新冠肺炎疫情時(shí)期來(lái)華留學(xué)生跨文化教育研究

楊揚(yáng)　周李俐

摘 要：在我國(guó)高校中，跨文化教育在幫助來(lái)華留學(xué)生更好地適應(yīng)留學(xué)生活的同時(shí)，也有助于培養(yǎng)更多知華友華愛(ài)華人士。當(dāng)新冠肺炎疫情突發(fā)后，高校疫情防控責(zé)任重大，來(lái)華留學(xué)生的跨文化教育任務(wù)更是日益艱巨。本文通過(guò)對(duì)新冠疫情時(shí)期省內(nèi)相關(guān)高校來(lái)華留學(xué)生跨文化教育情況的調(diào)研，結(jié)合疫情防控中來(lái)華留學(xué)生的現(xiàn)狀，提出新冠肺炎疫情時(shí)期來(lái)華留學(xué)生的跨文化教育問(wèn)題，然后以創(chuàng)新教育理念、構(gòu)建跨文化教育新模式、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)等方式提升來(lái)華留學(xué)生的中國(guó)認(rèn)同感，以期在疫情時(shí)期更好地提升來(lái)華留學(xué)生的跨文化教育。

關(guān)鍵詞：疫情時(shí)期;來(lái)華留學(xué)生;跨文化教育

2019年底，我國(guó)多個(gè)地區(qū)陸續(xù)發(fā)生新型冠狀病毒肺炎疫情?？紤]到老師和學(xué)生的健康和安全，同時(shí)防止疫情蔓延擴(kuò)散，教育部于2020年1月下旬啟動(dòng)了教育系統(tǒng)公共衛(wèi)生類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。國(guó)內(nèi)啟動(dòng)該應(yīng)急預(yù)案時(shí)正值寒假，絕大多數(shù)中國(guó)學(xué)生都已離?；丶?，但是有相當(dāng)一部分來(lái)華留學(xué)生仍然留校生活或在國(guó)內(nèi)旅游。來(lái)華留學(xué)生在文化背景、交流方式、生活習(xí)慣等方面有別于中國(guó)學(xué)生，高校疫情防控面臨了巨大的挑戰(zhàn)。高校在保障來(lái)華留學(xué)生安全防疫的同時(shí)，又需要顧及到他們?cè)谔厥鈺r(shí)期的跨文化適應(yīng)。

1 疫情時(shí)期來(lái)華留學(xué)生的狀況

本研究在疫情時(shí)期對(duì)省內(nèi)部分高校開(kāi)展了調(diào)研，通過(guò)在線訪談相關(guān)高校國(guó)際教育學(xué)院的負(fù)責(zé)人、留學(xué)生管理員、留學(xué)生輔導(dǎo)員以及部分來(lái)華留學(xué)生，發(fā)現(xiàn)來(lái)華留學(xué)生在疫情時(shí)期的跨文化適應(yīng)問(wèn)題凸顯，一些來(lái)華留學(xué)生出現(xiàn)了文化休克現(xiàn)象。

生活上，除了少部分東亞留學(xué)生，其他留學(xué)生因?yàn)橹形鞣娇臻g距離遠(yuǎn)，文化差異大，飲食、生活必需品等方面存在較大差異，在華生活難免會(huì)出現(xiàn)一些不適應(yīng)現(xiàn)象。同時(shí)，疫情時(shí)期校園內(nèi)和周邊的店鋪關(guān)閉，生活用品購(gòu)買(mǎi)很困難，快遞服務(wù)停止等，使得留學(xué)生在華生活的不適應(yīng)被放大。

心理上，來(lái)華留學(xué)生的心理適應(yīng)問(wèn)題早在其離開(kāi)本國(guó)文化環(huán)境時(shí)就存在。疫情時(shí)期，尤其是“封閉式”管理下，來(lái)華留學(xué)生將更容易出現(xiàn)心理適應(yīng)問(wèn)題，時(shí)間越長(zhǎng)心理適應(yīng)問(wèn)題會(huì)越嚴(yán)重。中國(guó)高校的統(tǒng)一管理方式，讓部分來(lái)華留學(xué)生感到不適。在疫情爆發(fā)的初期，部分來(lái)華留學(xué)生就表達(dá)出“思念家鄉(xiāng)”、“活動(dòng)受到限制”、“生活困難”、“盡快離開(kāi)中國(guó)”甚至“害怕感染病毒”等各種心理不適應(yīng)。本次新冠肺炎疫情具有不確定性、突發(fā)性和高傳染性，另外，疫情時(shí)期生活方式的變化也對(duì)來(lái)華留學(xué)生的情緒造成影響，引發(fā)了其心理壓力和情緒恐慌。

