疫情下內(nèi)地高職院校藏疆學(xué)生教育管理與社會服務(wù)

【摘 要】 寒假期間發(fā)生新冠疫情，藏疆學(xué)生面臨健康安全問題、心理健康問題、網(wǎng)絡(luò)上課問題、社會服務(wù)自身安全保障問題等等，針對特殊時期的特殊群體的困難，進行有效的教育管理和社會服務(wù)指導(dǎo)，有利于學(xué)生的更好的克服疫情階段的困難，同時在疫情時期學(xué)生根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需要，及時開展相應(yīng)的社會服務(wù)，不僅實現(xiàn)自己學(xué)以致用的目標(biāo)和要求，也體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神面貌，更是學(xué)生學(xué)校教育成果性的展現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】 新冠疫情 藏疆學(xué)生 教育管理 社會服務(wù)

一、前言

2019年武漢新冠肺炎疫情爆發(fā)，全國范圍內(nèi)為應(yīng)對疫情，陸續(xù)啟動應(yīng)急響應(yīng)，各地也出臺相應(yīng)的措施。嚴(yán)峻的疫情給人們的生產(chǎn)生活都帶來了許多不便的影響，對于金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院藏疆學(xué)生學(xué)習(xí)與生活也造成較大影響[1]。隨著開學(xué)時期的到來，由于疫情的影響學(xué)生無法返校上課，學(xué)生在這段時期也暴露出許多問題，面臨著疫情時期的許多困難，現(xiàn)就學(xué)生遇到的問題和情況進行分析，并提供相應(yīng)的解決措施。

二、藏疆學(xué)生目前的面臨的困難與問題：

由于疫情影響上訴3類學(xué)生主要面臨以下幾類問題：健康安全問題、心理健康問題、上課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)問題、社會服務(wù)和安全保障問題等。

（一）健康安全問題，一部分藏疆學(xué)生由于疫情滯留在溫州杭州，這些地區(qū)的疫情是浙江省最嚴(yán)重的，并且隨著疫情加重，這學(xué)生出現(xiàn)缺乏相應(yīng)的生活物質(zhì)以及醫(yī)護物質(zhì)，例如口罩和消毒液;回新疆和西藏的學(xué)生，由于當(dāng)?shù)厍闆r限制或者偶然性事件發(fā)生，學(xué)生出現(xiàn)電話無信號、消息沒法接受，進而出現(xiàn)失聯(lián)的情況，平時如何有效聯(lián)系或者能夠聯(lián)系上這部分學(xué)生，了解學(xué)生是否健康，是一個重要的安全問題。

（二）心理健康問題，一部分學(xué)生由于隔離時間較長，隔離地點條件限制，物質(zhì)缺乏等問題，導(dǎo)致心理壓力大，出現(xiàn)類似乏力、頭脹等癥狀，有些學(xué)生進而出現(xiàn)胡思亂想的情況，甚至自己嚇自己，懷疑自己被感染，進而產(chǎn)生心理恐慌。

（三）網(wǎng)絡(luò)上課教學(xué)問題，在“停課不停學(xué)”的精神指導(dǎo)下，學(xué)校已經(jīng)陸續(xù)開始網(wǎng)上授課，但是藏疆學(xué)生家庭沒有網(wǎng)絡(luò)、沒有電腦，計算機專業(yè)的課程作業(yè)沒法完成，甚至有的藏族學(xué)生家在珠峰腳下沒有信號，網(wǎng)絡(luò)上課條件不成熟。

（四）社會服務(wù)效率和安全保障問題，新疆和西藏當(dāng)?shù)赜捎谌狈Ω咚刭|(zhì)志愿人員，為響應(yīng)當(dāng)?shù)氐奶栒?，藏疆學(xué)生積極主動參與疫情防控的社會服務(wù)，進行例如關(guān)卡檢查、上門登記、數(shù)據(jù)處理、宣傳巡查等工作，但是學(xué)生如何結(jié)合專業(yè)專長，提高工作效率，成為工作中的一個大問題。

三、針對問題進行的解決對策和方法

（一）安全健康方面：第一，學(xué)生每天填報微信健康調(diào)查小程序，特別關(guān)注調(diào)查中出現(xiàn)感冒和發(fā)燒的學(xué)生，詢問病情并建議學(xué)生去醫(yī)院檢查，每天電話咨詢和留言關(guān)心。第二，為實時跟蹤滯留在溫州的新疆學(xué)生情況，在APP健康調(diào)查基礎(chǔ)上另外進行2種措施：1.自我報備，建微信群，每天每個學(xué)生在群里進行自身健康匯報;2.他人報備，在每個滯留住宿點專門設(shè)置1名負(fù)責(zé)人，觀察滯留點其他學(xué)生身體情況后電話向?qū)W校負(fù)責(zé)人匯報學(xué)生健康情況。第三，對無法及時聯(lián)系上的藏疆學(xué)生，實施班主任主持協(xié)調(diào)下的一個班委對接一個難聯(lián)系學(xué)生的“一對一服務(wù)”。

