人工智能時代《速錄實訓課程》教學模式的困境與出路

鄭睿

摘? 要：速錄速記技能是法科學生的核心技能，既能滿足法律輔助崗位和基礎法律服務的需求，更可作為民辦高校打造辦學特色的重要舉措之一。人工智能時代的來臨對速錄實訓課程帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。文章在論證速錄技能不可替代性的基礎上，通過分析研究，旨在探尋符合獨立學院自身特色的速錄技能實訓課程模式，從而科學安排教學內容，妥善做好職業(yè)引導，尊重個體化差異，為實習與就業(yè)搭建平臺。

關鍵詞：人工智能;速錄;法學

中圖分類號：G642? ? ? ?文獻標志碼：A 文章編號：2096-000X（2020）24-0011-04

Abstract： Stenography skill isone of the core skills for law students. It can not only meet the needs of positions of legal assists and basic legal services， but also be one of the important measures for private colleges to create their own characteristics. The arriving of the era of artificial intelligence has brought unprecedented impact and challenge to stenography practical training course. By demonstrating their replace ability of stenography skills， this paper aims to explore effective teaching mode for stenography practical training coursein line with the characteristics of independent colleges. Accordingly， teaching content will be arranged scientifically， career guidance will be offered properly， individual differences will be highly respected， and the platform for practice and employment will be built successfully.

Keywords： artificial intelligence; stenography; law

速錄速記行業(yè)，古已有之，對于人類智慧成果的保留與傳承起到了不可忽視的作用。其中，亞偉速錄的運用范疇最為廣泛，大到國家領導人出訪會談、各類國際研討會議記錄，小到節(jié)目字幕、網(wǎng)上直播，它的應用受到社會各界廣泛的認可。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已有200多所普通高校、中/高職院校開設了亞偉速錄課程，并將其納入到人才培養(yǎng)方案中，涉及法律、文秘、中文、工商管理、新聞、計算機等多個專業(yè)。人工智能時代的來臨，促進了信息技術與智能技術的融合與發(fā)展，對各行各業(yè)的傳統(tǒng)模式都帶來了巨大的沖擊，提出了嶄新的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今，以“科大訊飛”、“微軟語音”等為代表的智能語音識別技術在庭審、會議、采訪等各行業(yè)的廣泛運用，對于傳統(tǒng)人工速錄技術帶來了較大的挑戰(zhàn)。更有甚者，甚至提出“讓速錄師下崗”這樣的過激言論，這也給速錄教學實訓工作的開展帶來了挑戰(zhàn)。

誠然，智能語音識別技術的確能夠更為迅速、準確地對標準化特定個體語音進行識別處理，但在短期內要想完全取代傳統(tǒng)人工速錄技術，筆者以為，并不現(xiàn)實。人工速錄技能有其自身獨特優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，智能語音識別技術與傳統(tǒng)人工速錄技術存在本質區(qū)別。前者主要為了實現(xiàn)語音轉文字的準確記錄目的，而后者則是將“人”與“機”融為一體，“接收-處理-輸出-校對”高效完成，以其專業(yè)性與識別性確保記錄的準確性。簡而言之，兩者相比，人工速錄除了記錄之外，需要對語音或文字進行進一步的處理后再輸出為文本，即多了“加工”這一步驟。其次，現(xiàn)實生活中的場景往往較為復雜，很多時候對原始語音或文本進行“加工”必不可少。一是針對口語化嚴重或是演講水平不高的場景。若是原封不動地輸出發(fā)言稿成文，無論對演講者的自身感受，還是受眾者的接受效果，都不是很友好。二是針對方言較多的場景。誠然，智能語音識別技術已考慮納入方言識別的功能，并通過招募方言公益人等活動進行優(yōu)化，但是識別準確率仍有待提高。我國方言文化豐富繁雜，諸如浙江省，省內即使同一地區(qū)不同村鎮(zhèn)的方言都存在不小的差別，再加上發(fā)言人自身的口音誤差，要做到既能準確識別發(fā)言內容，又能保持發(fā)言人語意的原汁原味，仍需要速錄師進一步的“加工”。三是針對發(fā)言時的噪音等設備問題。在正常情況下，智能語音識別的準確性毋庸置疑。但是很多時候會場會出現(xiàn)諸如會場充斥其他噪音，話筒設備受到電波干擾，發(fā)言人遠離話筒，發(fā)言音量輕等問題，進而影響機器識別的效果，這時，速錄師運用自身的速錄經(jīng)驗對文字語音信息進行“加工”處理，對于文本的準確輸出顯得尤為重要。最后，輸出文本的整潔和美觀，也是智能語音技術所不及的。對于閱讀者來說，有邏輯層次，角色分明的文稿才能實現(xiàn)信息傳播的時效性。智能語音技術自然能夠識別文本，但當下對于不同說話者無法進行區(qū)分，對于不同內容無法主動分層分段，嚴重影響文本的可讀性。人工速錄技能則可以在接收文本時，通過即時“加工”，分角色、分段落、分層次地對文本進行細化處理。

