擁抱新變化，把握新趨勢
——2019年中國家居物流發(fā)展回顧及2020年展望

文/肖 立

中國倉儲與配送協(xié)會家居物流分會秘書長

2019年，中國家居行業(yè)市場規(guī)模與住房建設規(guī)模同步增長，帶動家居物流市場需求持續(xù)擴大。各類家居物流企業(yè)競逐激烈，紛紛在運作模式創(chuàng)新、物流系統(tǒng)建設等發(fā)面發(fā)力。通過政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導，我國家居物流的標準化、規(guī)范化也取得顯著效果。

2019年的世界，全球經(jīng)濟增長持續(xù)放緩，經(jīng)濟下行壓力加大；2019年的中國，經(jīng)濟運行穩(wěn)中有進，國內生產總值（GDP）接近100萬億元，同比增長6.1%，人均GDP首次突破1萬美元大關。

面對紛繁復雜的國內外形勢，我國家居物流發(fā)展保持穩(wěn)步向前的態(tài)勢，市場需求規(guī)模繼續(xù)擴大，市場結構調整優(yōu)化，運行效率不斷改善，家居物流企業(yè)發(fā)展質量與水平逐步提升，家居制造企業(yè)內部物流加快轉型升級。

一、2019年家居物流市場總體運行情況

1.家居物流市場規(guī)模分析

中國的家居行業(yè)和家居物流發(fā)展，與房地產業(yè)密切相關。據(jù)統(tǒng)計，2019年中國房地產開發(fā)投資、房地產開發(fā)企業(yè)房屋施工面積，以及商品房銷售面積均保持穩(wěn)定增長，這為家居市場的同步增長奠定了基礎。

消費群體和觀念的變化，也為家居行業(yè)帶來新活力。隨著人們生活水平提高，城市化進程加快，消費者在線上購買軟裝類、定制類、建材類商品的習慣慢慢形成。以90后、95后為代表的中國年輕一代正在代表家居消費的新需求。潮流家居單品、智能化家居、個性化定制和無憂裝修服務，成為中國家居行業(yè)發(fā)展的大趨勢。

（1）家居行業(yè)市場規(guī)模

根據(jù)前瞻產業(yè)研究院分析，2019年我國家居建材市場規(guī)模達到4.43萬億元，與2018年的4.34萬億元相比，增長了2%；根據(jù)中國家具協(xié)會統(tǒng)計，2019年我國家具制造業(yè)規(guī)模以上企業(yè)主營業(yè)務收入達到7117.2億元，與2018年的7011.9億元相比，增長了1.5%；根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2019年我國家電行業(yè)主營業(yè)務收入達到了1.53萬億元，與2018年的1.50萬億元相比，增長了2%。綜合上述數(shù)據(jù)分析，2019年家居行業(yè)（不含床上用品）市場總規(guī)?？蛇_到6.67萬億元。

（2）家居物流市場規(guī)模

根據(jù)業(yè)內專業(yè)人員估計，家居建材與家具行業(yè)物流成本占總銷售額比重30%～40%，我們取下限按30%計算，2019年市場規(guī)模為1.54萬億元；家電物流總成本占比重按18%計算，市場規(guī)模為0.275萬億元。兩者相加，2019年家居物流市場總規(guī)模超過1.817萬億元。

2.家居物流市場發(fā)展變化與現(xiàn)存問題

如前所述，2019年隨著中國房地產市場的發(fā)展，人民居住條件改善，中國家居行業(yè)市場規(guī)模也與住房建設規(guī)模同步增長，帶動了家居物流市場需求的快速增長。此外，也出現(xiàn)了一些值得關注的新變化：

●三、四線城市成為家居行業(yè)消費爆點，家居物流體系不斷完善并進一步下沉。

●智能家居市場火熱，網(wǎng)購大家電興起，帶動“居家大件”物流高速發(fā)展，居家大件物流運輸質量顯著提高，大數(shù)據(jù)技術有效提升了網(wǎng)點運營效率。

●越來越多消費者青睞個性化定制、全屋定制等裝修新模式，使家居物流面臨新挑戰(zhàn)，行業(yè)企業(yè)不斷探索，向智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化發(fā)展。

●從自動化倉儲/搬運/揀選技術、機器人技術、裝配技術，到物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、5G等等，各類新技術在家居物流方面逐步探索應用。

