智慧+養(yǎng)老，能否讓我們安享晚年？

李鑫

當(dāng)你老了，頭發(fā)白了，走不動了……誰來為我們養(yǎng)老？我們又該如何養(yǎng)老？這些問題，不僅是老年人的困惑，也是不少中年人心中的焦慮。

“當(dāng)前，人口老齡化已成為我國的一項基本國情，我國老年人口規(guī)模大、老齡化速度快、老齡化進(jìn)程超前于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平?！敝袊淆g協(xié)會會長王建軍介紹，當(dāng)前我國老年人健康狀況不容樂觀，部分失能的老年人超過4000萬，完全失能老年人超過1200萬。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年，我國60周歲及以上人口數(shù)量已近2.5億，占人口總數(shù)的17.9%。其中，65周歲及以上人口1.66億，占總?cè)丝跀?shù)量的11.9%，遠(yuǎn)超國際老齡化7%的平均水平。

與先期進(jìn)入老齡化社會的發(fā)達(dá)國家相比，我國面臨的困難更多、挑戰(zhàn)更大，迫切需要利用智能化手段，為老年人提供更加多樣化、精細(xì)化、品質(zhì)化、個性化的服務(wù)，更好滿足老年人的健康養(yǎng)老服務(wù)需求。

2017年，工信部、民政部和國家衛(wèi)計委等三部門聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃（2017—2020）》（以下簡稱《行動計劃》），提出到2020年，基本形成覆蓋全生命周期的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系，打造一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌。此后，我國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有了時間表和路線圖，開始步入快速發(fā)展階段。

2020年已經(jīng)來了，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)展如何？下一步培育壯大這一市場應(yīng)從何處著眼？日前，在2019智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，工信部、民政部和國家衛(wèi)健委的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了近年來我國智慧健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，其中有不少干貨，咱們一起來看看吧。

將新技術(shù)引入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，豐富智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品供給

在北京順義，老人們只需把雙手搭在一個圓形機(jī)器上，多項健康指標(biāo)便能一覽無余;在西安蓮湖，老人們在線上平臺注冊，就可一鍵式隨時享受呼叫救助、居家照料……搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的便車，智慧養(yǎng)老已然在我國落地生根，逐步改善養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)。

作為積極應(yīng)對人口老齡化的重要舉措，智慧健康養(yǎng)老應(yīng)運(yùn)而生——通過將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)健康養(yǎng)老相融合形成養(yǎng)老新業(yè)態(tài)和新模式。

那么，將新技術(shù)引入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，究竟能解決哪些養(yǎng)老問題？

“目前，在我國以居家養(yǎng)老為主體、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充的養(yǎng)老模式背景下，智慧養(yǎng)老通過技術(shù)手段從遠(yuǎn)程監(jiān)控、實(shí)時定位、統(tǒng)一平臺信息交互等角度多方位打造信息化養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，能更好滿足老人和家庭的現(xiàn)代化、科學(xué)化和人性化的養(yǎng)老需求?！惫I(yè)和信息化部副部長王志軍說。

以西安市新城區(qū)解放門街道為例，其所在轄區(qū)內(nèi)60歲以上人口占比近15%，并以獨(dú)居和空巢老人為主，長期以來，老年群體龐大的服務(wù)需求與服務(wù)人手不足的矛盾，成為街道社區(qū)管理服務(wù)的難點(diǎn)。

2018年5月，解放門街道通過接入視頻對話系統(tǒng)和養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，以可穿戴設(shè)備打通終端連接，有效銜接了居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合三個重點(diǎn)場景，不僅解決了人手不足的問題，還大大延長了服務(wù)時間，現(xiàn)在緊急救助、日常照護(hù)、家政問診等都能做到24小時不間斷服務(wù)。

從《行動計劃》完成情況來看，截至目前，全國范圍內(nèi)已創(chuàng)建117家示范企業(yè)、225個示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和52個示范基地，形成了一批高質(zhì)量、有顯著示范效果的發(fā)展模式，初步探索形成了信息技術(shù)企業(yè)、健康養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)商及用戶等多主體間的互利共贏機(jī)制。

智慧健康養(yǎng)老市場潛力巨大，2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模有望突破4萬億元

智慧健康養(yǎng)老，比傳統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)更加優(yōu)化，更能滿足老人和家庭的需求。它不但是一項民生事業(yè)，也是一個具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ男庐a(chǎn)業(yè)。

“發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)發(fā)展，豐富了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品供給，促進(jìn)健康養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)增長，正在形成重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?！蓖踔拒娭赋觯陙?，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)快速增長。據(jù)統(tǒng)計測算，2019年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模近3.2萬億元，近三年復(fù)合增長率超過18%，預(yù)計到2020年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破4萬億元。

“盡管社會對養(yǎng)老服務(wù)需求旺盛，但作為新興產(chǎn)業(yè)，智慧養(yǎng)老的有效供給能力還有待加強(qiáng)?！?工信部電子信息司有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，目前我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品本身的適老化、人性化設(shè)計較為欠缺，一些產(chǎn)品和服務(wù)價格偏高，超出老年人承受范圍。

此外，也有企業(yè)反映，智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是個新興行業(yè)，行業(yè)規(guī)范較為模糊，產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立，在一定程度上造成地方管理部門和相應(yīng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對于“智慧養(yǎng)老”還保持一種觀望姿態(tài)，無法真正放開手腳。

如何打通個中關(guān)節(jié)，破除當(dāng)前存在的“智慧不養(yǎng)老，養(yǎng)老不智慧”困境？

前不久，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》提出，要把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對人口老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐，全面提升國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系智能化水平。提高老年服務(wù)科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撐力度，加強(qiáng)老年輔助技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。

這是我國應(yīng)對人口老齡化的一份綱領(lǐng)性文件，對發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)意義重大。

積極應(yīng)對人口老齡化，需要以創(chuàng)新為引領(lǐng)，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系?！爸腔垧B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新很重要，機(jī)制創(chuàng)新也同樣重要。要瞄準(zhǔn)老年人群多層次、多樣化的健康養(yǎng)老服務(wù)需求，深耕物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)研發(fā)?！蓖踔拒娬f。

“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是保障老年人合法權(quán)益的重要基礎(chǔ)，智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)堅持標(biāo)準(zhǔn)支撐，守住養(yǎng)老服務(wù)安全底線。” 民政部副部長高曉兵建議，要加強(qiáng)智慧養(yǎng)老產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，針對小遠(yuǎn)散養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防設(shè)施落后、安全隱患突出的問題，支持和鼓勵以縣（區(qū)）為單位，發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)勢，建立集約化的遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控系統(tǒng)。

“老年人滿意不滿意，是開展、評價、檢驗(yàn)智慧健康養(yǎng)老工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！备邥员J(rèn)為，相關(guān)主體應(yīng)以老年人需求為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)老年人生理心理特征，將老年人需求與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的設(shè)備、資源、信息等連接起來，實(shí)現(xiàn)良性互動，為廣大老年人提供更多更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。