《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究

摘 要：人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理重要的內(nèi)容之一，對企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中多運用西方的人力資源管理理論和制度管理企業(yè)，然而往往無法達(dá)到理想效果。作為中國優(yōu)秀經(jīng)典的文化《弟子規(guī)》，蘊含著中華民族優(yōu)秀的為人處世之道，對中國企業(yè)人力資源管理有重要啟示。文章通過研究《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，并以JYDQ實業(yè)有限公司為例，通過分析目前JYDQ實業(yè)有限公司人力資源管理存在的問題及原因，將《弟子規(guī)》的優(yōu)秀精髓應(yīng)用于JYDQ實業(yè)有限公司人力資源管理，為改善目前JYDQ實業(yè)有限公司人力資源管理提供借鑒思路，以促進(jìn)公司更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力;資源;傳統(tǒng)文化;弟子規(guī)

人力資源是企業(yè)最重要的資源之一。在如今的企業(yè)管理中，若能用好人、用對人，則能大力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)不斷走向繁榮昌盛;反之，若無法招到、留住合適的人才，則可能使企業(yè)一步一步走向滅亡。

一、人力資源管理及《弟子規(guī)》概述

1.企業(yè)人力資源管理概述

人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，給企業(yè)帶來效益。學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等幾大模塊。

關(guān)于企業(yè)人力資源管理的研究一直是眾多專家學(xué)者孜孜不倦的一個研究課題，關(guān)于企業(yè)人力資源管理理論，不同學(xué)者持不同的理論觀點。在人力資源管理學(xué)科不斷發(fā)展的今天，更涌現(xiàn)出多種現(xiàn)代人力資源管理理論，如有需求層次論、期望理論、雙因素理論、公平理論、人際關(guān)系理論、挫折理論、權(quán)變理論、影響決定論、雙因模式論、強(qiáng)化理論等。如雙因素理論認(rèn)為企業(yè)中的激勵因素和保健因素是影響員工績效的主要因素，保健因素主要是公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作條件等工作以外的因素，若滿足這些因素，能維持原有工作效率，但不能激勵人們更積極的行為;激勵因素包括成就、贊賞、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、晉升、發(fā)展等與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)的因素，若得到滿足，則可產(chǎn)生很大的激勵，若得不到滿足，也不會像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒。公平理論認(rèn)為員工的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關(guān)，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切，職工的積極性取決于他所感受的分配上的公平感。而期望理論認(rèn)為一個人對目標(biāo)的把握越大，估計達(dá)到目標(biāo)的概率越高，積極性也就越大。

不同的人力資源管理理論有不同的適用環(huán)境，現(xiàn)實中各企業(yè)應(yīng)用人力資源管理理論服務(wù)于自身組織時，結(jié)合自身實際情況，將一種或多種理論相結(jié)合，以使人力資源管理效果最大化，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。但往往存在各企業(yè)運用各種人力資源管理理論時無法達(dá)到預(yù)期結(jié)果，這與人的多樣性、思想與文化等的差異性導(dǎo)致人力資源管理工作的復(fù)雜性有著重要關(guān)系。

2.《弟子規(guī)》概述

《弟子規(guī)》是清代教育家李毓秀所作的三言韻文，全文共1080個字。其以《論語·學(xué)而》中“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”為總綱要，分為五個部分，具體列述弟子在家、出外、待人、接物與學(xué)習(xí)上應(yīng)該恪守的守則規(guī)范，核心思想是儒家的孝悌仁愛。《弟子規(guī)》全書以通俗的文字、三字韻的形式闡述了學(xué)習(xí)的重要性、做人的道理以及待人接物的禮貌常識等。有現(xiàn)代的研究學(xué)者指出，《弟子規(guī)》的核心內(nèi)容是倡導(dǎo)通過堅持修己愛人達(dá)到家庭和睦、社會和諧，是人生第一規(guī)，是做人的根本?！兜茏右?guī)》是當(dāng)今凈化社會人心的良藥，與當(dāng)前我國所提出的“建設(shè)和諧社會”十分契合。因此，學(xué)習(xí)、力行《弟子規(guī)》，是做好人的根本、是家庭和睦的根本、是企業(yè)社團(tuán)興旺的根本、是社會和諧的根本、是世界和平的根本！