家居物流市場的發(fā)展變化，體現(xiàn)出巨大潛力，但是發(fā)展過程中依然面臨諸多挑戰(zhàn)：

一是物流成本高。主要包含兩方面：一方面，由于家居產品主要是非標和大件產品，且產品的流通要經(jīng)過多次倉儲分撥，干線支線上門送貨轉運，整個流通鏈條比較長，各個環(huán)節(jié)不同的公司服務水平參差不齊，也造成貨損率上升，進而提高了成本；另一方面，各個環(huán)節(jié)大多數(shù)情況下由多家公司服務完成，流程不標準、不統(tǒng)一，相互之間無法協(xié)同，家居廠商需要增加人力對接不同環(huán)節(jié)，以保障產品能夠順利送交到消費者手上，并完成安裝，需要付出更多的人力成本。

二是科技化水平低，信息不透明。目前家居物流各個環(huán)節(jié)作業(yè)大多還在依靠人工，各環(huán)節(jié)標準化程度低、信息化程度不高，產品出廠、存儲、運輸、配送上門、安裝服務等各個環(huán)節(jié)不能互通互聯(lián)，加大了管理難度，無疑對信息化建設提出更高要求。

三是交付水平參差不齊，缺乏標準化培訓。對于家居物流來說，人力因素滲透到各個環(huán)節(jié)，尤其是在送貨、安裝、維修等環(huán)節(jié)，人員專業(yè)化程度的高低直接影響到用戶交付體驗。目前在末端交付環(huán)節(jié)，不少上游企業(yè)還是委托當?shù)亟?jīng)銷商臨時找人上門服務，或由消費者自行雇傭進行安裝維修服務，這些人員的專業(yè)水平參差不齊，也增加了產品在交付過程中損壞的風險。

二、家居物流企業(yè)類型及發(fā)展狀況

在家居電商的帶動下，家居定制化、標準化、智能化快速發(fā)展，家居物流也呈現(xiàn)創(chuàng)新變革趨勢，各類家居物流企業(yè)紛紛崛起。

總體來看，我國家居物流企業(yè)數(shù)量眾多，主要分自建物流和第三方物流兩大流派，同時又可細分為全網(wǎng)運作型家居物流企業(yè)、專業(yè)型家居物流企業(yè)、純平臺型家居物流企業(yè)、電商自營型家居物流企業(yè)、行業(yè)龍頭家居物流和傳統(tǒng)專線聯(lián)盟家居物流等類型。

1.大型全網(wǎng)型企業(yè)

這類企業(yè)最大的優(yōu)勢是物流縱深能力較強，網(wǎng)點覆蓋率也比較廣，因此能讓更多地區(qū)享受其家居物流服務。憑借網(wǎng)絡布局的深度和廣度，這類企業(yè)能收集到大量數(shù)據(jù)，并可根據(jù)數(shù)據(jù)分析出不同用戶的需求，從而為其提供更優(yōu)質的服務，典型代表企業(yè)有德邦、日日順等。

2.家居大賣場龍頭企業(yè)

目前國內家居大賣場的龍頭企業(yè)，主要是紅星美凱龍與居然之家。相關資料顯示，紅星美凱龍現(xiàn)有家居物流運作模式，以“自營+戰(zhàn)略合作”為主；近年來，紅星美凱龍先后與居家通、蟻安居等專業(yè)家具物流企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議或戰(zhàn)略投資合作，共同致力于家居供應鏈服務網(wǎng)絡的建設，推動家居供應鏈的智能升級，提升賣場的服務及消費體驗。

居然之家的物流發(fā)展戰(zhàn)略，則以自建智慧物流體系為主；通過與阿里巴巴合作，致力于共同打造“智慧門店+智慧物流”，開啟居然之家的新零售時代。

3.家居電商自營物流

家居電商自營物流，是隨著家居電商發(fā)展而快速成長起來的，主要以最適合做電商的、相對標準化的產品——家電用品為主，目前也正向家具等產品擴張。相較于普通電商，家居電商自營物流多屬于大件物流，主要代表企業(yè)有京東、蘇寧、美樂樂等。

4.專業(yè)家居物流企業(yè)

這類企業(yè)以居家通、一智通、易友通、蟻安居等為代表，核心業(yè)務就是家居物流，為全國各地家居電商、生產商、經(jīng)銷商、消費者提供一站式全程家居物流服務,可分為有外包和直營兩種商業(yè)模式。

