基于微信公眾號加強(qiáng)實訓(xùn)室開放管理的探索和實踐

江蘇護(hù)理職業(yè)學(xué)院 江蘇 淮安 233005

職業(yè)教育培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域高等職業(yè)學(xué)校要培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。高職學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時，要加強(qiáng)技能訓(xùn)練，提高崗位適應(yīng)能力。課堂中技能訓(xùn)練的時間有限，需要學(xué)生利用課后時間進(jìn)行預(yù)約練習(xí)。目前我院實訓(xùn)中心的實訓(xùn)室共有100間，實訓(xùn)室開放主要采取人工預(yù)約、集中安排的方式。由于管理人員少、學(xué)生人數(shù)多、實驗項目多，導(dǎo)致實訓(xùn)室開放的管理中存在很多問題。主要體現(xiàn)：①耗費人力和物力。學(xué)生要填寫預(yù)約申請單，交到預(yù)約辦公室，預(yù)約辦公室根據(jù)學(xué)生的預(yù)約申請排查實訓(xùn)課情況進(jìn)行審核安排，通過QQ群等發(fā)布審核結(jié)果。②不方便管理。對于紙質(zhì)的材料不方便管理和統(tǒng)計，信息不能做到互通共享。③不便于存檔。紙質(zhì)材料很難對信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化，不方便進(jìn)行分析。④出現(xiàn)沖突。對于同一時間段同一實訓(xùn)室使用發(fā)生重復(fù)。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，微信是移動端的主要應(yīng)用入口，應(yīng)用較為廣泛。[1]

微信公眾號是騰訊公司針對組織、企業(yè)、多媒體和個人開發(fā)的信息發(fā)布平臺。另外，相比較APP，在功能上與APP幾乎一樣，且免安裝、易開發(fā)、成本少、易共享和推廣等優(yōu)勢。[2]因此，我院實訓(xùn)中心基于微信公眾號的預(yù)約系統(tǒng)對實訓(xùn)室開放管理。

1 基于微信公眾號預(yù)約系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.1 節(jié)約資源 往常的實訓(xùn)室預(yù)約主要是人工預(yù)約，在這過程中容易出現(xiàn)漏記、忘記、重復(fù)的現(xiàn)象，信息也不能及時全面?zhèn)鬟_(dá)與共享，學(xué)生出現(xiàn)問題也不能及時反饋，同時浪費大量的人力和物力。利用公眾號平臺進(jìn)行預(yù)約申請、登記和使用，節(jié)省環(huán)節(jié)和時間，方便用戶和管理者。

1.2 信息共享 教師、學(xué)生可以通過公眾號查看實訓(xùn)室應(yīng)用情況，可以根據(jù)自身需要和實訓(xùn)室的情況，通過平臺隨時隨地的預(yù)約，打破了時間和空間的限制。另外，教師還可以通過公眾號查看學(xué)生課后預(yù)約練習(xí)的情況，督促學(xué)生課后的練習(xí)。

1.3 推進(jìn)實訓(xùn)室管理信息化 公眾號預(yù)約平臺解決了預(yù)約過程中的矛盾沖突，可以實現(xiàn)資源共享，提高實訓(xùn)室的利用率，提高學(xué)生的技能水平。消息雙向傳送節(jié)約了時間和人力，提高實訓(xùn)室的服務(wù)管理水平。在此基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)搭建信息化管理平臺，讓實訓(xùn)室的管理進(jìn)入新的階段。

1.4 信息數(shù)據(jù)化 管理者通過界面登錄后，可以導(dǎo)出實訓(xùn)室整體預(yù)約情況，可以查看某一實訓(xùn)室預(yù)約情況，也可以查看某一實訓(xùn)項目預(yù)約情況，分析學(xué)生預(yù)約練習(xí)的情況。實訓(xùn)老師可以根據(jù)預(yù)約情況提前備好用物，方便學(xué)生和老師領(lǐng)取使用。

2 基于微信公眾號預(yù)約系統(tǒng)的設(shè)計

2.1 公眾號平臺設(shè)計的思路 預(yù)約系統(tǒng)主要以申請人預(yù)約，實驗員審核的方式進(jìn)行管理。用戶通過公眾號進(jìn)入平臺先進(jìn)行身份認(rèn)證，認(rèn)證通過后可以提出預(yù)約申請，平臺發(fā)送消息至實驗員，提醒審核的預(yù)約申請，審核通過后，平臺會發(fā)送消息至用戶，提醒預(yù)約申請的審核情況。

2.2 功能模塊概述

1)實訓(xùn)室查詢 微信公眾號通過添加提供可以使用實訓(xùn)室的名稱、房間號、容納的人數(shù)、可進(jìn)行的實訓(xùn)項目、責(zé)任人、實訓(xùn)室的圖片等信息，用戶通過公眾號可以直接查詢。

