小米手機(jī)的營(yíng)銷策略優(yōu)化研究

李鈿鈿

摘? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 要：隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，如今電子產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢扇钡膬?nèi)容，北京小米科技有限公司，早在2010年就入駐了銀谷大廈，擁有實(shí)力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。憑借“小米手機(jī)”讓小米這個(gè)品牌響徹大街小巷，在短短幾年的時(shí)間內(nèi)，小米手機(jī)已經(jīng)成為年輕人追捧的一種“時(shí)尚”，之所以擁有如今的成就，與其自身的營(yíng)銷策略有著密切的聯(lián)系。本文將會(huì)針對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷策略優(yōu)化等內(nèi)容進(jìn)行具體分析和論述。

關(guān)鍵詞：小米手機(jī);營(yíng)銷模式;優(yōu)化研究;策略探析

小米從品牌設(shè)計(jì)到產(chǎn)品營(yíng)銷都有著完善的規(guī)劃，從其名字的創(chuàng)建就不難看出，該品牌是一個(gè)年輕、時(shí)尚的品牌。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，也就是Mobile Internet的縮寫，這不僅僅代表著小米是與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的企業(yè)，如果仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，小米的LOGO如果倒過(guò)來(lái)看，再加一點(diǎn)就是一個(gè)“心”字，其意味著小米品牌會(huì)與消費(fèi)者心連心，也會(huì)讓消費(fèi)者省心。第一批小米手機(jī)在2011年的時(shí)候成功上市，僅僅用了4年的時(shí)候就進(jìn)軍了印度市場(chǎng)，并且在印度手機(jī)市場(chǎng)中獲得一致好評(píng)，到了2017年的時(shí)候，小米手機(jī)的銷售量已經(jīng)可以與往日龍頭霸主三星“抗衡”，可見(jiàn)小米品牌發(fā)展速度之快。

1.小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)

1.1產(chǎn)品、價(jià)格

從產(chǎn)品的性能上看，小米一直在追求先進(jìn)市場(chǎng)，從發(fā)行至今，小米始終在追求超越原有的自己，將高性能作為評(píng)價(jià)自己的標(biāo)準(zhǔn)。與其他品牌手機(jī)相比，小米秉承了“低價(jià)位、高性能”的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，這也使得小米品牌備受年輕人青睞。如今很多年輕人在享受生活的同時(shí)，又希望得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最好的質(zhì)量，這些小米都做到了，從根本上解決了用戶想用高性能手機(jī)的意愿。例如對(duì)于學(xué)生黨，小米手機(jī)有低價(jià)位、優(yōu)品質(zhì)的Redmi K30，在即將來(lái)臨的5G時(shí)代也是非常適用的，因?yàn)槠渑鋫淞?G雙模120Hz流速屏，驍龍765G處理器。除此之外還有很多親民價(jià)位的型號(hào)，如Redmi 8A、Redmi Note8Pro（6400萬(wàn)全場(chǎng)景四攝、液冷游戲芯）這些售價(jià)均在2000元左右，價(jià)格很容易讓人接受。而對(duì)于追求時(shí)尚、高端的消費(fèi)群體來(lái)說(shuō)，小米也專門為其推出了超高性能的新款，例如在預(yù)約售賣階段的小米10，擁有雙模5G、驍龍865、1億像素、8K電影相機(jī)、對(duì)稱式立體聲8+256GB，這款手機(jī)雖然報(bào)價(jià)略高出該品牌其他款式手機(jī)的報(bào)價(jià)，但是其功能真的是好到令人“尖叫”。除此之外，還有小米10Pro，與小米10相比，兩者有很多相似之處，但小米10Pro擁有50倍變焦鏡頭、50W快充，在內(nèi)存上更是占據(jù)優(yōu)勢(shì)，擁有了12GB+256GB的超大內(nèi)存，被人們成為新一代拍照智能新品游戲手機(jī)，目前僅是預(yù)售階段。相信這些高質(zhì)量、超高性能的產(chǎn)品是小米穩(wěn)占手機(jī)行業(yè)的必備條件]。

