正通煤業(yè)精心做好“民生”文章

□ 通訊員 弋永杰 長孫佳迪 劉玻

4月1 日，兩輛大巴車滿載著回家的職工，由山東能源淄礦集團(tuán)正通煤業(yè)公司緩緩駛出。這標(biāo)志著正通煤業(yè)到西安的通勤大巴車正式開通。這也是該公司繼開通礦區(qū)到縣城通勤公交車后的又一“民生硬核”舉措，解決了長期以來職工回家中途轉(zhuǎn)乘次數(shù)多的難題。

據(jù)了解，遠(yuǎn)在陜西的正通煤業(yè)有職工2000 多名，其中近90%來自山東、山西、河南等地。千里之外，省外創(chuàng)業(yè)，職工回家路途遙遠(yuǎn)，除了當(dāng)?shù)芈毠ず蜕俨糠钟兴郊臆嚨穆毠?，其他職工每次回家最少得中途轉(zhuǎn)乘兩次，要是隨身攜帶行李多或趕上雨雪天氣，更是讓人頭疼。

“這個問題之前與當(dāng)?shù)乜瓦\公司協(xié)商過，由于行車線路、乘車人數(shù)、費用等多方面問題未能達(dá)成統(tǒng)一，所以一直未能解決?！痹摴竟敝飨瘜O徵璞介紹。

開通通往西安的通勤大巴車

去年年底，正通煤業(yè)又將解決該問題提上日程。通過問卷調(diào)查對有乘車需求的職工進(jìn)行摸底統(tǒng)計，并結(jié)合職工回家時間摸索規(guī)律，進(jìn)一步研究，確定行車時間和路線后，又積極與當(dāng)?shù)卣⒖瓦\公司等多方對接協(xié)商。終于，在疫情暴發(fā)前，確定了通勤車運行方案，解決了這一懸而未決的問題。

隨著全國疫情防控形勢的好轉(zhuǎn)，生產(chǎn)、生活有序恢復(fù)，正通煤業(yè)于4 月1 日正式為職工開通到西安的通勤大巴車。

“從礦區(qū)到西安，通勤車途經(jīng)飛機(jī)場、高鐵站、火車站等多個地點，每天往返一趟，為職工回家、返礦提供便利?！痹摴竟飨鯘榻B。目前，他們已經(jīng)為職工開通直達(dá)縣城的通勤公交車、直達(dá)山東省的長途客車，加上新開通的直達(dá)當(dāng)?shù)厥耐ㄇ谲?，真正解決了職工出行難問題，做到了用心著想，讓職工有更多便捷的選擇。

疫情期間兩個多月沒有休班的綜掘二隊職工董允奎，4 月1 日這天早上7 點便帶好行李出門了。乘車點已有好幾名職工正在排隊掃碼填寫健康信息?！盎謴?fù)正常管理秩序后第一次出礦，正趕上可以乘坐通勤車。”“以后回家不用來回倒車了！”同行的工友們高興地拉起了家常。

“票價只有50 元，比客運站便宜15 元，中間還不用換乘，公司真的是用心為職工考慮?，F(xiàn)在根據(jù)自己時間選擇更加便捷的交通方式，可以第一時間平安到家?！倍士f。

在企業(yè)發(fā)展中，正通煤業(yè)始終堅持共建共享理念，解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。今年以來，他們結(jié)合實際確立了改善職工出行、增設(shè)職工探親房、解決勞務(wù)派遣職工福利待遇等10 項民生工程，為職工辦實事、辦好事、解難事，切實提升職工幸福指數(shù)。

“民生連著民心，職工的心就是企業(yè)的根。我們將始終把改善民生放在優(yōu)先位置，以維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定為根本，全力解決職工合理訴求，把職工對美好生活的向往落實到企業(yè)發(fā)展的全過程，著力構(gòu)建企業(yè)與員工休戚與共的命運共同體?！闭簶I(yè)黨委書記隋書儀介紹。

