從街亭之戰(zhàn)看領導用人

王平安

提到三國時期的街亭之戰(zhàn)，我們都知道諸葛亮對錯用馬謖有著不可推卸的責任，但是當回頭看此事時，還是能從中汲取許多教訓和經驗，對我們今天的領導用人，仍有借鑒意義。

一、識人的過程是長期而復雜的

作為軍事家、謀略家的蜀國丞相諸葛亮，其用人水平也非常人所比。那么，為什么在馬謖的問題上，他會犯這樣一個低級錯誤呢？人事管理的基本原理告訴我們，識人的過程是長期而復雜的，不論多么高明的領導，有時候也會出錯。那么馬謖是如何獲得諸葛亮賞識的呢？

建興三年，南方少數民族部落首領孟獲起兵犯境侵略，諸葛亮親自帶兵遠征。有一天，中軍帳外報傳天子差使命來了，這位天子使命就是馬謖。此時諸葛亮對馬謖并不十分了解，也只是從朝中大臣口中聽說過他有一定的謀略。諸葛亮非常愛才，自然就想看一看這位傳說中的人才究竟才高幾斗，于是當晚就留馬謖在帳中談論當前的形勢。他說：“久聞幼常熟讀兵書，才識過人，望乞賜教?！瘪R謖見諸葛亮十分虛心，也就開門見山說：“我有一個建議。正所謂用兵之道，攻心為上，攻城為下，心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。孟獲部落依仗地遠山險，不服朝廷久矣，如我們憑一時之勇征服了他們，他日大軍一撤，他們又會卷土重來。到時候丞相為了一統(tǒng)天下而北伐中原時，必定會腹背受敵。因此，建議丞相攻心為上，這才是上策。”諸葛亮一聽，心里不禁暗嘆：“此人雖然年輕，但卻有如此的戰(zhàn)略眼光，不僅對于征服南方部落的建議與我已定下的攻心為上相同，而且其遠見也正合我對未來的判斷呀。與朝中那些貪圖安樂的大臣真是不同?！庇谑牵T葛亮上書朝庭，決定留下馬謖作為參軍。諸葛亮初識馬謖，馬謖給他留下了很好的第一印象，而第一印象在識人的過程中往往有著先入為主的作用?，F(xiàn)實中有許多人才，如果能給各級領導特別是掌握用人大權的書記留下良好的第一印象的話，那么其后來的發(fā)展往往要受到一定的影響。從這個角度上說，馬謖第一步是成功的。

幾年過后，新的魏主曹睿即位，諸葛亮覺得攻打魏國的時機已經成熟，但還有一件重要的事情沒有完成，那就是如何除去心腹大患司馬懿。此時馬謖又不失時機地向諸葛亮獻上一計：司馬懿掌握兵權，在朝中權勢過大，使得新的魏主曹睿對他存有很強的戒心。可利用君臣間的猜忌，派人到洛陽等處散布流言，說司馬懿欲起兵謀反，再借司馬懿名義，作告示于天下，使曹睿相信司馬懿真的會謀反。這與諸葛亮的想法又是一致的，于是依此計行事后，司馬懿被解除兵權，閑賦在家。諸葛亮掃除這個對手后，立即部署北伐曹魏事宜。這次建議以后，諸葛亮認為馬謖是個可用之才，這也與他精于謀略的性格相符。許多領導在識人的過程中，往往會比較重視那些與自己的主張和意見相同的人，這也符合一般規(guī)律。盡管各級領導都明白，要團結與其有不同意見甚至相反意見的同志一道工作，但大多數領導不太容易做到。

