng)濟(jì)效益得到極大開(kāi)發(fā)——在消費(fèi)者能夠接受雙方企業(yè)在同一款超市的某些差別后，會(huì)選擇信譽(yù)程度更好的企業(yè)。從而為企業(yè)帶好更好的發(fā)展，為其帶來(lái)更高企業(yè)價(jià)值。這無(wú)形中就是在為企業(yè)的企業(yè)價(jià)值進(jìn)行基礎(chǔ)的把握。

相關(guān)例子層出不窮，比如2008年三鹿毒奶粉事件讓國(guó)產(chǎn)乳制品行業(yè)蒙上陰影。三鹿奶粉在奶粉制造成分方面的違法行為為中國(guó)奶業(yè)帶來(lái)了巨大震蕩，不僅導(dǎo)致近十多年來(lái)整個(gè)國(guó)產(chǎn)乳制品行業(yè)進(jìn)入了嚴(yán)冬期，最重要的是還導(dǎo)致了上萬(wàn)名“大頭娃娃”，這種幾乎置社會(huì)責(zé)任于不顧的行為，嚴(yán)重打擊消費(fèi)者信心，導(dǎo)致一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)直接墮入衰敗，造成巨大社會(huì)影響。

（二）可持續(xù)發(fā)展

社會(huì)在發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于基礎(chǔ)的產(chǎn)品要求了。特別是近年來(lái)國(guó)家在綠色發(fā)展政策上的傾斜，對(duì)企業(yè)綠色發(fā)展情況上的制度性管理大大影響了企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方向上的思考。某些企業(yè)認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展是一種負(fù)擔(dān)。但是實(shí)際上，可持續(xù)發(fā)展要求是對(duì)企業(yè)發(fā)展的良心促進(jìn)，是對(duì)企業(yè)未來(lái)進(jìn)步的推動(dòng)。可持續(xù)發(fā)展要求企業(yè)打破現(xiàn)有發(fā)展水平，提高原料使用效率或者原料處理能力，幫助企業(yè)在發(fā)展中衍生其他產(chǎn)業(yè)鏈，增加保障。在國(guó)家制度強(qiáng)行壓制和企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)嚴(yán)管之下，才能促成企業(yè)一步一步的轉(zhuǎn)型升級(jí)，在痛苦的扭轉(zhuǎn)之中迎來(lái)新的發(fā)展前途。只有長(zhǎng)效有機(jī)發(fā)展，企業(yè)才能在眾多鏈條產(chǎn)業(yè)中獲得更高利益，創(chuàng)造更良性的企業(yè)價(jià)值。

（三）環(huán)境保護(hù)

在環(huán)境關(guān)注上，相關(guān)問(wèn)題歐美國(guó)家在八十年代就有呼喚。消費(fèi)者一面要求產(chǎn)品質(zhì)量，另一面要求企業(yè)還要注重環(huán)境保護(hù)，呼喚綠色、和平、環(huán)保等。

不論各種企業(yè)，無(wú)法避免使用自然材料，或多或少需要排放污染物、廢棄物。但是對(duì)于環(huán)境管理與保護(hù)不僅僅是企業(yè)社會(huì)責(zé)任，還是國(guó)家政策的強(qiáng)力催行。在積極的綠色價(jià)值觀引導(dǎo)下，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的不斷改進(jìn)研發(fā)還有可能促成一種特定文化，代表企業(yè)，面向社會(huì)獲得更大額外價(jià)值。

（四）文化文明建設(shè)

在文化建設(shè)上主要需求企業(yè)制造出自己特有的企業(yè)文化，創(chuàng)造出一種特有的品牌，創(chuàng)設(shè)出品牌以后，能夠借助品牌所帶來(lái)的額外價(jià)值獲得收益。以香奈兒和維密為代表。香奈兒通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)文化和深厚的歷史發(fā)展潮流逐漸衍生出一種特定文化，將企業(yè)制造的商品附上品牌價(jià)值，品牌價(jià)值甚至大大超過(guò)商品本身的價(jià)值。其舉辦的每一次走秀都獲得極大收益，獲得極大關(guān)注。

類(lèi)似香奈兒制造出的巨大品牌價(jià)值，無(wú)獨(dú)有偶還有類(lèi)似巴黎世家、古馳等等，其商品價(jià)值本身可能并不高，但是附加于衣物或者一些普通用品的價(jià)值帶來(lái)了數(shù)百倍甚至數(shù)萬(wàn)倍的價(jià)值。品牌文化文明最終結(jié)果指向的是品牌效應(yīng)，在建設(shè)過(guò)程中關(guān)涉到的不是簡(jiǎn)單的元素拼湊，也不是為創(chuàng)造文化而創(chuàng)造的進(jìn)行創(chuàng)造的意圖。文化的目的是影響人，給予人感受。文化的建設(shè)取決于整個(gè)企業(yè)以及作為企業(yè)組成部分的員工，企業(yè)文化創(chuàng)新的目的不是為了有新的文化而進(jìn)行創(chuàng)新，而是應(yīng)當(dāng)為了更好的審美、更好的使用感、給予顧客更好的生活態(tài)度、凝聚企業(yè)自己的內(nèi)部文化而在產(chǎn)品研發(fā)中注入態(tài)度，傾入心血，凝聚責(zé)任。這是企業(yè)的任務(wù)，也是企業(yè)的責(zé)任，同時(shí)也是文化文明建設(shè)的意義，企業(yè)的目的的確是賺錢(qián)，想要賺錢(qián)就要凝煉自己的創(chuàng)意和內(nèi)心所想站在消費(fèi)者的角度，讓他們耳目一新，接受認(rèn)可該企業(yè)的文化創(chuàng)造，心甘情愿的為品牌的附加值花錢(qián)。

