周暉：疫情防控中的社區(qū)“大管家”

錢敏 李珊珊

周暉在社區(qū)防控圖上進行標(biāo)注。

周暉，2003年7月加入中國共產(chǎn)黨。2008年，31歲的周暉參與社區(qū)工作。7年后，開始擔(dān)任北京市大興區(qū)高米店街道茉莉社區(qū)黨支部書記、居委會主任、服務(wù)站站長。

多年的社區(qū)工作經(jīng)驗，使周暉練就了一身政治立場堅定、工作態(tài)度務(wù)實、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的本領(lǐng)。2016年，周暉榮獲“北京市社會領(lǐng)域優(yōu)秀黨務(wù)工作者”稱號。周暉所在的茉莉社區(qū)黨支部被評為北京市大興區(qū)“四星級黨支部”、大興區(qū)“先進黨組織”。

新冠肺炎疫情防控工作啟動以來，周暉作為茉莉社區(qū)的“大管家”和“主心骨”，迅速統(tǒng)籌多部門力量，將之?dāng)Q成一股繩，全力做好防疫工作。

突出黨建引領(lǐng)，當(dāng)好“領(lǐng)頭雁”

作為社區(qū)黨支部書記，周暉始終牢記使命，通過抓黨建推動工作落實。她堅持健全完善社區(qū)黨建協(xié)調(diào)委員會，帶領(lǐng)黨支部一班人與物業(yè)“雙向進入、交叉任職”，實行黨員社區(qū)民警兼任社區(qū)副書記，同時成立社會組織公益聯(lián)盟、小院議事廳等機構(gòu)，把轄區(qū)各類資源納入社區(qū)大網(wǎng)格，加強統(tǒng)籌使用，形成社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的共駐共建體系，在此次疫情防控中起到了關(guān)鍵作用。

在周暉的帶領(lǐng)下，社區(qū)啟動戰(zhàn)時聯(lián)盟機制，把在職黨員、下沉干部黨員、物業(yè)企業(yè)、中介公司力量統(tǒng)一納入社區(qū)防疫隊伍，動員志愿者254人，以樓棟為單元，細分為16個小網(wǎng)格，形成“社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組—黨員”的組織體系，實現(xiàn)精準(zhǔn)處置。

茉莉社區(qū)有4名區(qū)派干部，她與下沉干部共同出思路、建機制、解難題，全面參與卡點值守、重要數(shù)據(jù)統(tǒng)計、服務(wù)居家觀察人員等具體防控任務(wù)，助力社區(qū)疫情防控有序進行。

精細網(wǎng)格管理，當(dāng)好“大管家”

茉莉社區(qū)流動人口多、非京籍業(yè)主多，為進一步摸清社區(qū)人員底數(shù)，周暉堅決扛起責(zé)任，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員迎難而上，聯(lián)系房東、房產(chǎn)中介和租戶三方對接，對2168戶進行了4次全覆蓋摸排，全面掌握社區(qū)所有人員一手數(shù)據(jù)，摸清出租房屋各類戶數(shù)人數(shù)，并分類分冊建立居民檔案，詳細登記具體情況。

同時，創(chuàng)新提出實行“五包一”工作法，在每個網(wǎng)格組建疫情防控保障組，每組1名社區(qū)干部、1名樓長、1名物業(yè)人員、1名保潔和1名在職黨員，定人、定崗、定責(zé)，通過白天敲門、晚上看燈等方式開展巡查，時刻掌握網(wǎng)格內(nèi)居民的基本情況和居家觀察人員健康狀況。

在全面摸排的基礎(chǔ)上，周暉提出以樓為單位編制疫情防控樓盤表，用“紅、橙、黃、綠、白”5種底色標(biāo)注防控等級：紅色表示確診，橙色表示密切接觸，黃色表示居家觀察，綠色表示未出京或居家觀察期滿，白色表示未返京或空戶，并合理區(qū)分自住和出租戶。通過落圖展示，實施動態(tài)監(jiān)測，做到按圖索“疫”、心中有數(shù)。

傾情為民服務(wù)，當(dāng)好“服務(wù)員”

疫情當(dāng)前，作為社區(qū)黨支部書記，周暉一手抓防控，一手抓服務(wù)。

周暉查閱居家隔離情況。

讓居家人員不慌。社區(qū)有87戶居家觀察人員是社區(qū)工作者關(guān)注的重點，在“一盯一”基礎(chǔ)上，周暉積極聯(lián)系社會組織成立巾幗志愿服務(wù)隊，給予居家隔離人員心理、生活、安全保障全方位服務(wù)。在心理上，多跟居家觀察人員“線上見面”，做好心理疏導(dǎo);在生活上，送貨到門，做到生活“不見面”、服務(wù)“不打烊”;在安全保障上，提供“五個一”服務(wù)包，安排社區(qū)簽約醫(yī)生對其室內(nèi)進行每日消毒。

讓困難群體不愁。茉莉社區(qū)有309位65歲以上老年人、59對空巢老人。為了保障這些老年人的日常生活，周暉一方面帶領(lǐng)社區(qū)工作者和轄區(qū)社工事務(wù)所積極開展“走千家訪萬戶”活動，常態(tài)化上門走訪，噓寒問暖;另一方面，發(fā)揮社工事務(wù)所專業(yè)優(yōu)勢，電話探訪和入戶走訪結(jié)合，提供買菜送藥、日常照料等服務(wù)，全力保障這些弱勢群體的生活。

讓社區(qū)群眾不亂。周暉利用社區(qū)的“和諧茉莉”公眾號不間斷地推送最新政策，舉辦“綻放30分公益網(wǎng)課”活動，豐富居民文娛生活，最大限度降低群眾的焦躁情緒和恐懼心理。同時，開通“蔬菜直通車”，解決老百姓買菜難、買菜貴等現(xiàn)實問題，方便居民生活。

作為黨支部書記，周暉踐行著自己全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的初心，用心用情為社區(qū)居民當(dāng)好家、服好務(wù)。她說：“疫情防控遠沒有結(jié)束，我們要毫不松懈抓好常態(tài)化防控，繼續(xù)把網(wǎng)格作為推進社區(qū)精細化治理的重要手段，優(yōu)化資源配置，加強服務(wù)管理，通過社區(qū)小網(wǎng)格，解決群眾大問題。”