生活家：初心在方寸咫尺在匠心

麥宇旻

生活家是中國仿古地板行業(yè)標準起草單位，最大的仿古地板生產(chǎn)商、出口商之一。通過二十余年的發(fā)展，生活家從小到大，從弱到強，逐步成為中國地板行業(yè)的標桿企業(yè)之一，引領整個行業(yè)的發(fā)展。

在某種意義上說，生活家作為一家企業(yè)或品牌的成長成熟，“微縮”了我國改革開放進程的精彩故事。從國內市場起家到參與全球競爭，從市場占有率爭奪到行業(yè)標準話語權搶注……我們何妨以一域窺全局，通過重溫生活家的“中國往事”，梳理大國制造業(yè)的“全球敘事”？為此，本刊記者專門采訪了生活家地板總經(jīng)理林德英，聽他娓娓道來，“那些年，我們一起趕過的路程”。

激蕩二十年

創(chuàng)新變革適應時代浪潮

《大社會》：我們了解到，在您的帶領下，生活家已經(jīng)連續(xù)九年榮列“中國地板十大品牌”了，近年來，行業(yè)榮譽紛至沓來，顯然也是實至名歸。這也使我們對生活家產(chǎn)生了充分的好奇心，請您跟我們分享一下企業(yè)的成長故事，您是如何從創(chuàng)業(yè)階段一步步走來，成就了如今的國際化生活家？

林德英：回顧過去，感慨良多。記得在品牌創(chuàng)立初期，中國木地板市場正處于兩強對立時期，一邊是高端的實木地板，一邊是相對低端的強化地板，基于對市場及自身能力的判斷，我們果斷做出決策，避開兩強，走一條“差異化”發(fā)展之路。

圍繞消費需求，生活家勵志圖新，為消費者提供更具品位特質的產(chǎn)品，在這期間，生活家通過推出實木復合地板、手工仿古地板，確立了公司在行業(yè)的地位，銷量節(jié)節(jié)攀高，生活家·巴洛克幾乎成為仿古地板的代名詞。在國際市場，也獲得了全美前幾大地材公司的認可，訂單紛紛而至。生活家走出來一條與眾不同的“品牌之路”。

世紀初開始，中國房產(chǎn)市場進入一個高速發(fā)展期，消費者需求也走入一個多元化時代，在這樣一個背景下，堅持單一的產(chǎn)品線已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。公司決策做出調整，推出更多地板產(chǎn)品品類，強化地板、實木地板等接連上馬。配合戰(zhàn)略調整，中山新工廠、天津工廠、成都工廠、南朗工廠相繼投入使用。2008年，加入馬來西亞三林環(huán)球，更是擴充了公司的資金與資源實力。同期，在產(chǎn)品全品類化的基礎上，實施了渠道多元化、品牌專業(yè)化等。生活家市場覆蓋率與品牌認知率急劇提升，位居行業(yè)前列。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，人與人之間的距離被不斷拉近，信息的快速流通加快了消費升級，消費者能夠以更便捷有效的溝通方式，獲得更優(yōu)質的產(chǎn)品與服務。因此，生活家向地板服務商轉型，打破傳統(tǒng)的線性層級思維模式，改變?yōu)橐杂脩魹閳A心的圓形互動思維模式，通過智能改造和服務升級，提高效率和為客戶創(chuàng)造更好的體驗。面對市場需求的變化，生活家也在不斷更新自己的品牌理念——“就是愛戀家”，把“戀家”發(fā)展為生活家的品牌主張。

如今，隨著市場變化，生活家又開啟了新型營銷模式之路。2019年，生活家簽約中國國家女子足球隊，以“事件營銷”為突破口，以“新媒體”為平臺，在法國女足世界杯期間發(fā)起了“轉發(fā)微博，為中國女足注入能量值”大型推廣活動，取得了斐然的社會關注和品牌成效。

潛心二十載

匠心精神鑄造大國品牌

《大社會》：據(jù)了解，生活家二十幾年如一日，只為將木地板做到極致，在當前人人求新求變的社會中，如何保持生活家產(chǎn)品的獨特性和競爭力？

林德英：潛心二十載，只專注于一件事。成立于1996年的生活家地板，從成立至今一直專注于木地板行業(yè)，秉承匠心精神，堅持產(chǎn)品創(chuàng)新。

2002年，一種表面凸凹不平并有著強烈韻律感的地板在生活家地板公司研發(fā)成功。這種手工仿古地板的產(chǎn)品首先獲得了美國地板巨頭200萬美元的訂單。此后，手工仿古地板成為中國時尚高端地板的代名詞，占到了高端地板市場20%以上的份額，一直暢銷至今。