2)實訓(xùn)室預(yù)約申請人根據(jù)需要，選擇可以使用的實訓(xùn)室提出預(yù)約申請，進(jìn)入預(yù)約界面后填寫申請人姓名、預(yù)約時間、預(yù)約實訓(xùn)室、實訓(xùn)項目、備注，點擊提交后系統(tǒng)生成預(yù)約單提交實驗員審核。

3)我的預(yù)約 申請者點擊進(jìn)入我的預(yù)約后，可以查看自己的預(yù)約記錄，預(yù)約有待審核、預(yù)約成功、預(yù)約失敗三種狀態(tài)，也可以取消已經(jīng)預(yù)約成功的實訓(xùn)室。

4)預(yù)約審核 實驗員查看預(yù)約申請表，根據(jù)預(yù)約的實訓(xùn)項目、班級表現(xiàn)和出勤率等情況審核是否通過。預(yù)約失敗會發(fā)送消息提醒申請者失敗的原因，預(yù)約成功會提示申請者預(yù)約時間、地點和實訓(xùn)項目。

2.3 用戶身份

1)學(xué)生 通過移動的客戶端進(jìn)入公眾號可以查看實訓(xùn)室情況、申請預(yù)約、查看預(yù)約狀態(tài)、在備注欄可以進(jìn)行信息反饋。

2)教師 具有學(xué)生角色的功能外，還可以查看班級預(yù)約情況，發(fā)布消息。

3)實驗員 對用戶進(jìn)行管理，審核用戶的權(quán)限，對實訓(xùn)室信息進(jìn)行管理，編排可用的實訓(xùn)室，審核預(yù)約申請。

4)管理者 這個身份不同于實驗員，主要是對系統(tǒng)的維護(hù)和升級。

3 基于微信公眾號平臺預(yù)約系統(tǒng)的實踐實現(xiàn)實訓(xùn)室信息化管理的建議

3.1 優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 無線技術(shù)和監(jiān)控應(yīng)用于實訓(xùn)室管理中，甚至可以與手機(jī)相連接，可以實現(xiàn)對實訓(xùn)室的實時監(jiān)控和管理。

3.2 信息化管理平臺的建設(shè) 從需要、設(shè)計、實施、測試和維護(hù)進(jìn)行整體規(guī)劃，建立個性化、綜合性、合理的信息化管理平臺，實現(xiàn)實訓(xùn)室管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。一是從實訓(xùn)室的服務(wù)目標(biāo)考慮，應(yīng)從服務(wù)響應(yīng)度、高效性和便捷性提出要求。從服務(wù)模塊分割、服務(wù)模塊功能、服務(wù)流程、服務(wù)數(shù)據(jù)等方面入手。二是從管理目標(biāo)考慮，通過信息化技術(shù)，改善管理手段和方法，提高效率，應(yīng)從管理平臺界限清晰、易操作、管理者身份和權(quán)限明確、信息銜接和處理高效方面入手。應(yīng)包含實訓(xùn)教學(xué)管理、預(yù)約管理、儀器設(shè)備管理、用戶管理、實訓(xùn)耗材管理等。

3.3 信息化資源庫的建立 應(yīng)從教師、學(xué)生和管理者三方面建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和資源庫。實訓(xùn)信息化的建設(shè)必須和學(xué)院信息計劃相一致，才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一。與學(xué)院同步建設(shè)、同步更新、同步發(fā)展。教師層面：可以將實訓(xùn)課程實現(xiàn)動態(tài)管理。學(xué)生層面：通過記錄學(xué)生實驗操作過程，生成報告形式上傳平臺，供教師審查并反饋指導(dǎo)意見。信息化手段將學(xué)、練、測、考、評充分整合。

3.4 信息人員的培養(yǎng) 教師、學(xué)生、實驗管理人員都是信息管理的重要參與者。同時也是實訓(xùn)室信息化建設(shè)、運行和管理主體。

結(jié)語

基于微信公眾號的預(yù)約系統(tǒng)是實訓(xùn)室信息化管理中個一初級階段，實訓(xùn)室信息化管理是一個需要多部門配合的系統(tǒng)工程。該預(yù)約系統(tǒng)的應(yīng)用，節(jié)約了老師和學(xué)生的時間，提高了實訓(xùn)室的服務(wù)管理水平，提高了實訓(xùn)室的利用率，為學(xué)生提供了技能練習(xí)的機(jī)會，有利于技能水平的提高。后期要利用互聯(lián)網(wǎng)+的信息手段建立實訓(xùn)室信息化管理平臺，使實訓(xùn)室管理水平提升，建立智慧實訓(xùn)室。