但面對AI新時代的挑戰(zhàn)，各行業(yè)對于速錄人才自然提出了更高的技能要求。作為獨立學院，如何緊貼行業(yè)與市場需求，結合自身地域與學科特色，進行相關課程改革，是當前務須面臨的問題。

一、《速錄實訓課程》的當前困境

筆者結合文獻研究、實地調研以及自身實際教學情況，以浙江師范大學行知學院法學專業(yè)為例，對獨立學院開設《速錄實訓課程》教學模式的當前困境進行深度分析，認為課程當前主要存在以下三大問題：

（一）授課對象學生學習積極性不高

首先，人工智能時代下，日常接觸到智能語音識別技術應用的便利性，客觀上影響學生對于課程本身的態(tài)度。例如，筆者所在的法學院在大二暑假開設專業(yè)見習環(huán)節(jié)，學生均利用暑期赴檢察院、法院及律所等單位進行體驗式見習。雖然法檢在招錄相關司法輔助人員時，對于書記員的記錄速度設有考核要求，但由于適格人數(shù)限制及軟硬件成本問題，并未在浙江省范圍的法檢系統(tǒng)內部強制推廣亞偉速錄機極其相關技能，一定程度上影響學生對該項技能適用度上的客觀評價。其次，速錄實訓課程定位屬于實踐拓展課程，非專業(yè)核心課程，和其他法學專業(yè)核心課程的聯(lián)系度與銜接度不高，影響學生的重視程度。再次，學習內容難度低但速度要求高，重復提速練習過程中可能挫信心、無耐心，容易產(chǎn)生習得性無助感。最后，職業(yè)技能進入門檻低以及相關職業(yè)成長空間較小，也造成對該課程的不重視。一方面，該課程在大多職業(yè)技術學校中因為實操性強均有所開設，熟能生巧，技術性要求較低，比對之下，造成本科學生心態(tài)上的不平衡。另一方面，書記員單獨序列管理封鎖了傳統(tǒng)的書記員在一定條件下轉任法官的渠道。依往年就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，法學專業(yè)本科學生選擇成為聘任制書記員多為緩兵之計，就業(yè)積極性構成威脅，多數(shù)通過法考或考公，轉任其他崗位。

（二）授課主體教師教學瓶頸期難破

目前，我院速錄教師大多是由專業(yè)教師轉型兼任的，利用課余時間接受短期限高強度的培訓，通過考核后持證上崗教授學生。這樣的師資，雖然具備教師素質與教學技能，但受制于設備與指導，大多自身的速錄水平有限，對中高級提速階段的教學方法不精通，同時也缺乏速錄行業(yè)的實踐經(jīng)驗，因此，有時無法滿足學生更深入的學習提升需求。

（三）授課設施軟硬件置辦配備設限

首先，速錄課程所需的主要硬件速錄機因其單價高，維修慢且成本高，現(xiàn)有數(shù)量在拆小班的前提下僅勉強滿足課程需要。其次，因搬遷新校區(qū)，實驗室、相關工作人員以及管理制度未及時跟進，導致課后日常練習受阻。最后，速錄課程當前的課時設置滿足不了市場對速錄人才的要求?！耙蔀橐粋€能夠上崗獨立承擔任務的合格速錄師，速度至少要達到140字/分鐘，從零基礎開始，至少要經(jīng)過500小時以上的練習。”而目前的課時是4學時/周，每學期共64課時，還不足500小時的十分之一。如何在現(xiàn)有課時設置下，重構教學內容，盡可能提升學生對速錄技能的掌握，是急需考慮的問題。