5.專線聯(lián)盟

以聯(lián)運匯為代表的專線聯(lián)盟，掌握了家居物流90%的業(yè)務量。專線企業(yè)通過專有直達的運輸模式，可以節(jié)省貨物分撥次數(shù)，在一定程度上降低貨物的破損率、優(yōu)化成本，同時還可提高效率，因此能夠占據(jù)比較大的市場份額。

6.純平臺化企業(yè)

這類企業(yè)伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮而生，主要以SaaS系統(tǒng)來做支撐。知名的企業(yè)如萬師傅、紅背心等，通過上游對接品牌電商、家居電商等貨主，下游對接終端的消費者，中間把干線、倉儲、配送、上樓安裝，甚至后期維護、維修服務全部鏈接起來，整體推動了家居物流服務的產業(yè)升級。

中國家居行業(yè)市場規(guī)模與住房建設規(guī)模同步增長，帶動家居物流市場需求持續(xù)擴大，消費者在線上購買軟裝類、定制類、建材類商品的習慣也在慢慢形成

三、2019年家居物流行業(yè)新熱點與新趨勢

縱觀2019年，家居物流企業(yè)競相發(fā)展，行業(yè)熱點事件頻發(fā)，新技術、新模式、新趨勢不斷涌現(xiàn)；在資本的助力之下，家居物流基礎建設提速；通過政府部門和行業(yè)協(xié)會的引導，我國家居物流的標準化、規(guī)范化也取得顯著效果。

1.家居企業(yè)重構物流配送體系，提升顧客服務滿意度

2019年，家居企業(yè)繼續(xù)推動倉儲“干倉配”一體化模式，通過資源整合與集約化管理，為品牌工廠提供全鏈條家居物流解決方案，優(yōu)化物流路徑，統(tǒng)一售后服務標準，助力供應鏈全面升級。

2019年5月，定制家居龍頭歐派家居攜手紅星美凱龍—星和宅配打造的杭嘉湖“干倉配”一體化項目上線運行。從倉儲看，歐派浙江杭嘉湖區(qū)域原有近44個經(jīng)銷商零散倉庫，合計面積近20000平方米，整合后縮減至5600平方米，極大降低了家居物流倉儲成本。從運輸看，傳統(tǒng)運輸模式從工廠提貨到終端客戶需經(jīng)過三次中轉，四次裝卸，運輸過程繁瑣且信息不透明，責權難定，貨損率高?！案蓚}配”一體化項目通過減少裝卸次數(shù)實現(xiàn)工廠直提、一次中轉。干線提貨整車率達85%，大大降低了卸貨風險與時間成本，貨損率由高于3%大幅度降低至0.8%以下，實現(xiàn)時效質量雙優(yōu)。

將工廠、干線物流、倉儲、城配、安裝體系的全面打通，這既是歐派家居重要的戰(zhàn)略升級，也是國家現(xiàn)代家居供應鏈試點項目的重要課題，不僅要做好物流運輸管理，也要做好終端服務的提升。

2.家居電商企業(yè)聚焦供應鏈整體解決方案

隨著網(wǎng)上零售普及率提升，以及專業(yè)電商在物流、配送、安裝、售后等環(huán)節(jié)的服務優(yōu)化，線上線下加速融合，越來越多的家居家電企業(yè)通過與專業(yè)電商進行戰(zhàn)略合作，提升產品的線上市場份額。數(shù)據(jù)顯示，2019年，主要家電產品的線上銷售額在整體渠道中的占比接近50%，家具線上銷售額也占整體銷售額的三成左右。

電商零售的逐步滲透，使家居商品的到家物流體驗正在快速升級，家居電商企業(yè)越來越聚焦供應鏈整體解決方案，蘇寧物流、京東物流是其中的典型代表。

（1）京東物流

2019年京東物流集中升級衛(wèi)浴、按摩椅、床墊、電視四大品類商品的供應鏈解決方案，依托供應鏈一體化、全網(wǎng)覆蓋、庫存管理、送裝一體等能力，從售后、質量、服務、成本四個維度全面提升用戶競爭力，達到從物流速度與客戶體驗上全面讓客戶體驗高水準。