為了第一時間解決職工訴求，該公司嚴(yán)格落實“便民直通車，有事您說話”菜單式服務(wù)職工反饋評價制度。他們構(gòu)建了職工訴求、接受、辦理、回復(fù)、評價的“五個一”機(jī)制，發(fā)放便民服務(wù)卡2000 余張，打通了服務(wù)職工“綠色通道”。同時，切實做到及時準(zhǔn)確掌握職工需求，迅速處理和回應(yīng)職工關(guān)心的熱點、難點問題，保證上下溝通更加順暢，服務(wù)職工更加便捷。

為職工發(fā)放愛心藥箱

“以前我們有問題，得一級一級反應(yīng)，程序多、處理周期長。現(xiàn)在按照服務(wù)卡上的電話，就可以直接聯(lián)系到責(zé)任部門負(fù)責(zé)人?！本C掘二隊職工王躍說。今年年初，王躍家屬計劃帶著孩子來陜西，孩子上學(xué)成了讓他頭疼的問題。按照便民服務(wù)卡，他打通了工會副主席的電話。公司了解情況后，第一時間與當(dāng)?shù)亟逃块T溝通，最終解決了這一問題。好消息傳來，王躍全家興奮不已。妻子決定等下半年疫情形勢穩(wěn)定后，再到陜西與王躍團(tuán)聚。

截至目前，在提高飯菜質(zhì)量并增加品種、加強(qiáng)日常維修服務(wù)、提供崗位晉升指導(dǎo)等方面，正通煤業(yè)累計為職工解決問題55 條。他們還將職工反應(yīng)的綜合問題，結(jié)合公司實際情況，制定形成了全年民生實事落實清單，落實到責(zé)任單位、責(zé)任人。“我們將今年列出的10 項民生實事，結(jié)合各職能部門實際情況，列出了完成節(jié)點，保證及時為職工一一兌現(xiàn)?！惫飨鯘硎?。

多項民生實事、好事順利落地，提高了職工幸福指數(shù)，得到了職工的集體點贊。

仲程程是該公司普掘三隊職工，2014 年來到正通煤業(yè)。剛來時離家遠(yuǎn)，環(huán)境偏僻、飲食不習(xí)慣等各方面因素，讓他打起了退堂鼓。讓他沒想到的是，公司對大學(xué)生的重視與培養(yǎng)，讓他找到了自己的發(fā)展目標(biāo)與方向。5 年多過去，他從剛來時初出茅廬的小白，經(jīng)過基層鍛煉、科室磨礪、掛職鍛煉，目前已成為區(qū)隊骨干力量。在工作中找到了自身價值，也邂逅了自己的幸福，他的心逐漸在礦山扎下了根?！皝砉? 年多，親眼見證了各方面的變化。公司始終為職工著想，除了感激，我們最好的回報就是在崗位上發(fā)揮自身價值，與公司共克時艱。相信公司一定會越來越好！”仲程程滿懷信心地說。

據(jù)介紹，下一步正通煤業(yè)還將改善公司醫(yī)療條件，配備專業(yè)理療人員，免費為一線職工提供理療服務(wù)；修建職工公寓，進(jìn)一步改善職工住宿條件；增設(shè)職工探親房數(shù)量，并給予一定的交通補貼，鼓勵家屬到礦探親，讓職工更加安心工作；著力解決單身青年職工婚戀問題，穩(wěn)定青年職工隊伍。目前，他們已經(jīng)逐項列出落實清單，正在有序推進(jìn)。

“我們將竭盡全力做好民生保障工作，提升職工安全感、幸福感、歸屬感，使職工健康生活、快樂工作，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，進(jìn)一步凝聚和諧發(fā)展的正通力量。”正通煤業(yè)執(zhí)行董事、經(jīng)理劉業(yè)獻(xiàn)說。