1.2渠道、促銷

優(yōu)質(zhì)的品牌必定要配備優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷渠道、銷售渠道，與其他品牌不同的是，小米手機(jī)主要集中于線上銷售，因此物流就是小米手機(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這也是該品牌的一大特點(diǎn)。小米在上海設(shè)有最大的物流中心，該地區(qū)主要負(fù)責(zé)華東的全部和華中的部分訂單。為了擴(kuò)大自己的銷售渠道，小米先后在北京等地增設(shè)了物流中心。并且在線上建立了專屬門店，在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳，讓更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)小米、看到小米的優(yōu)勢(shì)。久而久之，小米在線上擁有了一大批忠誠(chéng)粉絲，每當(dāng)新品上線，總是有很多粉絲搶先知道，這也是小米的一個(gè)營(yíng)銷特點(diǎn)。小米手機(jī)支持線上支付和貨到支付，這也為消費(fèi)者的購(gòu)買增添很多便利。為了增加自身的銷量，小米早在2013年的時(shí)候找到了聯(lián)通公司，雙方經(jīng)協(xié)商制定了一個(gè)合約計(jì)劃——預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)、購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)，這種營(yíng)銷模式在當(dāng)時(shí)是比較新鮮的。聯(lián)通公司屬于寡頭壟斷企業(yè)，人們?nèi)粘５脑捹M(fèi)充值、網(wǎng)費(fèi)繳納都離不開(kāi)該企業(yè)，而小米選擇了這個(gè)眾所周知的企業(yè)作為合作伙伴，所以很快就讓人們對(duì)小米這個(gè)品牌有更多的認(rèn)識(shí)和了解。

無(wú)論何種產(chǎn)品，都應(yīng)當(dāng)有科學(xué)的促銷方式，小米手機(jī)在營(yíng)銷的同時(shí)充分認(rèn)識(shí)到了促銷的重要性，先后多次高調(diào)召開(kāi)發(fā)布會(huì)，其宏達(dá)的會(huì)場(chǎng)、巨幅背投顯示屏均彰顯了小米手機(jī)的氣場(chǎng)，在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)上沒(méi)有專業(yè)的主持人，有的是小米公司的董事長(zhǎng)兼CEO（雷軍）進(jìn)行了近兩個(gè)小時(shí)的演講。該種模仿形式并不是獨(dú)創(chuàng)，而是模仿Iphone的宣傳模式，在發(fā)布會(huì)召開(kāi)之前小米做了充足的工作，在微博上進(jìn)行了實(shí)時(shí)更新，所有參與熱議的話題都會(huì)參與新浪微訪談，這令很多消費(fèi)者十分關(guān)注?？赡茉诖蠖鄶?shù)人的眼中，市面上的手機(jī)產(chǎn)品總是源源不斷地更新，數(shù)量更是數(shù)不勝數(shù)，但是小米卻不走尋常路。每當(dāng)有新品出現(xiàn)的時(shí)候，老產(chǎn)品就會(huì)為新產(chǎn)品鋪路，在價(jià)格上更是有明顯的變化，例如小米2s從1999元降至1699元，最后降至1299元，這些價(jià)格上的變化都充分說(shuō)明了小米“限量搶購(gòu)”活動(dòng)的意義。既能在短時(shí)間內(nèi)將庫(kù)存銷售出去，又能夠讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到最新的手機(jī)產(chǎn)品。

2.小米手機(jī)營(yíng)銷策略

2.1事件營(yíng)銷

每一個(gè)好的產(chǎn)品都有一個(gè)令人印象深刻地故事，小米在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候也抓住了消費(fèi)者這一心理特點(diǎn)，與其他品牌手機(jī)不同的是，小米更側(cè)重于學(xué)生黨和青年人群。前些年小米在新浪微博上組織了“我是手機(jī)控”的活動(dòng)，其活動(dòng)內(nèi)容就是讓大家都拍照亮出自己曾經(jīng)用過(guò)的手機(jī)，活動(dòng)一經(jīng)推出立刻吸引了人們眼球，有80萬(wàn)人參與了該活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)人們對(duì)于小米品牌有著更深刻的認(rèn)識(shí)，這不僅是一個(gè)手機(jī)品牌，更是一個(gè)匯聚人們“記憶”的品牌。