二、用人事關成敗，決策要慎之又慎

識人是基礎，用人是關鍵。如果說諸葛亮在識人過程中并沒有重大失誤的話，那么他又是在什么樣的情況下做出用馬謖的決策呢？

諸葛亮初出祁山，罵死王朗，連敗曹真，收服姜維，魏國朝野震驚，眼前蜀軍逼近洛陽，局勢告急，魏主迫不得已重新起用司馬懿，統(tǒng)兵抗擊蜀軍。司馬懿的謀略與諸葛亮不相上下，他一出手便消滅了意欲降蜀與諸葛亮里應外合攻取洛陽的孟達，并乘勝直取街亭，欲斷諸葛亮的咽喉之道。當諸葛亮得知這一情報后，當即決定派兵鎮(zhèn)守街亭。此時的馬謖早就躍躍欲試了，他向諸葛亮請命鎮(zhèn)守街亭。一生謹小慎微的諸葛亮有些擔心地說：“街亭雖小，但關系重大。街亭四周無城郭，又無險阻，對方又是司馬懿，你馬謖恐怕不行?！钡庇⒐ψC明自己的馬謖夸口說：“不要說司馬懿，就是魏主曹睿親來，又有什么可怕，我愿立軍令狀?！币苍S諸葛亮也希望馬謖通過此役能一戰(zhàn)成名，加上此時馬謖在諸葛亮心中的地位已經今非昔比了，就這樣諸葛亮同意了馬謖的請求。但諸葛亮還是十分謹慎，為了確保馬謖的勝利，諸葛亮又派了富有實戰(zhàn)經驗的王平輔佐馬謖，還讓大將高翔、魏延隨時支援馬謖。

從這些我們可以看出，諸葛亮對用馬謖做主帥的決策是有明顯疑慮的，也許諸葛亮想給他看中的人才一個成名的機會，或許他覺得主帥的謀略比帶兵打仗的經驗更為重要，讓他做出了這樣一個錯誤的用人決策。恰恰是這個決策，給諸葛亮的大局造成了不可挽回的結局。毛澤東同志曾說過，一個好的領導，主要應該干好兩件事情，一是出點子，二是用人。出點子即謀劃全局，決定事業(yè)發(fā)展方向與路線，用人即用符合實現(xiàn)這些目標的人去執(zhí)行完成任務。這正是毛澤東的名言“政治路線決定之后，干部就是決定因素”。目標規(guī)劃的再好，終究要適合的人去實現(xiàn)，那么用人的問題就更加關鍵了。因此，在各級領導用人的問題上，不能有一絲一毫的含糊，必須慎之又慎，確保萬無一失。人才成長必須有一個過程，在這個過程中，理論修養(yǎng)的提升和實踐經驗的積累二者缺一不可。當人才的能力素質還沒有達到其擬任崗位時，切不可拔苗助長。

三、領導的理論提升不能替代實踐經驗的積累

馬謖失街亭的過程，許多人都很熟悉，主要是由于他沒有帶過兵，又不聽副將王平的建議，在布防、守備、行軍、作戰(zhàn)等實踐性環(huán)節(jié)上自以為是，忘記了兵書上的謀略只是理論。例如在布防時，王平建議在道口布防以阻魏兵，馬謖不同意：“大路口豈是下寨之地。那邊有座孤山，山上都是樹，此乃天賜高險地勢，可上山駐扎。”王平問：“如魏兵圍住孤山，如何是好？”馬謖大笑：“真是婦人之見！兵法上說：憑高視下，勢如破竹。如魏兵敢來，我從山上沖下，殺他片甲不留?！钡跗接钟幸苫螅骸叭缥罕谏较聰辔壹乘?，必將不戰(zhàn)自亂。”馬謖卻更不以為然：“你休要羅嗦了，《孫子兵法》云：置之死地而后生。若水源被斷，我軍定置之死地而后生?！蓖跗揭婑R謖執(zhí)意不聽，便帶了部分人馬離開高山十里處下寨，并將駐兵情況畫成圖飛送諸葛亮，然而，一切已經太晚了。從這些對話我們也可以看得出，軍隊的指揮官也好，國家的領導干部也好，其理論知識再多再專，理論功底再深再厚，都不能替代實踐中形成的經驗和能力。

