網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨存在的問題

梁亮

現(xiàn)階段網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨成為當下流行的新模式，我們將對這種模式進行深入的剖析，分析出存在的問題，并針對問題制定相應的優(yōu)化策略，以不斷深入對網(wǎng)紅經(jīng)濟模式創(chuàng)新領(lǐng)域的研究。模式只是一種營銷的手段，并且具有一定的特性，要想在激烈的競爭中贏得消費者的心，還需將自身產(chǎn)品的品質(zhì)打造出來，在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上迎合消費者逐漸變化的環(huán)境，產(chǎn)業(yè)鏈不斷精化，同時強化企業(yè)品牌建設。

網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨已經(jīng)成為了當前比較流行的一種銷售方式，其運營優(yōu)勢主要是推廣成本低廉、粉絲忠誠度極高、產(chǎn)品都是針對性非常強的、不需要庫存壓貨等，通過網(wǎng)紅和供貨商合理的約定酬勞，形成一個超短供應鏈體系，能夠快速、精準地將產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客的移動終端上，這也是場景營銷的升級版本。然而，在流行模式的背景下，卻存在很多的問題影響著這種網(wǎng)紅經(jīng)濟模式的發(fā)展，下面我們就來分析一下網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨存在哪些問題，這些問題又有哪些影響。

■ 網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨存在的問題

（一）專業(yè)與非專業(yè)爭議性問題

網(wǎng)紅經(jīng)濟模式區(qū)分為廠家網(wǎng)紅、純粹網(wǎng)紅，廠家網(wǎng)紅是依據(jù)發(fā)展趨勢，認為這種模式具有很好的前景以及成本投入較小、見效快等優(yōu)勢，采取商家的銷售或者技術(shù)等進行直播帶貨的行為，也可以看做是直銷的一種。但是這種收效較小，因為直播的目的性比較明確，針對部分客戶的產(chǎn)品很難抓住流動性非常強的直播間游客，換句話說這只是銷售行為，除此之外沒有任何優(yōu)點。因此我們說廠家模式是因為人員太過專注產(chǎn)品，他們太專業(yè)了，反過來直播人員沒有固定的粉絲群體，也不懂得什么養(yǎng)草戰(zhàn)略，這方面他們太不專業(yè)了。純正的網(wǎng)紅直播帶貨卻相反，這些網(wǎng)紅有相對忠誠的粉絲，這些粉絲的雷同性比較明顯和類似，比如說，粉絲的主要性別、層次、愛好等。主播發(fā)揮個人的人格魅力吸引著粉絲的持續(xù)關(guān)注，但是網(wǎng)紅對于產(chǎn)品是陌生的，專業(yè)度不夠，但是在粉絲方面他們卻是相對專業(yè)的。粉絲和產(chǎn)品的專業(yè)性難以衡量，到底如何配比才能夠成為一個成功的帶貨網(wǎng)紅一直是值得研究的問題。

（二）優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)區(qū)分問題

網(wǎng)紅在直播帶貨過程中，對產(chǎn)品極為不了解，這就是缺乏有效的產(chǎn)品體驗，帶貨是不負責的，不關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，只是關(guān)心帶給自己的利益，這是人品和商品雙劣質(zhì)。很多成功的網(wǎng)紅都是具備一定的專業(yè)知識和責任心，對產(chǎn)品質(zhì)量有非常高的要求，并且在自己了解的情況下，推介給粉絲，質(zhì)量有保證的同時還能有一定的持續(xù)購買粘性，這是非常成功的網(wǎng)紅模式下直播帶貨。問題大多出現(xiàn)在劣質(zhì)商品上，由于主播缺乏專業(yè)的識別能力，導致這些劣質(zhì)產(chǎn)品給粉絲消費者帶來了非常不好的體驗，甚至是傷害。隨著模式的不斷發(fā)展，出現(xiàn)明星網(wǎng)紅直播帶貨的進化版，這種對于產(chǎn)品的品質(zhì)要求是非常高的，但是相對商品價值上升不止一個檔次。這從直播充分發(fā)揮網(wǎng)紅的人格魅力過渡到用戶購物意識的理性決策新階段，產(chǎn)品的質(zhì)量逐漸和網(wǎng)紅主播或者明星的品質(zhì)相互關(guān)聯(lián)，在選擇產(chǎn)品的時候會更加謹慎，選擇優(yōu)質(zhì)的、有特性的。

