民航空管安全管理中的人為因素問題分析

摘 要：對(duì)于民航來(lái)講安全屬于其永恒的主體，在具體的航空安全管理過(guò)程中，人為因素對(duì)航空飛行安全方面將會(huì)造成巨大的影響。本文主要是通過(guò)對(duì)民航空管活動(dòng)中的具體情況展開有效的分析從而對(duì)參與航空管制的相關(guān)工作人員的技術(shù)方面以及管理方面以及個(gè)人的綜合素質(zhì)方面對(duì)于飛行安全方面均存在一定的影響。所以應(yīng)當(dāng)由該些方面展開一定程度的提升以此提升航空管制人員的技術(shù)水平以及通過(guò)科學(xué)有效的技能方面的培訓(xùn)對(duì)其工作環(huán)境進(jìn)行不斷的完善，建立與不斷完善行管的管理制度。

關(guān)鍵詞：民航;空管;安全管理;人為因素

前言

由于民航空管的自身的提屬性從而決定了其安全管理活動(dòng)將會(huì)有大量的人為方面的因素存在，所以在民航空管日常運(yùn)行過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)其人為因素展開科學(xué)合理的控制，從而避免由于人為因素造成航空安全事故的發(fā)生。在進(jìn)行人為因素的具體控制的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)多各項(xiàng)可能誘發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和問題展開分析，并且采取有效的手段進(jìn)行及時(shí)的處理，以此強(qiáng)化民航安全以及提高航空安全管理水平。

一、關(guān)于人為因素對(duì)民航安全管理影響的分析

1.1技術(shù)方面的影響

對(duì)于民航空管安全方面其空管層面的技術(shù)對(duì)其有著極大的影響。參與具體的民航空管方面的相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)利用自身的主觀意識(shí)進(jìn)行有效的決策以及展開科學(xué)合理的調(diào)配，并且通過(guò)規(guī)定的通訊工具展開航空飛行的有效管制工作。在具體的管控工作的實(shí)施過(guò)程中要求其相關(guān)工作人員必須熟練的掌握其崗位所需要的具備的技能，同時(shí)需要及時(shí)展開符合具體情況的決策，充分了解飛行的實(shí)時(shí)狀態(tài)，從而可以在飛機(jī)出現(xiàn)異常狀況的時(shí)期快速有效的處理相關(guān)問題。若從事民航空管的相關(guān)工作人員在技術(shù)能力方面存在一定的不足導(dǎo)致安全管理受到缺乏有效的保障。

1.2環(huán)境方面的影響分析

對(duì)于民航空管安全管理過(guò)程中人為因素方面，環(huán)境方面的因素也會(huì)對(duì)參與管理的工作人員造成一定程度的影響，此處所致的環(huán)境因素具體的指的是日常工作的具體環(huán)境以及相關(guān)培訓(xùn)的環(huán)境。對(duì)于空管人員的日常工作過(guò)程中，其工作所處的環(huán)境，其內(nèi)部的光線還有色彩以及聲音方面均會(huì)造成對(duì)工作人員在展開具體的操作過(guò)程中的精神注意力方面還有反應(yīng)能力方面造成一定程度的影響，最終會(huì)對(duì)航空管制的安全方面造成一定的影響?？茖W(xué)合理的工作環(huán)境能夠幫助工作人員建立起良好的精神狀態(tài)，從而一定程度上能夠使得空管安全以及服務(wù)質(zhì)量得到有效的保障。在展開相關(guān)工作人員的培訓(xùn)過(guò)程中，其培訓(xùn)環(huán)境上因?yàn)楹娇展苤品矫娴墓ぷ鞯闹饕匦苑矫嬉螅鋺?yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況展開對(duì)相關(guān)工作人員的技能方面的培訓(xùn)工作，對(duì)于培訓(xùn)來(lái)講其具體內(nèi)容以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)方面還有具體的成效等方面均會(huì)對(duì)參與空管工作的工作人員的工作能力產(chǎn)生直接性的影響。對(duì)于培訓(xùn)工作時(shí)間越長(zhǎng)以及培訓(xùn)內(nèi)容越全面，將會(huì)取得更好的培訓(xùn)效果，并且工作人員的相關(guān)工作技能也會(huì)相應(yīng)的得到有效的提高。

1.3個(gè)人素質(zhì)方面的影響分析

參與民航空管工作的工作人員需要對(duì)各種情況下的飛行條件展開科學(xué)合理的判斷，并且對(duì)危機(jī)情況展開精準(zhǔn)有效的處理，面對(duì)此種情況，相關(guān)工作人員必須具有良好的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，同時(shí)也需要具備強(qiáng)大的心理素質(zhì)。現(xiàn)階段，因?yàn)閰⑴c民航空管相關(guān)工作的工作人員的自身的問題，一些工作人員未能充分的意識(shí)到其工作的重要性在主觀意識(shí)方面存在一定的消極因素。部分管制人員在其具體的工作過(guò)程中未能過(guò)深入的了解到航空管理方面的工作的重要程度還有指導(dǎo)作用，從而在日常的工作過(guò)程中出現(xiàn)走形式的情況。同時(shí)還存在一部分工作人員對(duì)待工作的時(shí)候沒有工作積極性， 并且在工作的過(guò)程中嚴(yán)重缺少學(xué)習(xí)的動(dòng)力以及創(chuàng)新的意識(shí)，僅僅憑借自身的工作經(jīng)驗(yàn)還有以往舊的技術(shù)還有方法開展相關(guān)活動(dòng)，未能夠結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行素質(zhì)方面的有效提升。在日常的工作過(guò)程中還存在一些沒有責(zé)任心以及服務(wù)意識(shí)相對(duì)較差的工作人員，從而嚴(yán)重的制約了現(xiàn)階段航空事業(yè)的發(fā)展。在具體的工作過(guò)程中，因?yàn)楣ぷ魅藛T心理素質(zhì)不過(guò)硬，一旦飛行過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，該部分工作人員很難保持理性的狀況下進(jìn)行對(duì)相關(guān)問題展開有效的分析以及進(jìn)行有效的處理，此種情況的存在將會(huì)造成空管工作處于相對(duì)混亂的狀態(tài)，甚至有可能引發(fā)飛行事故的發(fā)生。