二、基于《速錄實訓課程》之困境分析

速錄速記技能是法科學生的核心技能，既能滿足法律輔助崗位和基礎法律服務的需求，更可作為民辦高校打造辦學特色的重要舉措之一。通過對課程困境的分析研究，旨在探尋符合獨立學院自身特色的速錄技能實訓課程模式，從而科學安排教學內容，妥善做好職業(yè)引導，尊重個體化差異，以期通過合理化訓練能夠勝任書記員等相關崗位工作，為實習與就業(yè)搭建平臺。筆者認為，要解決該門課程之現(xiàn)實困境，重點是要著力探索解決以下三個關鍵問題：

（一）如何妥善回應人工智能時代智能語音技術對傳統(tǒng)人工速錄技能的沖擊

人工智能是一把雙刃劍，為各行業(yè)發(fā)展帶來便利的同時，也對傳統(tǒng)行業(yè)帶來不小的沖擊。傳統(tǒng)人工速錄技與其相比，有何種不被取代的獨特優(yōu)勢？在人工智能時代下又如何提升并凸顯速錄速記人才的職業(yè)特征？只有有力回應該問題，才能打消學生學習過程中“速錄無用論”的質疑，提升學習的積極性。在人工智能時代的大背景之下，重構的速錄實訓課程不僅要保留傳統(tǒng)的可操作性，實現(xiàn)“會打”;更要根據(jù)現(xiàn)代法治社會下對高質量速錄速記人才的需求，結合職業(yè)場景，使其具有真正的實用性，實現(xiàn)“快打”。

（二）如何能夠體現(xiàn)獨立學院開展《速錄實訓課程》的自身特色

據(jù)調研統(tǒng)計，開設速錄實訓技能相關課程的院校中，大多系高職類院校。該類院校在開展速錄相關課程中予以細化，分學期分階段開展，歷時總共1-2年。同時，建立以賽促學，定向委培等模式，既能較快適應崗位需求，又有助于形成辦學特色。

獨立學院旨在培養(yǎng)綜合素質更為全面的法學人才，具備速錄技能并非“救命稻草”，而屬“錦上添花”。獨立學院在開展《速錄實訓課程》時，宜結合地方資源與崗位需求，借助自身相關學科特色，將法學專業(yè)理論知識與速錄技能操作要求相融合，結合真實職業(yè)情景，實行模塊化課程設計，提升學生的綜合法律職業(yè)能力。

（三）如何有效解決學生學習過程中積極性與主動性不高的問題

一門課程要讓學生愿意積極參與其中，“有用”與“有趣”是不可或缺的兩大要素。通過深度剖析速錄課程當前的困境，筆者認為，教師應當就課程目的及課堂表現(xiàn)做好正面積極引導，科學設置課程內容，致力創(chuàng)新教學方法，改良考核評價機制，通過情景模擬，順應職業(yè)導向，著力強化學生對于課程的投入度，提升學習成效。

三、《速錄實訓課程》的改革出路

專業(yè)的建設、課程的完善離不開數(shù)據(jù)的反饋，實際的調研。我院法學專業(yè)速錄課程開展以來，通過對對接實習單位法院、檢察院等機構的走訪調研，結合往屆學生就業(yè)情況的調查反饋，得到的啟示是：速錄技能必須依托專業(yè)知識，必須與專業(yè)相結合，才能發(fā)揮最大的優(yōu)勢。在肯定傳統(tǒng)人工速錄技能尤其自身優(yōu)勢的基礎上，結合課程實際困境，按照“提出問題——提煉對策——教學驗證——總結成效”的思路，試圖完善速錄實訓課程體系，逐步構建出“以職業(yè)導向為核心，打造理論實訓一體化，教學方法多元化，考評機制科學化”的一元多級速錄實訓課程體系（見圖1）。