為適應新的消費市場，生活家地板不但成立了專門的研發(fā)團隊，每年投入了大量的資金在產(chǎn)品研發(fā)上，還與中國林科院、清華美院及中國室內裝飾協(xié)會等頂尖科研機構及知名院校合作，為滿足消費者對空間美學與產(chǎn)品美學需求的變化，生活家陸續(xù)簽約意大利著名設計師門迪尼、日本著名設計師黑川雅之等，不斷開闊研發(fā)團隊的眼界，提升產(chǎn)品的設計水平，發(fā)揮地板在家居空間的美學功能。

從矗立在米蘭國際設計周的“SURFACE”到在美國紐約時報廣場大屏幕上被稱為“全球地板行業(yè)的風向標”，從連續(xù)八年冠名中國室內設計領域的“奧斯卡獎”到一次有三款作品獲得“廣州國際設計周紅棉獎”，生活家地板以中國設計為利器，已經(jīng)突破了中國制造的瓶頸，一直創(chuàng)造并引領著地板時尚潮流。

2014年，生活家率先研發(fā)出除醛地板，把地板環(huán)保理念從降醛升級至除醛。隨后，這一技術獲得了國家發(fā)明專利。除醛地板以納米硅片和甲殼素等純天然材料為作用基，把甲醛分解成微量的水汽和無毒無害的“肟”，從而實現(xiàn)清除家居空氣中甲醛分子的效果。

行銷二十秋

全球化視野推動產(chǎn)業(yè)鏈格局

《大社會》：“以全球化視野，打造全球產(chǎn)業(yè)鏈，服務全球消費者”是生活家一直以來追求的目標，推動如此龐大而復雜的工程并非易事，生活家是如何做到的？

林德英：第一，全球設計。生活家地板最打動人心的，還是其具有時尚感的設計，那種看一眼就喜歡的感覺，真的是讓人無法抵抗。這些讓人欲罷不能的設計，很多是出自于全球頂級設計大師之手。早在2012年，生活家就在米蘭設立海外研發(fā)設計中心，這在中國地板行業(yè)是一個具有開創(chuàng)性的事件。先后聘請意大利后現(xiàn)代主義設計之父門迪尼，意大利著名設計師法比奧、日本著名設計師黑川雅之等設計產(chǎn)品。生活家地板的設計理念和設計風格，始終代表著全球木地板的流行趨勢。

第二，全球標準。ISO17959：2014《實木地板通用要求》是全球林業(yè)行業(yè)的第一個國際標準，國際標準化組織（ISO）指定由中國牽頭制定這一標準，生活家地板是主要參編單位。標準話語權一向被視為企業(yè)的終極競爭武器，中國制造的命運很多時候是掌握在“洋標準”手中，包括中國的消費者，也喜歡用“洋標準”判斷一個產(chǎn)品的可靠性和領先性。從全球范圍看，所有掌握標準話語權的跨國公司都具有突出的原創(chuàng)能力以及全球一流的生產(chǎn)技術和產(chǎn)品品質。這些特質在生活家地板身上表現(xiàn)得也十分明顯。截至目前，生活家擁有諸多國家專利。向全球輸出中國標準，并不是一個突發(fā)性事件，期間經(jīng)過了長期的積累。

第三，塑造全球品牌。來自于美洲、歐洲、非洲等地的優(yōu)質木材，擁有FSC認證，使用的輔料包括德國堅弗油漆、芬蘭太爾膠水等，設備包括德國豪邁、藍幟刀具等，產(chǎn)品品質、環(huán)保性能比肩全球優(yōu)秀企業(yè)。作為中國建材家居產(chǎn)業(yè)的極少數(shù)企業(yè)，兩次入展意大利米蘭設計周，多次亮相美國紐約時報廣場，通過這個足以影響全球的時尚風洞，生活家多次向全世界傳達著自己的時尚理念和時尚產(chǎn)品，創(chuàng)造并引導著全球木地板的消費潮流。

最后，參與全球競爭。以高品質產(chǎn)品暢銷歐美市場，生活家在對美“雙反”反訴中獲勝，以零關稅的結果進一步擴大國際市場份額，自有品牌行銷全球，在各大展會如德國漢諾威、慕尼黑頻繁亮相，而德國人對于質量的挑剔和苛刻是全球公認的。提高效率和為客戶創(chuàng)造更好的體驗是轉型升級的核心價值，智能制造和服務升級是生活家未來的方向，生活家的目標是做全球最優(yōu)秀的地板服務商，利用全球智慧、全球資源提高生活家服務客戶的能力，提升企業(yè)的核心競爭力。