網(wǎng)易是一家讓人“看不懂”的公司

丁磊

2000年6月，當(dāng)網(wǎng)易在納斯達(dá)克上市時，新世紀(jì)的開始和我們的新征程重疊在了一起。當(dāng)時，我們對未來會走向何處充滿了好奇。

到今天，網(wǎng)易的股價無論是提升倍數(shù)，或是年復(fù)合增長率，都有良好的表現(xiàn)。我們每季度為股東分紅，也已經(jīng)堅(jiān)持了6年。這是一個好的趨勢，它代表了我們與投資人分享成長的意愿，也代表了網(wǎng)易仍像少年般蓬勃與充滿活力。

少年多昂揚(yáng)、熱情和好奇，而少繁復(fù)、城府和心計(jì)。在復(fù)雜世界，這種簡單反而讓人迷惑。所以常有人說，網(wǎng)易是一家讓人“看不懂”的公司。其中的不解、誤解，正好趁此機(jī)會說明。

網(wǎng)易特有的哲學(xué)

有人說，看不懂網(wǎng)易的戰(zhàn)略。

在我看來，“戰(zhàn)略”是一個被玄學(xué)化的概念。談起戰(zhàn)略，很多人總是希望展現(xiàn)宏偉藍(lán)圖、精巧計(jì)算。但商業(yè)的魅力正在于，總有一些意外會讓那些紙面上的精妙計(jì)算失靈。

對網(wǎng)易而言，我們的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略也并非源于什么宏大構(gòu)想。在啟動一個新業(yè)務(wù)之前，我們通常會自問：這個產(chǎn)品是否解決了用戶的真實(shí)需求？我們是否熱愛這個事業(yè)，并有足夠能力做到更好？

在這里面，用戶需要是根本，熱愛是源頭，能力是資本，很少有算計(jì)和城府的位置。我覺得，這是一種網(wǎng)易特有的哲學(xué)：像個傻瓜一樣，為一件事堅(jiān)持，為一個念頭瘋狂，總有一天我們會找到想要的答案。

因此，當(dāng)你用“用戶”“熱愛”這些關(guān)鍵詞去檢索網(wǎng)易的過去時，再也不會說看不懂網(wǎng)易。風(fēng)口會消失，風(fēng)向會變化。只有人心不變，用戶需求長存。

網(wǎng)易，相信人的力量。

用自己的節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打

有人說，看不懂網(wǎng)易的速度。

對互聯(lián)網(wǎng)而言，慢好像是原罪。但快餐吃太多，人很容易失去感知美好的能力。網(wǎng)易從來不怕慢，不急著融資，不趕著賺錢。相反，我們尋找更聰明的錢，挑選更挑剔的用戶。早在2000年初，網(wǎng)易就確定了精品戰(zhàn)略，這是我們在競爭、困境之中做出的正確選擇。

精品，意味著持久鉆研、洞悉人心，意味著精雕細(xì)琢，這些都急不得。我們可以用近20年打磨一款游戲，也可以用數(shù)年之力做一款音樂App。背后定力不過是，用自己的節(jié)奏穩(wěn)扎穩(wěn)打。任爾東南西北風(fēng)，我自巋然不動。

做公司，從來不是百米跑，而是馬拉松，起跑和一時的速度不代表贏面。既然求的是長遠(yuǎn)，我們就要拿出對得起用戶和時代的好東西。

網(wǎng)易，相信時間的力量。

賺錢之外，要持續(xù)地為世界帶來一些美好的改變

有人說，看不懂網(wǎng)易的邊界。

網(wǎng)易經(jīng)歷過幾次不小的周期性危機(jī)，我們活了下來。是因?yàn)槲覀儽葎e人更聰明、更幸運(yùn)嗎？我想不是，是因?yàn)槲覀兏鹬鼗镜某ＷR：只有為用戶和社會創(chuàng)造真正價值，一種商業(yè)才可以長久經(jīng)營。

從郵箱、門戶、互娛、公開課，到有道、音樂、電商……我們不定義自己，不束縛自己，無論邊界，無論領(lǐng)域。只要足夠相信可以改變點(diǎn)什么，便愿意為之一搏。

這種不設(shè)限，有時會損失一些短期收益，有時會不被認(rèn)可和理解，甚至?xí)斋@一些嘲笑和譏諷。但好在我們心大，臉皮厚，還算能坦然面對。

這份坦然，還來自于我們的一個執(zhí)念：在賺錢之外，要持續(xù)地為世界帶來一些美好的改變;在理想和現(xiàn)實(shí)沖突之時，要盡可能對理想多偏袒一點(diǎn)。因?yàn)?，美好的到來，總是緩慢而悠長的。