后來司馬懿兵臨街亭后，恰恰如王平所言那樣攻打蜀兵的。這也證明了實踐經驗的積累是領導成長的必由之路。司馬懿命張頜引兵擋住王平來路，命申耿、申儀斷了孤山汲水道路，待蜀兵自亂，然后乘勢攻山。馬謖依照兵書所云“憑高視下，勢如破竹”來指揮，但蜀兵見魏兵勢大，不敢下山，馬謖大怒立斬二將，蜀兵方才沖下山來，一番廝殺之后，魏兵把蜀兵又趕回了山上。馬謖見勢不妙，只得緊閉寨門，等待援兵。但此刻王平人馬太少又被張頜攔住，無法支援。幾天后，饑渴難耐的蜀兵并沒有象馬謖想象的兵書上云“置之死地而后生”那樣奮力死戰(zhàn)，卻紛紛下山降魏。司馬懿又命人放火，馬謖最終棄山逃跑，街亭失守。司馬懿乘勝追擊，擊破了高翔、魏延的支援，奪下列柳城，引兵直取諸葛亮。至此，蜀漢的攻勢被徹底瓦解，雖然諸葛亮使出渾身解數，以空城計擊退魏兵。但攻勢從此轉折為守勢，街亭之戰(zhàn)不僅是戰(zhàn)爭的轉折點，使諸葛亮喪失了收復中原的最佳時機，也差點令蜀軍全軍覆沒。所以，兵者，國之大事。一場戰(zhàn)役，可以決定一個國家前途命運，一個用人上的成敗，可以決定事業(yè)的興衰。

四、用人所長是用人的一般規(guī)律

諸葛亮兵敗回到漢中，無地自容的馬謖自縛跪于帳前，諸葛亮痛心疾首：“你自幼飽讀兵書，臨走我?guī)状胃嬲]，你也以全家性命領此重任。如今敗軍折將，失地陷城，如不明正軍法，何以服眾？”馬謖被斬以后，諸葛亮大哭不已，左右大惑：“幼常罪有應得，既正軍法，丞相又為何痛哭不已呢？”諸葛亮道：“我并不是為馬謖哭啊。我想起了先帝臨終的囑咐：“馬謖言過其實，未可大用。今天果然應驗了先帝預言，我深恨自己用人不當?！?/p>

人事管理的宗旨是要將合適的人放在合適的崗位上，從而實現(xiàn)人崗的最佳結合，從而發(fā)揮出最大的效益。用人所長是用人的一般規(guī)律。人無完人，金無足赤。每個人才都有優(yōu)缺點。作為各級黨委和領導，在決策用人的時候，首先要看這個人從總體上適合什么樣的崗位，根據其性格特點、知識結構、任職經歷、氣質等，判斷這個人才是個將才還是個帥才，是適合作決策還是適合執(zhí)行。然后，可以根據人才具體的長處與特點，把其放到最適合發(fā)揮其作用的崗位上去，切不可隨自己心意而動，更不能用人之短。

諸葛亮毫無疑義是一個軍事家、謀略家，但他在用人所長方面卻有缺陷。例如，蜀將魏延忠心耿耿，智勇雙全，是三國后期一員不可多得的大將，但諸葛亮卻認為其“腦后有反骨”，怕管不住他而在死前設計斬殺魏延，結果造成“蜀中無大將，廖化作先鋒”的尷尬局面，加速了蜀漢在軍事上的衰退。而他非常賞識的馬謖、李嚴，雖具有一定才能，但卻沒有被用在最合適他們的崗位上。尤其是馬謖，在以攻心為上打孟獲、以用反間計使司馬懿被解除兵權這兩事件上，的確立了大功。應該說，馬謖熟讀兵書，精于謀略，在參軍這個位置上他干得非常出色，但他顯然并不適合擔任主帥這樣的崗位。

事實證明，用人正確與否，事關事業(yè)成敗。遵循人事規(guī)律，用人所長，就能事業(yè)發(fā)達，違背人事規(guī)律，用人所短，必定事業(yè)衰敗。