淺談旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀及發(fā)展路徑

黃恩若 廣東財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院

一、我國(guó)旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：

但隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可謂是深入千家萬戶，并且人們對(duì)其的依賴性也是越來越強(qiáng)。因此，如若能夠?qū)⒙糜螛I(yè)與電子商務(wù)充分結(jié)合，那么將會(huì)成為新時(shí)代的大勢(shì)所趨，同時(shí)也能夠一定程度上對(duì)我們的時(shí)代起著極大的驅(qū)動(dòng)作用。但是據(jù)我們的了解可以得知，我們國(guó)家的電子商務(wù)行業(yè)與旅游業(yè)的結(jié)合時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是發(fā)展趨勢(shì)極為的迅猛，同時(shí)近些年來也在呈現(xiàn)著逐年上升的趨勢(shì)。目前我們國(guó)家比較熱門并且廣受觀眾喜愛的旅游網(wǎng)站主要有四大類。首先是門戶網(wǎng)站，比如說新浪微博以及搜狐網(wǎng)站等一些區(qū)域網(wǎng)站性的旅游頻道，像第一類這種網(wǎng)站，它主要的作用就是對(duì)于一些旅游城市以及旅游路線，還有一些旅游知識(shí)等方面都做了一些簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)它也可以向我們?nèi)罕娊榻B一些更加豐富好玩的旅游景點(diǎn)等等。具備著宣傳旅游知識(shí)以及景點(diǎn)以及發(fā)布旅游信息的功能，但其也有一些缺點(diǎn)，就是不能夠提供全面的旅游服務(wù)，其自身功能以及作用就是宣傳旅游形象，推銷旅游藝術(shù)。但是，像這種就存在著一個(gè)缺點(diǎn)，那就是不能提供全套的旅游服務(wù)以及缺乏專業(yè)資源的支持。第二類一般就是一些企業(yè)自建的網(wǎng)站，比如說國(guó)旅總社，昆侖在線等等，但這些網(wǎng)站主要具備的就是宣傳企業(yè)形象，推銷企業(yè)產(chǎn)品等等功能，但是像這個(gè)的缺點(diǎn)就是效益普遍都不太好。還有就是政府網(wǎng)站，像這種的網(wǎng)站一般自身都不具備著旅游業(yè)務(wù)，而且他也不理盈利為目的，主要就是宣傳一些優(yōu)質(zhì)的旅游資源整合，一些旅游企業(yè)然后為這些企業(yè)提供一些電子平臺(tái)，全面解決旅游企業(yè)的一系列有關(guān)于網(wǎng)上營(yíng)銷的問題。而第四類主要指的就是專業(yè)旅游營(yíng)銷網(wǎng)站，比如說攜程旅行網(wǎng)，去哪兒旅行網(wǎng)等等。

二、我們國(guó)家旅游電子商務(wù)行業(yè)在發(fā)展過程中存在的一系列問題：

（一）專業(yè)的電子商務(wù)旅游網(wǎng)站相對(duì)來說比較少，并且旅游電子商務(wù)的總體水平相對(duì)偏低

根據(jù)我們目前對(duì)于電子商務(wù)旅游網(wǎng)站的了解可以得知，目前我們國(guó)家設(shè)計(jì)旅游服務(wù)的網(wǎng)站非常多，已經(jīng)超過了5000家，但是能夠完全整合我們對(duì)于旅游的全部需求的，并且能夠及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)化，以及信息化旅游產(chǎn)品服務(wù)的旅游網(wǎng)站相對(duì)來說比較少。而且這些網(wǎng)站也缺乏著專業(yè)資源在背后支撐，專業(yè)網(wǎng)站站點(diǎn)十分有限。還有就是，這些網(wǎng)站普遍對(duì)于旅游信息已經(jīng)惦記上，還有旅游知識(shí)等資訊的發(fā)布信息更新不夠及時(shí)，同時(shí)也不能夠與市場(chǎng)進(jìn)行一些緊密的貼合。而且也因?yàn)檫@些旅游網(wǎng)站所提供的一些旅游資源，與客戶所需要的資源不夠貼切，以及不能為客戶提供非常個(gè)性化以及極其滿意的服務(wù)，因此也吸引不了太多的旅游者，難以形成真正意義上的旅游商務(wù)。