教學(xué)上，來(lái)華留學(xué)生的教學(xué)方式和中國(guó)大學(xué)生有很大不同，留學(xué)生的教學(xué)過(guò)程更具動(dòng)態(tài)性。部分專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)需要大量的示范教學(xué)和實(shí)踐操作，這在疫情時(shí)期無(wú)法實(shí)現(xiàn)。部分高校的來(lái)華留學(xué)生也提出了自己的學(xué)習(xí)困惑，非常關(guān)注可否順利完成在中國(guó)的學(xué)業(yè)。

2 疫情時(shí)期如何做好來(lái)華留學(xué)生跨文化教育

2.1 生活服務(wù)避免文化休克

經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，疫情時(shí)期，省內(nèi)高校采取了嚴(yán)格的校園管控措施，要求在校留學(xué)生隔離觀察14天，構(gòu)建疫情時(shí)期線上線下值班系統(tǒng)，提供線下保障服務(wù)，落實(shí)學(xué)生住宿和送餐安排，保障水電、生活必需品、網(wǎng)絡(luò)等基本生活需求。對(duì)學(xué)生宿舍做好防疫消毒，為學(xué)生提供口罩、消毒液等防護(hù)消毒用品。線下主要由宿管、保安、校醫(yī)和值班老師等開(kāi)展管理和服務(wù)，同時(shí)安排專(zhuān)人每半日檢測(cè)學(xué)生體溫和核查到寢情況，及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)，確保學(xué)生身體狀況無(wú)異常，對(duì)產(chǎn)生跨文化生活適應(yīng)問(wèn)題的留學(xué)生予以關(guān)懷，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)溝通、利用非語(yǔ)言信息、了解中國(guó)文化，避免文化休克現(xiàn)象產(chǎn)生。

2.2 線上聯(lián)絡(luò)提供心理疏導(dǎo)

因?yàn)楦鲊?guó)對(duì)留學(xué)生的管理制度各不相同，疫情時(shí)期來(lái)華留學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)高校的管理方式有些許不適應(yīng)，少數(shù)留學(xué)生甚至產(chǎn)生了抵觸心理。浙江諸多高校為此專(zhuān)門(mén)組織國(guó)際處、保衛(wèi)處、后勤處以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)系部成立疫情時(shí)期工作小組，組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線上服務(wù)，同時(shí)配以QQ群、微信群或釘釘群等進(jìn)行每天的工作交流，共享相關(guān)信息，關(guān)注來(lái)華留學(xué)生情況。留學(xué)生輔導(dǎo)員、管理員和班主任通過(guò)騰訊APP和電話了解情況，協(xié)調(diào)解決困難和需求，同時(shí)加強(qiáng)疫情防范宣傳教育，每日通過(guò)班級(jí)微信群督促學(xué)生做到自我防護(hù)，發(fā)布官方疫情訊息，做好學(xué)生心理疏導(dǎo)情緒安撫。對(duì)于產(chǎn)生心理不適的留學(xué)生，由留學(xué)生輔導(dǎo)員、管理員、班主任協(xié)助學(xué)校心理健康中心教師進(jìn)行疏導(dǎo)。最大限度地避免文化休克的出現(xiàn)。