（2）蘇寧物流

蘇寧物流2019年繼續(xù)深化與海爾、海信、美的等各大家電企業(yè)，以及顧家家居、宜家、尚品宅配等數(shù)十家知名家居的深度戰(zhàn)略合作，依托覆蓋全國100%的縣級城市的大件服務網(wǎng)絡以及家電、家居、健身等多個行業(yè)線的大件服務積淀，以倉儲、倉配一體、攬配裝一體化等多樣化的服務產品，向家居行業(yè)輸出高品質、高效率的服務，實現(xiàn)貨物到倉、到店、到家，與合作伙伴共同致力于供應鏈效率和用戶滿意度的提升。

3.物流企業(yè)涌入家居物流市場并持續(xù)發(fā)力

近年來，家居市場快速增長，大件貨品運輸、配送、安裝，以及退換、售后等物流需求強勁，促使越來越多的物流快遞公司和園區(qū)企業(yè)涌入家居物流市場，例如順豐速運、星和宅配、山西中魯全智等。

（1）順豐速運

2019年5月，順豐正式宣布進軍大件包裹市場，并針對主要面向五個目標市場，其中就包括家電家居。此外，順豐速運還與深圳市小億網(wǎng)絡有限公司(萬師傅)就家居電商售后業(yè)務達成合作，實現(xiàn)快遞行業(yè)的頭部企業(yè)與家居售后的頭部企業(yè)攜手，可完善物流送裝一體化，全面提升專業(yè)化、細分化、標準化的家居售后服務體驗。2019年12月，順豐速運投資易友通平臺，再次加碼家居物流配送。通過以上舉措，使順豐在家居物流領域的布局更加完善。

在智能制造與智能物流發(fā)展趨勢下，家居產業(yè)的生產、設計、營銷和物流等各環(huán)節(jié)都在發(fā)生變化

（2）山西中魯全智供應鏈管理有限公司

作為一家以物流地產為核心，依托傳統(tǒng)物流業(yè)務建立多元化產業(yè)鏈的物流企業(yè)，山西中魯全智供應鏈管理有限公司在山西太原建有中魯現(xiàn)代物流城；2019年中魯全智全力打造的高自動化的家居物流產業(yè)園，實現(xiàn)倉配一體化，服務于太原市的紅星美凱龍、普羅旺斯、顧家家居等家居企業(yè)，為消費者提供包物流、包配送、包上樓、包安裝、包售后等家居物流服務。

（3）紅星美凱龍—星和宅配

2019年紅星美凱龍旗下的星和宅配繼續(xù)深化布局家居物流，繼2018年聯(lián)合中魯全智在太原承接商務部家居供應鏈體系建設試點后，2019年再與歐派家居在杭州打造實施杭嘉湖“干倉配”一體化項目。

（4）日日順

2019年10月10日，日日順物流與艾芬達在杭州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方就艾芬達旗下產品安裝服務事宜達成一致，為用戶提供全場景、全流程、高品質的安裝服務解決方案。

4.裝配式技術推動家居物流末端規(guī)范化

家居行業(yè)的發(fā)展與裝修產業(yè)密切相關，裝修產業(yè)因市場規(guī)模巨大，近幾年備受資本關注，由此產生新的生產力方式，其中討論最多的就是裝配式技術，由一體化設計、預制式生產、裝配化安裝、信息化管理等幾大主要特征組成，將房屋架構空間進行模塊化劃分，通過工業(yè)化生產將集成部分進行安裝，大大減少施工工期，減少人工以及費用。

典型代表企業(yè)金螳螂建筑裝飾，在國家大力倡導發(fā)展裝配式建筑，促進建筑業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的大背景下，完成 1.0 和 2.0 版本的裝配式樣板工程，并加速推進 3.0 版本的開發(fā)研究；公司通過在標準化設計、工廠化生產、裝配化施工、一體化裝修、信息化管理及智能化應用等各方面的融合，極大促進家居物流的智能化、信息化、服務標準化以及規(guī)范化，有利于家居物流各環(huán)節(jié)的存儲、運輸、配送、安裝以及售后等服務。

5.專業(yè)家居物流園進入新建設階段

隨著家居行業(yè)和家居物流迅速發(fā)展，專業(yè)家居物流園也進入新的建設階段。例如，2019年6月家居供應鏈平臺廣東一智通佛山“智通一號”現(xiàn)代化倉儲樞紐分撥中心正式投入運營，標志著一智通布局家居供應鏈又一重要布局落地。