（二）在線支付的安全性也嚴(yán)重的影響著旅游電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展

目前我們國(guó)家旅游電子商務(wù)行業(yè)普遍都是支持用戶在線支付，但是這一環(huán)節(jié)的安全性也嚴(yán)重影響著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。而且我們國(guó)家目前旅游行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展緩慢的一個(gè)重要因素，其實(shí)也跟旅游電子商務(wù)相關(guān)的網(wǎng)上在線支付不過我安全便捷有著很大的關(guān)系。另外，伴隨著我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的迅速流行，使得旅游電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的越來越快，同時(shí)其在發(fā)展的過程中也具有非常大的潛力。但是近些年來，由于電腦木馬病毒以及不法分子我已侵入系統(tǒng)等一系列威脅，一定程度上也給電子商務(wù)行業(yè)帶來了非常大的損失。而且據(jù)我們的了解可以得知，曾經(jīng)有一個(gè)調(diào)查問到:“人們?yōu)槭裁床惶矚g在線購(gòu)物以及在線支付這種方式的時(shí)候，人們大多數(shù)的回答都是擔(dān)心自己的信用卡等資料被黑客竊取而造成損失等等。所以說，這也就一定程度上給電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了很大程度的阻礙。

三、旅游電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展路徑

（一）傳統(tǒng)的旅游企業(yè)應(yīng)該更新觀念，實(shí)現(xiàn)資源整合，同時(shí)也要積極引導(dǎo)民眾培養(yǎng)網(wǎng)上消費(fèi)的意識(shí)

因?yàn)槲覀儑?guó)家傳統(tǒng)的旅游企業(yè)普遍都呈現(xiàn)出觀念比較落后，而且資源也不夠個(gè)性化等一系列因素，因此如果要想使其更好的發(fā)展，那么應(yīng)該轉(zhuǎn)變其觀念，實(shí)現(xiàn)資源整合，開展個(gè)性化服務(wù)，為旅游企業(yè)的發(fā)展謀出更多的出路。而且旅游企業(yè)也要明確市場(chǎng)目標(biāo)，整合各項(xiàng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及自身的資源優(yōu)勢(shì)，大力開拓網(wǎng)上市場(chǎng)。同時(shí)也要積極地培養(yǎng)消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)意識(shí)，政府部門也可以積極地引導(dǎo)以及培養(yǎng)人們的新興觀念，從而調(diào)動(dòng)消費(fèi)者廣泛參加的積極性。

（二）盡快的解決網(wǎng)上支付安全問題

現(xiàn)如今我們國(guó)家在電子商務(wù)行業(yè)中便呈現(xiàn)出網(wǎng)上這個(gè)不夠安全等問題，因此一定要盡快的解決網(wǎng)上支付安全問題。比如說國(guó)內(nèi)各大銀行應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的巨大利益一直發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也應(yīng)該安裝確實(shí)有效的防火墻，確實(shí)有效的防止不法分子以及黑客攻擊，從而保證網(wǎng)民的隱私權(quán)以及財(cái)產(chǎn)安全，使得網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全支付有足夠的信息，并且也能夠?qū)ζ浞判摹?/p>

結(jié)束語：現(xiàn)如今，伴隨著我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)以及新興信息電子技術(shù)的發(fā)展，使得電子商務(wù)旅游行業(yè)異軍突起。但是其在發(fā)展的過程中也遇到了一系列問題，所以說我們國(guó)家的民眾以及相關(guān)部門一定要積極的探索出旅游電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展路徑，為其提供一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)會(huì)。從而也能夠促使這一行業(yè)更快更好的發(fā)展，使其在現(xiàn)如今到旅游行業(yè)中占據(jù)一個(gè)主要的位置。