（三）曇花一現(xiàn)還是網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢問題

網(wǎng)紅經(jīng)濟模式看似是突然冒出來的，但是其前身發(fā)展模式由來已久，從直播平臺發(fā)展至今已經(jīng)有10 余年，從個人直播到平臺直播、從主職主播偶爾帶貨，到為了帶貨而直播，都是從一個簡單的過程到更加高層次的發(fā)展過渡。這種新興的模式，是商家和主播、消費者各取所需，與其說是曇花一現(xiàn)不如說是基于發(fā)展的一種模式的創(chuàng)新，這種新興的模式是具有一定的特點的，將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上簡化成為很短，并且提高了數(shù)倍的效率，發(fā)揮了各個角色的特性和特點，結(jié)合優(yōu)勢力量打出了漂亮的組合拳，收效甚佳?；ヂ?lián)網(wǎng)的不斷技術(shù)創(chuàng)新，移動終端設備將碎片化信息傳導至消費者，加上場景營銷模式的新升級，能夠快速準確的找到目標消費者，粉絲消費者在與主播建立起信任的情況下，是另一種的熟人口碑論?？此坪唵蔚木W(wǎng)紅經(jīng)濟模式，蘊含了各方面的發(fā)展核心內(nèi)容，其確實是網(wǎng)絡不斷發(fā)展的趨勢，趨勢能否保持持續(xù)增長還要取決于各個角色的優(yōu)質(zhì)因素。

（四）監(jiān)督與不監(jiān)管的界線問題

網(wǎng)紅經(jīng)濟下直播帶貨產(chǎn)品質(zhì)量問題不斷，產(chǎn)品的質(zhì)量好壞是該模式良好持續(xù)運行的關(guān)鍵所在，很多前期效果不錯的帶貨主播卻因為太注重商業(yè)利益，忽視對產(chǎn)品質(zhì)量的考究，對自己的粉絲群體不負責任。網(wǎng)紅是具有時段性的、雷同性的粉絲、生命周期較短等因素制約著網(wǎng)紅更加注重商業(yè)利益，這其中也與我國不斷發(fā)展的網(wǎng)絡安全息息相關(guān)，隨著不斷的規(guī)范，雖然還不能形成全面監(jiān)管，對于監(jiān)管范圍的界定尚待完善，這也是網(wǎng)紅不顧后果注重商業(yè)利益的因素之一。對于新興的帶貨直播模式尚未明確規(guī)定監(jiān)管的范疇和界線，也未對主播和明星帶貨的產(chǎn)品質(zhì)量進行責任掛鉤，大部分全靠道德約束和良心買賣原則。

■ 針對問題提出若干優(yōu)化策略

（一）進行有效的產(chǎn)品質(zhì)量把控

產(chǎn)品質(zhì)量是該模式持續(xù)運作的必要前提條件，有些網(wǎng)紅帶貨會嚴格要求廠家產(chǎn)品的質(zhì)量保障，并會親自考察產(chǎn)品的質(zhì)量性能，滿足要求才會進行合作。但是絕大部分看中的網(wǎng)紅經(jīng)濟模式的超短產(chǎn)業(yè)鏈，和低廉的成本及高額的利潤，因此在產(chǎn)品質(zhì)量考察方面會放松警惕，如果這些產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)沒有進行很好的監(jiān)督管理，那么將會造成殘次品頻出導致的質(zhì)量問題，甚至會傷害消費者，這樣的產(chǎn)品相關(guān)各方卻都在踢皮球，互相推諉，超短產(chǎn)業(yè)鏈生命周期到此結(jié)束。因此強化網(wǎng)紅主播的道德意識和質(zhì)量意識是非常重要的，與此同時相關(guān)部門要迅速強化網(wǎng)絡購物安全，并具體責任到各個環(huán)節(jié)的責任人，建立網(wǎng)絡公示使命系統(tǒng)，對一些屢教不改的要予以懲戒。