網(wǎng)易，相信信念的力量。

未來的網(wǎng)易

在我看來，網(wǎng)易的發(fā)展始終是“陽謀”，用足夠簡單的邏輯和熱愛，不斷重復(fù)二十多年。下一步，我想重要的是，要繼續(xù)堅(jiān)持，繼續(xù)重復(fù)。我們會著力做好四件事：

1、建立一個有自我進(jìn)化能力的組織，永遠(yuǎn)保持29歲。

自2018年底開始，我們做了一連串組織架構(gòu)調(diào)整，更加聚焦和專注于一些賽道，這讓我們在今天的全球性危機(jī)中不至于太被動。下一步，網(wǎng)易會將組織建設(shè)放在極其重要的位置。最近，我們?nèi)嫔壛似髽I(yè)文化，把我們重視的“熱愛”“和用戶在一起”等企業(yè)精神寫進(jìn)價值觀，并且會嚴(yán)格踐行它。

在我29歲時，網(wǎng)易剛剛上市。那時我們有員工221人，現(xiàn)在已經(jīng)超過了2萬人。當(dāng)組織以百倍規(guī)模擴(kuò)張，網(wǎng)易員工的平均年齡一直保持在29歲以內(nèi)。這種特殊的緣分，讓我在審視“29歲”時，覺得它與網(wǎng)易無比貼切：不褪少年銳氣，不沾老年暮氣。已經(jīng)不青澀了，卻也沒染上圓滑世故，足以擔(dān)當(dāng)重任。

所以從今天起，我們會要求所有管理者，快速、大量地去挖掘各種年輕人才，讓那些聰明的年輕人、熱愛的年輕人、無畏的年輕人，更快獲得培養(yǎng)，更快成長成就。這個任務(wù)很重要，不可回避。

2、繼續(xù)網(wǎng)易一貫的精品戰(zhàn)略，做更多讓團(tuán)隊(duì)驕傲的產(chǎn)品。

2020年充滿不確定性，但人對美好的追求是確定的。不管外部挑戰(zhàn)如何，網(wǎng)易會始終以經(jīng)得起時間考驗(yàn)的原則來運(yùn)營企業(yè)，來做產(chǎn)品。光讓用戶滿意不夠，還要制造驚喜。

我們希望做這樣的產(chǎn)品：當(dāng)團(tuán)隊(duì)提起產(chǎn)品時，充滿自豪和驕傲;當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時，由衷地喜歡，甚至?xí)乓?。這種對產(chǎn)品的高調(diào)，可能會迎來競爭對手的追趕、模仿、甚至打擊。但也會逼迫我們團(tuán)隊(duì)思考，如何繼續(xù)領(lǐng)先。這，最終會給用戶帶來更好的體驗(yàn)。

3、立足中國，堅(jiān)定地推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，與世界同步。

早在幾年前，網(wǎng)易就在互娛、教育、音樂、電商等領(lǐng)域開始了出海的探索。雖然大多數(shù)人對此知之甚少，但今天我可以分享的是，成果不錯。

全球化是網(wǎng)易在自身實(shí)力提升基礎(chǔ)上會做出的必然選擇。當(dāng)我們立志于“網(wǎng)聚人的力量，以科技創(chuàng)新締造美好生活”這一使命愿景時，就必然需要一個更大的舞臺來實(shí)現(xiàn)它。接下來，網(wǎng)易會立足中國，同時通過內(nèi)部孵化、投資、合作開發(fā)和戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，繼續(xù)推進(jìn)海外市場的創(chuàng)新與突破。中國的好產(chǎn)品，值得被更多人看到。

推動資源更普惠，給予微觀個體更大能量，更多支持。

網(wǎng)易受互聯(lián)網(wǎng)精神感召而創(chuàng)立，未來依然會堅(jiān)定不移地，與開放、公平、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神同行。我們不是一家只想著賺錢的公司，請所有投資人理解并支持這一點(diǎn)。

后COVID-19時代，進(jìn)步伴隨著挑戰(zhàn)而來。在基本物資、娛樂、教育等生活不同領(lǐng)域，網(wǎng)易會持續(xù)探索創(chuàng)新，給予人更大的能量支持。讓構(gòu)成美好生活的基本資源更普世，是我們會持續(xù)的事業(yè)。

20年前，當(dāng)網(wǎng)易剛上市時，年輕是我們收獲投資者、媒體信任的最大障礙。但正如大家已經(jīng)見到的，正是因?yàn)槟贻p，我們對希望和機(jī)會所抱持的熱情，從不減少。

感謝所有長久陪伴網(wǎng)易成長的同事和用戶，感謝我們的投資人。最后，我想以2003年在大學(xué)母校說過的一句話來結(jié)尾：到今天為止，我們還沒有成功，我們還在成長。