2.3 彈性教學(xué)緩解學(xué)業(yè)憂慮

針對(duì)在校來(lái)華留學(xué)生的特殊情況，諸多高校響應(yīng)“停課不停學(xué)”，對(duì)來(lái)華留學(xué)生在教學(xué)上趨同化管理，避免讓留學(xué)生出現(xiàn)無(wú)課可上的情況。經(jīng)過(guò)調(diào)研，各高校國(guó)際教育部門(mén)聯(lián)合相關(guān)系（院）、教務(wù)部門(mén)為留學(xué)生定制特殊時(shí)期學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)超星、職教云、云課堂等平臺(tái)結(jié)合微信、QQ等軟件提供學(xué)習(xí)素材，發(fā)布任務(wù)清單，制定彈性教學(xué)計(jì)劃，確保來(lái)華留學(xué)生“有合適的內(nèi)容學(xué)”。同時(shí)，高校相關(guān)部門(mén)也按照實(shí)際情況，盡可能保質(zhì)保量地讓來(lái)華留學(xué)生完成學(xué)業(yè)，不因?qū)W業(yè)問(wèn)題而產(chǎn)生文化休克。

3 疫情時(shí)期提升來(lái)華留學(xué)生的中國(guó)認(rèn)同感

3.1 創(chuàng)新教育理念，強(qiáng)調(diào)文化共享

目前加強(qiáng)來(lái)華留學(xué)生的跨文化教育工作已被越來(lái)越多的高校重視，但是很多高校對(duì)來(lái)華留學(xué)生的關(guān)注大多集中于對(duì)留學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和生活條件的提升，對(duì)其跨文化教育引導(dǎo)較少。首先，在留學(xué)生培養(yǎng)理念上，缺乏引導(dǎo)其對(duì)中國(guó)文化正向反應(yīng)的教育;其次，留學(xué)生對(duì)中國(guó)的教育體系認(rèn)知和理解不足，對(duì)中國(guó)文化缺乏真實(shí)的認(rèn)知和理解;再次，缺乏多方參與協(xié)同聯(lián)動(dòng)的教育管理方式，只是簡(jiǎn)單地將留學(xué)生教育等同于傳輸知識(shí)、灌輸文化;此外，教育管理者引導(dǎo)留學(xué)生融入中國(guó)社會(huì)，理解中國(guó)文化并“講好中國(guó)故事”的效果不突出。在疫情時(shí)期，我們提倡來(lái)華留學(xué)生教育應(yīng)以文化共享理念為前提，留學(xué)生通過(guò)展示自身文化、共享彼此文化，繼而融入中國(guó)文化。文化共享理念為來(lái)華留學(xué)生跨文化教育乃至提升中國(guó)認(rèn)同感奠定了基礎(chǔ)。

3.2 構(gòu)建跨文化教育新模式

疫情時(shí)期，作為國(guó)際教育工作者，我們依然提倡跨文化教育理念，把多元文化帶入國(guó)際課堂，構(gòu)建“認(rèn)知—認(rèn)同—認(rèn)可”的跨文化教育模式?！罢J(rèn)知”是讓來(lái)華留學(xué)生從多元文化共享對(duì)中國(guó)文化的認(rèn)識(shí);“認(rèn)同”是用多種途徑和方式讓來(lái)華留學(xué)生對(duì)中國(guó)文化知識(shí)進(jìn)行理解進(jìn)而認(rèn)同;“認(rèn)可”是來(lái)華留學(xué)生主動(dòng)參與、展示他們的中國(guó)故事和中國(guó)形象。最終，我們將創(chuàng)建“知華—友華—愛(ài)華”的來(lái)華留學(xué)生培養(yǎng)新思路，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。

（1）知華階段。

本研究以跨文化教育理念為指導(dǎo)，疫情時(shí)期，留學(xué)生教育開(kāi)始于線上課堂教學(xué)，然后與課外教學(xué)相互補(bǔ)充。同時(shí)通過(guò)跨文化教育，實(shí)現(xiàn)多元文化共享，從而實(shí)現(xiàn)文化融合。

（2）友華階段。

在這個(gè)認(rèn)知過(guò)程中，跨文化理論學(xué)習(xí)與中國(guó)文化實(shí)踐相互啟發(fā)，互相支撐，形成一定的文化積累，如此，來(lái)華留學(xué)生通過(guò)文化融合將會(huì)更好地理解中國(guó)文化，從而提升中國(guó)形象的自我認(rèn)知。