3.《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的研究現(xiàn)狀及應(yīng)用情況

有不少學(xué)者從不同角度對《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究，如張喜榮，李明賀分析了《弟子規(guī)》中“孝悌”、“謹(jǐn)信”、“泛愛眾”、“親仁”和“余力學(xué)文”等對人力資源管理的意義，并分別從人員的獲取、人員的整合、人員的開發(fā)、人員的保持激勵和人員的控制調(diào)整等方面具體闡述了《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用?；綮厦窂娜瞬胚x拔與晉升、人才培育、員工情緒管理、對團(tuán)隊建設(shè)與組織和諧等方面闡述了《弟子規(guī)》對企業(yè)人力資源管理的啟示。崔健從《弟子規(guī)》蘊含的德育思想、人際交往思想、學(xué)習(xí)思想等方面提出了對人力資源管理實踐活動的指導(dǎo)意義。而宋紅艷基于對H公司管理實踐的研究，深入剖析了H公司基于《弟子規(guī)》理念進(jìn)行人力資源管理取得的積極效果及產(chǎn)生消極現(xiàn)象，并剖析了消極問題的成因，從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的角度提出了改進(jìn)的對策，擬讓《弟子規(guī)》所蘊含的管理理念融入到現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，以在企業(yè)管理中能夠創(chuàng)造更多的中國特色管理。

對于《弟子規(guī)》在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，不少企業(yè)紛紛在企業(yè)中踐行《弟子規(guī)》精神，形成獨特的企業(yè)軟文化，助力企業(yè)發(fā)展壯大。如北京匯通匯利技術(shù)公司以“弟子規(guī)”為企業(yè)文化的基礎(chǔ)，青島大洲運動用品公司的新員工人手一本《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》、《三字經(jīng)》、《常禮舉要》，廚房電器行業(yè)的寧波方太廚具有限公司建立孔子堂，讓員工讀《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，菲尼克斯電氣中國公司以中國傳統(tǒng)文化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展源泉，在企業(yè)中全力導(dǎo)入《弟子規(guī)》等，這些都是踐行《弟子規(guī)》精神助力企業(yè)發(fā)展壯大的企業(yè)?！暗虏还拢赜朽彙?，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化給中國企業(yè)帶來了不一樣的企業(yè)文化，帶來了中國世代傳承的優(yōu)良傳統(tǒng)，也將助力中國企業(yè)發(fā)展，走向世界。

二、JYDQ實業(yè)有限公司人力資源管理存在的問題及原因分析

JYDQ實業(yè)有限公司（以下簡稱“JY公司”）成立于1996年4月，是與廠家聯(lián)營、聯(lián)銷的一家集家電、家居批零經(jīng)營的跨地區(qū)綜合性現(xiàn)代民營企業(yè)，主要經(jīng)營各品牌冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)機(jī)、彩電、風(fēng)扇、電磁爐、豆?jié){機(jī)、料理機(jī)、飲水機(jī)、電壓力鍋、熱水器、微波爐、消毒柜等產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍布HC市11個縣市區(qū)，市內(nèi)擁有三家大型零售商場及5家全資子公司。JY公司現(xiàn)有所屬員工約100人，設(shè)置行政部、財務(wù)部、物流部、服務(wù)部等部門及三大市區(qū)商場、兩個縣域分公司。

JY公司目前的人力資源管理存在諸多問題，如人員流動性較高，部分員工對考核標(biāo)準(zhǔn)、工資薪金不滿意，企業(yè)考核結(jié)果頻頻延遲導(dǎo)致員工工資不能及時發(fā)放，部分員工忠誠度不夠，企業(yè)凝聚力不強(qiáng)等。

具體分析目前JY公司人力資源管理中存在諸多問題的原因，主要有以下幾點。

第一，公司未重視企業(yè)人力資源管理工作。JY公司沒有設(shè)置單獨的人力資源部門，員工的招聘、考核、錄用、晉升、激勵、薪酬管理等各方面工作均是零散分布在各部門相關(guān)人員的工作內(nèi)容中，沒有專人負(fù)責(zé)專業(yè)工作內(nèi)容，容易導(dǎo)致因相關(guān)人員缺乏相應(yīng)的專業(yè)技能而未能給公司招到、留住和提拔合適的人才。

第二，公司考核機(jī)制不完善。目前公司除了總經(jīng)理外，所有部門所有崗位人員每月均有對應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)，而大部分崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)由總經(jīng)理制定，少部分考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部門制定，如此容易導(dǎo)致總經(jīng)理、財務(wù)人員對部分業(yè)務(wù)、崗位工作內(nèi)容不熟悉而誤定考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。公司每月按照考核標(biāo)準(zhǔn)對每個員工進(jìn)行考核，計算考核分?jǐn)?shù)，依此發(fā)放當(dāng)月工資。而在考核時，經(jīng)常存在無法達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，導(dǎo)致無法確定考核分?jǐn)?shù)，最后僅能評估給分的情況。此外還存在由于考核分?jǐn)?shù)直接影響到工資金額而導(dǎo)致員工與考核評分人出現(xiàn)矛盾、考核人花大量時間在考核評分上而使其他工作不能按時完成、考核工作量大而不能如期發(fā)放工資等不良情況。