（一）用以促學，突出職業(yè)導向為核心

一方面，教師在理論授課部分中應積極引導學生了解速錄技能的自身優(yōu)勢、行業(yè)標準、應用領域、職業(yè)前景，通過視頻資料等方式欣賞速錄師在法庭、新聞采訪、研討會等場合中的職業(yè)風采，激發(fā)學生學習該項技能的動力。另一方面，教師在實操訓練部分應結合法學專業(yè)知識，增設法律專業(yè)詞匯與文章錄入訓練，考慮與模擬法庭、專題講座、研討會議、主題論壇等課程與活動相結合，通過鼓勵學生參與實戰(zhàn)訓練，強化課程的實操性。

（二）科學布局，實現(xiàn)理論實訓一體化

對于授課內容需要反復打磨，進一步優(yōu)化課程內容的設計。一是合理分配每節(jié)課中理論與實操部分的時間，實現(xiàn)理論授課與集中實訓一體化。速錄是一門實操性極強的課程，熟能生巧，需要課堂與課下有較多的練習時間，以實現(xiàn)提速的目標。而課堂是前期接收熟悉環(huán)節(jié)，課外是后期反復提速環(huán)節(jié)。目前受制于硬件條件的限制，要求課堂時間需要向實操部分做較大的傾斜。因此，計劃將每一節(jié)課（40分鐘）的時間按照3：5的比例進行合理分配，即理論授課（15分鐘）以及實操訓練（25分鐘）。二是科學設置進階目標，分解教學內容，力求會打與提速雙線并行。速錄聲韻碼指法內容較多，提速過程困難且枯燥，考慮學生個體差異，設置不同的階段性目標，實現(xiàn)學習的成就感。將合格、良好及優(yōu)秀的標準轉化為不同的速度要求，貫徹到日常學習測試過程中，學生可以按照自身的學習情況及自我要求去適應與調整。三是嘗試融入適應法律職業(yè)需求的教學內容，感受模擬與實戰(zhàn)訓練。擬在授課過程中穿插提速訓練、法言法語集中訓練、模擬庭審速記、常用筆錄速記以及方言辯聽等內容。

（三）因材施教，落實教學方法多元化

不能因循守舊，要主動引入各類教學方法，嘗試教學方法的創(chuàng)新。首先，采用分層教學模式。以學生為主體，考慮個體差異，因材施教，注重對學生職業(yè)能力的啟發(fā)與引導。其次，引入情景模擬訓練。通過視頻觀摩、音頻辯聽、模擬庭審、會見詢問、談判溝通等情景的構建，代入角色，進行速錄練習，親身體悟職業(yè)要領。最后，根據(jù)課程內容，設計趣味游戲，參考速錄比賽，擬制競技PK，加強學習過程的樂趣，提升學生的學習成效。

（四）寬嚴相濟，推進考評機制科學化

課程擬秉持“寬嚴相濟、貫穿始終”的評價原則，有目的地對過程性評價與期末考核機制進行改良，力求既能將分階段目標實現(xiàn)情況客觀反映到過程性評價中，又能保有激勵機制，督促學生整個學期持續(xù)發(fā)力，更能在期末時通過標準化嚴格考核，體驗國家速錄資格考評要求，有效檢驗學習成效。一方面，落實過程性考核評價，督促保持激發(fā)學習動力。平時成績由日常測試、期中考試以及課堂表現(xiàn)三部分構成。每個學生至少要有3次日常測試成績。對必須掌握的基礎指法練習安排課程章節(jié)聽打小測驗，學生可視完成情況選擇提交與否，多次提交取分數(shù)較高者。此外，還創(chuàng)設了加分環(huán)節(jié)，針對提升性指法練習，通過看打/聽打競速PK，為完成速度最快且準確率最高的同學進行加分。這樣的日常評價機制，貫穿學生學習的全過程，旨在持續(xù)激勵，不至于使其因為某一部分內容的不熟悉而喪失學習的動力與積極性。另一方面，嚴控期中期末考評，客觀公正反映學習成效。期中、期末考試分別采用聽打、看打的考察方法，參照國家速錄資格考試的考核內容與要求，結合本專業(yè)知識，設計最終考核內容。既能讓學生了解并體驗速錄資格考試的評測要求，又能客觀公正地反映學生的學習成效。

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