（3）愛(ài)華階段。

在這個(gè)階段，來(lái)華留學(xué)生主動(dòng)參與各類(lèi)活動(dòng)與展示他們的中國(guó)故事和中國(guó)形象相互積累。習(xí)近平總書(shū)記指出，新冠肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)政府和學(xué)校始終關(guān)心在華外國(guó)留學(xué)生生命安全和身體健康，為大家提供全方位的幫助，同時(shí)在抗擊疫情時(shí)期，很多留學(xué)生通過(guò)各種方式為中國(guó)人民加油鼓勵(lì)。我們將做好留學(xué)生跨文化教育，推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體。

3.3 國(guó)際教育學(xué)院為主導(dǎo)，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)機(jī)制

將來(lái)華留學(xué)生的文化通識(shí)課與專(zhuān)業(yè)技能課融為一體，以國(guó)際教育學(xué)院為主導(dǎo)，多系（院）參與，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)。例如，由國(guó)際教育學(xué)院牽頭，開(kāi)設(shè)“旅游漢語(yǔ)”課程，創(chuàng)立旅游漢語(yǔ)名師工作室，聯(lián)合各系（院）、部門(mén)為來(lái)華留學(xué)生提供文化、語(yǔ)言和技能相結(jié)合的課程。國(guó)際教育學(xué)院聯(lián)絡(luò)學(xué)生處，聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師定期舉辦跨文化適應(yīng)與心理適應(yīng)、中國(guó)形象自我認(rèn)知等沙龍活動(dòng)，留學(xué)生輔導(dǎo)員、管理員則作為跨文化適應(yīng)的助推器，幫助來(lái)華留學(xué)生更好地接受跨文化教育。此外，國(guó)際教育學(xué)院可以為參與來(lái)華留學(xué)生培養(yǎng)的教師頒發(fā)“文化導(dǎo)師”聘書(shū)，推動(dòng)相關(guān)教師運(yùn)用跨文化傳播相關(guān)理論，對(duì)來(lái)華留學(xué)生進(jìn)行跨文化能力培訓(xùn)，進(jìn)一步提高留學(xué)生的中國(guó)認(rèn)同感。

4 局限性及未來(lái)拓展

4.1 局限性

第一，受時(shí)間限制，缺乏動(dòng)態(tài)的研究過(guò)程。由于疫情影響和課題截止時(shí)間限制，本研究沒(méi)有進(jìn)一步關(guān)注來(lái)華留學(xué)生跨文化教育的動(dòng)態(tài)研究，在研究中是從一個(gè)橫斷面分析其現(xiàn)狀，并沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行后續(xù)跟蹤和未來(lái)趨勢(shì)的動(dòng)態(tài)調(diào)研。

第二，調(diào)研對(duì)象選取的廣泛性和代表性問(wèn)題。參加調(diào)研訪談的均為浙江省高校的國(guó)際教育學(xué)院和留學(xué)生，這樣所選樣本的普遍性和代表性不足，在一定程度上限制了對(duì)研究的推廣。因此，后續(xù)研究可以進(jìn)一步提高樣本的代表性，調(diào)研對(duì)象的選取兼顧中部和西部地區(qū)高校的國(guó)際教育學(xué)院和留學(xué)生，針對(duì)不同地區(qū)、不同類(lèi)型的高校在疫情時(shí)期的來(lái)華留學(xué)生跨文化教育進(jìn)行研究，為教育主管部門(mén)和高校提供更加詳實(shí)的參考依據(jù)。

第三，受疫情影響，實(shí)證研究樣本數(shù)據(jù)不夠大，容易被社會(huì)贊許性和個(gè)體的主觀性等因素左右，所以在未來(lái)的研究中，要打破地區(qū)限制，合理擴(kuò)大樣本數(shù)據(jù)，以便更好更全面的研究疫情時(shí)期來(lái)華留學(xué)生的跨文化教育。

4.2 未來(lái)研究

留學(xué)生畢業(yè)后將是高校不可多得的國(guó)際化校友資源，他們將繼續(xù)“傳播中國(guó)聲音”，推動(dòng)人類(lèi)命運(yùn)共同體的構(gòu)建。未來(lái)，我們將通從留學(xué)生校友這個(gè)角度拓展和深化來(lái)華留學(xué)生教育工作，為來(lái)華留學(xué)生跨文化教育的研究增添新的視角、開(kāi)辟新的路徑。

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