第三，公司部分人力資源管理制度不合理。在公司對員工的日常工作管理中，存在公司對員工管理過于嚴(yán)格、對員工不信任等情況，導(dǎo)致員工在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時對公司有抱怨情緒，進(jìn)而影響其他工作。如公司規(guī)定“遲到1分鐘扣款30元、3分鐘扣款50元、5分鐘扣完當(dāng)天工資”，而另外卻規(guī)定“員工加班一天補(bǔ)貼30元”等，如此容易導(dǎo)致員工對公司有不滿情緒，不愿加班，不愿多做工作。此外，時常存在員工因業(yè)務(wù)需要外出辦公室時，行政部打電話查崗，并向周圍人核實員工情況等現(xiàn)象。諸多不夠人性化的管理導(dǎo)致員工不能忠誠對公司，公司凝聚力不強(qiáng)。

第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能以身作則的效應(yīng)影響公司士氣。JY公司員工間相互傳遞著總經(jīng)理說話不算話、不兌現(xiàn)諾言等情況，對公司領(lǐng)導(dǎo)層不信任，導(dǎo)致公司員工只注重眼前利益，而不為公司長遠(yuǎn)發(fā)展考慮。

三、在JY公司人力資源管理中應(yīng)用《弟子規(guī)》

中華優(yōu)秀文化經(jīng)典《弟子規(guī)》中蘊含很多為人處世的道理，對于企業(yè)的人力資源管理有極大的啟示。在JY公司目前人力資源管理存在的諸多問題中，有不少跟《弟子規(guī)》相違背之處，若能借鑒《弟子規(guī)》的優(yōu)秀精髓，運用于JY公司人力資源管理中，將能促進(jìn)JY公司不斷發(fā)展。

1.領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)踐行《弟子規(guī)》精神，做好表率

JY公司領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)踐行《弟子規(guī)》精神，嚴(yán)格自身言行，做好表率。“凡出言，信為先”，開口說話，誠信為先，答應(yīng)他人的事情，一定要遵守承諾，沒有能力做到的事不能隨便答應(yīng)。而JY公司領(lǐng)導(dǎo)層卻時常做出不能履行的承諾，領(lǐng)導(dǎo)言而無信，將使員工不再信任領(lǐng)導(dǎo)，久而久之對公司的信任度也下降。

“行高者，名自高”，德行高尚者，名望自然高超?！安糯笳?，望自大”，有才能的人，處理事情的能力卓越，聲望自然不凡。JY公司管理人員應(yīng)樹立自身德才兼?zhèn)涞牧己眯蜗?，以德服人，以才服眾，才能領(lǐng)導(dǎo)與管理員工，引導(dǎo)員工為公司發(fā)展而努力。

“勢服人，心不然。理服人，方無言?！比绻虅輳?qiáng)逼別人服從，對方難免口服心不服。唯有以理服人，別人才會心悅誠服沒有怨言。公司固然有崗位級別高低之分、有上下級之分、有公司管理制度約束，但若僅依靠外在級別和制度讓員工服從，員工難免真心心服口服。因此，公司管理者應(yīng)修德習(xí)才，以才德服眾才能更好帶領(lǐng)團(tuán)隊，取得更大的工作成果。

2.在員工管理及制度方面踐行《弟子規(guī)》的仁愛精神

對員工管理及制度方面，JY公司應(yīng)踐行《弟子規(guī)》的仁愛精神，關(guān)愛員工。“凡是人，皆須愛。”只要是人，就是同類，不分族群、人種、宗教信仰，皆須相親相愛。對待員工，應(yīng)像對待自己的親人朋友一樣，給予信任和關(guān)愛。而JY公司的管理制度中卻透露出對員工的不信任與不關(guān)愛，如員工外出辦事而總經(jīng)理讓行政部打電話查崗，并向周圍人核實情況只讓員工感覺到公司對自己的不信任，“遲到1分鐘扣款30元、3分鐘扣款50元、5分鐘扣完當(dāng)天工資”的規(guī)定讓員工覺得制度的冰冷和不人性化。