（五）慈善事業(yè)的發(fā)展

慈善事業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)一個(gè)重要方面。首先，以大的方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)生存在社會(huì)中。企業(yè)對(duì)慈善事業(yè)有所投入，能夠?qū)⒆约汉蛧?guó)家社會(huì)相結(jié)合，與政府建立良好的關(guān)系。其次，慈善事業(yè)不僅能夠幫助社會(huì)、群眾以及個(gè)人，還有一個(gè)積極重要的作用：“刷臉”。以高頻率出現(xiàn)的面孔讓市民產(chǎn)生非強(qiáng)迫性的記憶，讓社會(huì)大眾產(chǎn)生一個(gè)更加持久，更加容易喚醒的隱形記憶。慈善在經(jīng)濟(jì)學(xué)中本身就是一種商品，這種商品的回報(bào)不僅具有物質(zhì)方面還有精神方面。企業(yè)在慈善事業(yè)中聲譽(yù)的提高無(wú)形下就為企業(yè)擴(kuò)充市場(chǎng)，為企業(yè)提供更多收益。

（六）職工健康保護(hù)

企業(yè)員工是企業(yè)內(nèi)在發(fā)展的重要要素。企業(yè)同員工的關(guān)系既是一種合同關(guān)系，也是一種利益關(guān)系。牽扯到企業(yè)多方面的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)在面對(duì)員工時(shí)，要提供必要的尊重與信任，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)好一個(gè)和諧的氛圍，使員工合力共同促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

具體而言就是要關(guān)注企業(yè)員工基礎(chǔ)健康和安全，以員工的可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，給予員工足夠的休息時(shí)間。其次，員工與企業(yè)利益直接掛鉤，員工以獲得報(bào)酬、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值為主要目的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定合理薪酬安排。并且為員工的培訓(xùn)發(fā)展提供必要的條件，讓員工能夠自我發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大財(cái)富。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)保護(hù)員工獲得基礎(chǔ)休息時(shí)間的權(quán)利，豐富員工生活，創(chuàng)設(shè)一個(gè)積極、和諧、健康的企業(yè)環(huán)境。

（七）科技發(fā)展

在科技發(fā)展上，其能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)價(jià)值的重要性不言而喻。企業(yè)甚至可以借助特定的科技發(fā)展特長(zhǎng)在社會(huì)上與少數(shù)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，獲得極大的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力量。由于中國(guó)的科技、企業(yè)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)在科技優(yōu)勢(shì)上具有極大壓力，很多企業(yè)成為外國(guó)企業(yè)的附庸，缺乏自身發(fā)展的可持續(xù)性規(guī)劃?？萍紕?chuàng)新促成的不僅僅是企業(yè)在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，還回形成一種文化吸引消費(fèi)者。小米、華為、格力等就是以這種科技的不斷發(fā)展和極佳的管理模式成就企業(yè)價(jià)值。以華為為例：華為共擁有74307件專(zhuān)利授權(quán)，近十年來(lái)在研發(fā)投入上超過(guò)3940億元。從科技上，華為從2G到5G一直起到引領(lǐng)作用。結(jié)果就是華為獲得了巨大的國(guó)際市場(chǎng)，在170個(gè)國(guó)家，超過(guò)30億人都有其產(chǎn)品和服務(wù)，僅2019年前三季度，華為就依靠5G技術(shù)簽訂了全球范圍的60個(gè)合同，提高了24%的收入?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)科技發(fā)展不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)技能等等，還應(yīng)當(dāng)注重企業(yè)內(nèi)部管理模式等等的創(chuàng)設(shè)、對(duì)于企業(yè)員工管理的重新創(chuàng)設(shè)。

四、結(jié)語(yǔ)

不論如何，企業(yè)產(chǎn)生的目的就是為了創(chuàng)造利潤(rùn)，獲取更多的利益和資本。但是在現(xiàn)代社會(huì)下，如果企業(yè)固步自封、只顧暫時(shí)的蠅頭微利將難以可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們只有將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，才能在眾多企業(yè)中脫穎而出。在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)承擔(dān)起某一類(lèi)人群的需求，承擔(dān)起某一階層人的需要，甚至在發(fā)展中代表國(guó)家，走進(jìn)同世界企業(yè)爭(zhēng)斗的激烈競(jìng)爭(zhēng)中。只有這樣，才能長(zhǎng)久地創(chuàng)造出更多更好的企業(yè)價(jià)值。（作者單位：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院）