早在2012年的時(shí)候，小米還專門針對(duì)高校大學(xué)生推出了小米手機(jī)1代低配版，其售價(jià)在當(dāng)時(shí)是1499元，與其他的品牌的手機(jī)相比，其價(jià)格已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)惠，所以很快吸引了大學(xué)生的眼球。吸引眼球的不僅是小米一代的價(jià)格，還有其推出的“個(gè)性主題”，一個(gè)被稱為“150克的青春”很快火遍大江南北。150克實(shí)際上是小米青春版的凈含量，其外包裝上印有相應(yīng)的文字，借由《那些年我們追過(guò)的女孩》制作了宣傳海報(bào)，所以此款手機(jī)當(dāng)時(shí)非?；鸨?。小米營(yíng)銷的不僅僅是自身的品質(zhì)，更是令人追隨的“記憶”，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)的同時(shí)，能夠體會(huì)其中的故事，這令消費(fèi)者有一種超值感。

2.2饑餓營(yíng)銷

饑餓營(yíng)銷主要是指生產(chǎn)者蓄意調(diào)低商品的產(chǎn)量，以此來(lái)營(yíng)造出供不應(yīng)求的場(chǎng)面，這樣既能夠保持商品的新鮮感，又能夠保持商品較高的價(jià)格和盈利空間。是一種不常見(jiàn)的營(yíng)銷形式，在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境下，小米能夠選擇饑餓營(yíng)銷，說(shuō)明其自身具備較強(qiáng)的實(shí)力，能夠良好的掌控市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。從微觀的角度上來(lái)看，小米公司每天都限定銷售數(shù)量，雖然做不到提高商品的自有價(jià)值，但是卻可以令搶購(gòu)到產(chǎn)品的消費(fèi)者有一種“滿足感”，這種滿足感正是饑餓營(yíng)銷為消費(fèi)者帶來(lái)附加的價(jià)值。所以很多消費(fèi)者會(huì)在初步考慮后直接選擇參與搶購(gòu)，所以該種營(yíng)銷方式在一定程度上會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買需求]。

2.3社會(huì)化媒體營(yíng)銷

作為以線上銷售為主的手機(jī)品牌，小米十分注重社會(huì)化的媒體營(yíng)銷方式，另外小米對(duì)于自身客服的服務(wù)速度、服務(wù)效果也十分注重，小米規(guī)定客服服務(wù)速度務(wù)必保持在15分鐘之內(nèi)，當(dāng)客戶有需求或有疑問(wèn)的時(shí)候，客服需要在15分鐘之內(nèi)給予滿意回答。為此小米專門創(chuàng)立了自身線上服務(wù)平臺(tái)，例如小米利用微博進(jìn)行宣傳就獲得了很好的效果，并不是每一個(gè)人都可以如此幸運(yùn)，自從搭上這個(gè)“順風(fēng)車”之后，小米在新浪微博上的熱度一路飆升。在如今這個(gè)信息化的時(shí)代，微博是一個(gè)非常好的營(yíng)銷場(chǎng)所，非常適用于話題營(yíng)銷，借助該平臺(tái)小米在營(yíng)銷道路上也實(shí)現(xiàn)了“一路綠燈”，這為后期營(yíng)銷工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文主要論述了小米手機(jī)的營(yíng)銷策略等內(nèi)容，通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，如今小米手機(jī)已經(jīng)走進(jìn)了大眾視野，并且深受人們的青睞。小米手機(jī)所采用的饑餓營(yíng)銷方法也是目前比較火爆的營(yíng)銷形式，在短短幾年內(nèi)，小米手機(jī)成功占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)，這與其自身的營(yíng)銷理念都著密不可分的聯(lián)系。相信在日后的競(jìng)爭(zhēng)中，小米手機(jī)定會(huì)一路長(zhǎng)虹，為消費(fèi)者帶來(lái)更多意想不到的“新科技”。

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