“凡取與，貴分曉。與宜多，取宜少?！必斘锏娜〉门c給予，一定要分辨清楚明白，寧可多給別人，自己少拿一些，才能廣結(jié)善緣，與人和睦相處。JY公司對于遲到3分鐘的扣款金額大于員工一整天的加班補(bǔ)貼金額，看出公司對員工取與給的不匹配，如此的制度怎能讓員工為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

“將加人，先問己。己不欲，即速已。”己所不欲，勿施于人，要設(shè)身處地為別人著想。JY公司每月的考核制度與員工工資直接掛鉤，而考核制度中的部分不人性化讓員工無法達(dá)成，同時讓考核花過多時間和精力逐一考核員工得分情況，以至于考核人無法完成其他工作、考核工作延后導(dǎo)致工資不能按期發(fā)放等等，試想，作為公司管理人員自己都不想這些規(guī)定放在自己身上，而如今卻給予員工按此規(guī)定執(zhí)行，如此怎么能增加員工士氣，提高公司凝聚力。這也與《弟子規(guī)》的精神相悖。

3.倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》精神，提升公司發(fā)展的內(nèi)在動力

JY公司應(yīng)倡導(dǎo)員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》精神，激發(fā)員工為公司發(fā)展而努力的內(nèi)在動力?！拔ǖ聦W(xué)，唯才藝。不如人，當(dāng)自礪。”每一個人都應(yīng)當(dāng)重視自己的品德、學(xué)問和才能技藝的培養(yǎng)，如果感覺到有不如人的地方，應(yīng)當(dāng)自我警惕，勉勵自己要奮發(fā)圖強(qiáng)。在市場快速發(fā)展、信息更替加快的時代，德才兼?zhèn)涞娜瞬艑ζ髽I(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有不少企業(yè)因員工德行、才能出現(xiàn)瑕疵而使企業(yè)停滯不前或走向滅亡的，因此公司應(yīng)引導(dǎo)員工不斷加強(qiáng)自身德才的修行，成為德才兼?zhèn)涞娜耍拍艽龠M(jìn)公司大發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

“若衣服，若飲食。不如人，勿生戚?！敝劣谕獗泶┲?，或者飲食不如他人，則不必放在心上，更沒有必要憂慮自卑。在公司業(yè)務(wù)發(fā)展中，鼓勵員工不追求外在的浮華，不看重外在物質(zhì)的攀比，而應(yīng)踏踏實實做好本職工作，服務(wù)好客戶。

“勿自暴，勿自棄。圣與賢，可馴致。”遇到困難或挫折的時候，不要自暴自棄，也不必憤世嫉俗，看什么都不順眼，應(yīng)該發(fā)憤圖強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，圣賢境界雖高，循序漸進(jìn)，也是可以達(dá)到的。員工在進(jìn)行各項業(yè)務(wù)拓展時難免遇到各種挫折和困難，若員工自暴自棄，則無法順利開展各項工作。員工學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，領(lǐng)會其內(nèi)在精髓，不僅對員工自身生活、身心有益，對公司的發(fā)展也大有益處。

四、小結(jié)

《弟子規(guī)》作為中國傳統(tǒng)經(jīng)典文化，蘊含優(yōu)秀的為人處世的道理，對個人修身養(yǎng)性大有裨益，而個人德才標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)至關(guān)重要。人作為企業(yè)的核心資源之一，人能讓企業(yè)發(fā)展壯大，也能讓企業(yè)走向衰弱。若企業(yè)的人才都是德才兼?zhèn)渲?，企業(yè)能招聘、留住合適的人才，則能促進(jìn)企業(yè)大力發(fā)展。

在現(xiàn)代人力資源管理理論不斷發(fā)展、西方制度盛行的時代，西方管理理論是否適合中國企業(yè)發(fā)展，還需結(jié)合企業(yè)具體情況論定。但作為以中國人為中心的中國企業(yè)中，學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化，傳承《弟子規(guī)》為人處世之道，吸取仁德精髓，對中國式企業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。

JY公司對于目前存在的員工流動性大、凝聚力不強(qiáng)、對領(lǐng)導(dǎo)信任度不高等問題，究其之根本在于人，制度僅為其次。要想從根本上改變員工的消極表現(xiàn)，讓公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須改進(jìn)目前的不良現(xiàn)狀，重視企業(yè)人力資源管理。踐行《弟子規(guī)》的為人處世之道，招聘、留住德才兼?zhèn)渲?，讓企業(yè)走上全新發(fā)展之路。

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作者簡介：盧春梅（1987- ），女，壯族，廣西河池市人，本科學(xué)歷，廣西大學(xué)在讀MBA，單位：廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，會計師，研究方向：財務(wù)管理