葛仲君 亞當·布萊恩特Adam Bryant
本次采訪的對象是頭發(fā)護理產(chǎn)品制造商Curls的首席執(zhí)行官Mahisha Dellinger。
B你早年的生活是什么樣的?
D我在加利福尼亞州一個叫梅多維尤的地方長大,那里人稱危險島,販毒、幫派斗毆、入室行竊、駕車槍擊等犯罪事件很多。我是媽媽最喜歡的孩子,因為我沒有給她惹過任何麻煩。
我在很小的時候就必須學會照顧自己,因為我媽媽工作很忙,經(jīng)常不在家。住在那樣一個社區(qū)和環(huán)境里,一個人可能會發(fā)展成兩個截然不同的樣子。你可以被迫引領(lǐng)自己、掌控自己的命運,也可以走向相反的方向。我必須成為自己生活的領(lǐng)導者,從很小的時候我就這么想。由于這種經(jīng)歷,我想我有一種與生俱來的力量,想要改變自己的生活。我不想像以前那樣。這樣的想法促使我一路苦讀,最終完成了大學學業(yè)。
B你為什么會決定創(chuàng)業(yè)呢?
D工作了一段之后,我決定再也不給別人打工了,我要掌握命運,自己決定能走多遠。2002年4月我的網(wǎng)站上線后收到8個訂單,當時我高興極了。網(wǎng)站上線的第一天是我最高興的一天。一開始我們只做電商,2009年時,公司業(yè)務(wù)發(fā)生了重大調(diào)整,當時塔吉特超市打來電話,他們想賣我的產(chǎn)品。這讓我們獲得了經(jīng)營公司需要的曝光度。
B你作為領(lǐng)導者有過哪些教訓?
D我學會了溫和處事。我是A型血,特別不喜歡犯錯的感覺。我的個性如此,但我又不得不在某些人面前表現(xiàn)得溫和一些,適應不同的個性,給每個人各自需要的東西。我的4個孩子個性都不一樣,我覺得我的員工也是。有些人在某些領(lǐng)域更需要我,有些人則不然,我必須改變自己,才能留住關(guān)鍵員工。
B你還用了什么別的管理方法嗎?
D如果我的兩個員工遇到爭執(zhí)不下的問題,他們會分別單獨來找我。這時我會請他們等一下,然后把雙方叫到一起聊一聊。我告訴他們,必須把問題說清楚,最后找出解決方案。不要互相指責,就事論事,把一切都擺到臺面上講清楚,然后回去工作。所以他們都知道,只要不是涉及人事的問題都不要來找我,因為來找我,我就只對事,不對人。
B你怎么招人?
D簡歷只能體現(xiàn)人的某一面,這個人的個性、毅力和態(tài)度,通常在他們?nèi)肼毑⒄嬲潘删韬蟛艜@現(xiàn)出來。所以我調(diào)整了自己面試的方式。我不會只看簡歷,我想知道他們?nèi)绾蚊鎸щy,如何處理壓力,因為每個人都會遇到這些。停下來,深呼吸,找到解決方案。不要退縮,同時要確保自己能優(yōu)雅地處理好所有問題。但也不是每個人都能做到這一點。
B你最討厭的是什么?
D我不喜歡重復說過的話。我說的時候你就應該做好筆記,確保沒有遺漏任何東西。我也很看重誠實。我遇到過一些不誠實的人,他們后來被抓了。如果你能承擔錯誤,我可以幫你善后;如果你坦率,我會尊重你。我也絕對不喜歡懶惰的人。這是我最在乎的三個方面。
B你對剛畢業(yè)的大學生有什么職業(yè)方面的建議?
D無論做什么都要全力以赴、充滿熱情,要帶著目標做事。我跟我的大女兒說:“你必須出類拔萃,超越你的同齡人。”每個人周圍都有很多競爭對手,如果只做到一般標準,甚至都達不到一般標準,你又要如何脫穎而出?所以熱情和目標非常重要。剛畢業(yè)的大學生面對的是一個非常艱難的世界。要帶著熱情和目標做事,讓自己引人注目。
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