（二）提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過濾能力

雖然網(wǎng)紅經(jīng)濟下直播帶貨模式如火如荼，但是其帶貨產(chǎn)品仍然非常具有局限性，主要是以消耗品為主，雖然行業(yè)拓展在不斷的進行，但是單價較高的產(chǎn)品行業(yè)仍然無法進行這種新興模式的帶貨。網(wǎng)絡主播依據(jù)自己的個人魅力，聚集了相當數(shù)量的粉絲，這些粉絲并不是企業(yè)粉絲，對很大一部分行業(yè)是無法進行的。從大眾低價值消耗品，到高端的高價值消耗品，帶貨產(chǎn)品主要以高性價比為主要特點，且直播粉絲擴散能力非?？?，產(chǎn)品一旦被消費者驗證為性價比超強，那么就會發(fā)揮口碑效應，這種效應超出了傳統(tǒng)的口碑建立時間觀念。但是質(zhì)量有問題的貨物將被粉絲甄別出來，所以這種模式是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過濾網(wǎng)，適合新的公司通過這個方法迅速打開市場，前提條件是產(chǎn)品性價比是超高的。

（三）強化產(chǎn)品自身產(chǎn)業(yè)鏈堅韌度

我們上面說到產(chǎn)業(yè)鏈建設縮短了，對于企業(yè)來說縮減了大部分的營銷費用，這些費用可以來彌補完整鏈條缺失部分的服務項目建設，因為這些都是品牌的一部分，尤其是網(wǎng)紅經(jīng)濟模式具有高速傳播性，能夠快速的找到目標客戶，并且需要高的性價比和產(chǎn)品特性來抓住消費者的購買之心。很多企業(yè)會低估這種模式中的消費者的智商，其實隨著社會的不斷進步，消費者的消費行為已經(jīng)轉(zhuǎn)化為理性消費，所以不要低估消費者對于產(chǎn)品的評估能力。扎扎實實的建設好產(chǎn)業(yè)鏈，將自身的完整產(chǎn)業(yè)鏈完善，以提供這種特殊模式的短的產(chǎn)業(yè)鏈的支撐。網(wǎng)紅經(jīng)濟直播帶貨模式只是媒介，打鐵還需自身硬。

（四）創(chuàng)新依舊是未來的核心競爭力

直播帶貨從“網(wǎng)紅”模式已經(jīng)創(chuàng)新出“網(wǎng)紅+明星”模式，在原有的效果和影響力的基礎(chǔ)之上，進一步得到強化，產(chǎn)品價值和質(zhì)量也得到很大幅度的提升。相同產(chǎn)品隨著技術(shù)不斷的發(fā)展逐漸發(fā)展為相似產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量差異不會太大，要想從競爭中脫穎而出，就要從模式上不斷地創(chuàng)新，網(wǎng)紅直播帶貨也是創(chuàng)新產(chǎn)物之一。沒有哪一種模式可以長盛不衰，在未來的路上只有不斷的創(chuàng)新技術(shù)、服務、營銷等，才是未來企業(yè)贏得市場競爭的核心。

■ 結(jié)語

文章通過深入剖析網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下直播帶貨存在的問題，專業(yè)與非專業(yè)爭議性問題、優(yōu)質(zhì)與劣質(zhì)區(qū)分問題、曇花一現(xiàn)還是網(wǎng)絡發(fā)展的趨勢問題進行深入探討，并以進行有效的產(chǎn)品質(zhì)量把控、提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過濾能力、強化產(chǎn)品自身產(chǎn)業(yè)鏈堅韌度、創(chuàng)新依舊是未來的核心競爭力的手段對這種模式進行合理的優(yōu)化，在以消費者為重心的理念之上，不斷優(yōu)化各項品牌建設，走好網(wǎng)紅經(jīng)濟模式下的直播帶貨之路。