此外，居然之家首個智慧物流園也于2019年落戶天津寶坻，該園區(qū)內立體倉均采用輸送機系統(tǒng)、AGV系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)等現(xiàn)代物流設備，可實現(xiàn)商品自動掃碼識別、自動上架存儲、貨到人揀選、合單裝車配送，全程可實現(xiàn)管理數(shù)字化，業(yè)務信息可視化，該園區(qū)預計將于2020年6月全面投入運營。

6.家居企業(yè)加快自動化、智能化物流建設

雖然家居市場規(guī)模逐步提升，但也面臨著人力、土地成本不斷上升的壓力。為降低相關成本，降低人工作業(yè)差錯率，建設自動化物流中心已成為越來越多家居企業(yè)的選擇。歐派、維尚等都在布局建設自動化、智能化的立體倉儲中心。

歐派成都基地于2019年4月正式投產運營，緊跟《中國制造2025》與“工業(yè)4.0”大趨勢，融合了互聯(lián)網(wǎng)與智能制造技術理念，率先引進高度自動化、高度信息化的物流系統(tǒng)，可滿足每小時進出倉700單。自動化輸送線、自動化立體庫、AGV倉是成都基地物流自動化項目的亮點，并且即將在歐派家居的清遠、天津、無錫基地推廣使用。

2019年12月，維尚 “工業(yè)4.0”智能定制家居華東生產基地配套中心智能立體結構倉庫正式投入使用，該廠在自動化程度上比維尚五廠（佛山）高出30%，可實現(xiàn)人工減少30%，同時生產效率提升30%。

7.家居物流行業(yè)投資增多

家居物流的發(fā)展，也吸引了資本的關注，促使家居物流行業(yè)投資事件增多。例如，2019年底，易友通完成由順豐速運投資的A+輪融資。易友通是一家家居物流配送服務平臺，可為家居電商消費者提供從賣家到買家的干線運輸、倉儲服務、同城配送、上樓安裝以及售后服務等一體化服務，同時針對裝配服務不可控、貨物易損等痛點提供相應的解決方案。

8.家居物流領域開始走向標準化

物流標準化是大勢所趨，只有標準化才能夠實現(xiàn)提質增效，只有標準化才能提高家居物流服務水平。2019年中國倉儲與配送協(xié)家居物流分會聯(lián)合紅星美凱龍、宜家、歐派等20余家企業(yè)組織起草制定了國內首個家居領域的服務標準《家居物流管理與服務規(guī)范第2部分：定制、軟體家具》，著力解決定制、軟體家具物流管理與服務規(guī)范，初步推動和引領家居物流標準化的發(fā)展。

通過商務部試點，也推動了家居物流的標準化。例如，紅星美凱龍聯(lián)合中魯全智聯(lián)合申報的“星和宅配·中魯統(tǒng)倉統(tǒng)配家居供應鏈體系建設”是全國家居物流領域唯一參加供應鏈試點的項目。

圍繞項目試點，上海星和宅配家居服務有限公司依托中魯全智、香港大學、中國科學技術大學、紅星美凱龍的人才優(yōu)勢，聯(lián)合供應鏈上下游公司和外部機構，共同開發(fā)出全系列的家居供應鏈標準，通過引入典型工廠，試點實施“家居商品編碼標準”、“家居商品周轉箱籠標準”、“家居商品倉儲標準”、“家居商品貨架標準”、“家居商品安裝作業(yè)標準”等標準，打造家居供應鏈流轉載體類標準、存儲載體類標準、作業(yè)類標準、身份類標準。圍繞倉儲保管、配送運輸、安裝作業(yè)、維修保養(yǎng)、顧客服務、庫內加工等供應鏈典型場景，全面梳理相應的管理標準和服務標準，從而提升作業(yè)和流程標準化。

四、2020年家居物流前景展望

突然爆發(fā)的新冠肺炎疫情，嚴重沖擊著中國和世界經(jīng)濟，抑制了消費需求，家居行業(yè)也深受影響。據(jù)了解，部分家居企業(yè)2020年第一季度的營收和利潤都出現(xiàn)了下滑，多家營收下滑20%以上。好在疫情發(fā)生后，國家和地方政府陸續(xù)出臺一系列扶持政策，包括如減稅降費、金融支持、穩(wěn)定勞資關系、變更社會保險相關手續(xù)等等，對于家居市場和家居物流行業(yè)復產復工、保持穩(wěn)定增長提供了保障。