（二）心理健康教育：被隔離學(xué)生由于隔離時間較長，導(dǎo)致心理壓力大，出現(xiàn)類似乏力、頭脹等癥狀，要進行有區(qū)別的對待，首先進行測體溫驗血的方式確定不是由于感染而引起的癥狀，然后開展有針對性的心理健康教育。第一，團輔活動緩解學(xué)生心理壓力，通過視頻班會活動、病毒科普視頻播放、微信群座談會等形式，讓學(xué)生了解疫情，緩解心理壓力，懂得如何保護自身安全。第二，重點關(guān)注人員重點對待，對于隔離期間學(xué)生出現(xiàn)乏力和感冒問題，進行重點心理疏解，建議及時報告，配合隔離地點醫(yī)護人員的工作。第三，充足物質(zhì)克服心理問題，了解到滯留在溫州的學(xué)生缺乏物質(zhì)口罩和消毒水，以及房租和日常消費的經(jīng)濟壓力所造成的無助和焦急心理問題，積極聯(lián)系學(xué)校給予學(xué)生一定的疫情時期經(jīng)濟補助。

（三）網(wǎng)上上課教育：第一，通知到位，確保每個人知曉上課事宜，極個別學(xué)生教師班委單獨通知。第二，有針對性的上課，對于沒有電腦的，無法進行作業(yè)操作的，先網(wǎng)上上課，作業(yè)回校之后再補交，對于沒有網(wǎng)絡(luò)和信號的同學(xué)，保留上課視頻，回校后讓學(xué)生學(xué)習(xí)，爭取一個學(xué)生不掉隊。第三，“開小灶”提升效果，組織學(xué)生課后時間群里團隊討論、先懂幫不懂模式、教師視頻解答等方式提升學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

（四）社會服務(wù)安全提醒：針對響應(yīng)藏疆當(dāng)?shù)靥栒俜e極參加抗擊疫情服務(wù)工作的藏疆學(xué)生，做好這些學(xué)生溝通工作，提醒做好自身安全保護工作，將目前比較好的防御方法和措施告訴學(xué)生，并且請專業(yè)的護士和醫(yī)生視頻指導(dǎo)，告訴這些學(xué)生的具體的保護方法。借助計算機專業(yè)特長，通過視頻、圖片、聲音制作等方式，力圖突破原有單一的黑板報海報等傳統(tǒng)的宣傳方式，多種宣傳方式結(jié)合，進而有效提高宣傳和服務(wù)效率。

四、總結(jié)

學(xué)生放寒假期間發(fā)生新冠肺炎疫情，藏疆學(xué)生因為疫情的原因也面臨相應(yīng)的問題和困難，針對這些學(xué)生所面臨的困難和問題進行一定的班團建設(shè)和教育管理，幫助學(xué)生的更好的克服疫情階段的所處于的困難，保證學(xué)生能夠正常進行上課，從而達到“停課不停學(xué)”的要求[2]。同時在困難階段學(xué)生根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)需要，及時開展相應(yīng)的社會服務(wù)，不僅實現(xiàn)自己的學(xué)以致用的目的，同時也表現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生精神面貌，更是學(xué)生學(xué)校教育成果性的展現(xiàn)。

【參考文獻】

[1] 周寶榮.新型冠狀病毒肺炎疫情背景下在線課程資源公益性供給的實踐觀察及理性思考[J].數(shù)字教育，2020，6（01）：9-14.

[2] 董煒疆，宮惠琳，劉文彬，周勁松， 開衛(wèi)，張旭，程彥斌.新冠疫情下留學(xué)生醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課網(wǎng)上教學(xué)探索與實踐[J].司中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù). 2020（02）

作者簡介：袁濤（1993—），男，漢族，籍貫：浙江杭州。職稱：助教，學(xué)歷：碩士研究生，研究方向：教育管理，單位：浙江省金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，所在浙江省、金華市、郵編：321000。

1.課題項目：本文系浙江省高職院校黨建研究會2019年課題“內(nèi)地高職院校新疆學(xué)生黨團建設(shè)研究”的階段性成果。（課題編號：2019B16）

2.金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨建與思想政治教育研究成果 （課題編號：2019Y03）