1.4管理方面的影響

對(duì)于民航空管方面的工作應(yīng)當(dāng)對(duì)其展開科學(xué)合理的管理。由于民航空管的工作性質(zhì)的獨(dú)特性從而使得其工作的所有環(huán)節(jié)，均需要制定合理的工作流程以及標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)章制度此外還需要針對(duì)特殊狀況下進(jìn)行應(yīng)急處理的應(yīng)急方案等。然而，現(xiàn)階段具體的管制的管理工作未能夠得到有效的落實(shí)，同時(shí)其時(shí)效性方面存在嚴(yán)重的欠缺。管理方面不達(dá)標(biāo)將會(huì)使得相關(guān)工作人員的主觀意識(shí)上的警惕上以及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面受到直接性的影響，從而也會(huì)對(duì)民航空管的安全系數(shù)受到一定程度的影響。

二、人為因素安全風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

2.1技術(shù)環(huán)節(jié)

因?yàn)槊窈娇展艿陌踩芾砼c其相關(guān)工作人員的技術(shù)方面的聯(lián)系相對(duì)較強(qiáng)，所以應(yīng)當(dāng)展開對(duì)工作人員及時(shí)進(jìn)行技術(shù)方面的有關(guān)培訓(xùn)。對(duì)于新成員來(lái)講其應(yīng)當(dāng)在具體的工作中多學(xué)并且對(duì)自身所存疑的問題進(jìn)行及時(shí)的請(qǐng)教，在通過(guò)模擬設(shè)備展開聯(lián)系的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)相關(guān)知識(shí)的整理。對(duì)于長(zhǎng)期屬于該項(xiàng)工作的員工來(lái)講其也應(yīng)當(dāng)積極的參加技術(shù)方面的培訓(xùn)，從而使得自身的技術(shù)得到及時(shí)的更新。因?yàn)槊窈娇展芄ぷ鞑皇仟?dú)立性的，其屬于航空運(yùn)輸整體中的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及充分的掌握工作過(guò)程中的合作技巧，以此使得其工作與其他方面的工作建立起良好的合作關(guān)系。

2.2提高環(huán)境質(zhì)量

對(duì)于民航空管安全管理的過(guò)程中其工作人員的工作環(huán)境中應(yīng)當(dāng)將其內(nèi)部的光線還有色彩等方面展開科學(xué)合理的布置，該方面應(yīng)當(dāng)重視人體工程學(xué)的應(yīng)用，以此確保工作人員能夠處于一個(gè)舒適的工作環(huán)境中，如此能夠一定程度上提升工作人員的工作積極性。關(guān)于具體的培訓(xùn)環(huán)境來(lái)講，需要對(duì)工作人員展開全面性的提升，定期進(jìn)行相關(guān)知識(shí)理論還有相關(guān)技能方面的培訓(xùn)，如此才可以極大程度的提升工作人員的綜合能力，推動(dòng)相關(guān)工作人員技能方面的提升。

2.3工作人員自身素質(zhì)方面

在進(jìn)行個(gè)人素質(zhì)的提高過(guò)程中應(yīng)當(dāng)充分的認(rèn)識(shí)到思想教育方面的重要作用，只有從精神領(lǐng)域方面使得工作人員得到有效的充實(shí)，才能夠使得相關(guān)工作人員在具體的工作過(guò)程中充分的調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性。 并且需要不斷的提高該領(lǐng)域工作人員的認(rèn)識(shí)，從而使其充分的認(rèn)識(shí)到其工作的重要性，并且認(rèn)真貫徹落實(shí)空管制度，以此強(qiáng)化航空飛行的安全性與穩(wěn)定性。

三、結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于民航空管來(lái)講，人為因素屬于其工作過(guò)程中的重要影響因素。有效控制人為因素對(duì)民航空管方面造成的影響，從而使其能夠管理更加具有規(guī)范化以及完善其責(zé)任制度，令工作人員能夠充分調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性，并且在工作的過(guò)程中不斷更新自身的技能以及綜合素質(zhì)，從而保障安全管理工作穩(wěn)定的開展。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 程道來(lái)，楊琳.飛機(jī)飛行事故原因的分析[J].中國(guó)民航飛行學(xué)院學(xué)報(bào)，2018.

作者簡(jiǎn)介：

董芮華（1993.7），性別：男，民族：漢，籍貫（精確到市）：河南省三門峽市，當(dāng)前職務(wù)：管制員，當(dāng)前職稱：助理工程師學(xué)歷：本科，研究方向：民航空管.