挑戰(zhàn)之外，也有機遇。2020年中國正式進入“萬元美金社會”，這意味著消費市場將迎來新的增長點。同時，國家鼓勵加大“新基建”（以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新型基礎設施）投資，有利于中國經(jīng)濟的轉型升級，這對家居行業(yè)來說也是難得的發(fā)展良機。

我們相信，為了跟上國家“新基建”的步伐，家居企業(yè)勢必會加大制造業(yè)技術改造和設備更新，加強人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務在行業(yè)的深度使用，逐步提升行業(yè)的科技水平，從生產驅動向服務驅動轉變，利用科技創(chuàng)新，探索新零售、新營銷、新服務，推動行業(yè)高質量發(fā)展。可以預見，2020年家居行業(yè)市場規(guī)模仍將持續(xù)增大，家居物流發(fā)展也會一路向前。

面對當前的危與機，家居物流企業(yè)也將會繼續(xù)探索，尤其是以下幾方面的變革會更為突出：

2019 年中國倉儲與配送協(xié)家居物流分會聯(lián)合紅星美凱龍、歐派等20 余家企業(yè)組織起草制定國內首個家居領域的服務標準《家居物流管理與服務規(guī)范第2部分：定制、軟體家具》

1.大件物流運作模式倉配一體化垂直化發(fā)展

當前大件家居物流的模式，主要以倉配一體化模式為主，運營由倉儲網(wǎng)絡和宅配網(wǎng)絡兩部分構成。而垂直物流基本是一個家居物流的綜合方案解決平臺，可連接整合干線運輸和末端配送安裝，實現(xiàn)倉配一體化，這種模式能夠降低貨物的周轉裝卸次數(shù)，保障貨物的低破損率。

2.更加重視信息系統(tǒng)和全網(wǎng)供應能力的建設

家居銷售已進入全渠道時代，生產商、銷售商開始全面“觸網(wǎng)”，線上線下融合發(fā)展，家居企業(yè)需要實時將信息有效整合與處理，建立起高效快捷的全網(wǎng)供應鏈體系，家居物流只有建立起強大的信息系統(tǒng)和物流能力，才能支撐起全渠道下龐大復雜的業(yè)務運營網(wǎng)絡。

3.在數(shù)字化、網(wǎng)絡化、標準化等方面進行深入探索

隨著電子商務發(fā)展，越來越多的家居物流企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，從數(shù)字化、網(wǎng)絡化、標準化等方面著手，將產品搬到線上，建立新的聯(lián)接關系，同時通過其背后的大數(shù)據(jù)、云計算和AI等技術的應用，來解決家居產業(yè)鏈上下游的信息不對稱、運營成本高、流通低效等問題，提升服務質量，打通家居物流相關環(huán)節(jié)，同時對各個環(huán)節(jié)做標準化精細管理，在此基礎上推動家居物流供應鏈行業(yè)發(fā)展。

4.家居企業(yè)更加注重柔性化與智能化

在智能制造與智能物流發(fā)展趨勢下，家居產業(yè)的生產、設計、營銷和物流等各環(huán)節(jié)都在發(fā)生變化。一些企業(yè)也在積極投建生產基地與物流園區(qū)，規(guī)劃建設自動化倉庫，引入輸送機、機器人等自動化設備來提升物流運作能力。

目前，家居行業(yè)呈現(xiàn)出定制化的變革趨勢，出現(xiàn)了定制家具和全屋定制模式，消費者更愿意為定制化和個性化產品付費，家居行業(yè)正從傳統(tǒng)產品消費轉向設計消費。與批量化生產相對，定制化生產比例大幅提升，這就要求企業(yè)有強大的軟件系統(tǒng)、配套的柔性化加工設備以及高度柔性的家居供應鏈和物流，保證其柔性化生產。

5.各方合力促進家居物流高質量發(fā)展

2019年，國家發(fā)改委等24部門聯(lián)合出臺了《關于推動物流高質量發(fā)展促進形成強大國內市場的意見》，就推動物流高質量發(fā)展提出了政策和措施要求。在這一大背景下，家居物流企業(yè)和行業(yè)也必須圍繞基礎設施建設、標準化、信息化、綠色化、資源整合與共享等方面進行創(chuàng)新與探索，從而建立起高效集約、協(xié)同共享、融合開放、綠色環(huán)保的家居物流體系。2020年，我國家居物流企業(yè)勢必要轉變思維，以開放的心態(tài)擁抱新變化并迅速行動，從而促進家居物流的高質量發(fā)展。