移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務營銷及應用分析

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，計算機等信息化技術得到快速發(fā)展，使移動電子商務發(fā)展進程得以推動，現(xiàn)階段移動電子商務創(chuàng)造的銷售額已經(jīng)超過PC端，由于消費群體逐漸集中在移動客戶端，導致許多電子商務公司將營銷重心逐漸轉(zhuǎn)移到移動電子商務端。本文首先闡述移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務營銷模式，然后對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務應用策略進行分析，以供有關人士參考。

【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) ?電子商務營銷 ?應用

電子商務主要是借助信息化技術開展商務活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費，現(xiàn)階段電子商務與人們的日常生活具有直接的影響，可以為消費者提供便捷化服務，導致使用人群日益增加，現(xiàn)已成為人們主要的購物模式。PC互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展進程中必然會產(chǎn)生移動互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)將移動通信、互聯(lián)網(wǎng)進行有機結合，相較于傳統(tǒng)PC客戶端，移動客戶端的營銷方式更受消費者的喜歡。由此可見，對移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務營銷模式以及應用策略進行分析具有重要的現(xiàn)實意義。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務營銷模式

（一）微信營銷

微信營銷中常見的模式有二維碼營銷、朋友圈營銷、微信群營銷等，二維碼營銷是指商家通過免費贈送禮品來吸引消費者的目光，使消費者借助掃碼這一途經(jīng)來獲得禮品，作為一種全新的營銷模式，消費者接受度較高，掃描二維碼之后，在保障消費者隱私的基礎上，消費者可以看見商家消費的產(chǎn)品以及商家官網(wǎng)，掌握其銷售渠道，在商家推出一些特價活動時，消費者就會通過商家的銷售途徑來購買商家出售的產(chǎn)品，達到營銷目的。朋友圈營銷作為日益成熟的電子商務移動營銷模式，現(xiàn)已成為宣傳產(chǎn)品的重要平臺，其主要營銷方法是各級代理商在朋友圈出示產(chǎn)品的圖片以及相關評價，吸引有需求的消費者購買，由于微商的成本較低，所以從事微信代理商的人群日益增多。微信群營銷是指在群里發(fā)布商品信息，相較于朋友圈營銷，微信群里的成員更廣，可以加入除商家好友外的其他成員，以往我國也采用QQ群電子營銷手段，但是成年人群通常使用微信進行日常交流，所以QQ群營銷模式逐漸被淘汰。

（二）軟件平臺營銷

現(xiàn)階段電子商務用于營銷的APP有很多，如唯品會、蘑菇街、淘寶、京東、聚美優(yōu)品等，其中淘寶、京東的受眾更多，消費者登錄APP后，可以輸入關鍵詞搜索心怡的產(chǎn)品，一般產(chǎn)品價格要遠低于專柜價格，且在APP的后臺可以看到產(chǎn)品運輸信息，所以許多消費者將其作為首選網(wǎng)購手段。除了上述APP外，一些用于直播的軟件也開始了電商賣貨活動，在其獲得龐大粉絲量的基礎上，會與商家進行合作，向消費者推薦一些產(chǎn)品，利用消費者對主播的喜愛與信賴達到營銷的目的。

（三）微店營銷

雖然淘寶、京東等軟件平臺的受眾更廣，但是想要成為店家需要提供保障金，且京東、淘寶的商家已經(jīng)趨于飽和，一些銷售額、排名落后的店家很難獲得銷售業(yè)績，這時許多商戶開始經(jīng)營微店，微店投資的成本低，只需發(fā)布好成本信息即可，現(xiàn)階段可以通過各種方式來宣傳產(chǎn)品，例如用公眾號小故事、網(wǎng)絡圖片宣傳等模式增加受眾，當其有購買需求后會主動添加店家的微信進行購買。

（四）短信營銷

消費者在登錄商家的商品界面觀看特價產(chǎn)品之前會輸入預留手機號，商家在獲得消費者手機號后，會利用消費者的購買欲望，向其推送優(yōu)惠力度大的商品。除此之外，淘寶等商家在消費者購買商品后，后臺會留有消費者的電話，除了通過短信引導消費者給予好評外，還會依據(jù)消費者的購買喜好，利用短信的方式向其推動相關產(chǎn)品。

二、移動護理網(wǎng)背景下電子商務營銷的應用策略

（一）優(yōu)化營銷渠道運作水平

電子商務營銷在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日益成熟的今天，需要不斷優(yōu)化其運作水平，提高運營產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品保障服務，具體應該對組織結構進行優(yōu)化，使銷售分工、運營協(xié)作模式不斷趨于科學化、規(guī)范化，當前在完善營銷渠道時，需要將重心放在品牌、團隊優(yōu)化方面，在進行品牌建設時，應借助互聯(lián)網(wǎng)技術將品牌包裝成一個全新形象，明確產(chǎn)品定位，更好的吸引消費者。而營銷團隊的優(yōu)化則是要培養(yǎng)工作人員的綜合技能，使其掌握網(wǎng)絡營銷技術、網(wǎng)絡營銷制度、網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)等，從而確保營銷渠道運作的整體質(zhì)量。

（二）樹立個性化營銷理念

在移動電子商務的環(huán)境下，消費者越來越注重產(chǎn)品的個性化特色，所以商家需要樹立個性化的營銷思維，通過市場分析將消費者劃分為不同群體，在其基礎上，對營銷策略進行針對性的制定，使得產(chǎn)品與消費者的實際需求相符，以此來增加銷售額，實現(xiàn)利益的最大化。

（三）保障消費者購買安全

網(wǎng)購的安全性是影響移動電子商務發(fā)展的主要因素，由于網(wǎng)絡技術具有不穩(wěn)定性，在消費者網(wǎng)上購物的過程中，黑客以及不法人員會通過局域網(wǎng)竊取消費者的信息，對消費者實施詐騙，使其錢財受損，為了有效解決這一問題，商家需要加強平臺安全管理力度，禁止泄露消費者的任何信息，在局域網(wǎng)中需要對安全軟件進行安裝，確保消費者的支付安全。政府層面上需要加強處罰力度，對于獲益的不法分子進行嚴格處罰，并且要對相關的法律法規(guī)進行完善，確保購物環(huán)境的綠色化。

（四）樹立良好的營銷形象

許多消費者對網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量抱有質(zhì)疑的態(tài)度，所以商家為了消除消費者疑慮，需要主動摒棄低質(zhì)量產(chǎn)品，增加消費者對網(wǎng)購的信任度，使消費者在網(wǎng)購中真正買到高質(zhì)低價的產(chǎn)品，保持良好的營銷形象

三、結束語

綜上所述，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的電子商務營銷是時代發(fā)展的必然趨勢，當前已經(jīng)成立微信營銷、軟件平臺營銷、微店營銷、短信營銷等多種模式，為了實現(xiàn)電子商務營銷的科學發(fā)展，需要采取優(yōu)化營銷渠道運作水平、樹立個性化營銷理念、保障消費者購買安全、樹立良好的營銷形象等應用策略，進一步凸顯移動電子商務營銷的應用價值。

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作者簡介：洪樂東（1986-），男，漢，廣東省揭陽市，本科，單位：潮汕職業(yè)技術學院，研究方向：電子商務工程技術研究、電子商務實踐教學研究。