中小學校管理理念與管理藝術

李東

摘?要：學校管理理念的演變是與西方管理理論的發(fā)展緊密相連的。西方管理理論經(jīng)過了三個階段，即第一個階段是以“經(jīng)濟人”假設為基礎和前提的物本管理，第二個階段是以“社會人”假設為基礎和前提的人本管理，第三個階段是以“能力人”假設為基礎和前提的能本管理。學校管理理念也經(jīng)過了這樣一個由“物本管理”到“人本管理”再到“能本管理”的演變歷程。物本管理的特點是見物不見人，重物輕人。人本管理其核心思想是，驅使人們工作的最大動力是社會、心理需要。能本管理是以“能力人”假設為基礎和前提的能本管理，是西方管理理論發(fā)展的新趨勢，這也將是西方管理理論發(fā)展的第三代。

關鍵詞：學校?管理?理念?藝術

管理是非常富有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的一門科學，它的藝術表現(xiàn)形式就是那些富有創(chuàng)造性的管理方式和方法。那么通俗來講，那些富有創(chuàng)造性的管理方式和方法就是管理藝術。所謂管理藝術，是管理者在管理活動中，為實現(xiàn)管理目標，達到最佳的管理效果，運用個人的知識、智慧、才能、經(jīng)驗，實施有效管理而發(fā)揮出來的一種靈活性、創(chuàng)造性的管理技巧和技能。它是管理者素質、才能、智慧、膽略、思想、情感的綜合性、藝術性的形象反映。而管理藝術是管理者在學校管理活動中因其學識、膽識、創(chuàng)造性思維、能力、個性風格等綜合作用所表現(xiàn)出的解決問題的技巧。管理藝術是一種非規(guī)范化、非程序化的東西，表現(xiàn)在管理者對管理原則、方法、手段的科學、慎重的選擇及對其機智、權變和靈活的運用上。

一、設計思路

中小學校的核心任務是教學，它是學校管理者工作的實質性要求，也是由學校自身性質所決定的，因此，校長的首要任務便體現(xiàn)在如何使學校的教學活動順利開展，為教師的課程教學提供服務，這就離不開對教學藝術的領悟與駕馭。然而，教學藝術的運用以及效果的體現(xiàn)離不開結構藝術和符號藝術。前者為過程性要素，是管理者對學校事務的計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，直接關系教師的工作滿意度與工作熱情，為教學藝術的實施提供基礎保障作用;后者為象征性要素，是從校長處事細節(jié)出發(fā)，體現(xiàn)為語言、交往、運時等，對教學藝術起到“潤滑劑”的作用。

二、總體闡釋

校長管理藝術包含三大內容：一是教學藝術。表現(xiàn)為校長將專家的專業(yè)知識帶入并運用于課時安排、師資培養(yǎng)、課程督導、教學技術應用等活動，時時診斷教學問題，為教師提供咨詢。二是結構藝術。表現(xiàn)為校長對學校人、財、事、權的處理策略，將責任分配給相關人員并創(chuàng)建規(guī)則、程序、等級，以使各種不同的活動相協(xié)調，為教學計劃的順利開展奠定基礎。三是符號藝術。是用于修飾和潤色教學藝術與結構藝術，表現(xiàn)為校長的語言藝術、交往藝術、運時藝術。其具體為：

1.教學藝術

在表現(xiàn)教學藝術時，管理者充當“首席教師”的角色，既可作為強有力的領導者，對教師教學活動提供服務，并對教學問題邀請專家予以咨詢，也可作為有見識的同事，在平等的基礎上與教師們一起研究教學問題。如從教師工作壓力合理張力出發(fā)，對一學期課程安排、師資調動、教學形式等展開研究，以“能”與“時”標準來匹配教師相應教學職責，并建立教學考評機制。

2.結構藝術

①人際藝術

古語有云：“為政之要，唯在得人”，“得才者昌，失才者亡”。與其他管理相較而言，教師具有雙重性質，不僅是支配和實施學校資源的主體也是管理對象，這就離不開管理者高超的馭人藝術。

②用權藝術

無論哪一個層級的管理者，都會在職權范圍內擁有一定的管理權，如何行使好組織授予的權力，就需要掌握好用權藝術。

③處事藝術

俗話說：“臨事三思終身有益?！?管理者的處世藝術體現(xiàn)在三個方面：一是正常事務處理：要有總體規(guī)劃、要把握好集權和分權的關系。二是沖突處理：應堅持四個原則：主動溝通、相互支持、合理競爭、公正平等。三是突發(fā)事件處理：應堅持五個原則：臨危不懼、當機立斷、找出癥結、果斷處理、防患于未然。

④理財藝術

學校屬于公共部門，不能唯利潤是從，但也不能忽視效率。在理財方面，首先要樹立正確的理財觀，理財?shù)哪康囊欢ㄒ挠趯W校的發(fā)展需要，服務于師生的利益。其次要行使好自己的資金審批權，對于各項資金的使用要完全服和預算、決算的范圍，做好宏觀管理;再次也要聘請財經(jīng)專業(yè)人士，對財務進行微觀管理。最后，也可以以人才培養(yǎng)項目為基礎，獲取社會對學校的贊助。

三、符號藝術

1.語言藝術

語言是人們表達感情、溝通思想、傳遞信息的一種工具，而且管理者實施管理，90%以上需要借助語言。因此，較強的語言表達能力，是管理者必備的素質，直接影響其在教師中的形象和威信，進而影響工作效果。

2.交往藝術

管理者處在復雜的人際關系之中，有外部的，也有內部的;有上級的，也有下級的;有左鄰右舍的，也有親朋好友的等等。在處理各種人際關系時，既要堅持原則，維護學校利益，又要靈活多樣，妥善解決好各種矛盾，協(xié)調好各方面的關系，這就要求管理者具有與人交往的藝術性。具體要求為：一是關愛：要從關心、愛護、尊重教師的角度出發(fā)，使教師動情，給教師以滿腔熱忱的愛。二是協(xié)調：要妥善協(xié)調好上級部門和學校之間，協(xié)調好領導之間，協(xié)調好領導和教職工之間，協(xié)調好教職工之間的關系。

3.運時藝術

經(jīng)營專家皮特·保羅卡教授說：“只有時間才是唯一最缺乏的資源，如果不管理好時間，則無法管理其他的任何事物?！爆F(xiàn)代管理科學認為，一切管理最終都是通過時間來完成的，通過效率來體現(xiàn)的。因此，管理者不僅要充分認識時間的重要性，更重要的是要善于支配時間，不要因浪費時間而喪失時機。要求：一是有計劃：必須制訂好工作任務時間表規(guī)定完成任務的時間期限，按計劃完成工作任務，做到年度有中心，階段有重點，周周有計劃，天天有打算。二是連續(xù)集中：集中某一區(qū)段的最佳工作時間，集中最佳狀態(tài)下的精力，最合理的組合去做最重要、最迫切的工作。三是講究效率：必須做好職責范圍內的事，要統(tǒng)籌大局，進行決策，處理重大問題，切忌大事小事都管，同時要分清輕重緩急。

總之，一個學校的管理者，相當于一個學校的領路人，管理理念的科學與否、管理藝術的高低都深深影響著學校的發(fā)展。當前，教育改革的鐘聲已經(jīng)敲響，作為非試點省份的四川中小學校長來說，時間緊迫，機遇并存，我們應該利用這難得的機會，緊抓改革的脈搏，做好教育理念的更新和轉變，深化自身的管理藝術，帶領學校在新一輪的改革大潮中勇立潮頭，為學校可持續(xù)發(fā)展做好帶路人應盡的責任。